PDCA循環(huán)法應用于消毒供應室護理管理中的效果觀察

李萬瓊 亢濟瑜

【關鍵詞】PDCA循環(huán)法;消毒供應室;護理管理;效果觀察

【中圖分類號】R473.6 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）05-0213-01

消毒供應中心作為醫(yī)療機構中主要基礎組成，主要進行醫(yī)療用品的回收及消毒，其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療機構服務質(zhì)量，對醫(yī)療機構未來發(fā)展具有積極推動作用。隨著我國對醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重視，針對醫(yī)療機構院內(nèi)感染的關注度不斷增加，為了確保醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，于醫(yī)院管理中不斷引入新型的管理理念，旨在優(yōu)化醫(yī)療機構有效的人力及物質(zhì)資源，提高醫(yī)療機構臨床競爭力。PDCA循環(huán)管理模式作為信心的系統(tǒng)化、流程化、科學化的管理模式，通過規(guī)劃（P）、實施（D）、檢查（C）及應對（A）等四個環(huán)節(jié)，旨在制定最佳的管理方案，并于管理實施中強化可持續(xù)發(fā)展理念，不斷發(fā)現(xiàn)問題并進行制定解決措施，不斷優(yōu)化管理方案，于臨床應用價值較高[1]。本筆者為了提高本院消毒供應中心管理質(zhì)量，于常規(guī)管理方案中引入PDCA循環(huán)管理法。

1 資料與方法

1.1一般資料

于筆者消毒供應中心開展研究分析，課題開展時間在2017年1月到2019年1月，以2018年1月為界，2018年1月以前開展常規(guī)管理方案，將該時期內(nèi)回收的350件醫(yī)療器械作為對照指標，將2018年1月以后回收的330件醫(yī)療器械作為研究指標，聯(lián)動開展PDCA循環(huán)法進行管理;就兩組醫(yī)療器械進行統(tǒng)計學比對，差異提示均衡，可于研究中心進行分析（P>0.05）;消毒供應中心工作的12，名醫(yī)務人員納入研究，其中男性醫(yī)務人員3名，女性醫(yī)務人員9名，年齡25歲～54歲，中位（39.56±1.62）歲，最短工齡為3年，最長工齡為25年。平均（9.65±2.15）年;所選醫(yī)務人員均對本課題的開展知情。

1.2方法

對照組開展常規(guī)管理模式，依據(jù)消毒供應中心規(guī)范化管理規(guī)則實施;研究組聯(lián)動開展PDCA循環(huán)法;（2）P：即為計劃，針對消毒供應中心既往存在問題及工作現(xiàn)狀，組建質(zhì)量控制小組，制定符合科室需求及醫(yī)院發(fā)展需求的管理方案;（2）D，即為實施，加強科室內(nèi)醫(yī)務人員的專業(yè)技能，開展崗位內(nèi)持續(xù)教育，是開展高質(zhì)量護理管理的前提，提高消毒滅菌質(zhì)量;（3）C，即為檢查，醫(yī)院內(nèi)開展有效的管理監(jiān)測，針對消毒供應中心回收、消毒、包裝及發(fā)放等流程進行規(guī)范，采用責任追究模式，發(fā)現(xiàn)潛在的問題;（4）A，即為處理，針對存在的問題制定針對性的處理方案，展開良性循環(huán)，不斷提高護理管理質(zhì)量[2-3]。

1.3評價標準

統(tǒng)計比對不同消毒供應中心管理模式下工作質(zhì)量評分;比對消毒供應中心醫(yī)務人員經(jīng)不同護理管理下綜合素質(zhì)及滿意度評分。

1.4統(tǒng)計學分析

課題使用SPSS23.0軟件實施數(shù)據(jù)處理，將P=0.05設為統(tǒng)計學差異標準值。

2 結果

2.1醫(yī)療器械消毒滅菌質(zhì)量比對

研究組經(jīng)PDCA循環(huán)法干預后其回收、消毒及發(fā)放等工作開展評分均高于對照組，差異顯著（P<0.05），見表1。

表1?醫(yī)療器械消毒滅菌質(zhì)量比對（-x±s/分）

2.2醫(yī)務人員素質(zhì)及滿意評分比對

研究組醫(yī)務人員綜合素質(zhì)及對護理管理滿意評分均高于對照組，差異顯著（P<0.05），見表2。

表2?醫(yī)務人員素質(zhì)及滿意評分比對（-x±s/分）

3 討論

消毒供應中心為臨床防控主要環(huán)節(jié)，為醫(yī)療機構質(zhì)量把控的主要指標。臨床研究顯示，既往臨床發(fā)現(xiàn)大型的醫(yī)院內(nèi)感染根本因素為消毒供應中心質(zhì)量把控不佳，針對醫(yī)療可回收用品的消毒滅菌不合理，導致交叉感染的發(fā)生，嚴重阻礙醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。消毒供應中心對應整個醫(yī)院開展消毒滅菌服務，工作強度較大，工作質(zhì)量精細化要求較高;加之，需消毒滅菌的器械精細化高，消毒滅菌專業(yè)性要求較高，加強開展系統(tǒng)化、科學化的消毒供應中心管理尤為重要[4]。PDCA循環(huán)法采用不斷自我完善的模式，借由理念到實施，再到自檢等流程，不斷發(fā)展存在的問題，并逐一擊破，不斷提高臨床管理時效性，穩(wěn)步提升消毒供應中心管理質(zhì)量[5]。本研究結果顯示，研究組經(jīng)PDCA循環(huán)法干預后其回收、消毒及發(fā)放等工作開展評分均高于對照組，差異顯著（P<0.05）;研究組醫(yī)務人員綜合素質(zhì)及對護理管理滿意評分均高于對照組，差異顯著（P<0.05）。

綜上，于消毒供應室護理管理中開展PDCA循環(huán)法，可顯著提高其消毒滅菌質(zhì)量，利于提升醫(yī)務人員工作能力及職能道德。

參考文獻

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