“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”視域下體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究

孫婷婷　李朋高

摘要：隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的興起，體驗(yàn)性強(qiáng)、參與度高的產(chǎn)品受到人們廣泛關(guān)注，體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尤為重要。近年體育產(chǎn)業(yè)在我國蓬勃發(fā)展但結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，迎合時(shí)代發(fā)展特征我們有必要加強(qiáng)體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過采用文獻(xiàn)資料法、訪談法、對比分析法，結(jié)合體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論，分別從社會(huì)層面、消費(fèi)者層面、經(jīng)營商層面來分析我國體育產(chǎn)業(yè)基本情況，居民對體驗(yàn)型體育商品消費(fèi)動(dòng)機(jī)、心理、行為以及經(jīng)營商對體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營進(jìn)行探討分析，為促進(jìn)體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出建議。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì);體驗(yàn);體育產(chǎn)業(yè)

2019年10月，國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》意見主要目標(biāo)為推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)開發(fā)健身產(chǎn)品、提供體育培訓(xùn)、打造知名企業(yè)和自主品牌。[1]《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》指出：到2025年，基本建立布局合理、功能完善、門類齊全的體育產(chǎn)業(yè)體系體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模超過5萬億元。[2]目前我國體育產(chǎn)業(yè)總體上穩(wěn)步上升但體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)明顯失衡，進(jìn)一步發(fā)展弱勢產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展尤為重要。美國未來學(xué)家《未來的沖擊》中寫道：幾千年來人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史表現(xiàn)為三個(gè)階段，即產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代（前產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代和后產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時(shí)代）、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。[3]結(jié)合經(jīng)濟(jì)的三種發(fā)展階段，同理也就可以把體育產(chǎn)業(yè)分為體育產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)、體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)和體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)。[4]消費(fèi)者通過體育體驗(yàn)?zāi)軌虻玫叫蓍e娛樂的感受，放松緊張的心情，減少現(xiàn)代生活各種壓力所帶來的不利影響，讓消費(fèi)者獲得健康的身體與良好的心理感受這是體育體驗(yàn)蘊(yùn)所含的巨大魅力。從體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)探討體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為我國剛起步的體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供參考意見。

1體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)釋義

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)以服務(wù)為重心，以商品為素材，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受，消費(fèi)行為則追求感性與情境的訴求，創(chuàng)造值得消費(fèi)者回憶的感受，從生活和情景出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)和思維認(rèn)同，以此來抓住消費(fèi)者的注意力，確定其消費(fèi)行為，并為產(chǎn)品找到新的生存空間和價(jià)值。派恩二世和吉爾摩根據(jù)消費(fèi)者參與程度以及與環(huán)境的相關(guān)性將體驗(yàn)分為娛樂體驗(yàn)、教育體驗(yàn)、遁世體驗(yàn)和審美體驗(yàn)4種類型[5] 。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為體驗(yàn)不僅是人類對外界以及自身行為的感知過程， 也是一種獨(dú)特的可以創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品， 因而成為企業(yè)增加價(jià)值的一種新途徑。[6] 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)的逐步升級為形成。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)主要是從消費(fèi)者精神需求出發(fā)，填補(bǔ)人們心理需要的空缺，人們通過某種體驗(yàn)型消費(fèi)使心理上得到滿足，情緒上也以“流暢體驗(yàn)”為主。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是一種新興的經(jīng)濟(jì)形式，在人民購買能力的提高，生存需要得到滿足的基礎(chǔ)上形成。體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期也主要是以有較高收入的人群為對象。

2體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)特征

2.1目前我國體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體特征

中國體育產(chǎn)業(yè)總量呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長的態(tài)勢，體育用品及建筑占體育產(chǎn)業(yè)的比重逐漸下降但體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例存在著較大的差距。經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整由農(nóng)業(yè)向工業(yè)、服務(wù)業(yè)方面轉(zhuǎn)型。為提高弱勢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過各種途徑激發(fā)和帶動(dòng)非體育用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，充分發(fā)揮體育產(chǎn)業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)中的作用，縱向上保證體育產(chǎn)業(yè)數(shù)量上穩(wěn)步發(fā)展的，橫向上深入推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，大力發(fā)展體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)和體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)使體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)更加合理。

2.2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)特征

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)以產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)為依托來實(shí)現(xiàn)顧客體驗(yàn)的目的。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)市場在我國初顯，各個(gè)企業(yè)經(jīng)營者對體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐和理論研究還在初步摸索階段。體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)是隨著人類社會(huì)的物質(zhì)、精神文明以及體育產(chǎn)業(yè)的高度發(fā)展而形成。目前體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)形態(tài)上具有體驗(yàn)性、提供物難忘性、消費(fèi)過程短周期性的特征。體育體驗(yàn)型商品是消費(fèi)者通過切身參與來獲得所購買到的商品，體驗(yàn)產(chǎn)品對每一位消費(fèi)者而言是獨(dú)特的，經(jīng)營商為消費(fèi)者提供難忘獨(dú)特的個(gè)人感受、個(gè)人回憶，商品使用過程時(shí)間相對短暫。

3消費(fèi)者體育體驗(yàn)消費(fèi)的心理及行為特征分析

3.1消費(fèi)者體育體驗(yàn)消費(fèi)的動(dòng)機(jī)

體驗(yàn)型體育消費(fèi)可以給人們帶來競技體驗(yàn)、觀賞體驗(yàn)、健身體驗(yàn)、休閑體驗(yàn)等。消費(fèi)者受到某種內(nèi)在或者外展因素的刺激，心理需求被激活產(chǎn)生了不安的感受。通過消費(fèi)某種產(chǎn)品能夠來解除生理上的不安感受而演化成動(dòng)力，消費(fèi)動(dòng)機(jī)因此形成。消費(fèi)動(dòng)機(jī)是促使消費(fèi)行為發(fā)生的主要因素，是消費(fèi)者購買商品的直接動(dòng)力，指導(dǎo)了消費(fèi)行為的目的和方向。消費(fèi)者在消費(fèi)商品中就產(chǎn)生了情緒體驗(yàn)，這種情緒體驗(yàn)因人而異。體驗(yàn)消費(fèi)動(dòng)機(jī)則主要包括情感的宣泄、回憶的重建、生理健康上的需求。

3.2消費(fèi)者體育體驗(yàn)消費(fèi)的心理

人們的消費(fèi)心理包括對商品的認(rèn)識(shí)過程、情緒過程、意志過程這三個(gè)過程。[7]目前我國處于消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級的關(guān)鍵時(shí)期，人們由過去的生存資料消費(fèi)逐步轉(zhuǎn)向精神需求的消費(fèi)，體驗(yàn)型體育消費(fèi)也正是人們對精神消費(fèi)的追求而衍生。在走訪調(diào)查了解到，消費(fèi)者因?yàn)閷w育體驗(yàn)產(chǎn)生了好奇、或者心理壓力較大通過體育體驗(yàn)項(xiàng)目來達(dá)到釋放情緒或者達(dá)到增強(qiáng)身體健康的目的。消費(fèi)者體育體驗(yàn)消費(fèi)的水平和體育體驗(yàn)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)常常受到內(nèi)部個(gè)人的氣質(zhì)、性格、經(jīng)濟(jì)能力、興趣程度因素和外部體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的市場、消費(fèi)環(huán)境等因素的影響?？旃?jié)奏的生活導(dǎo)致人們生理和心理上處于亞健康狀態(tài)，這個(gè)時(shí)候人們往往會(huì)渴望有健康的身體和提高抵抗力，因此對體驗(yàn)型體育消費(fèi)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的需要，消費(fèi)者的生理需要或者心理需要是產(chǎn)生體育體驗(yàn)消費(fèi)的原動(dòng)力。

3.3消費(fèi)者體育體驗(yàn)消費(fèi)的行為

體育體驗(yàn)消費(fèi)行為與一般的消費(fèi)行為相比具有鮮明的特色，體育體驗(yàn)消費(fèi)行為具有不容替代性和親身參與性、易形成習(xí)慣性消費(fèi)、受價(jià)格影響因素相對小的特點(diǎn)。人們消費(fèi)能力的提高基本的生存消費(fèi)得到滿足后人們便會(huì)主動(dòng)尋找更高層次的享受發(fā)展消費(fèi)。體驗(yàn)消費(fèi)的核心可以歸結(jié)為注重生活質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)精神消費(fèi)、消費(fèi)質(zhì)量重于數(shù)量。[8]體驗(yàn)型體育消費(fèi)主要是人們?yōu)榱俗非蠼】岛蛫蕵焚徺I經(jīng)營商所提供的健身娛樂產(chǎn)品。居民生活方式的改變，醫(yī)療保健制度的改革以及政府的重視與支持構(gòu)建了良好的體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的氛圍。運(yùn)動(dòng)技能培訓(xùn)、健身輔導(dǎo)、體質(zhì)測試、體育康復(fù)等體驗(yàn)型體育產(chǎn)品逐漸受到越來越多的人關(guān)注和購買，成為推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)增長的新熱點(diǎn)。近年節(jié)假日人們對“健身休閑娛樂一體的農(nóng)村旅游”選擇的頻率持續(xù)增高，越來越多的人追求獲得健身娛樂體驗(yàn)。在體育體驗(yàn)消費(fèi)中，一些低檔次低價(jià)位的體育體驗(yàn)產(chǎn)品消費(fèi)者的選擇度相對更高，對各階層人群的輻射度廣，即使是新型的體育體驗(yàn)消費(fèi)總體上來看也同樣是符合了“價(jià)格先導(dǎo)”這樣一個(gè)規(guī)律。

4經(jīng)營商對體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營情況分析

4.1經(jīng)營商對體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)

商業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化，體育產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，居民的消費(fèi)被激發(fā)，我國體育產(chǎn)業(yè)消費(fèi)的升級越來越明顯，消費(fèi)者結(jié)構(gòu)也日益優(yōu)化。部分企業(yè)家意識(shí)到了體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)在中國潛在的市場并積極開發(fā)體育體驗(yàn)項(xiàng)目例如：體育健身、體育旅游、體育休閑等體育體驗(yàn)項(xiàng)目，與此同時(shí)不少國外企業(yè)也將目光投向中國市場。與海外的體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相比差別較大，我國體育制造業(yè)占比約60%，美國的體育制造產(chǎn)業(yè)占比約40%左右。目前我國所開發(fā)的體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)主要有：健身訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)技能培訓(xùn)、全民健身賽事。國內(nèi)各體育企業(yè)積極發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)但對體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新比較缺乏，多數(shù)為單一的體育技能培訓(xùn)，體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)度仍然較為欠缺。充分利用各個(gè)區(qū)域環(huán)境資源積極開發(fā)體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)，例如利用當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境優(yōu)勢開發(fā)體育小鎮(zhèn)、攀巖、劃船等項(xiàng)目，更好發(fā)揮體驗(yàn)體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的功能。

4.2阻礙企業(yè)體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營的因素分析

在采訪體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營商了解到，目前最突出的問題一方面是“市場小，競爭大”，另一方面則是“安全事故賠償”問題。不同的區(qū)域，體育消費(fèi)體育產(chǎn)業(yè)是場存在的差異較大，東西部之間、沿海內(nèi)陸之間、城市與農(nóng)村之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，居民收入的不平衡影響體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平衡性，人們消費(fèi)觀念存在較大差異。西部、內(nèi)陸、農(nóng)村體育體驗(yàn)消費(fèi)能力水平低，體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)在這些地區(qū)發(fā)展的程度也相對低。一方面可以通過降低體育體驗(yàn)消費(fèi)成本，提高低收入人群參與度，另一方面還需提高體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性、產(chǎn)品的質(zhì)量和需求價(jià)值來刺激體育體驗(yàn)消費(fèi)。

5策略

5.1重視市場調(diào)查與參與體驗(yàn)調(diào)查。體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)是消費(fèi)者親身體驗(yàn)的一項(xiàng)消費(fèi)，重視消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，在參與過程中使消費(fèi)者產(chǎn)生良好的體驗(yàn)從而提高體育體驗(yàn)消費(fèi)的可持續(xù)性。通過是市場調(diào)查一方面可以對體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)達(dá)到一個(gè)推廣宣傳，另一方面了解消費(fèi)者對體育體驗(yàn)的期許，對體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的開發(fā)有著指導(dǎo)性作用。對消費(fèi)者體驗(yàn)后的感受進(jìn)行調(diào)查，了解目前體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)存在的優(yōu)缺點(diǎn)，立足于客觀實(shí)際，對目前我國體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)存在的不足進(jìn)行改進(jìn)并重視創(chuàng)新填補(bǔ)空缺。

5.2加強(qiáng)體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)，保障消費(fèi)者的流暢體驗(yàn)。通過專業(yè)人員指導(dǎo)提高體驗(yàn)的滿意度，做好體驗(yàn)管理對體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。體驗(yàn)型體育具有參與性有時(shí)甚至伴隨著刺激性的特點(diǎn)，消費(fèi)者在體驗(yàn)過程中往往有個(gè)各種各樣的情緒體驗(yàn)，運(yùn)動(dòng)過程中不好的體驗(yàn)情緒往往會(huì)產(chǎn)生心理障礙。因此體驗(yàn)型體育項(xiàng)目的開展中需要有專業(yè)的技術(shù)人員提供指導(dǎo)、提供安全保護(hù)來確保順利流暢開展。專業(yè)人來來對消費(fèi)者的體驗(yàn)過程進(jìn)行“強(qiáng)控制”，來保證體驗(yàn)型體育商品正確合理使用。目前發(fā)展中的最大問題還是缺乏專業(yè)技術(shù)和服務(wù)方面的人才，缺乏規(guī)范化的管理和服務(wù)，多數(shù)旅行社還不具備接待體育旅游的條件。[9]各個(gè)高校應(yīng)挑起重任，作為發(fā)展體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)背后的重要支撐力量，尤其是一些高校在體育專業(yè)和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)形成交叉學(xué)科，培養(yǎng)體育與產(chǎn)業(yè)、體育與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的復(fù)合型人才，為體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)。

5.3經(jīng)營商細(xì)分體育體驗(yàn)型產(chǎn)業(yè)，根據(jù)不同人群量身定制不同的體驗(yàn)項(xiàng)目類型。根據(jù)不同階層、不同年齡人群的精神需求特色作為依據(jù)來設(shè)計(jì)開發(fā)體驗(yàn)型體育項(xiàng)目。兒童和老年人特殊人群，我們也需要尤其重視，這類人群對體育鍛煉的需求更強(qiáng)烈。兒童，家長往往會(huì)重視兒童是否正常生長發(fā)育，也通常會(huì)選擇讓孩子通過體育鍛煉來達(dá)到強(qiáng)身健體的目的。老年人，閑暇時(shí)間先對多，且非常重視身體健康的重要性，重視體育鍛煉。因人而異設(shè)計(jì)不同體育體驗(yàn)項(xiàng)目，提高各類人群的參與度。

5.4重視體育體驗(yàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，重視體育保險(xiǎn)。經(jīng)營商通過結(jié)合當(dāng)?shù)孛袼滋厣瑢?dāng)?shù)靥厣袼滋厣谌塍w育，給消費(fèi)者帶來新鮮體驗(yàn)。以“體育服務(wù)+”、“+體育服務(wù)”為契合點(diǎn)，以計(jì)算技術(shù)為支撐的健身休閑和競賽表演服務(wù)，深挖大眾體育消費(fèi)潛力，引導(dǎo)體育消費(fèi)理念， 增強(qiáng)了體育消費(fèi)黏性，推動(dòng)體育賽事與群眾體育、體育與健康、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)深度融合。[9]在體驗(yàn)型體育本身創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在加上互聯(lián)網(wǎng)的推廣作用，有利于提高人們對體驗(yàn)型體育的認(rèn)知度，為體驗(yàn)型體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能性。

參考文獻(xiàn)：

[1]時(shí)代.國辦印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》[J].商業(yè)文化，2019（28）：64-65.

[2]國務(wù)院.關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見[R].國發(fā)[2014]46號(hào).

[3]托夫勒著.未來的沖擊[M]. 蔡伸章譯.北京：中信出版社，2006.7.

[4] 王子樸.體育經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題研究[M].北京：高等教育出版社，2012：57.

[5] Pine， B.J.J.H.Gilmore.The experience economy： work is theatre and every business a state[M].Massachusetts：Harvard Business School Press，1999：26-27.

[6]馮欣欣，林勇虎.基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合模式及其實(shí)現(xiàn)機(jī)制[J].體育文化導(dǎo)刊，2017（09）： 111.

[7]李巍.論消費(fèi)主義影響下的城市居民消費(fèi)行為特征——以重慶市為例[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（04）：45.

[8]云學(xué)容.四川體育旅游資源開發(fā)研究[J].體育文化導(dǎo)刊，2008（07）：86-87.

[9]文藝，郎淳剛.陜西秦嶺山地戶外體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略研究[J].價(jià)值工程，2019，38（28）：169.

作者簡介：

孫婷婷（1996-）女，漢族，籍貫：重慶，學(xué)歷：在讀碩士研究生，單位：成都體育學(xué)院，研究方向：羽毛球教學(xué)訓(xùn)練理論與方法。

李朋高（1996-），男，漢族，籍貫：重慶，教師，學(xué)歷：本科，單位：重慶市璧山區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校。