“保姆悶死老人”慘劇背后無(wú)解的難題

最近發(fā)生的新聞里，最讓人覺(jué)得毛骨悚然的，要數(shù)保姆悶死83歲老太太事件。

深究這次悲劇發(fā)生后的“集體恐慌”就會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)讓人無(wú)奈但不得不接受的現(xiàn)實(shí)是：明知道養(yǎng)老保姆行業(yè)有著太多不可控的漏洞與風(fēng)險(xiǎn)，許多人卻還是無(wú)法輕易擺脫對(duì)這個(gè)職業(yè)的需求和依賴。

67歲保姆上班8天悶死83歲老人

5月3日凌晨1時(shí)許，110接到市民報(bào)警稱，其奶奶陳某于5月2日23時(shí)許在江蘇省溧陽(yáng)市別橋鎮(zhèn)家中死亡，死因可疑。經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查，陳某因病癱瘓?jiān)诖?，家人雇用了保姆虞某（女?7歲，本市人）照料其生活。目前，虞某因涉嫌故意殺人罪被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。

今年57歲的張阿留是死者的小兒子， 5月11日上午，他向記者講述了事發(fā)經(jīng)過(guò)。張阿留的母親陳某今年83歲，早年就患有糖尿病，平時(shí)居住在溧陽(yáng)市別橋鎮(zhèn)的老房子里，一直由嫂子照料。早在一個(gè)多月前，老太太病情加重，其他子女都在外工作，只好找個(gè)保姆來(lái)幫嫂子一起照料她?！爸耙舱疫^(guò)保姆，我媽媽說(shuō)保姆曾動(dòng)手打她，我們就在母親房間裝了監(jiān)控。現(xiàn)在這個(gè)保姆剛到這邊工作8天，她不知道家里有監(jiān)控?！睆埌⒂⑹撬勒叩拇笈畠?，據(jù)她介紹，當(dāng)事保姆虞某也是別橋鎮(zhèn)人，兩人認(rèn)識(shí)十多年了。“她之前在溧陽(yáng)一家醫(yī)院里做護(hù)工，也是她主動(dòng)找的我，我覺(jué)得都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，而且還有經(jīng)驗(yàn)，就讓她來(lái)照顧我媽了。”張阿英介紹，雙方相處一直很融洽，虞某照顧老人非常細(xì)致周到。也正因此，一家人對(duì)待虞某也非常好，甚至放松了對(duì)她的警惕，連監(jiān)控都不查看了。

5月2日晚上，張阿英突然接到弟弟打來(lái)的報(bào)喪電話，母親突然離世了！“我聽(tīng)到這個(gè)消息很難過(guò)，也沒(méi)多想，事后再想想覺(jué)得很奇怪，媽媽狀態(tài)很好，怎么會(huì)說(shuō)沒(méi)就沒(méi)了呢？”

事發(fā)當(dāng)晚，張阿留就住在老房子里。要不是看到監(jiān)控畫面，他根本不敢相信，家里請(qǐng)來(lái)的保姆居然敢在他的眼皮底下行兇。

據(jù)監(jiān)控視頻顯示，虞某用毛巾捂住陳某面部，并坐在其胸口上，直至老人沒(méi)有生命體征。

事后，虞某鎮(zhèn)定地通知家屬，指導(dǎo)料理后事，差一點(diǎn)被陳某家當(dāng)成“恩人”。

如果不是家人事先在家中安裝了監(jiān)控，且女兒發(fā)現(xiàn)了端倪，恐怕最后很大概率會(huì)被當(dāng)成一起自然死亡處理。

中國(guó)家庭越來(lái)越離不開(kāi)“養(yǎng)老保姆”

中國(guó)家庭需要保姆來(lái)照顧老人，其實(shí)在當(dāng)下是一種必然的趨勢(shì)。

從2019年全國(guó)人口普查的數(shù)據(jù)來(lái)看，2019年年末，中國(guó)65歲以上的老人人數(shù)超過(guò)1.7億，比重比2018年上升了0.64個(gè)百分點(diǎn)。

與此同時(shí)，16～59歲勞動(dòng)年齡人口的數(shù)量卻比2018年同期減少了89萬(wàn)。

越來(lái)越重的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)是全社會(huì)都面對(duì)的問(wèn)題，落到每個(gè)家庭頭上，則是一座考驗(yàn)著財(cái)力、人力與道德的大山。

在老齡化先一步到來(lái)的歐美國(guó)家，應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題的初期解決辦法，通常是安排老人入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

但是前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 2018年發(fā)布的有關(guān)中國(guó)養(yǎng)老院的分析報(bào)告顯示，中國(guó)老人愿意入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的比例大概在10%左右，遠(yuǎn)低于歐美國(guó)家35%以上的比例。

就算是老人們?cè)敢馊ヰB(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，子女們?cè)谥袊?guó)傳統(tǒng)孝道觀念的影響下，也很難作出把父母送過(guò)去的決定。更何況還存在經(jīng)濟(jì)壓力等問(wèn)題。

不僅如此，中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量和床位數(shù)量同樣也不容樂(lè)觀。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的統(tǒng)計(jì)，截至2018年9月，全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的床位數(shù)量是732.6萬(wàn)個(gè)。

按照全國(guó)老人10%的入住意愿來(lái)算，2018年的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)床位缺口超過(guò)900萬(wàn)個(gè)，而且在未來(lái)還有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)。

在這樣的情況下，讓老人們?cè)诩茵B(yǎng)老就成了多數(shù)家庭的選擇。

子女們?yōu)榱藦浹a(bǔ)自己陪護(hù)時(shí)間不夠的問(wèn)題，找一個(gè)信得過(guò)的住家保姆，可以說(shuō)是權(quán)衡之下的最優(yōu)解。

但“信得過(guò)”三個(gè)字，說(shuō)起來(lái)容易，實(shí)行起來(lái)又是另一回事。

盡管如今我國(guó)社會(huì)對(duì)于“養(yǎng)老保姆”的需求越來(lái)越大，但這并不意味著想找到一個(gè)令人滿意的保姆越來(lái)越容易。

從商務(wù)部發(fā)布的《2017中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》可以很明顯地看出，國(guó)內(nèi)整個(gè)家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)模在飛速地?cái)U(kuò)大，然而養(yǎng)老看護(hù)這個(gè)業(yè)態(tài)卻在其中顯得有些格格不入。

相較于收入較高的母嬰護(hù)理和自由度更高的小時(shí)工，養(yǎng)老看護(hù)服務(wù)似乎顯得有些“吃力不討好”。

以北京地區(qū)為例，打開(kāi)某網(wǎng)站的家政招聘板塊，針對(duì)育兒嫂開(kāi)出的薪資平均水平在9千元至1.5萬(wàn)元之間，而同等工作時(shí)長(zhǎng)下的養(yǎng)老護(hù)工，平均薪資卻只有5千元至8千元。

薪資差距是一方面，勸退養(yǎng)老保姆的還有并不理想的社會(huì)地位和工作體驗(yàn)。

所以，雖然整個(gè)家政服務(wù)業(yè)的體量在用一種很可觀的速度快速增長(zhǎng)，但養(yǎng)老保姆這一項(xiàng)的增速和需求的增速卻完全不在一個(gè)頻道上。

找到保姆之后并沒(méi)有一勞永逸

其實(shí)即便是那些通過(guò)各種渠道順利找到保姆的家庭，也并非一勞永逸了。

在把老人交給一個(gè)完全陌生的人照顧的過(guò)程中，還是會(huì)有各種各樣的麻煩。

因?yàn)閷?duì)保姆照顧老人的態(tài)度發(fā)生齟齬是很常見(jiàn)的問(wèn)題。

子女們對(duì)保姆的道德水平有較高的期待，這其實(shí)是無(wú)可厚非的。只不過(guò)，這種期待會(huì)讓找一個(gè)滿意的保姆這件事變得更不容易。

但是過(guò)去的一些新聞事實(shí)又在提醒人們，在處理和保姆的關(guān)系上，并不是一味地給予信任就可以的。

比如，重慶龍華網(wǎng)就曾經(jīng)報(bào)道過(guò)一則新聞，重慶市的一位肖大爺因?yàn)楸Ｄ纷鍪吕鳎艘部煽?，就自愿簽協(xié)議將財(cái)產(chǎn)贈(zèng)與對(duì)方，要求其照顧自己終老。

沒(méi)想到協(xié)議簽完之后保姆就變了臉，生病時(shí)不照顧肖大爺吃藥不說(shuō)，到后來(lái)連三餐都無(wú)法正常保證。

當(dāng)老人被保姆虐待的新聞進(jìn)入大眾視野的時(shí)候，人們的確能從一些案例里發(fā)現(xiàn)，子女因?yàn)閷?duì)保姆過(guò)于信任而對(duì)老人的真實(shí)遭遇一無(wú)所知。

即使家人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后，這些保姆的后續(xù)處理方式也并不一定理想。

大多數(shù)人找養(yǎng)老保姆要么是通過(guò)熟人介紹，要么是通過(guò)家政服務(wù)公司。

前者不用說(shuō)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題就變成了沒(méi)人負(fù)責(zé)的爛攤子。本案中的虞某即屬于此類。雖然她自稱在醫(yī)院從事護(hù)工工作多年，經(jīng)查，她實(shí)際上并非醫(yī)院外包護(hù)理公司員工，系“黑護(hù)工”。但通過(guò)家政服務(wù)公司找人，未必就能更省心。

目前市場(chǎng)上的很多家政公司是采用職業(yè)介紹的形式招用保姆，公司在其中只承擔(dān)中介的作用。所以即使保姆因?yàn)槿似穯?wèn)題被辭退，也很容易找到下家再就業(yè)。

歸根到底，對(duì)于還處在老齡化初級(jí)階段的中國(guó)社會(huì)來(lái)說(shuō)，在養(yǎng)老方面還有太多的問(wèn)題亟待解決。

而養(yǎng)老保姆，是其中并不那么突出但關(guān)系到無(wú)數(shù)中國(guó)家庭的一環(huán)。

在找保姆、留住保姆、辭退保姆和換保姆的過(guò)程中，似乎每一步都需要人們冒著不確定的風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)人能保證自己那么幸運(yùn)，找到一個(gè)老人、保姆、家人三方都能夠滿意的平衡關(guān)系。

反而更多的，是讓人心力交瘁的糾紛，是提心吊膽的猜忌，也是這個(gè)行業(yè)在監(jiān)管不完善、被利益驅(qū)動(dòng)的環(huán)境下屢屢變得畸形的雇傭關(guān)系。

最讓人不安和憂慮的，或許不是能不能在以后為自己的父母、祖父母創(chuàng)造一個(gè)安逸的晚年，而是在這個(gè)人人都會(huì)老去的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)能力也不見(jiàn)得能買到安全感的時(shí)候，如何才能讓已經(jīng)老去的人生活得更容易一點(diǎn)？畢竟，如果老了之后的體面只能靠運(yùn)氣來(lái)爭(zhēng)取，那對(duì)所有人來(lái)說(shuō)都是一件很悲哀的事情。

（本版稿件綜合《新京報(bào)》《看天下》等）

保姆虐待老人事例頻發(fā)

這次的極端事件，除了帶給公眾“手段極其殘忍”的震撼之外，也再次點(diǎn)燃了人們長(zhǎng)久以來(lái)因?yàn)樨?fù)面新聞而對(duì)照顧老人的保姆產(chǎn)生的不信任。

人們迅速想起了2014年的廣州，也發(fā)生過(guò)“保姆1年半毒殺10位老人”的惡性事件，當(dāng)事人是為了快速賺錢。

而在另一些關(guān)于保姆與老人的負(fù)面報(bào)道里，雖然沒(méi)有到殺人這樣的恐怖程度，但各種虐待、打罵的手段也屢見(jiàn)不鮮。

湖南省常德市一位92歲的老人由于患有老年癡呆和帕金森等疾病，家人請(qǐng)了保姆羅某來(lái)照顧。可是在這個(gè)羅某來(lái)的五天內(nèi)，老人不僅遭到了持刀恐嚇，還被羅某多次毆打，更惡劣的是羅某讓老人聞自己擦屁股的紙。在一次施暴中老人下意識(shí)躲避時(shí)不幸摔倒導(dǎo)致非常嚴(yán)重的粉碎性骨折，最終不幸病逝。

2018年，遼寧沈陽(yáng)一起保姆虐待86歲老人的案件同樣引起關(guān)注。唐大娘患上腦萎縮，于是從2016年開(kāi)始，兒女們雇了保姆崔某照顧母親。

2018年8月5日，唐大娘的小兒子劉先生隨手打開(kāi)手機(jī)上的監(jiān)控軟件，竟親眼目睹了視頻中保姆毆打母親的一幕。查看監(jiān)控后，劉先生發(fā)現(xiàn)，在短短的半個(gè)月里，就發(fā)生過(guò)七八次毆打。

保姆虐待老人事例頻發(fā)，不少網(wǎng)友表示心有余悸。