東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)調(diào)查

趙春曉 田興斌

摘 ? ?要： 為了研究東南亞漢語志愿者的跨文化適應(yīng)情況，以及他們的社會適應(yīng)在性別和年齡上有無顯著性差異，本研究采用問卷調(diào)查的方式，結(jié)果顯示：東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)在性別上，有三項顯著性差異;在年齡上，只有一項顯著性差異。

關(guān)鍵詞： 社會文化適應(yīng) ? ?東南亞 ? ?漢語志愿者 ? ?顯著性

一、引言

2013年9月習(xí)近平同志提出了“一帶一路”（The Belt and Road）倡議，“漢語熱”高漲。因此，為適應(yīng)世界人民學(xué)習(xí)漢語的需求，也為了給世界人民展示一個客觀、真實的中國，中國在多國設(shè)立孔子學(xué)院?？鬃訉W(xué)院是中外合建的非營利性教育機構(gòu)，致力于增進世界各國（地區(qū)）人民對中國語言文化的了解，加強中國與世界各國教育文化交流合作，發(fā)展中國與外國的友好關(guān)系，促進世界多元化發(fā)展，構(gòu)建和諧世界。截至2018年12月5日，我國已在154個國家和地區(qū)建立了548所孔子學(xué)院和1193個中小學(xué)孔子課堂，學(xué)員總數(shù)達187萬人。我國充分利用作為母語國漢語人力資源的優(yōu)勢，啟動漢語志愿者教師項目，截至2019年年底國家漢辦已向國外派出4.7萬余名志愿者，其中以東南亞國家（地區(qū)）最多[1]。漢語教師志愿者到海外教學(xué)，從語言環(huán)境、文化背景到價值觀等有所不同，因此他們在國外最先面對的困難是跨文化適應(yīng)問題。跨文化適應(yīng)主要涉及心理適應(yīng)與社會文化適應(yīng)兩個維度，社會文化適應(yīng)與心理適應(yīng)相互影響，心理適應(yīng)主要體現(xiàn)為他們在國外的心理幸福感和滿足感，而社會文化適應(yīng)則涉及人際交往、生存環(huán)境、文化習(xí)俗等多個方面[2]。此前也有一些學(xué)者研究了關(guān)于漢語志愿者跨文化適應(yīng)的問題。周丹（2015）用問卷和訪談的方法對韓國中小學(xué)漢語志愿者教師教學(xué)適應(yīng)進行了調(diào)查，結(jié)果顯示赴韓中小學(xué)志愿者教師的教學(xué)適應(yīng)情況總體良好，存在一些困難。主要表現(xiàn)為：課堂管理不適應(yīng)，教學(xué)資源缺乏，備課量大等[3]。代日（2015）在赴蒙漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)性研究一文中表明，赴蒙古漢語志愿者的總體跨文化適應(yīng)良好，其中一部分跨文化適應(yīng)困難主要集中在社會治安問題。這些現(xiàn)象是由志愿者的蒙語水平、對蒙古國的文化了解程度、與當(dāng)?shù)厝说纳缃魂P(guān)系、社會支持、刻板印象有所影響，并結(jié)合經(jīng)驗提出了建議[4]（14-16）。鄭云丹（2016）則是對海外漢語教師志愿者跨文化心理適應(yīng)做了研究，提出關(guān)于認(rèn)知、情感和行為的三方面建議[5]。如上所述，跨文化適應(yīng)的相關(guān)研究也是熱門研究話題，但是關(guān)于社會文化適應(yīng)和東南亞地區(qū)的相關(guān)研究卻幾乎沒有。筆者做了關(guān)于東南亞漢語志愿者的社會適應(yīng)調(diào)查，旨在調(diào)查東南亞漢語志愿者的社會適應(yīng)情況及他們的社會適應(yīng)在性別和志愿者年齡上有無顯著性差異并分析其原因。

二、研究方法

（一）研究問題

1.東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)情況如何？

2.東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)在性別上有無顯著性差異？

3.東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)在志愿者的年齡上有無顯著性差異？

（二）研究對象

本研究的調(diào)查對象是赴東南亞漢語志愿者。研究對象共35人，其中女生27人，男生8人。本研究的調(diào)查對象主要是筆者的朋友、同學(xué)及漢辦志愿者培訓(xùn)群里的外派成員，所以數(shù)據(jù)來源真實可靠。

（三）研究工具

根據(jù)研究目的和研究問題的需要，本研究主要采用的研究工具是調(diào)查問卷。問卷調(diào)查一共包括三部分：第一部分是研究對象的基本信息。第二部分采用李克特的5級量表，主要借鑒Ward和Kennedy在1999年設(shè)計的社會文化適應(yīng)量表。這一部分主要是關(guān)于社會文化適應(yīng)的相關(guān)問題，可具體分為生存環(huán)境、人際交往、文化習(xí)俗和價值觀四個方面。本問卷均要求研究對象按真實情況填寫，并保證不會透露任何私人信息。

（四）數(shù)據(jù)收集與分析

問卷調(diào)查發(fā)出36份，可用卷35份。數(shù)據(jù)分析使用了SPSS（社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包）進行數(shù)據(jù)描述性分析和t檢驗。數(shù)據(jù)描述性分析主要用來描述東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)情況，主要從生存環(huán)境、人際交往、文化習(xí)俗和價值觀四個方面。T檢驗（T-test）主要使用獨立樣本T檢驗（Independent-Sample T Test）和單因素方差分析（One-Way ANOVA）。其中獨立樣本T檢測（Independent-Sample T Test）用來分析東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)在性別上的顯著性差異，單因素方差分析（One-Way ANOVA）用來分析東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)在志愿者年齡上的顯著性差異。

三、結(jié)果與討論

（一）關(guān)于調(diào)查對象的基本情況介紹

本次調(diào)查問卷的第一部分是研究者的基本信息，主要包含性別、年齡、學(xué)歷、本科背景、曾在崗國家、教學(xué)時長等問題。由于篇幅有限，筆者只在這里簡單介紹研究對象的性別、學(xué)歷、曾在崗國家及教學(xué)對象。首先，調(diào)查對象共35人，其中女生27人，占77.14%，男生8人，占22.86%。因為職業(yè)和專業(yè)的特殊性，女生志愿者的比例遠高于男生，但是也達到了5：1的比率，符合調(diào)查問卷顯著性分析規(guī)則。其次，志愿者的學(xué)歷水平多樣，其中以碩士研究生所占比例最大為37.14%，本科學(xué)歷和在讀碩士所占的比例相當(dāng)，均為31.43%。填寫本次調(diào)查問卷的研究對象共包括大概10個國家的志愿者，分別為泰國、老撾、美國、印尼、巴基斯坦等。其中東南亞國家志愿者共31人，達到了88%，東南亞國家志愿者人數(shù)中以泰國、老撾和印尼為首，分別是17人、3人和3人。最后，關(guān)于志愿者的海外教學(xué)對象。結(jié)果顯示42.86%的志愿者到東南亞都是從事小學(xué)教學(xué)，22.86%的志愿中的教學(xué)對象是初中生，20%的志愿者從事大學(xué)的中文教學(xué)。學(xué)生比例最小的為高中生，為14.29%，筆者認(rèn)為這是因為高中學(xué)習(xí)繁重，以高考為主。小學(xué)生學(xué)中文的比例最高，也說明了東南亞很重視中文教育，從小學(xué)就開始學(xué)習(xí)。

（二）東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)情況分析

使用SPSS對問卷調(diào)查表中的社會文化適應(yīng)情況進行了描述性統(tǒng)計（見表一），結(jié)果表明東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)最好的是“遵守赴任國的規(guī)章制度”（均值=4.14，標(biāo)準(zhǔn)差=0.733），其次是“能從赴任國人民的角度來看待文化”和“適應(yīng)當(dāng)?shù)囟Y儀”（均值=4.00，標(biāo)準(zhǔn)差=0.728）。說明中國的漢語志愿者都是受過嚴(yán)格訓(xùn)練的，能夠理解與尊重他國的文化與規(guī)章制度。他們知道自己在外國就代表著中國形象，會影響甚至決定他國人民對中國的看法，特別是對中國沒有了解的人，所以他們會有意識地遵守別國規(guī)章制度和適應(yīng)當(dāng)?shù)囟Y儀。結(jié)果還表明，東南亞漢語志愿者最不能適應(yīng)的赴任國社會文化是能跟有職權(quán)的人打交道（均值=3.29，標(biāo)準(zhǔn)差=0.629），其次是理解赴任國的笑話與幽默（均值=3.34，標(biāo)準(zhǔn)差=0.629），以及理解當(dāng)?shù)乜谝簦ň?3.43，標(biāo)準(zhǔn)差=0.720）。這說明漢語志愿者還是一份平凡的教師工作，老師主要是為了學(xué)生服務(wù)的，應(yīng)以學(xué)生為中心，大多數(shù)老師是不適應(yīng)跟有職權(quán)的人打交道的。我國和東南亞雖然同屬于亞洲文化，也有一定的相似性，但是不同國別的語言和文化價值還是存在很大的差異，漢語志愿者會認(rèn)為理解當(dāng)?shù)氐目谝艉茈y，更不能理解當(dāng)?shù)氐挠哪c笑話，這些跨文化社會問題是不可避免地存在的。

（三）性別顯著差異性檢驗及原因分析

為了檢驗東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)在性別上的差異性，筆者運用獨立樣本T檢測（Independent-Sample T Test）（如表二），結(jié)果表明東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)在性別上有三項顯著性差異，分別是“能遵守規(guī)章制度”（P=0.024≤0.05）、“能得到赴任國人民的理解”（P=0.006≤0.05）、“理解種族和文化差異”（P=0.046≤0.05）。這三項顯著性差異的具體表現(xiàn)為：比起男生（均值=3.62），女生（均值=4.30）更能遵守赴任國的規(guī)章制度;女生（均值=3.81）認(rèn)為她們比男生（均值=3.50）更能得到赴任國人民的理解;女生更能理解種族和文化差異，更能遵守規(guī)章制度，這是因為大部分女生的性格更內(nèi)斂，更遵守規(guī)矩，她們到了赴任國也會保持在中國的好傳統(tǒng)。筆者認(rèn)為女生在赴任國更受理解可能有兩個原因：一是因為東南亞的女性地位得到了提高，東南亞各國普遍比較尊重女性。現(xiàn)在東南亞各國更尊重女性，更能傾聽女性的想法更能被理解。二是因為中國女性志愿者更有親和力，更愿意理解和包容別人，所以他們自然能夠容易被別人理解。研究還表明女志愿者更能理解種族和文化差異，這是因為女生比男生更包容。其次，女志愿者大部分都是英語專業(yè)和漢語國際教育本專業(yè)的學(xué)生，更包容與理解文化差異。

（四）年齡顯著差異性檢驗及原因分析

為了檢驗東南亞漢語志愿者的社會文化適應(yīng)在年齡上的差異性，筆者運用單因素方差分析（One-Way ANOVA）（如表三），結(jié)果表明東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)在年齡上只有一項顯著性差異，即“能遵守赴任國的規(guī)章制度”（P=0.000≤0.05）。顯著性差異的具體表現(xiàn)為20歲—25歲和26歲—30歲都分別與31歲—35歲在“能遵守規(guī)章制度”這一條上存在顯著性差異。為了進一步比較年齡在社會文化適應(yīng)性上的差異，筆者將20歲—25歲與26歲—30歲與31歲—35歲進行了兩兩比較。結(jié)果表明，20歲—25歲（均值=4.38）比31歲—35歲（均值=2.67）更能遵守規(guī)則制度;26歲—30（均值=4.21）歲也比31歲—35（均值=4.21）歲更能遵守規(guī)矩，即年齡越小越能遵守規(guī)矩。年齡在20歲—25歲的志愿者，有些還是在讀本科或碩士。因為他們還是學(xué)生，身上還帶有學(xué)生“服從命令聽指揮”的特質(zhì)，所以特別遵守規(guī)章制度。然而，年齡越大的志愿者不太遵守規(guī)章制度是因為他們已經(jīng)脫離了學(xué)生的身份，會慢慢淡忘規(guī)章制度。年齡在20歲—25歲的志愿者，大都是第一次當(dāng)志愿者，會特別注意自己的言行和嚴(yán)格要求自己。隨著年齡的增長，志愿者們會慢慢懈怠，年齡越大反而不太遵守規(guī)章制度。年齡稍大的志愿者大部分都不是第一次外派志愿者，他們對自己要求越來越低，說明了漢辦在違反規(guī)章制度上沒有相應(yīng)的懲罰，所以志愿者才不會引起重視。

四、結(jié)語與建議

本文使用SPSS分析調(diào)查問卷后得到結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)最好的是“遵守赴任國的規(guī)章制度”，其次是“能從赴任國人民的角度來看待文化”和“適應(yīng)當(dāng)?shù)囟Y儀”。最不能適應(yīng)的是，社會文化中的一些交往問題和“理解赴任國的笑話與幽默”。調(diào)查結(jié)果還顯示東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)在性別上有三項顯著性差異，分別是“能遵守規(guī)章制度”“能得到赴任國人民的理解”及“理解種族和文化差異”。東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)在年齡上只有一項顯著性差異，即“能遵守赴任國的規(guī)章制度”。筆者分析了東南亞漢語志愿者社會文化適應(yīng)在性別和年齡上的差異性，并簡單分析和總結(jié)了差異產(chǎn)生的原因。下面，筆者將結(jié)合本研究發(fā)現(xiàn)的問題為提高海外志愿者跨文化適應(yīng)提出一些建議，希望能強化他們的跨文化適應(yīng)能力。

1.漢辦應(yīng)該對外派志愿者進行相應(yīng)的語言培訓(xùn)，讓他們掌握基礎(chǔ)的赴任國語言。在社會文化適應(yīng)情況調(diào)查中得知，語言不通是志愿者社會文化適應(yīng)最難的問題，掌握基礎(chǔ)的赴任國語言是很有必要的，也能減少社會文化適應(yīng)難度。

2.志愿者應(yīng)該主動了解赴任國的文化，要清楚中外的文化差異并尊重和包容文化差異。男女志愿者在尊重和包容文化差異上有顯著性的差異，女生更能包容文化差異。為了增強社會文化適應(yīng)能力，無論性別，都應(yīng)該尊重和理解文化差異。

3.志愿者應(yīng)自覺遵守漢辦相關(guān)規(guī)則，漢辦也應(yīng)制約好志愿者行為。外派志愿者代表中國形象，絕不能消極怠工，要遵守規(guī)則制度。相應(yīng)地，對工作懈怠和不遵守制度規(guī)則的志愿者，漢辦應(yīng)給予相應(yīng)的懲罰。

參考文獻：

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[2]Mondoon Dairiisuren（代日）.赴蒙漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)性研究[D].北京：北京外國語大學(xué)，2015.

[3]鄭云丹.海外漢語教師志愿者跨文化心理適應(yīng)調(diào)查報告[D].重慶：重慶師范大學(xué)，2016.

[4]梅寒雪，李柏令.漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)研究綜述[J].現(xiàn)代語文（語言研究版），2017（12）.

[5]陳淼.赴韓漢語教師志愿者跨文化適應(yīng)狀況研究[D].大連：大連外國語大學(xué)，2019.

通訊作者：田興斌