新時(shí)代圖書館空間服務(wù)研究

張開旺

摘 要：在新時(shí)代圖書館，主要有三種新的形態(tài)，分別是電子圖書館、虛擬圖書館以及數(shù)字圖書館。本文對(duì)這三種形態(tài)進(jìn)行了分析，并以此為基礎(chǔ)提出了一些關(guān)于新時(shí)代圖書館空間服務(wù)的理念轉(zhuǎn)變以及圖書館在進(jìn)行空間服務(wù)方面應(yīng)該遵守的原則以及相應(yīng)的對(duì)策，以期望新時(shí)代圖書館能夠提供更好的空間服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;圖書館;空間服務(wù);服務(wù)創(chuàng)新

圖書館以管類自身的空間為基礎(chǔ)所提供的一系列服務(wù)，被稱為圖書館空間服務(wù)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)呈現(xiàn)著新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。，國(guó)家也隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不斷加大了對(duì)公共圖書館等基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，而圖書館也對(duì)自身進(jìn)行了創(chuàng)新，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等進(jìn)行了科學(xué)合理的運(yùn)用。傳統(tǒng)圖書館的變革正在不斷地進(jìn)行深化，這使得一些具有空間共享、文學(xué)藝術(shù)等功能的圖書館的發(fā)展空間得到了有效的拓展。

1 新時(shí)代圖書館所具有的新形態(tài)

我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了新的時(shí)期，我國(guó)的各行各業(yè)也步入了新的發(fā)展時(shí)期，圖書館的工作也不例外。面對(duì)新的時(shí)代發(fā)展背景，圖書館的一些問題變得更加突出，比如圖書館所收藏的資源日益同質(zhì)化、各個(gè)圖書館的管理手段也具有相似性。圖書館的工作是非常重要的，它在文獻(xiàn)資源建設(shè)工作中有著非常重要的地位，圖書館工作的出新便是為社會(huì)提供信息服務(wù)，這些服務(wù)是以提供文獻(xiàn)為基礎(chǔ)的，同時(shí)要對(duì)圖書館進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)館內(nèi)資源進(jìn)行有特色的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)化、人本化的新時(shí)代圖書館空間服務(wù)得到有力地打造，并把讀者放在所有服務(wù)開展的中心。

1.1 新時(shí)代的電子圖書館

用電子的形式對(duì)國(guó)內(nèi)圖書進(jìn)行存儲(chǔ)，并對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行檢索，達(dá)到為公眾進(jìn)行服務(wù)的便是電子圖書館，這是新時(shí)代圖書館的一種新形態(tài)。電子圖書館與傳統(tǒng)圖書館之間擁有比較大的區(qū)別，電子圖書館的存儲(chǔ)量是非常龐大的，并且電子圖書館中的信息擁有較快的傳輸速度，并且比起傳統(tǒng)的紙質(zhì)藏書，電子圖書館的成本比較低，并且這些藏書是非常容易保存，以電子形式進(jìn)行存儲(chǔ)的藏書還非常容易進(jìn)行交流以及共享。就目前而言，我國(guó)有許多地區(qū)已經(jīng)對(duì)電子閱覽室進(jìn)行了簡(jiǎn)歷，比如北京圖書館等等。

電子圖書館是傳統(tǒng)圖書館與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行緊密結(jié)合的產(chǎn)物，它可以為人民群眾提供更具豐富性的資源，以及信息查詢的服務(wù)。就目前而言，有許多紙質(zhì)的信息傳播媒介已經(jīng)充分實(shí)現(xiàn)了電子化，比如雜志、報(bào)紙等等，傳統(tǒng)圖書館可以設(shè)立一個(gè)專門的板塊，建立電子專輯，這一專輯是與電子圖書館可以與電子圖書館進(jìn)行充分搭配的，它可以使人民群眾對(duì)信息進(jìn)行查詢的迫切需求得到滿足。就現(xiàn)階段而言，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)得到了充分的應(yīng)用，這使得電子圖書館已經(jīng)能夠充分的跨越時(shí)間以及空間上的局限，這使得圖書館的空間服務(wù)功能得到了進(jìn)一步的擴(kuò)展。

1.2 新時(shí)代的虛擬圖書館

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，正在不斷地得到發(fā)展，圖書館追隨時(shí)代發(fā)展的潮流了對(duì)這一技術(shù)進(jìn)行了應(yīng)用，使得自身的形態(tài)有了許多的新變化，虛擬圖書館得到了建立，在虛擬圖書館中，公眾能夠得到更加真實(shí)，更具導(dǎo)向性的閱讀體驗(yàn)以及服務(wù)，這使得圖書館的服務(wù)能力得到了有效的提升。虛擬圖書館這一新形態(tài)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)圖書館在時(shí)間以及空間方面的限制得到了有效的突破，并且他能夠使人民群眾的個(gè)人需求得到有效的保障，為他們提供更為快速的檢索信息資料的服務(wù)。

其實(shí)虛擬圖書館本質(zhì)上并不是真正的圖書館，它其實(shí)是一種對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理的實(shí)體，它能夠使圖書館內(nèi)部的藏書資料得到有效的獎(jiǎng)勵(lì)，從而使讀者在對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行查詢，是能夠得到更好的服務(wù)與體驗(yàn)。

1.3 新時(shí)代的數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館主要是對(duì)數(shù)字處理以及存儲(chǔ)技術(shù)進(jìn)行充分的運(yùn)用，建立一個(gè)圖像與文本存儲(chǔ)完整的圖書館。數(shù)字圖書館實(shí)際上是一個(gè)分布式信息系統(tǒng)，這一分布系統(tǒng)主要是對(duì)多媒體進(jìn)行制作的，微系統(tǒng)能夠?qū)D書館中的信息資源進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索等等。數(shù)字圖書館是一個(gè)分布式的知識(shí)中心，它不會(huì)受到時(shí)間以及空間方面的，并且它的規(guī)模是非常龐大的，它可以跨越各個(gè)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行無縫連接，還可以提供具有便捷性的智能檢索服務(wù)。數(shù)字化圖書館所，涵蓋的資源是非常豐富的，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，它可以把國(guó)內(nèi)以及國(guó)外一些知名的紙質(zhì)文獻(xiàn)資料進(jìn)行轉(zhuǎn)化，把它們轉(zhuǎn)換為電子信息，這樣可以使數(shù)字化圖書館中的資源得到有效地?cái)U(kuò)展，使人們對(duì)于信息資源的龐大需求得到有效的滿足。與傳統(tǒng)的圖書館模式進(jìn)行比較，可以發(fā)現(xiàn)數(shù)字化圖書館，擁有許多傳統(tǒng)圖書館所不能比你的優(yōu)勢(shì)，比如數(shù)字化圖書館存儲(chǔ)的信息作占空間是非常小，并且這些資源也不容易受到外力的破壞;在對(duì)信息進(jìn)行查閱時(shí)，數(shù)字化圖書館可以對(duì)信息進(jìn)行檢索，這樣可以為人民群眾查閱信息提供便利;數(shù)字圖書館可以迅速的遠(yuǎn)程傳遞信息，實(shí)現(xiàn)資源的有效共享。

2 新時(shí)代圖書館在空間服務(wù)理念方面的轉(zhuǎn)變

2.1 使新時(shí)代圖書館成為知識(shí)交流的空間主題

就文獻(xiàn)資料這一方面開鎖，傳統(tǒng)的圖書館只是單純的將自身的價(jià)值定位作為向公眾提供文獻(xiàn)資料的提供者，它開展服務(wù)的方式主要是向公眾提供一些紙質(zhì)的資料。在新時(shí)代的背景之下，圖書館的新型態(tài)不斷出現(xiàn)，通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，圖書館在價(jià)值功能方面的定位已經(jīng)得到了轉(zhuǎn)變，它已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)為了提供文獻(xiàn)資料以及空間服務(wù)的轉(zhuǎn)變，新形態(tài)下的圖書館已經(jīng)逐漸成為一個(gè)具有交流功能、開放資料的空間主題。圖書館全新的空間價(jià)值，正在得到公眾們的認(rèn)可。

作為文獻(xiàn)資料以及空間服務(wù)的提供者，新時(shí)代圖書館已經(jīng)逐漸成為人們進(jìn)行溝通以及交流的重要通道，這就需要圖書館在相關(guān)人員對(duì)空間服務(wù)提出一些新的設(shè)計(jì)元素。傳統(tǒng)的圖書館的主要功能有三方面，對(duì)圖書進(jìn)行收藏、對(duì)圖書進(jìn)行展示、為人們提供文獻(xiàn)資料，而新時(shí)代圖書館要以空間服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)圖書館的服務(wù)功能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，它不但可以對(duì)藏書進(jìn)行展示還可以為人們提供具有多元性的社交場(chǎng)所，在圖書館的設(shè)計(jì)過程中空間設(shè)計(jì)要始終把這些轉(zhuǎn)變放在中心位置，只有這樣才能夠?yàn)槟切┰趫D書館進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的公眾提供更為溫馨、和諧的空間。許多新時(shí)代圖書館已經(jīng)對(duì)圖書館的空間服務(wù)進(jìn)行的重視，會(huì)對(duì)那些不定向的社會(huì)公眾的可接待性、切實(shí)需求的因素進(jìn)行關(guān)注，使圖書館的空間服務(wù)能夠更為和諧的，對(duì)社會(huì)大環(huán)境進(jìn)行適應(yīng)。在圖書館這一空間當(dāng)中，要對(duì)城市文明、多元知識(shí)等進(jìn)行融合，使圖書館能夠成為一個(gè)具有高效性的文化信息服務(wù)綜合體。總而言之，新形態(tài)的圖書館的空間服務(wù)定位必須要擺脫之前的單一功能，它們應(yīng)該為公眾提供資源具有獨(dú)立性且開放的空間綜合體。

2.2 讓新時(shí)代圖書館的空間角色變得豐富

傳統(tǒng)圖書館其實(shí)只是一個(gè)單純的城市“書房”，而隨著圖書館功能的不斷延伸，圖書館的空間角色定位已經(jīng)不再單一了，它還肩負(fù)著一定的責(zé)任，比如對(duì)城市形象進(jìn)行展知識(shí)，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化以及國(guó)內(nèi)外先進(jìn)文化進(jìn)行傳播等等，這樣能夠使圖書館的空間角色變得更加豐富。新時(shí)代圖書館要對(duì)館內(nèi)的空間服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，將這一大空間中的各個(gè)小空間單元既能夠發(fā)揮出各個(gè)小單元中的特色服務(wù)，還可以作為一個(gè)整體為公眾提供文獻(xiàn)信息以及查詢資料的服務(wù)。在對(duì)新時(shí)代圖書館的空間角色進(jìn)行定位，要把交流作為新形勢(shì)圖書館的主要特征。在這樣的一個(gè)空間中，必須要對(duì)自由開放共享的理念與精神進(jìn)行體現(xiàn)，在信息技術(shù)發(fā)展速度不斷上升的過程中，圖書館已經(jīng)成為一個(gè)城市進(jìn)行人文交流的中心環(huán)節(jié)。

3 新時(shí)代圖書館的空間服務(wù)所必須要堅(jiān)持的原則

3.1 對(duì)空間服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新

信息技術(shù)的發(fā)展輸入轉(zhuǎn)成閑著不斷上升的趨勢(shì)，圖書館在對(duì)自身的服務(wù)進(jìn)行完善的過程中，也必須要對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行科學(xué)合理的利用，圖書館的空間服務(wù)功能，必須要追隨時(shí)代發(fā)展的潮流，要對(duì)圖書館中的各項(xiàng)活動(dòng)空間進(jìn)行定期的改造以及升級(jí)，市圖書館的空間利用率得到有效的提高，最終達(dá)到是人民群眾的體驗(yàn)效果得到有效的提升。圖書館的相關(guān)人員可以面向人民群眾征集改造意見，手機(jī)失眠對(duì)圖書館空間服務(wù)方面的一些意見和建議。

3.2 對(duì)新時(shí)代圖書館的效果評(píng)估進(jìn)行強(qiáng)化

對(duì)圖書館的空間服務(wù)進(jìn)行完善，能夠?qū)κ忻癞a(chǎn)生非常有利的影響，它可以在一定程度上使市民的閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，并且能夠提升市民對(duì)信息以及知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用的能力，并且它對(duì)傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化有著非常突出。而如果想要使圖書館的空間服務(wù)得到更進(jìn)一步的完善，就必須要對(duì)空間服務(wù)所展現(xiàn)的效果進(jìn)行有效的評(píng)估，在平步過后，要以結(jié)果為依據(jù)對(duì)圖書館的空間服務(wù)進(jìn)行完善以及創(chuàng)造。就目前而言，國(guó)內(nèi)以及國(guó)外許多圖書館都對(duì)圖書館空間服務(wù)效果的采集與了高度重視，他們會(huì)有非常豐富的形式對(duì)空間服務(wù)效果進(jìn)行調(diào)查，比如用戶調(diào)、讀者滿意程度，運(yùn)行成效等等。這些開展的調(diào)查要把信息資源提供空間建設(shè)等方面的內(nèi)容作為服務(wù)效果評(píng)價(jià)的重點(diǎn)。

4 新時(shí)代圖書館空間服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型的策略

4.1 對(duì)館藏的電子資源進(jìn)行豐富，提升服務(wù)的特色

隨著信息以及數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，一些新形勢(shì)的圖書館不斷涌現(xiàn)出來，這就需要圖書館對(duì)館內(nèi)的空間服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化，使服務(wù)變得更具特色。新時(shí)代圖書館要對(duì)館內(nèi)所儲(chǔ)存的電子信息資源進(jìn)行完善，對(duì)一些特色圖書以及期刊資源進(jìn)行有效的挖掘，對(duì)新時(shí)代圖書館還需要對(duì)一些電子閱覽網(wǎng)站進(jìn)行科學(xué)有效的建立，與此同時(shí)，新時(shí)代圖書館還需要對(duì)館內(nèi)的空間服務(wù)功能進(jìn)行有效地設(shè)置，要將那些具有特色的館內(nèi)儲(chǔ)存的圖書資源轉(zhuǎn)化為電子形式。

4.2 加強(qiáng)圖書館之間的相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享

在新時(shí)代的背景之下，圖書館的空間服務(wù)必須要對(duì)圖書館之間的合作進(jìn)行重視，不同的圖書館在資源方面有不同的優(yōu)勢(shì)，通過合作，各個(gè)圖書館可以對(duì)彼此的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行合理的利用，這樣可以使服務(wù)的共享得到有效的實(shí)現(xiàn)。并且圖書館之間的合作以及信息共享，能夠讓一些比較落后的地區(qū)，對(duì)一些先進(jìn)地區(qū)的服務(wù)成果得到進(jìn)行享受，同時(shí)還可以享受不同地區(qū)獨(dú)有的信息資源，市圖書館之中的信息要素實(shí)現(xiàn)更加自由的流通。

4.3 對(duì)全民閱讀進(jìn)行推廣，增強(qiáng)空間服務(wù)的文化服務(wù)功能

圖書館在對(duì)服務(wù)空間進(jìn)行拓展時(shí)，要把使全國(guó)人民的文化素質(zhì)得到提升，作為服務(wù)拓展的最終目的。圖書館可以利用館內(nèi)豐富的文獻(xiàn)信息，為公眾提供更具和諧性的第三空間，從而使失眠能夠擁有更加美好的閱讀以及服務(wù)體驗(yàn)。就目前而言，新時(shí)代圖書館要對(duì)全面閱讀等活動(dòng)進(jìn)行推廣，舉辦一些讀書比賽或者是閱讀在線等活動(dòng)，有效地開拓新時(shí)代圖書館的活動(dòng)形式，讓市民的閱讀熱情地打有效的積分。除此之外，圖書館還要為公眾營(yíng)造和諧愉悅的閱讀空間，這樣可以使更多的人走進(jìn)圖書館，從而使圖書館的文化服務(wù)能夠延伸到一些基層人民群眾當(dāng)中，圖書館能夠服務(wù)的人群能夠得到擴(kuò)展。

5 結(jié)束語

新時(shí)代圖書館必須要對(duì)空間服務(wù)進(jìn)行重視，圖書館要對(duì)空間服務(wù)的理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，空間服務(wù)擺脫單一的形式，有時(shí)還要對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新對(duì)服務(wù)的效果進(jìn)行有效的評(píng)估，只有這樣才能到使圖書館給人民群眾提供更為有效的服務(wù)。

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