新時(shí)期國(guó)企煤礦辦公室業(yè)務(wù)方法創(chuàng)新

宋鵬飛

摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)參謀職能的辦公室，其工作內(nèi)容也隨之發(fā)生了變化。一是辦公室的工作內(nèi)容變寬。二是工作的時(shí)效性增強(qiáng)。三是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的要求提高了。面對(duì)這些新變化，作為辦公室工作人員如何應(yīng)對(duì)這些新情況，并在效率和效益原則指導(dǎo)下，更好地做好本職工作，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面考慮。

關(guān)鍵詞：煤礦;辦公室;業(yè)務(wù)

辦公室在作為企業(yè)上傳下達(dá)的信息中轉(zhuǎn)站的同時(shí)，也需要對(duì)外溝通工作，使整個(gè)企業(yè)的內(nèi)外部可以健康和諧可持續(xù)發(fā)展。而在當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展的新時(shí)期的大環(huán)境下，現(xiàn)在對(duì)企業(yè)辦公室的業(yè)務(wù)需要提出新的創(chuàng)新建議，通過(guò)深入創(chuàng)新探究，加強(qiáng)企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)的建設(shè)，保障企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、做好煤炭企業(yè)辦公室思想政治工作

（一）做好思想政治工作，有利于國(guó)有煤炭企業(yè)辦公室發(fā)揮上情下達(dá)、下情上陳的作用

作為國(guó)有煤炭企業(yè)的辦公室，在第一時(shí)間做好上情下達(dá)、下情上陳的工作是非常必要的，一個(gè)好的思想工作在這方便的幫助非常明顯。一方面在上情下達(dá)的作用發(fā)揮上，一個(gè)好的思想政治工作者能夠更好更快地領(lǐng)會(huì)上級(jí)工作的意圖，善于在工作問(wèn)題上和領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行溝通，在領(lǐng)會(huì)下達(dá)任務(wù)的同時(shí)能夠考慮得更為周全完整，利于工作任務(wù)的總體排布和及時(shí)下達(dá)，在安排上能夠交代清楚，確保當(dāng)前工作的快速有效;另一方面在下情上陳的工作上，具備較高思想政治工作能力的辦公室員工，能夠在梳理基層意見(jiàn)建議，分清工作的先后和主次重要性，在匯報(bào)過(guò)程中首先幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排除工作中存在的小事雜事，集中精力處理關(guān)鍵點(diǎn)上的關(guān)鍵問(wèn)題，確保企業(yè)工作的高效運(yùn)行。

（二）做好思想政治工作，有利于辦公室特殊業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展

國(guó)有煤炭企業(yè)的辦公室是一個(gè)對(duì)外窗口，好的思想政治工作能力能夠幫助員工在接待方面更加得心應(yīng)手。一是辦公室的協(xié)調(diào)工作上，辦公室在企業(yè)當(dāng)中承擔(dān)著一部分上訪接待的任務(wù)，對(duì)于此類型工作對(duì)象而言，單純的政策宣講和強(qiáng)硬的工作手段如果單一使用，難以達(dá)到預(yù)期的目的，甚至?xí)斐蓻_突升級(jí)，主體變化的問(wèn)題。好的思想政治工作能夠從不同角度出發(fā)，在就事論事的同時(shí)，合理地找準(zhǔn)問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和切入點(diǎn)，柔和地將當(dāng)前政策和工作方法灌輸給上訪人員，結(jié)合固有的解決信訪工作的辦法和手段，能夠達(dá)到更好的效果。二是在對(duì)外工作上，辦公室是企業(yè)和外部企業(yè)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)的第一責(zé)任部門，在對(duì)上級(jí)主管部門和兄弟單位之間的溝通聯(lián)系上，發(fā)揮著重要的作用。好的思想政治工作基礎(chǔ)能夠在從事此項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的時(shí)候，更加注重溝通協(xié)調(diào)的方法和效果，大方得體地完成此項(xiàng)工作任務(wù)。

二、明確煤炭企業(yè)辦公室管理工作方向

煤炭企業(yè)辦公室管理工作的落實(shí)需要企業(yè)辦公室成員的協(xié)同努力，煤炭企業(yè)辦公室管理工作的開(kāi)展有利于發(fā)揮企業(yè)制度建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，有利于凈化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。要想促進(jìn)煤炭企業(yè)辦公室管理工作的開(kāi)展，就必須首先明確煤炭企業(yè)辦公室管理工作的方向，具體需要做到以下幾點(diǎn)：首先，需要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行正確嚴(yán)肅的輿論宣傳，弘揚(yáng)積極進(jìn)取的辦公室制度觀念，在企業(yè)內(nèi)部對(duì)干部和管理者進(jìn)行培訓(xùn)和專業(yè)知識(shí)強(qiáng)化，廣泛開(kāi)展座談會(huì)。同時(shí)，煤炭企業(yè)辦公室管理工作的開(kāi)展需要落實(shí)到日常工作的各個(gè)方面。此外，要在企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展辦公室管理工作。例如主題教育活動(dòng)、人員管理實(shí)踐活動(dòng)等，以此提高企業(yè)人員的辦公室制度建設(shè)意識(shí)，明確煤炭企業(yè)辦公室管理工作開(kāi)展的目標(biāo)和意義，強(qiáng)化企業(yè)人員的規(guī)范意識(shí)和發(fā)展信心，提高對(duì)煤炭企業(yè)辦公室管理工作的重視力度。同時(shí)，要突出煤炭企業(yè)辦公室管理工作的重點(diǎn)，既要抓住企業(yè)辦公室管理工作，又要對(duì)企業(yè)管理高層進(jìn)行制度約束和思想凈化。

三、提高辦公室管理人員綜合素質(zhì)

為保證煤炭企業(yè)辦公室行政管理工作順利開(kāi)展，必須保證煤炭辦公室行政管理人員對(duì)各項(xiàng)行政職能有所掌握，只有這樣才能改善相關(guān)人員在實(shí)施各項(xiàng)行政管理工作時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，確保辦公室行政管理工作順利開(kāi)展。在煤炭企業(yè)內(nèi)部還可以在其中創(chuàng)設(shè)行政管理人員內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái)，必要時(shí)還應(yīng)根據(jù)相應(yīng)職工綜合素質(zhì)涵養(yǎng)對(duì)其工作崗位實(shí)施優(yōu)化調(diào)整，激發(fā)辦公室行政管理人員工作潛力，確保相關(guān)人員能夠更好的應(yīng)付企業(yè)辦公室在開(kāi)展行政管理工作時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。除此之外，還應(yīng)強(qiáng)化行政管理人員內(nèi)外協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)設(shè)凝聚力型工作團(tuán)隊(duì)，以為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展提供有效參考依據(jù)。

四、保證行政管理工作程序的合理性

對(duì)于煤炭企業(yè)辦公室行政管理工作來(lái)說(shuō)，其中涉及的工作項(xiàng)目較為復(fù)雜，稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致各項(xiàng)行政管理在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，直接影響煤炭企業(yè)辦公室中各項(xiàng)行政職能作用效果，難以滿足企業(yè)綜合發(fā)展需求。為改善這一現(xiàn)狀，就應(yīng)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展形式和行政管理職能作用效果規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)合理的工作程序，并要求相關(guān)人員遵循相關(guān)程序開(kāi)展行政管理工作。同時(shí)還應(yīng)保證煤炭企業(yè)辦公室各級(jí)別行政管理人員之間溝通的及時(shí)性和合理性，逐步提升各項(xiàng)信息傳輸效果，確保煤炭企業(yè)各部門辦公室對(duì)于各項(xiàng)行政管理模式和企業(yè)法發(fā)展依據(jù)等方面有所掌握。大力提升辦公室行政管理水平，確保企業(yè)發(fā)展能夠能夠滿足我國(guó)現(xiàn)有社會(huì)發(fā)展需求。

五、完善企業(yè)辦公室行政管理制度

一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)辦公室開(kāi)展行政管理時(shí)，還需要在其中應(yīng)用一系列規(guī)章制度，只有這樣才能有效約束煤炭企業(yè)辦公室行政管理工作，避免辦公室行政管理出現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)還應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展形式和其他方面因素對(duì)各項(xiàng)管理制度實(shí)施完善處理，確保各項(xiàng)制度在煤炭企業(yè)辦公室行政管理中發(fā)揮自身最大的作用。除此之外，應(yīng)創(chuàng)建一系列激勵(lì)制度，約束企業(yè)辦公室行政管人員自身行為規(guī)范，彰顯企業(yè)辦公室行政管理的公平性和合理性。而且現(xiàn)在激勵(lì)制度的支持下，還能夠激發(fā)行政管理人員工作興趣和積極性，確保相關(guān)人員按照企業(yè)發(fā)展章程開(kāi)展行政管理工作，凸顯企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)職工發(fā)展與企業(yè)整體發(fā)展相互融合。

總而言之，在當(dāng)前新時(shí)期的大背景下，辦公室應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)綜合職能，加強(qiáng)和創(chuàng)新煤炭企業(yè)辦公室業(yè)務(wù)建設(shè)，為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，最終促進(jìn)企業(yè)不斷向前。

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