網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性探討

摘 要：網(wǎng)絡(luò)交易可憑借第三方認(rèn)證平臺完成交易，安全問題備受關(guān)注。本文就網(wǎng)絡(luò)交易、網(wǎng)絡(luò)交易安全現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性進(jìn)行具體分析，望可為相關(guān)從業(yè)人員提供參考借鑒。亦希望本文相關(guān)建議被采納落實(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)交易安全性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)交易;安全性;民商法保護(hù)

網(wǎng)絡(luò)交易平臺諸多，如淘寶網(wǎng)、唯品會、易趣網(wǎng)等等。每日交易量引發(fā)網(wǎng)絡(luò)及安全性危機(jī)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺多受黑客、木馬攻擊引發(fā)安全性問題。為此，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交易安全及法律保護(hù)，明確交易安全與法律的相關(guān)性方可助力網(wǎng)絡(luò)交易走向更遠(yuǎn)。

1 網(wǎng)絡(luò)交易

網(wǎng)絡(luò)交易是指發(fā)生在信息網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易過程。其又可稱之為電子商務(wù)，可利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)商務(wù)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)交易有賴第三方平臺完成，無需面對面交易。如：京東網(wǎng)。京東網(wǎng)是賣家與買家的公平交易平臺，賣家可通過信息認(rèn)證獲取許可證開始網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。買家拍下貨物后商家可在互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)訂單，明確客戶信息。待支付寶發(fā)出付款通知后商家發(fā)貨，客戶收到貨物后支付寶再將款項(xiàng)發(fā)還給商家完成交易?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)交易平臺具多樣性，如微店、QQ、理財(cái)通、淘寶網(wǎng)、咸魚網(wǎng)等[1]。

2 網(wǎng)絡(luò)交易安全

網(wǎng)絡(luò)交易不需面對面即可完成交易，且送貨上門故具便利及快捷性。目前80%的群眾均有網(wǎng)上交易習(xí)慣。如：京東購物可直接在網(wǎng)上或手機(jī)上下單，用戶可通過賬戶密碼、支付密碼等形式保證支付安全。亦可使用京東白條、微信及網(wǎng)銀在線支付等方式完成支付。支付后商家在后臺獲取信息，后續(xù)經(jīng)相應(yīng)平臺以銀行轉(zhuǎn)賬方式完成收款。買賣雙方交易過程中安全性存在一定保障。但隨著網(wǎng)絡(luò)交易的不斷發(fā)展，隨之出現(xiàn)了許多新形勢付款方式。如理財(cái)通、云支付、水電繳費(fèi)、寬帶繳費(fèi)等。此平臺上安全性仍不及傳統(tǒng)支付方式，需加強(qiáng)重視。網(wǎng)上交易平臺多可見一些非法分子通過釣魚網(wǎng)站獲取客戶信息，騙取個人銀行卡信息，盜竊他人財(cái)產(chǎn)。多因我國網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展時(shí)間較短，技術(shù)方面尚不成熟所致。亦可發(fā)現(xiàn)商家上傳假貨，黑客冒充客服謊稱交易有誤騙取買家錢財(cái)?shù)痊F(xiàn)象。我國民商法就網(wǎng)絡(luò)交易平臺的安全性問題制定了相應(yīng)法律，對市場交易行為的約束產(chǎn)生一定影響。但隨著時(shí)代發(fā)展及眾多小型支付平臺的產(chǎn)生，民商法對網(wǎng)絡(luò)交易安全的制約性存在一定弊端。為此，應(yīng)立足網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法相關(guān)性角度，充分考慮網(wǎng)絡(luò)交易平臺現(xiàn)狀，制定相應(yīng)措施彌補(bǔ)法律不足，提升法律監(jiān)管約束有效性，方可推動我國網(wǎng)絡(luò)交易長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易安全無風(fēng)險(xiǎn)。

3 網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法的相關(guān)性

3.1 網(wǎng)絡(luò)交易安全提升民商法效力

首先，網(wǎng)上交易安全需受民商法監(jiān)管。民商法規(guī)定，交易必須提供雙方信息，保證交易真實(shí)性。如交易行為出現(xiàn)欺瞞、虛假信息等需根據(jù)民商法相關(guān)規(guī)定撤銷交易。如：消費(fèi)者需進(jìn)行電子簽名方可完成交易。電子簽名可防止其他人代簽、盜取相關(guān)信息，具一定法律效率。民商法可通過該條例約束網(wǎng)絡(luò)行為，如出現(xiàn)違法犯罪行為可直接經(jīng)法律懲處。其次，網(wǎng)上交易安全需遵守民商法交易原則。網(wǎng)上交易安全堅(jiān)持公平、公信原則，亦為民商法堅(jiān)持的交易原則。如：網(wǎng)上商標(biāo)注冊、專利轉(zhuǎn)讓、網(wǎng)上房屋售賣等均可將交易安全原則體現(xiàn)出來。我國民商法網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)章制度的完善對提高網(wǎng)上交易安全性具重要作用。最后，網(wǎng)上交易安全需受民商法約束。我國現(xiàn)行的民商法中對公司董事、證券公司等需承擔(dān)的責(zé)任都有明確規(guī)定。網(wǎng)絡(luò)安全交易過程中如出現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表虛假情況、賬實(shí)不符都需接受民商法相應(yīng)規(guī)章制度的懲罰[2]。

3.2 民商法保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易安全

首先，明確雙方責(zé)權(quán)。賣家注冊登記時(shí)需嚴(yán)格按照規(guī)定信息采集、存檔，保證買賣真實(shí)性。如出現(xiàn)虛假發(fā)貨、信息竊取等行為時(shí)民商法可通過相應(yīng)條例保護(hù)買家，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易安全。如：京東平臺經(jīng)信息核實(shí)發(fā)現(xiàn)賣家注冊時(shí)等級的信息并不符合真實(shí)情況，依《民商法》相應(yīng)條例剝奪其營業(yè)權(quán)限，不予批號。其次，落實(shí)強(qiáng)制主義。民商法中許多法律法規(guī)軍隊(duì)商業(yè)、貿(mào)易及財(cái)產(chǎn)方面進(jìn)行詳細(xì)約束。如交易觸犯了相關(guān)法律法規(guī)，將受到嚴(yán)懲。如：網(wǎng)絡(luò)交易平臺出現(xiàn)虛假發(fā)貨盜取買家錢財(cái)，買家可通過淘寶網(wǎng)絡(luò)申請法律援助，依《民商法》相關(guān)條例實(shí)現(xiàn)賣家懲處、罰款、道歉，追回欠款。最后，外觀主義。網(wǎng)絡(luò)交易平臺需依民商法具體條例完善交易相關(guān)手續(xù)，如：票據(jù)、提單、保險(xiǎn)人文書等。外觀助益即法律證明文書的準(zhǔn)備。如：《民商法》的票據(jù)法之中規(guī)定交易時(shí)涉及買賣雙方權(quán)利與義務(wù)的相關(guān)內(nèi)容要以明確記載的文字為標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格遵照票據(jù)內(nèi)容執(zhí)行相應(yīng)舉措可維護(hù)雙方合法權(quán)益，保證交易如序進(jìn)行。

3.3 借助民商法保障網(wǎng)絡(luò)安全的具體舉措

第一，明確責(zé)權(quán)界限。1）民商法規(guī)定網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)充分保證雙方權(quán)益，明確雙方承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，強(qiáng)化法律監(jiān)管效率及落實(shí)效果。2）民商法應(yīng)合理界定網(wǎng)絡(luò)交易各方責(zé)權(quán)，加大交易平臺的管理力度，保證網(wǎng)絡(luò)交易的公平、公正性。3）民商法可加強(qiáng)保護(hù)認(rèn)證或核實(shí)過身份信息用戶的合法權(quán)益，提升其網(wǎng)上交易信息量，弱化身份尚未核實(shí)、交易無保障用戶的交易行為。4）民商法應(yīng)充分尊重網(wǎng)絡(luò)主體，明確規(guī)定其法律地位及責(zé)任，明確其電子身份。5）民商法應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息的監(jiān)管，明確各方售出產(chǎn)品名、售出數(shù)量、售出信息等相關(guān)內(nèi)容，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公示。公示期間需保證消費(fèi)者權(quán)限，不可透露消費(fèi)者信息。

第二，完善交易信息管理?；ヂ?lián)網(wǎng)交易中需重視消費(fèi)者隱私問題，目前多數(shù)案例已證實(shí)消費(fèi)者隱私常被竊取。部分消費(fèi)者購買商品后可收到推送信息，影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)同時(shí)亦可遭受木馬攻擊導(dǎo)致信息丟失。為此，民商法需明確網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)者信息保護(hù)具體條例，便利平衡處理網(wǎng)絡(luò)交易，大力保護(hù)個人信息。如：用戶通過購買網(wǎng)上便宜商品泄露家庭住址、電話、性別、年齡等信息，賣家可根據(jù)相應(yīng)信息進(jìn)行網(wǎng)上詐騙。曾有1例消費(fèi)者親屬受網(wǎng)絡(luò)威脅，被迫轉(zhuǎn)款2萬元現(xiàn)金，欠款至今未追回，買家多次上訴追討仍無音信。為此建議平臺可設(shè)立相應(yīng)程序，完成第三方信息錄入及交易核實(shí)，保證消費(fèi)者信息的秘密性。本程序設(shè)計(jì)消除賣家獲取信息環(huán)節(jié)，可節(jié)省賣家精力，充分發(fā)揮第三方交易優(yōu)勢，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

第三，強(qiáng)化民商法執(zhí)行力及約束力?；ヂ?lián)網(wǎng)交易時(shí)代買家利益常受侵犯，需加強(qiáng)立法保護(hù)。增強(qiáng)民商法執(zhí)行力和約束力可促網(wǎng)絡(luò)交易健康快速發(fā)展，保證網(wǎng)絡(luò)交易安全。有關(guān)部門可借助其他國家經(jīng)驗(yàn)，以國際網(wǎng)絡(luò)交易為參考，落實(shí)國內(nèi)外交易網(wǎng)絡(luò)銜接及民商法相關(guān)條例，營造健康的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，防治不當(dāng)競爭損害到消費(fèi)者權(quán)益。亦需加強(qiáng)民商法宣傳教育，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺商家的法律學(xué)習(xí)，樹立網(wǎng)上交易網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管意識，保證民商法可順利落實(shí)。

4 結(jié)論

綜上所述，我國網(wǎng)絡(luò)交易、電子商務(wù)安全有賴民商法保護(hù)。伴隨多種消費(fèi)模式的出現(xiàn)及糾紛問題產(chǎn)生，我國需繼續(xù)明確民商法相應(yīng)問題，方可保障民商法體系完整，執(zhí)法有效。本文相應(yīng)對策的提出望可為讀者提供參照，為健全民商法出一份力量。

參考文獻(xiàn)

[1]宋揚(yáng).網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)的相關(guān)性分析[J].卷宗，2019，009（002）：167.

[2]朱濤.網(wǎng)絡(luò)交易安全與民商法保護(hù)相關(guān)性研究[J].職工法律天地：下，2018，000（004）：233-233.

作者簡介

唐為忠（1986-），男，江蘇鹽城人，在讀研究生，研究方向：民商法學(xué)。