企業(yè)管理信息化項目建設風險研究

【摘? 要】論文對企業(yè)管理信息化項目建設風險進行了探討，從闡述企業(yè)管理信息化概念入手，進一步分析了企業(yè)管理信息化項目建設風險的誘因，最后提出了有效控制企業(yè)管理信息化項目建設風險的具體舉措。

【Abstract】This paper discusses the construction risks of enterprise management informatization project， starting from the elaboration of concept of enterprise management informatization， further analyzes the causes of construction risks of enterprise management informatization project， and finally puts forward specific measures to effectively control the construction risks of enterprise management informatization project.

【關鍵詞】企業(yè)管理信息化項目;概念;風險誘因;具體舉措

【Keywords】enterprise management informatization project; concept; causes of risks; specific measures

【中圖分類號】F270.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）06-0005-02

1 引言

隨著現(xiàn)代社會的不斷進步，企業(yè)的發(fā)展也在逐步轉型升級，其業(yè)務運營模式以及內(nèi)部管理制度都隨之發(fā)生了變化?？傮w來看，企業(yè)管理是一項具有系統(tǒng)性、綜合性特征的工作，而促進管理的信息化，為企業(yè)未來的發(fā)展提供更大的空間，將直接提高企業(yè)的管理效率，其可以將企業(yè)的流程規(guī)范化、管理簡便化、信息對稱化，讓信息的傳達更加快速，避免決策者因為信息的掌握不全面而作出失誤的決策。實現(xiàn)信息化，可以將行業(yè)特點和本身管理模式進行結合，讓每一個員工各司其職，管理層次和部門組織架構更加清晰。實現(xiàn)財務業(yè)務一體化的信息化管理使企業(yè)在發(fā)展過程中如虎添翼，對于工作開展的各個環(huán)節(jié)、進行程度，管理者均清晰可見，對企業(yè)的經(jīng)營情況了如指掌。但在管理信息化項目的建設過程中，如何有效控制風險，成為做好企業(yè)管理工作的一大難題。

2 企業(yè)管理信息化概述

企業(yè)管理信息化是指在企業(yè)管理的各個活動環(huán)節(jié)中，充分利用現(xiàn)代信息技術建立信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，使企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭能力。

2.1 企業(yè)管理是一種系統(tǒng)性管理

由于現(xiàn)代化企業(yè)單位的運營本身涉及多種要素與工作流程，因此，對其進行管理，就必須堅持系統(tǒng)性原則，將管理工作變成一種由特定目標指導、融合先進管理理念與方法的集成性工作，對企業(yè)內(nèi)部多個業(yè)務部門、子項目加以融合，對不同的要素與環(huán)節(jié)加以協(xié)調(diào)，使得與主營業(yè)務相關的一系列內(nèi)容都被納入管理體系之中。

2.2 企業(yè)管理是一種綜合性管理

企業(yè)的長期穩(wěn)定運行，必然需要大量資金的投入、人員的參與、設備材料的使用，因此，對其進行管理，也就需要融合不同的資源要素與技術工藝，處理好產(chǎn)品與市場、企業(yè)與同行、管理人員與專業(yè)技術人才等的關系?？傊?，要做好企業(yè)管理工作，使得其業(yè)務順利開展，就必然要對這一系列要素加以分析，對各方面關系加以協(xié)調(diào)，最終達到綜合性管理的目的。

2.3 信息化建設可以提高企業(yè)管理效率

考慮到企業(yè)管理本身具有一定的復雜性，企業(yè)必須通過建設管理的信息系統(tǒng)，使得各項復雜工作內(nèi)容得到統(tǒng)一的安排與規(guī)劃，各類與員工基本信息、業(yè)務經(jīng)營情況相關的信息可以互聯(lián)互通，進而方便管理部門、各科室對企業(yè)信息進行統(tǒng)一操作和處理，這就進一步實現(xiàn)了信息的共享利用。不僅如此，借助信息化管理平臺，可以為企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務部門及崗位員工提供多元的增值服務。例如，管理層可以通過對該系統(tǒng)內(nèi)信息的研究，合理確定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，進而擴大企業(yè)獲益空間。

3 企業(yè)管理信息化項目建設風險的誘因分析

3.1 管理層規(guī)劃不合理導致的風險

由于企業(yè)管理工作的開展需要處理好一系列的工作內(nèi)容，因此，對其進行信息化建設，就必須有一個明確的、科學的、全面的規(guī)劃。但很多企業(yè)在著手信息化建設時，未能結合自身發(fā)展實際情況與管理需求設置一個清晰的目標，在制定建設方案時也缺乏細化的規(guī)劃，反而是盲目照搬某些大型企業(yè)的信息化管理模式，錯誤地引進軟件與系統(tǒng)，這就導致整個信息化系統(tǒng)存在過于空泛、內(nèi)容針對性不足、可行性不高等問題，使得信息化優(yōu)勢無法得到充分體現(xiàn)。

3.2 軟件系統(tǒng)本身存在缺陷導致的風險

在科技高度發(fā)達的今天，市場上流行著各種各樣的先進軟件、硬件產(chǎn)品，系統(tǒng)實施商、軟件提供商和系統(tǒng)集成商為數(shù)眾多，不同應用平臺和開發(fā)工具，不同的硬件集成，將決定企業(yè)信息化未來的效益、維護成本和轉移成本，一旦用戶的系統(tǒng)和設備選型不當，將限制企業(yè)的長遠發(fā)展。此外，某些軟件盡管結構復雜、性能高級，但對于某些企業(yè)的內(nèi)部管理工作并不具有適應性，甚至在處理某些細節(jié)問題上存在缺陷，這就導致企業(yè)的管理效率大打折扣。

3.3 系統(tǒng)實施控制不力導致的風險

信息系統(tǒng)實施需要甲乙雙方良好的合作，但是在實施過程中，由于實施方和用戶知識背景的差異，在最大化自身利益思想的驅動下，可能導致項目實施控制不力，尤其是項目質量難以保證，導致最終系統(tǒng)不能發(fā)揮預期作用，常常會引發(fā)實施風險。此外，信息系統(tǒng)實施完成后將移交企業(yè)用戶，在移交過程中，實施方需要就系統(tǒng)使用、管理、維護等方面對用戶進行培訓和知識轉移，進行文檔交接、提供技術支持等。這些服務視用戶的信息化應用水平不同而程度不同，若服務不到位，未來將引發(fā)系統(tǒng)使用、維護困難的風險。

3.4 網(wǎng)絡安全性問題導致的風險

網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，毫無疑問改變了人們的生活，為人們提供了便利的生活條件，使得信息的交流順利打破時空界限，數(shù)據(jù)的自動化分析、計算得以高效完成。但與此同時，網(wǎng)絡世界本身存在著各種安全隱患，如果對信息化平臺的日常管理與維護不到位，就可能導致其遭受黑客或者網(wǎng)絡病毒的攻擊，進而出現(xiàn)信息外泄等事故，企業(yè)的安全與經(jīng)濟效益可能因此面臨嚴重的威脅。

4 有效控制企業(yè)管理信息化項目建設風險的具體舉措

4.1 建立健全企業(yè)管理制度體系

為了提升企業(yè)管理工作的專業(yè)化程度，企業(yè)應該設置專門的管理科室，分離崗位權限，安排專業(yè)人才負責信息化管理，精細化管理職位及工作內(nèi)容，為做好企業(yè)管理工作建立良好的組織結構及制度基礎。在管理過程中，需要重視數(shù)據(jù)分析工作，形成規(guī)范化、標準化的管理模式，工作人員在日常工作中要結合企業(yè)當前的發(fā)展實際情況與信息化平臺運行狀態(tài)，對管理效果加以研究，進而形成長效管理評價體系。

4.2 科學規(guī)劃企業(yè)管理信息化項目建設工作

針對企業(yè)信息化建設規(guī)劃不合理問題，企業(yè)要明確科學的指導思想、建設目標和方法路徑，凝聚起企業(yè)內(nèi)部管理層與基層員工的共識，使其樹立正確的管理意識。同時，要對風險管控體系實施提檔升級，梳理管理工作標準化流程，積極探索通過信息化系統(tǒng)對企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展各環(huán)節(jié)風險管控數(shù)據(jù)的采集、分析、研判，找準潛在安全風險和監(jiān)管漏洞，壓實企業(yè)主體責任和部門監(jiān)管責任，從而建立起企業(yè)自查、政府部門抽查的格局。

4.3 加強系統(tǒng)的實施控制

信息化建設無疑會耗費大量人力、物力、財力，但如果存在信息不對稱、供需不對接問題，會導致系統(tǒng)實用性較差。因此，企業(yè)要以業(yè)務規(guī)范化、標準化助推信息化建設，由業(yè)務處室牽頭，分業(yè)務條塊認真梳理業(yè)務清單、業(yè)務流程和業(yè)務標準。在此基礎上，明確根本實際需求，對接信息化建設單位，形成信息化建設方案，后經(jīng)反復論證開展先行先試工作，逐步摸索出一條“務實、協(xié)同、創(chuàng)新”的信息化建設途徑。

5 結語

綜上所述，加強對企業(yè)管理信息化項目建設風險的探討意義重大。相關工作人員需要明確企業(yè)管理信息化項目建設風險的誘因，包括管理層規(guī)劃不合理、軟件系統(tǒng)本身存在缺陷、系統(tǒng)實施控制不力、網(wǎng)絡安全性問題等。在此基礎上，本文提出有效控制企業(yè)管理信息化項目建設風險的具體舉措，包括建立健全企業(yè)管理制度體系，科學規(guī)劃企業(yè)管理信息化項目建設工作，加強系統(tǒng)的實施控制。

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【作者簡介】黃生伍（1974-），男，湖南邵陽人，侗族，經(jīng)濟師，從事企業(yè)管理研究。