初夏出游勿忘保險先行

張瑾

文前提要：“特殊時期”規(guī)劃出游，除了要做好衣食住行的安排和防疫保護(hù)之外，規(guī)劃購買一份合適的旅行意外險也很有必要。

在歷經(jīng)“疫情禁足”的漫長煎熬后，不少被迫暫?；蚋穆眯杏媱澋男』锇閭兒芸赡芤呀?jīng)在心底生成了長長的“報復(fù)清單”。

好不容易 “熬”到了春暖花開的5月，國家衛(wèi)健委高級別專家組成員李蘭娟院士也在近期接受采訪時表示，在做好防疫情輸入、反彈工作的前提下，復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)以及適當(dāng)?shù)穆糜味际强梢缘?。“大家?yīng)該利用節(jié)假日好好地休息，也可以適當(dāng)?shù)氐饺藛T不是太集聚的地方走一走，看一看。在目前的全球疫情形勢下，在中國旅游還是最安全的?！?/p>

客觀而言，隨著國內(nèi)疫情逐步穩(wěn)定、各地刺激政策頻發(fā)，不少旅行供應(yīng)商近期給出的周邊游折扣也真的非常誘人。不過，在這段“風(fēng)險指數(shù)”相對較高的特殊時期規(guī)劃出游，大家除了要做好衣食住行的安排和疫情防控保護(hù)外，安全保障也是必須要考慮的環(huán)節(jié)。面對旅途中可能遭遇的各種風(fēng)險，出行前也別忘了規(guī)劃購買一份合適的旅行意外險。

關(guān)注意外醫(yī)療額度

目前市面上在售的境內(nèi)旅游意外險產(chǎn)品頗為豐富，多為短期意外險，可承保被保險人在中國境內(nèi)進(jìn)行旅行時所發(fā)生的疾病以及途中所發(fā)生的各種意外，并給予賠償，一般包括醫(yī)療補償、人身意外、緊急醫(yī)療運送、運返費用、個人行李、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個人錢財及證件還有個人責(zé)任等諸多種。

對于一般的短途國內(nèi)旅行，應(yīng)重點關(guān)注旅行期間的意外傷害身故、殘疾以及醫(yī)療保障，注意根據(jù)旅游天數(shù)、旅游地點選購帶有一定意外醫(yī)療額度的短期意外險。以某大型保險公司在售的境內(nèi)短期旅行意外險產(chǎn)品為例，如選擇保額為10萬元身故/殘疾/燒傷+1萬元意外傷害醫(yī)療的實惠計劃，5天保障的保費為5元;如選擇15萬元身故/殘疾/燒傷+2萬元意外傷害醫(yī)療保額，7天保障期也不超過20元。

高風(fēng)險運動配齊專項意外險

除了關(guān)注意外醫(yī)療保障，還想提醒出游者的另一個關(guān)注點是，不同的境內(nèi)意外險產(chǎn)品對免賠的風(fēng)險活動都有不同規(guī)定，部分境內(nèi)旅行意外險不保障高風(fēng)險運動產(chǎn)生的意外。具體而言，春夏是戶外旅行的旺季，許多喜愛戶外運動的朋友也會在旅行中適度增加部分戶外運動，但普通的意外傷害險以及旅游意外險在此時就很有可能會“失效”，如果被保險人因高風(fēng)險運動遭遇意外傷害，就無法獲得保險賠償。

因此，如計劃參加潛水、蹦極、跳傘等的高風(fēng)險運動的旅行者，在投保時應(yīng)特別注意產(chǎn)品的免責(zé)條款，優(yōu)先選擇包含相關(guān)保障的意外險產(chǎn)品，或另外購買可保障與高風(fēng)險運動相關(guān)的戶外運動險。

跟團(tuán)游也要按需投保

需要指出的是，有部分跟團(tuán)游的旅行者通常會產(chǎn)生“只要付了團(tuán)費，一切問題由旅行社責(zé)任全包”的想法。但事實上，跟團(tuán)游也需要酌情判斷是否需自行投保旅行意外險。

一般而言，旅行社都會購買旅行社責(zé)任險，這是國家旅游局明確要求旅行社必須投保的，主要保障因旅行社過失或疏忽所造成對游客的損害、旅行社依法應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。這里有個前提，就是旅行社必須要有過失和疏忽，因此旅行社責(zé)任險不能等同于意外傷害險。如果由于個人原因、自然原因等造成的傷害，那只能在旅游意外險中才可以賠償。

所以，參加旅行團(tuán)的人在確認(rèn)相關(guān)旅行社投保了責(zé)任險外，最好自己再酌情購買一份旅游意外險，將意外事故可能帶來的經(jīng)濟(jì)損失降到最低。此外，如果旅行社隨團(tuán)贈送旅行意外險，大家在參團(tuán)時也應(yīng)該問清具體的保額以及保障范圍，再按需權(quán)衡是否已經(jīng)足夠覆蓋風(fēng)險或還需自行另購提升保障范圍及意外保額。

旅行意外險配置小帖士：

出發(fā)前3天及早投保

現(xiàn)在購買旅游險的途徑很多，除了直接聯(lián)系保險公司，還可以在保險公司網(wǎng)站或旅游網(wǎng)站上購買。為保障充足的比對和選擇時間，一般建議出行者在出發(fā)前3天即可開始準(zhǔn)備相關(guān)投保事宜。

確保保險期限與出行時間匹配

在投保時要算清出行時間，因為這關(guān)系到我們獲取的保障是否能全面涵蓋整個旅程。通常，我們應(yīng)將出發(fā)地的出發(fā)時間作為保單起始點，而最后回到家中的時間作為保單終點。如果臨時發(fā)生行程變更，也要注意調(diào)整所選保險的保障期限，避免出現(xiàn)保障“空白期”。

保險證明隨帶隨行

投保后出游時建議將保險證明隨身攜帶，同時記下保險公司的緊急救援熱線，保證遇到情況可以馬上求助，以防萬一。如果在出游過程中確實發(fā)生意外傷害涉及理賠，要注意保存好與保險事故相關(guān)的證明和票據(jù)，方便事后及時申請理賠。

最后還要提醒大家的是，除了添置合適的旅行意外險之外，大家在出游期間也需要注意了解和配合出游目的地的疫情防控工作。建議在出行前提前做好咨詢，弄清去往目的地或酒店的疫情防控具體舉措，以便安排具體出行。出游途中，需注意在室外活動時正確佩戴口罩，同時建議可適度自帶衛(wèi)生消毒用品以及零食干糧，景區(qū)餐廳擁擠時可選擇外帶、外送等方式到相對人少的區(qū)域內(nèi)享用餐點，以降低人流擁擠帶來的疾病傳播風(fēng)險。

行業(yè)動態(tài)：中國太保壽險2020年客戶服務(wù)節(jié)開幕

日前，中國太保壽險2020年客戶服務(wù)節(jié)在上海正式拉開帷幕。中國太保集團(tuán)董事長孔慶偉、中國太保壽險總經(jīng)理潘艷紅、客戶代表等約百人齊聚開幕式現(xiàn)場，近32萬名客戶在全國711個分會場通過“太平洋壽險”微信服務(wù)號、抖音平臺觀看開幕式直播。

據(jù)悉，本次客戶服務(wù)節(jié)以“悅動健康 智享家園”為主題，以客戶為主角，以全民健康關(guān)注為切入，溫情發(fā)布“太保服務(wù)”行動方案。“責(zé)任、智慧、溫度”三大特色服務(wù)標(biāo)簽?zāi)Х交M合，形成“太保服務(wù)”堅實支撐，縱向覆蓋客戶全生命周期、橫向覆蓋保單全生命旅程，構(gòu)筑全生態(tài)、全場景、全觸達(dá)服務(wù)體系，一次保單購買，就是一生服務(wù)，彰顯恒久服務(wù)理念。

據(jù)介紹，即日起至6月30日，中國太保壽險2020年客戶服務(wù)節(jié)活動將在全國范圍內(nèi)廣泛開展，生命急救體驗、疾病預(yù)防常識科普、親子活動、健康互動等系列特色活動將一一推出，讓客戶在活動中回歸“太保家園”，感知身邊的“太保服務(wù)”。