數(shù)字化采購：企業(yè)轉(zhuǎn)型重要切入口

張一迪

席卷全球的新冠肺炎疫情正在改變供應(yīng)鏈形態(tài)和生態(tài)。 “抗疫”期間，快速優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈反應(yīng)是企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的保證;疫情防控常態(tài)化后，面對不斷增加的經(jīng)濟下行壓力，“開源節(jié)流”、“降本增效”又成為各企業(yè)管理重點，采購環(huán)節(jié)首當(dāng)其沖成為突破口。因此，已“潛伏多年”的數(shù)字化采購受到各行業(yè)各領(lǐng)域重視，有望成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要切入口。

數(shù)字化采購

緩解企業(yè)“燃眉之急”

中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院和中國國際電子商務(wù)中心研究院前不久聯(lián)合發(fā)布的《中國企業(yè)數(shù)字化采購發(fā)展報告2019》（以下簡稱《報告》）顯示，2019年我國企業(yè)數(shù)字化采購市場規(guī)模為5900億元，同比增速高達64%，成為企業(yè)級電子商務(wù)發(fā)展的新動力?！秷蟾妗奉A(yù)測，受疫情催化，2020年我國企業(yè)數(shù)字化采購交易規(guī)模有望超過萬億元。

“抗疫”期間，醫(yī)療物資企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)是重中之重。對醫(yī)療企業(yè)來說，面臨著需求量暴增，快速且高質(zhì)量完成采購成為一大挑戰(zhàn)。醫(yī)療設(shè)備業(yè)內(nèi)人士在接受《中國電子報》記者采訪時表示，醫(yī)療設(shè)備數(shù)字化采購在整個行業(yè)部署可以實現(xiàn)更好的數(shù)據(jù)信息透明互通，也能保證因地域及疫情等情況下采購部門得到性能滿足需求且價格合理的產(chǎn)品。

疫情籠罩下，各行業(yè)都經(jīng)歷了不同程度的物資短缺困難。為了保障企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，各大電商平臺迅速反應(yīng)，推出了各類專屬采購平臺。京東2小時快速部署了“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，并人選了工信部企業(yè)數(shù)字化推薦目錄。蘇寧通過包括SAP Ariba在內(nèi)的渠道尋源全球防疫物資，搭建逾30億的防疫、民生物資保障供應(yīng)鏈。華為云聯(lián)合用友采購云發(fā)布在線采購尋源SaaS服務(wù)，可幫助企業(yè)合格供應(yīng)商通過PC、App、微信實現(xiàn)在線快速報價響應(yīng)。

數(shù)字化采購平臺

提效企業(yè)日常采購

數(shù)字化平臺不只是特殊時期的特別工具，對企業(yè)日常采購來說也十分重要?！秷蟾妗凤@示，2019年數(shù)字化采購助力平均采購成本下降18%左右，采購效率至少提升45%以上。

工業(yè)和信息化部工業(yè)文化發(fā)展中心副研究員邢天添在接受《中國電子報》記者采訪時表示，在日常采購環(huán)境下，數(shù)字化采購的優(yōu)勢有三點，一是采購平臺可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全流程線上鏈接、協(xié)同、共享，包括計劃、訂單、發(fā)貨、對賬等信息，并且更進一步打通稅務(wù)系統(tǒng)，提升企業(yè)采購效率。二是采購平臺幫助企業(yè)全面掌控采購執(zhí)行過程的全流程數(shù)據(jù)，便于企業(yè)加強內(nèi)部管理。三是采購平臺可以直連京東、蘇寧、阿里巴巴等電商供應(yīng)商，幫助企業(yè)快速開發(fā)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源。

“疫情只是催化劑”，安永大中華區(qū)數(shù)字化供應(yīng)鏈與智能制造咨詢服務(wù)合伙人周禮信對記者說道。周禮信指出，國內(nèi)很多大型企業(yè)已經(jīng)走在用新型數(shù)字化采購平臺替代傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的路上，如大型制造業(yè)企業(yè)，如今會更多考慮加強B2B合作，與國內(nèi)工品網(wǎng)站合作，通過云端部署的形式建立新型數(shù)字化采購平臺。面對各類數(shù)字化采購平臺，不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)也會做出不同的選擇，大企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋面廣，跨行業(yè)可能性大，更偏向個性化定制，而業(yè)務(wù)范圍相對單一的企業(yè)則傾向于直接賻買供應(yīng)商的公有云產(chǎn)品使用。從支出情況來看，通常大企業(yè)會高于中小企業(yè)，因此使用數(shù)字化采購平臺節(jié)省的成本也更多。數(shù)據(jù)流通方面，周禮信向記者指出，上市公司業(yè)務(wù)涉及到跨行業(yè)、跨地區(qū)，覆蓋的數(shù)據(jù)范圍較大，也會更加注重合規(guī)性的問題，全鏈路的數(shù)字化采購平臺具有流程透明化的特性，與這類公司的需求更加契合。從采購模式來看，京東、蘇寧、阿里巴巴等電商平臺有著長年的積累，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)快速、高效地完成在海量供應(yīng)商中找到合適目標(biāo)。

企業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型

面臨諸多挑戰(zhàn)

一些企業(yè)雖然認識到數(shù)字化采購的重要作用，希望加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但是不了解從何處著手、做什么、怎么做，導(dǎo)致推進路徑不清、實施難度較大、轉(zhuǎn)型成效有限。

邢天添認為，推進企業(yè)數(shù)字化采購轉(zhuǎn)型的阻礙主要有三點，一是服務(wù)商給予的解決方案多脫胎于服務(wù)大型企業(yè)的通用版本，缺少行業(yè)針對性。二是企業(yè)采購數(shù)字化建設(shè)很難一步到位，需要隨著應(yīng)用不斷完善迭代，無形之中會增加服務(wù)商的部署難度與售后服務(wù)頻次，加之自身技術(shù)團隊配給不足，往往在后續(xù)溝通磨合中出現(xiàn)需求供給不匹配的問題。三是企業(yè)信息化建設(shè)預(yù)算有限，考慮到收益情況，服務(wù)商對于企業(yè)采購定制化解決方案，可能存在接單意愿不強的情況。

邢天添指出，迫于疫情下經(jīng)濟下行的壓力，越來越多的企業(yè)開始推行降本增效。一方面企業(yè)更多期望數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠產(chǎn)生立竿見影的效果，迫切需要尋找質(zhì)優(yōu)價廉的業(yè)財一體化解決方案。另一方面，企業(yè)對數(shù)字化服務(wù)市場了解不充分，供應(yīng)商應(yīng)該積極主動服務(wù)有需求的企業(yè)，讓他們深入了解數(shù)字化服務(wù)市場，通過推進共享服務(wù)提供適配的解決方案。

新基建浪潮下，企業(yè)數(shù)字化采購平臺應(yīng)該積極擁抱大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新型技術(shù)，同時進一步優(yōu)化各環(huán)節(jié)管理流程。

周禮信指出，人工智能可以賦予數(shù)字化采購平臺搜索智能分析、自動推送等功能，助力采購人員高效完成尋源步驟。在合同管理這一模塊上，可以借助區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)穩(wěn)定性和可靠性的優(yōu)勢，完成自動續(xù)約等流程。在簡單采購方面，平臺會逐漸提高自動化水平，從而降低人工成本。醫(yī)療設(shè)備業(yè)內(nèi)人士向記者表示，若國家可以建立公信的數(shù)字化采購數(shù)據(jù)平臺，將便于產(chǎn)業(yè)鏈低成本獲取所需信息，可以有效減少流通環(huán)節(jié)及成本。

在邢天添看來，未來企業(yè)數(shù)字化采購平臺發(fā)展從技術(shù)層面看，大數(shù)據(jù)可以從采購數(shù)據(jù)分析模型、供應(yīng)鏈預(yù)測與洞察、可視化管理三個方面助力采購管理層的決策制定，幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化配置企業(yè)資源，實現(xiàn)“人機協(xié)調(diào)”的管理體系。

從管理監(jiān)控層面看，數(shù)字化采購平臺將建立實時支出管理體系和支出知識庫，應(yīng)用預(yù)測分析技術(shù)，幫助企業(yè)預(yù)測采購需求和支出結(jié)構(gòu)，進而定位關(guān)鍵支出，倒逼企業(yè)加強內(nèi)部管理，提升工作成效;幫助采購業(yè)務(wù)實現(xiàn)高效的內(nèi)外部溝通、協(xié)同，在任何時間、任何地點處理與采購業(yè)務(wù)相關(guān)的任何事情，如移動采購數(shù)據(jù)監(jiān)控、移動事項處理、移動審批、移動采購;實時監(jiān)測和定期評估供應(yīng)商績效，通過采購平臺完成供應(yīng)商訪問與現(xiàn)場審核，簡化績效管理流程，結(jié)合第三方數(shù)據(jù)源建立供應(yīng)商風(fēng)險評估數(shù)據(jù)庫，監(jiān)控影響供應(yīng)商風(fēng)險的趨勢與事件，便于優(yōu)化企業(yè)對供應(yīng)商的風(fēng)險管理，做到可追溯、可審計、可分析和可預(yù)警。采購流程與標(biāo)準化上，數(shù)字化采購平臺將幫助企業(yè)實現(xiàn)采購自動化，通過批量執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，實現(xiàn)核心采購到發(fā)票管理的自動化和標(biāo)準化，幫助企業(yè)全面提高采購效率，持續(xù)降低管理成本。通過目錄化采購，構(gòu)建基于品類的自動化采購流程，從而幫助企業(yè)加強全流程控制，實現(xiàn)差異化品類分析，并在復(fù)雜的支出類別中發(fā)現(xiàn)可持續(xù)的降低采購成本;促使企業(yè)從事務(wù)型采購向戰(zhàn)略型采購轉(zhuǎn)型，迫使企業(yè)形成小規(guī)模的采購決策核心團隊;多維度共同發(fā)展才能最終實現(xiàn)采購數(shù)字化，幫助企業(yè)實現(xiàn)真正的降本增效。