虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在文成景區(qū)轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用研究

摘要：隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展，各類“+VR”的行業(yè)轉(zhuǎn)型層出不窮。結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述現(xiàn)有的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用實(shí)例。同時(shí)針對文成景區(qū)作為傳統(tǒng)旅游行業(yè)正面臨著經(jīng)營模式固化的危機(jī)，試分析虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在文成景區(qū)產(chǎn)業(yè)升級中的應(yīng)用范疇和具體。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù);文成景區(qū);產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

中圖分類號：TP391.9;TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2020）17-0267-02

一、前言

2016年被稱作虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡稱VR）元年，關(guān)于VR的各項(xiàng)內(nèi)容幾乎成井噴式增長。同年，全國旅游業(yè)界首個(gè)由政府部門主辦的“旅游+UR”高峰論壇在廈門舉行，“智慧旅游”“虛擬旅游”的概念應(yīng)運(yùn)而生。為了響應(yīng)國家號召跟上時(shí)代趨勢，全國各地掀起了一股“旅游+VR”的熱潮，如合肥VR小鎮(zhèn)計(jì)劃以及三亞旅游發(fā)展委與水木動(dòng)畫簽訂《三亞旅游虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）合作開發(fā)框架合作協(xié)議》等。而在國外，德國弗勞恩霍夫協(xié)會(huì)開發(fā)出一款便攜式的旅游設(shè)備，能夠?yàn)橛慰鸵穼?dǎo)航，在特定古跡前還能通過攝像機(jī)進(jìn)行場景識別，并為游客調(diào)出其三維仿真復(fù)原圖。

二、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用涉及內(nèi)涵廣泛，按照硬件載體分類大致為：紅藍(lán)眼鏡、主動(dòng)立體顯示眼鏡、被動(dòng)同步的立體投影設(shè)備、立體顯示器、真虛擬現(xiàn)實(shí)、其它更高級的設(shè)備。前三種是通過特殊眼鏡給與雙眼稍有不同的影像，來促使觀者在腦中自主“合成”“立體影像”。這類技術(shù)目前最為普及的，常見于各類3D電影中。

如前段時(shí)間大火的《大圣歸來分和《哪吁》。立體顯示器，也就是我們常說的裸眼3D，則可以只依靠顯示設(shè)備，通過視差屏障，在特定角度呈現(xiàn)立體影像。目前市面已有不少成品流通，且正在成為一種潮流趨勢。真虛擬現(xiàn)實(shí)，也有人稱其為“全息術(shù)”“空間加載顯示”，是一種能夠在一個(gè)真正具有寬度、高度和深度的真實(shí)三維空間內(nèi)進(jìn)行圖像信息再現(xiàn)的技術(shù)，比較知名的就是日本世嘉公司舉辦的名為“初音未來日的感謝祭，，”初音之日”（Mikus Day）的初音未來的全息投影演唱會(huì)。至于其他更高級的設(shè)備，則是指由頭戴式顯示器和CAVE系統(tǒng)相結(jié)合所形成的沉浸式虛擬空間，也就是我們通俗理解的狹義的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。但從嚴(yán)格意義上來說它只能算作虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的一部分。

目前，隨著Oculus Rift、HTC Vive等消費(fèi)級虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的發(fā)布，全球虛擬現(xiàn)實(shí)消費(fèi)級產(chǎn)品市場走向成熟。虛擬現(xiàn)實(shí)行業(yè)級產(chǎn)品和應(yīng)用也不斷涌現(xiàn)，目前正進(jìn)入持續(xù)高速發(fā)展的窗口期。2014年至2016年三年間，VR/AR領(lǐng)域共進(jìn)行了350筆風(fēng)險(xiǎn)投資，投資額高達(dá)50億美元，至2018年已突破百億達(dá)到108.3億元，隨著5G時(shí)代的來臨VR行業(yè)的未來發(fā)展會(huì)更加寬廣。

三、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)與文成景區(qū)的升級轉(zhuǎn)型

文成縣以自身得天獨(dú)厚的生態(tài)、文化以及非遺資源，輔以政府積極的政策扶持，在旅游業(yè)上發(fā)展迅猛。2014年到2018年間，生產(chǎn)總值增長了近33億元，維持著8%的左右快速的增長勢頭，并于2018年被評為全域旅游示范縣創(chuàng)建工作先進(jìn)單位。從經(jīng)濟(jì)增長來看，文成縣的各大景區(qū)發(fā)展總勢頭良好，政府政策與幫扶也及時(shí)到位。但是，作為1992年開始發(fā)展旅游業(yè)的老牌景區(qū)，其各景點(diǎn)間缺乏聯(lián)系、信息化程度低、產(chǎn)業(yè)鏈條過短和遲遲未能進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級等弊端也逐步暴露出來。文成景區(qū)作為文成縣經(jīng)濟(jì)的一大支柱，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型勢在必行。根據(jù)文成景區(qū)當(dāng)前的發(fā)展短板，以游客在旅游前中后期的心理訴求為落腳點(diǎn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的具體應(yīng)用范疇可以分為三個(gè)方面。

（一）基于旅游宣傳方面的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用

在旅行前期，游客一般只能依據(jù)景區(qū)線上線下宣傳和旅游博主的攻略推薦，但是這些信息大多具有強(qiáng)烈的主觀性和片面性，容易給游客造成錯(cuò)誤的心理期待，從而影響后續(xù)旅游體驗(yàn)。

1.線上宣傳技術(shù)應(yīng)用

文成縣擁有浙南別樣靚麗的生態(tài)屏障和豐富多元的旅游資源，主要有劉基故里、百丈飛瀑、飛云江中上游山水和石勝林海四大景區(qū)，但是在網(wǎng)上檢索資料時(shí)，基本以圖片配上文字注解為主，這些并不能激發(fā)游客的出行欲望。所以最好的方式就是將虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為營銷手段的一種，以更為直觀的方式將景區(qū)呈獻(xiàn)給游客。文成縣旅游資源豐富，有3個(gè)4A級旅游景區(qū)，7個(gè)3A級景區(qū)以及其他若干優(yōu)質(zhì)景點(diǎn)，借助三維建模技術(shù)將部分實(shí)際景區(qū)制成3D模型，并利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將模型投放在線上網(wǎng)站。用戶可以在家利用移動(dòng)VR設(shè)備或者家用立體顯示器就可以享受到景區(qū)的游覽樂趣，激發(fā)用戶對于文成景區(qū)興趣，為文成景區(qū)儲(chǔ)備潛在用戶。以故宮博物院為例，其在近幾年內(nèi)上線的“全景故宮”和VR故宮項(xiàng)目，就將故宮中禁止游客入內(nèi)的宮殿內(nèi)部制成可交互的漫游系統(tǒng)，伴隨音樂和全程解說，吸引了大量線上游客，同時(shí)也帶動(dòng)了線下故宮景區(qū)的熱度。

2.線下體驗(yàn)技術(shù)應(yīng)用

旅游集中體現(xiàn)了人們對生活質(zhì)量各個(gè)方面的要求，旅游消費(fèi)成為持續(xù)性的需求，這就使旅游業(yè)需要不斷創(chuàng)新，緊跟時(shí)代發(fā)展潮流。旅游發(fā)展不是簡單地適應(yīng)需求，而是滿足現(xiàn)實(shí)需求、引發(fā)潛在需求和創(chuàng)造新的需求的綜合體現(xiàn)。

當(dāng)前，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)異軍突起，深受年輕人的青睞，在線下推廣中大量使用該技術(shù)，能擴(kuò)大景區(qū)的青年受眾，也是在為景區(qū)的儲(chǔ)備潛在游客。在線下體驗(yàn)館中設(shè)立景區(qū)VR體驗(yàn)區(qū)，以頭戴顯示器與電腦為技術(shù)媒介，將景區(qū)3D模型導(dǎo)入，利用數(shù)字漫游技術(shù)，使游客透過顯示器就能“置身于”景區(qū)中。與線上不同，線下的虛擬體驗(yàn)更多借助于依托于電腦的虛擬頭盔，該設(shè)備相較于同類的移動(dòng)設(shè)備成本更高，但是也擁有更好的沉浸感體驗(yàn)，更能激發(fā)客戶的旅游消費(fèi)欲望。

此類推廣在近幾年的旅游行業(yè)峰會(huì)中已成主流趨勢，以2017年聯(lián)合國世界旅游組織第22屆全體大會(huì)為例，大會(huì)期間打造的成都旅游體驗(yàn)館就采取了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為主要呈現(xiàn)方式，為與會(huì)嘉賓介紹都江堰和大熊貓基地等著名景點(diǎn)。

（二）基于旅游體驗(yàn)方面的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用

旅游的本質(zhì)，是游客通過游程增長知識和見聞，并由此獲得身心的放松和心情的愉悅，這是一種人的精神層面的體驗(yàn)。隨著生活水平的提高，傳統(tǒng)旅游體驗(yàn)已不能滿足游客的需要，景區(qū)需要跟進(jìn)潮流，以更前衛(wèi)與新潮的旅游體驗(yàn)來刺激游客的消費(fèi)欲望。以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為技術(shù)導(dǎo)向，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將景區(qū)的文化底蘊(yùn)以更新穎的方式呈現(xiàn)給游客，制造全新的旅游體驗(yàn)。

1.“文化旅游，，產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)用

近幾年，“文化旅游nxa全域旅游”等詞興起，它們的出現(xiàn)代表了游客需求的轉(zhuǎn)變，也意味著有著豐富文化底蘊(yùn)和更具民族特色的景區(qū)將會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。文成不同于一般的山水景區(qū)，它有其深厚的歷史文化。除了以明朝開國元?jiǎng)讋⒒世餅橹鞯臍v史名人景點(diǎn)，還有以劉兆樣故居為代表的紅色文化景區(qū)，以及佛門圣地安福寺等。以這些豐富的歷史背景作為文化依托，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立沉浸式VR體驗(yàn)館或VR影院，將文成縣的歷史變遷，歷代名人故事，特色風(fēng)土人情等以三維動(dòng)畫或可交互式VR作品的形式供游客體驗(yàn)，與文成縣實(shí)地環(huán)境相互呼應(yīng)，強(qiáng)化景區(qū)的文化底蘊(yùn)，也為文成縣文化旅游項(xiàng)目開發(fā)提供全新的客戶消費(fèi)痛點(diǎn)。同時(shí)，基于個(gè)人取向偏好的差異性，先行的景區(qū)虛擬體驗(yàn)也可為景區(qū)游客初步分流提供幫助。

2.虛擬導(dǎo)航應(yīng)用

目前，大多數(shù)景區(qū)的宣傳重點(diǎn)一般在于景區(qū)的整體宣傳，主要以自然景觀、名人故居和地方民族特色宣傳片為主。但在景區(qū)內(nèi)部，景點(diǎn)分布卻以介紹牌和簡易指示路標(biāo)為主，極大降低了大部分的旅客的旅游體驗(yàn)。在景點(diǎn)交匯處設(shè)立立體顯示設(shè)備，將景區(qū)全景制作成可交互式三維模型，游客可在設(shè)備上自主查詢景區(qū)景點(diǎn)分布、各景點(diǎn)人流量密度及景點(diǎn)講解等，既能引起游客興趣，又能引導(dǎo)游客避開部分景點(diǎn)的客流高峰，為景區(qū)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分流的同時(shí)優(yōu)化游客參觀體驗(yàn)。于2015年開放的故宮博物院端門數(shù)字博物館就采用了此類技術(shù)。

（三）基于旅游評價(jià)方面的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用

從對旅游者的旅游動(dòng)機(jī)影響層面上來說，旅游評價(jià)實(shí)質(zhì)上和景區(qū)線上宣傳所起到的作用大同小異。而對于旅游者來說，旅游評價(jià)是對自身旅游行為的全過程的總結(jié)，也是對景區(qū)體驗(yàn)的個(gè)人分享。

目前，旅游評價(jià)大致分為兩種渠道，一種是各大旅行社的旅游產(chǎn)品評論區(qū)，但其中大量是針對旅行社服務(wù)的評價(jià)，對于景區(qū)內(nèi)容的分享少之又少，甚至有游客由于對旅行社不滿而遷怒景區(qū)。另一種是來自各大知名旅游博主和各大旅游論壇，之所以將這二者歸為一種渠道，是因?yàn)樗麄兌季哂蟹浅?qiáng)烈的主觀性和引導(dǎo)性，難以保證評價(jià)的客觀性。依靠虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，景點(diǎn)通過在線上VR實(shí)景宣傳的具體景點(diǎn)開放評價(jià)通道，旅游者憑借票根二維碼掃描獲得評價(jià)資格。這樣既能避開部分網(wǎng)絡(luò)水軍的虛假評論，又能讓線上游客透過評價(jià)更加真實(shí)的了解景區(qū)實(shí)際狀況。

四、結(jié)語

隨著即將到來的5G時(shí)代，各大傳統(tǒng)行業(yè)都將面臨產(chǎn)業(yè)升級，而虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的大熱，無疑為行業(yè)轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。文成縣作為旅游強(qiáng)縣，面對逐步與時(shí)代的脫節(jié)的傳統(tǒng)旅游行業(yè)模式，技術(shù)加持、經(jīng)營理念、模式更新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型缺一不可，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)作為估值百億的藍(lán)海項(xiàng)目，是文成縣旅游產(chǎn)業(yè)升級的最佳選擇。

★基金項(xiàng)目：本文研究工作得到溫州大學(xué)研究生創(chuàng)新基金項(xiàng)目資助，項(xiàng)目編號：3162019048。

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作者簡介：鄭媛玉（1994-），女，湖北武漢人，碩士，研究方向：課程與教學(xué)論。