從“末梢”到“樞紐”

盧陽

大到醫(yī)療養(yǎng)老，小到生活環(huán)境，群眾需求多元化的同時，社會矛盾也在升級，城市治理面臨挑戰(zhàn)。

難點在基層，痛點在社區(qū)。面對“上面千條線”，僅靠社區(qū)自身力量“單打獨斗”早已無法滿足治理需求。

2016年以來，勉縣以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，縣、街道、社區(qū)黨組織三級聯(lián)動，引領(lǐng)各方資源下沉，把社區(qū)從“行政末梢”逐步向“治理樞紐”轉(zhuǎn)變。

激活“微細胞”

火花橋是連接縣城南北的交通要道，以前這里有一個“橋頭市場”。交通擁堵嚴重，閉市后遍地垃圾，環(huán)境臟亂差問題突出。社區(qū)整治多次，頻頻出現(xiàn)反彈，周邊居民怨聲載道。

“能解決的都解決了，剩下的都是頑疾。”火花社區(qū)黨總支書記陳海燕說。她將橋頭市場亂設(shè)攤點、環(huán)境整治難的問題列入“問題清單”上報給勉陽街道辦，希望能尋得一良方。

社區(qū)是城市的細胞，是城市治理的最末端。由于權(quán)力限制，“看得見管不了”成了社區(qū)治理難的病根。

摸到病根后，勉縣深化拓展“雙報到”制度?；鸹ㄉ鐓^(qū)橋頭市場亂設(shè)攤點、環(huán)境整治難的問題，很快就放在了轄區(qū)15個“雙報到”單位領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌上。

縣直機關(guān)黨組織根據(jù)社區(qū)需求和單位實際，策劃“六共四聯(lián)”項目，通過系列活動解決群眾實際問題。

今年1月，火花社區(qū)聯(lián)合“雙報到”單位開展共建活動，多個職能部門齊齊集結(jié)社區(qū)，對橋頭市場進行綜合整治。

“橋頭市場處于交通要道，衛(wèi)生臟亂差影響城市形象，也存在安全隱患?！笨h城管局負責(zé)人說，想要徹底解決，就得給市場“搬家”。

日上三竿，50多名黨員走進入聲鼎沸的橋頭市場。一邊做動員解釋工作，一邊清掃垃圾，不時向商販和居民宣傳環(huán)保知識，在醒目位置裝上提醒標(biāo)示牌。

縣城管局將橋頭市場攤點全部取消;城西派出所協(xié)助解釋動員;其他黨員負責(zé)宣傳協(xié)調(diào)。幾天后，商販順利搬進農(nóng)貿(mào)市場，火花橋頭徹底換上新裝。

“現(xiàn)在，我們都有了自己固定的攤位，下雨也照常出攤?！辟u菜的張阿姨說。

“這幾年，共駐共建項目為我們解決了許多疑難雜癥，也讓社區(qū)在治理上更加有底氣，腰桿更硬。”陳海燕說，這都得益于“雙報到”制度。

“雙報到”不是一句口號，而是一種機制。解決了社區(qū)因權(quán)力有限、資源不足而解決不了的難題。勉縣縣委組織部副部長唐芳說，把力量下沉到社區(qū)，實行“雙報到”，就是讓社區(qū)由“行政末梢”向“治理樞紐”轉(zhuǎn)變。

火花社區(qū)有勉縣縣城“西大門”之稱，是一個村居民混合居住的社區(qū)，近幾年，是重點項目推進的關(guān)鍵時期，拆遷工作成了最難啃的硬骨頭。

從2016年開始，火花社區(qū)已完成拆遷6條街，涉及1300余戶。如今，拆遷工作接近尾聲，剩余未拆遷的30多戶成了陳海燕的一塊心病。若不及時落實，將會影響城市建設(shè)進度。

勉陽街道辦借助“雙報到”制度，將拆遷任務(wù)清單上報給縣直機關(guān)工委?？h直機關(guān)黨組織按照年度策劃的共駐共建項目，細化任務(wù)，分解到人。

入戶走訪、宣傳動員、政策宣講……“雙報到”黨組織和在職黨員積極配合社區(qū)，逐一化解拆遷難點痛點。30多戶拆遷困難戶全部有了著落，陳海燕松了一口氣。

為避免“報而不到”“一報就走”，縣直機關(guān)工委將“雙報到”工作納入黨建考核內(nèi)容。有效化解基層治理中條與塊的矛盾，聚焦社區(qū)這一“樞紐”，“集中力量打勝仗”的優(yōu)勢逐漸凸顯。

資源沉下去

定軍山鎮(zhèn)民安社區(qū)是由社會保障房組成的一個純居民社區(qū)，可安置5500戶居民，社區(qū)的6個小區(qū)分布在不同街區(qū)。目前，社區(qū)入住2460戶，住戶來自勉縣四面八方。

隨著居民對美好生活的向往值的躍升，許多新要求也浮現(xiàn)出來。大到衣食住行、醫(yī)療養(yǎng)老，小到生活環(huán)境、體育健身，群眾需求更加多元化，社區(qū)治理和服務(wù)工作面臨更高標(biāo)準(zhǔn)和要求。

對于民安社區(qū)來說，9名工作人員管理服務(wù)1.6萬居民，這讓社區(qū)黨總支書記晏桂元倍感壓力。

社區(qū)現(xiàn)有資源難以滿足居民需求，為解決這一難題，縣民政局用購買服務(wù)的方式，在社區(qū)設(shè)立9大便民服務(wù)驛站。

“驛站由我們統(tǒng)一裝修，公開招募，社區(qū)居民商戶優(yōu)先入駐。經(jīng)面試、公示，最終確定名單?！标坦鹪f，嚴格入選條件，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)常駐居民身邊。

在外面剪頭發(fā)15塊錢，在社區(qū)不到10塊就能搞定。電飯鍋、洗衣機出了故障，一個電話，十分鐘不到，師傅就上門來修理。平價超市、裁縫鋪、老人日間照料中心、兒童游樂場……民安社區(qū)應(yīng)有盡有，為居民提供“一條龍”服務(wù)。

周麗英今年67歲，從教師崗位上退休后就一直在家閑著。去年，勉縣婦聯(lián)“凝聚巾幗力量，共建和諧社區(qū)”項目改變了她的生活。

縣婦聯(lián)選派手工協(xié)會專業(yè)老師來社區(qū)現(xiàn)場教學(xué)，提供各類手工技能培訓(xùn)，將一些訂單交由她們完成，定期來收購商品。

每場培訓(xùn)都座無虛席，其他村（社區(qū)）婦女也前來學(xué)習(xí)。周麗英掌握手工技能后，主動當(dāng)起其他姐妹的老師。如今，周麗英和姐妹們訂單不斷，居家就能工作，還有一筆很不錯的收入。

晏桂元說，縣婦朕這項共駐共建項目，解決了民安社區(qū)30多名婦女就業(yè)問題。培養(yǎng)興趣愛好的同時，相互交流間也豐富了她們的精神生活。由此帶來的附加效益是矛盾糾紛少了，社區(qū)更加和諧。

2019年以來，全縣策劃各具特色共駐共建服務(wù)項目56個，設(shè)計活動214場，解決問題89個。

“唱戲”不搭臺，再好的“曲目”也難以長久。針對不同群體需求和城區(qū)黨組織分布實際，勉縣建立4個功能各異的黨群服務(wù)中心。

城區(qū)黨群服務(wù)中心是城區(qū)黨員和居民的教育家園;武侯鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心是游客的“愛心驛站”;創(chuàng)客黨群服務(wù)中心是創(chuàng)客的“加油站”;城西商圈黨群服務(wù)中心是非公企業(yè)和社會組織的活動陣地。

2017年12月，城區(qū)黨群服務(wù)中心投入運營。它設(shè)置5大便民服務(wù)站、市民成長學(xué)校、休閑洽談區(qū)和黨性教育基地。

2019年，城區(qū)黨群服務(wù)中心就舉辦活動110余場，黨性教育、專題培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流、義工活動、手工課堂等，活動形式多樣。

去年冬天，勉縣衛(wèi)健局“健康衛(wèi)士，時代先鋒”項目，開設(shè)的中醫(yī)養(yǎng)生講座，得到居民一致好評。

王貫中出生中醫(yī)世家，是勉縣當(dāng)?shù)赜忻闹嗅t(yī)，在疑難雜癥診治方面有很深的造詣?？h衛(wèi)健局邀請他到城區(qū)黨群服務(wù)中心開展中醫(yī)健康講座，專家現(xiàn)場授課，和老中醫(yī)面對面交流，對老百姓來說，是一次難得的機會。

講座當(dāng)天，慕名而來的周邊居民把城區(qū)黨群服務(wù)中心堵了個水泄不通，聽課中，群眾積極提問，專家現(xiàn)場解答。

“黨群服務(wù)中心建立后，為資源匯聚提供平臺。城區(qū)黨員有了學(xué)習(xí)教育共享陣地，居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)?！背菂^(qū)黨群服務(wù)中心干部楊芬說，各類定制服務(wù)項目，免費為城區(qū)黨員群眾開放，為打通服務(wù)“最后一公里”架起連心橋。

擴大服務(wù)圈

二中路將勉縣縣城劃分成東西兩個片區(qū)，城西是密集的商業(yè)聚集區(qū)，有非公企業(yè)65個，個體工商戶1200余家。

2016年6月，縣委組織部牽頭建立城西商圈黨群服務(wù)中心。建立之初，縣市場監(jiān)管局在個體工商戶中開展“尋找黨員”活動。

從1200多家個體工商戶中摸排出5名黨員，成立城西小個專聯(lián)合黨支部。這一舉措，將黨組織向商圈有效延伸，縣市場監(jiān)管局非公黨工委有了聯(lián)結(jié)商戶的“紐帶”。

廖學(xué)文就是摸排出的5名黨員之一。30多年前，廖學(xué)文在新疆部隊當(dāng)兵時，加入中國共產(chǎn)黨，退役后回到勉縣土產(chǎn)公司工作。

1997年，他從土產(chǎn)公司停薪留職，開始經(jīng)商，在縣城做起電動車銷售生意。經(jīng)商后，廖學(xué)文參加組織生活需要回到原單位，很不方便。直到2016年，城西小個專黨支部再找到他。

廖學(xué)文找到組織后，凡有黨支部的學(xué)習(xí)和活動，他每次都最早到。他知道自己記性不好，學(xué)習(xí)時總是認真記錄，便于反復(fù)研讀。

在和黨員相互交流中，廖學(xué)文學(xué)習(xí)到了不少經(jīng)營管理的“法寶”，店鋪的服務(wù)水平也隨著不斷上升。如今，他的店鋪已經(jīng)被勉縣市場監(jiān)管局評為“黨員示范店”。

在一次學(xué)習(xí)會上，聯(lián)合支部黨員得知聯(lián)盟社區(qū)老黨員李桂蘭，年輕時被評過全國先進婦女代表，晚年生活卻過得十分艱辛。8名商戶黨員深受感觸，自發(fā)組織上門慰問李桂蘭，為其送上生活用品和慰問金。

“看望困難黨員，走訪貧困戶，廖學(xué)文總是沖在最前面?！蹦贻p黨員夏陽說，每次活動都是一堂生動的黨課，這些老黨員是最好的老師。

夏陽是長鑫財務(wù)公司職員，長鑫財務(wù)是青年創(chuàng)業(yè)成功的典范，總經(jīng)理李賢有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗。

2018年年初，縣委組織部和人社局牽頭成立創(chuàng)客黨群服務(wù)中心，給中小企業(yè)和想要創(chuàng)業(yè)的人提供服務(wù)陣地。

以李賢為首的青年創(chuàng)客有了政府支持和陣地支撐，“沔水?dāng)[渡人”創(chuàng)客沙龍應(yīng)運而生。

2020年4月15日下午，創(chuàng)客黨群服務(wù)中心座無虛席。第54期“沔水?dāng)[渡人”創(chuàng)客沙龍如期舉辦，這期的主題是《新媒體助力產(chǎn)業(yè)振興消費扶貧》，涉及農(nóng)特產(chǎn)品的中小企業(yè)代表相互交流經(jīng)驗，碰撞火花。

創(chuàng)客沙龍每月舉辦一次，青年創(chuàng)客在這里講述自己的創(chuàng)業(yè)故事，孵化新的創(chuàng)業(yè)靈感。李賢說，這里是青年創(chuàng)客的“加油站”，幫助創(chuàng)客讓夢想照進現(xiàn)實。

張嘉元家住茶店鎮(zhèn)，是建檔立卡貧困戶。起初想要做餐飲生意，嘗試幾次均以失敗告終，就在他想要放棄創(chuàng)業(yè)，外出務(wù)工時，遇到“沔水?dāng)[渡人”。

參加幾次創(chuàng)客沙龍后，張嘉元依托自家老茶園和制茶技能，開辦茶葉加工廠的想法逐漸清晰。

“創(chuàng)客沙龍能幫助對接資源，申請創(chuàng)業(yè)貸款，還有‘軍師幫忙解決創(chuàng)業(yè)中遇到的難題?！睆埣卧f，創(chuàng)客沙龍就是一劑強心針。

8萬元的創(chuàng)業(yè)貸款到手后，張嘉元的茶葉加工廠就辦起來了。自己的老茶園也煥然一新，成了增收致富的聚寶盆。