正面管教 贏得孩子

肖玉英

一天中午，紫涵沒(méi)有像往常一樣按時(shí)回家。正在我等得焦躁不安的時(shí)候，我接到了她用電話手表打來(lái)的電話。她在電話里面問(wèn)：“媽媽，為什么不來(lái)接我呀？”這個(gè)問(wèn)題讓我很詫異，因?yàn)樗缇筒恍枰覀兘铀蜕蠈W(xué)了呀。魯?shù)婪颉さ吕卓怂拐J(rèn)為對(duì)待孩子必須和善與堅(jiān)定并行?！昂蜕啤笔菫榱俗鹬睾⒆佣皥?jiān)定”是為了尊重我們自己、尊重情形。和善而堅(jiān)定是正面管教的根本所在。紫涵的語(yǔ)氣聽(tīng)起來(lái)很沮喪。我感覺(jué)她今天有點(diǎn)反常，因此我沒(méi)有批評(píng)說(shuō)教而是簡(jiǎn)單而又和善地答應(yīng)去她的學(xué)校接她。

我到學(xué)校的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)紫涵正站在校門(mén)口等我。噘著嘴，滿臉怒容，兩眼還紅紅的，明顯哭過(guò)的痕跡。此時(shí)，如果我刨根問(wèn)底一定會(huì)讓她感覺(jué)更不好。魯?shù)婪颉さ吕卓怂乖凇墩婀芙獭防锩嫣岢隽朔e極的暫停這個(gè)概念并且指出在當(dāng)事人能夠冷靜到接通理性大腦之前，急于解決問(wèn)題是不會(huì)有效的。于是我在路上保持了沉默。紫涵也不說(shuō)話。一路無(wú)語(yǔ)，我們很快走到了家。我知道等一下她肯定會(huì)說(shuō)的。

果然，一進(jìn)家門(mén)。她頓時(shí)情緒失控，帶著哭腔吼道：“廖老師太過(guò)分了。都怪他，搞得同學(xué)們都嘲笑我！”

“廖老師怎么了？”我問(wèn)道。

“他扣了我10分！他還把我那張答題卡拍照放到PPT上，結(jié)果同學(xué)們都來(lái)嘲笑我！”

原來(lái)，紫涵在期末模擬考試時(shí)，提前完成了全部試題，但是學(xué)校規(guī)定不允許提前交卷，她感到無(wú)聊就提筆在答題卡上畫(huà)了一匹馬。 因?yàn)樗耐盔f，廖老師把紫涵的得分 95.5分改成了95.5-10=85.5分。

我想到了贏得合作的四個(gè)步驟。于是， 我問(wèn)道， “同學(xué)笑你的時(shí)候， 你是不是特別生氣？”（表達(dá)對(duì)孩子感受的理解， 這是贏得合作的第一步。）

“就是??！我要去教育局告他！”她吼道。雖是氣話，這話仍然聽(tīng)得我大跌眼鏡！

“我記得我一年級(jí)考數(shù)學(xué)的時(shí)候，我也在試卷上畫(huà)了朵小花，當(dāng)場(chǎng)就被老師批評(píng)了，我也覺(jué)得很丟臉很生氣！ ”（第二步， 表達(dá)出同情而不是寬恕。此時(shí)告訴孩子有類似的經(jīng)歷和感受，效果會(huì)更好。）

“真的？”紫涵這時(shí)候愿意聽(tīng)我說(shuō)話了。廖老師是個(gè)老教師，根據(jù)我對(duì)他的了解，他應(yīng)該不會(huì)把名字拍出來(lái)也不會(huì)口頭公布學(xué)生名字。

于是我問(wèn)紫涵：“廖老師拍的圖片沒(méi)有拍到你的名字吧？他沒(méi)有在班上口頭說(shuō)是你畫(huà)的吧？”

紫涵沉默了一下，又大吼：“可是我們班同學(xué)認(rèn)出來(lái)了那是我畫(huà)的，他們都圍過(guò)來(lái)嘲笑我！”話語(yǔ)還是帶怒氣但她明顯地沒(méi)有前面那么生老師的氣了。

“你看， 老師處理地并沒(méi)有錯(cuò)?！蔽曳治龅?，“考試規(guī)則里面規(guī)定了禁止在答題卡上亂涂亂畫(huà)，你明顯違反了規(guī)則，當(dāng)然要被扣分??！另外，你的錯(cuò)誤很有典型性，老師希望大家都引以為戒，別再犯類似的錯(cuò)誤，所以拍圖貼出來(lái)！要知道，這次還只是模擬考試，若是更嚴(yán)肅的考試，會(huì)被計(jì)零分的！”（第三步，告訴孩子我的看法并跟孩子一起探討問(wèn)題。）

她不明白為什么會(huì)被扣分或是計(jì)零分。我跟她解釋在考試中為了防止考生做標(biāo)記，都不允許在答題卡上隨意涂畫(huà)，否則以舞弊論處并計(jì)零分。紫涵很認(rèn)真地聽(tīng)我說(shuō)著，然后忍不住嘟囔了一下，“本來(lái)這次考試我是前五名的?！边@語(yǔ)氣明顯地是認(rèn)同反應(yīng)了。和善而堅(jiān)定意味著尊重孩子，但是不讓孩子有任何失望也不是尊重孩子，因?yàn)椴荒軇儕Z孩子培養(yǎng)抗挫折力的機(jī)會(huì)。我相信孩子能夠經(jīng)得起挫折并能由此培養(yǎng)出對(duì)自己的信心。

“同學(xué)們?cè)趺磿?huì)知道是你的卷子呢？”我好奇地問(wèn)道。（第四步，讓孩子關(guān)注于解決問(wèn)題。）

“有一個(gè)同學(xué)剛好看到了我的卷子，他就嘲笑我被扣了10分！然后其他人就都知道了，都圍過(guò)來(lái)嘲笑我！”

“然后， 你就跟同學(xué)吵架了？”

紫涵：“是呀。我跟他們吵了一架。那個(gè)張卓武真討厭，就是他帶頭嘲笑我！”原來(lái)又是張卓武啊。張卓武是她們班上出了名的差生，典型的外向沖動(dòng)型，經(jīng)常打架惹事。

“你知道張卓武是個(gè)脾氣非常暴躁的同學(xué)。如果你不是和他吵架而是選擇冷處理，他鬧騰一下覺(jué)得沒(méi)意思了也會(huì)走開(kāi)， 你說(shuō)是不是？” 正面管教不但能夠制止孩子的不良行為， 而且還會(huì)教給孩子具備良好品格所需要的社會(huì)技能和人生技能?！傲硗?， 我們做事情要有場(chǎng)合意識(shí)。你看，你的馬其實(shí)畫(huà)的還挺不錯(cuò)的。如果是在美術(shù)課上畫(huà)，老師肯定會(huì)表?yè)P(yáng)你，但若在英語(yǔ)模擬考試時(shí)畫(huà)就要被批評(píng)了”我補(bǔ)充道。

最后，作為教育界的一份子，我再一次跟她探討了尊重老師的重要性，培養(yǎng)她的尊師意識(shí)，因?yàn)閷W(xué)生是不應(yīng)該說(shuō)去教育局告老師這樣的話的。

那天中午， 我一直以和善而堅(jiān)定的態(tài)度對(duì)待紫涵并贏得了她心甘情愿的合作。當(dāng)孩子覺(jué)得你理解他們的觀點(diǎn)時(shí)，他們就會(huì)受到鼓勵(lì)。一旦他們覺(jué)得被理解了，就會(huì)更愿意聽(tīng)取你的觀點(diǎn)并努力找出解決問(wèn)題的方法。

第二天， 紫涵興沖沖地跑回家跟我說(shuō)，她在英語(yǔ)課上舉手了，還被老師表?yè)P(yáng)了……