轉(zhuǎn)型線(xiàn)上求發(fā)展

王松華 應(yīng)一也

突如其來(lái)的新冠肺炎疫情影響著社會(huì)的各行各業(yè)。1月27日、28日，教育部和國(guó)家衛(wèi)健委先后發(fā)文，提出各類(lèi)托育機(jī)構(gòu)、3歲以下嬰幼兒的早教機(jī)構(gòu)、親子園暫停開(kāi)展收托、保育服務(wù)和線(xiàn)下培訓(xùn)活動(dòng)。在近半年的時(shí)間里，托育機(jī)構(gòu)的舉辦者、管理者、從業(yè)人員，經(jīng)歷了生活與工作的短暫失序、堅(jiān)強(qiáng)重塑以及逐漸恢復(fù)的過(guò)程。

壓力之下轉(zhuǎn)型線(xiàn)上，問(wèn)題頻出

根據(jù)國(guó)家育嬰網(wǎng)在3月4日至18日開(kāi)展的《面對(duì)疫情托育行業(yè)發(fā)展調(diào)查研究》，通過(guò)881份問(wèn)卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，60%的托育機(jī)構(gòu)都承受著巨大的生存壓力，特別是一線(xiàn)城市由于成本投入更大，受影響尤為嚴(yán)重。在調(diào)研的881家機(jī)構(gòu)里，有486家表示已經(jīng)無(wú)法支撐正常運(yùn)營(yíng)，占比為55.16%。疫情對(duì)托育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，是一次重大的考驗(yàn)，考驗(yàn)的是托育機(jī)構(gòu)的耐力。

在疫情防控形勢(shì)下，“在線(xiàn)化”成了教培行業(yè)渡過(guò)難關(guān)的重要選擇。疫情讓托育機(jī)構(gòu)停止了直接面向嬰幼兒的線(xiàn)下保教活動(dòng)，托育老師們教養(yǎng)的對(duì)象、陣地也隨之發(fā)生了變化。從面向孩子到面向家庭，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從直接育兒到對(duì)家長(zhǎng)的育兒指導(dǎo)。然而，以線(xiàn)下起家的托育機(jī)構(gòu)卻面臨轉(zhuǎn)型困難，出現(xiàn)了一些不盡如人意的問(wèn)題。

家長(zhǎng)對(duì)線(xiàn)上課程接受度低。為了解家長(zhǎng)參與機(jī)構(gòu)線(xiàn)上托育服務(wù)的情況，上海開(kāi)放大學(xué)針對(duì)0-3歲家長(zhǎng)關(guān)于疫情期間接受托育服務(wù)開(kāi)展了一項(xiàng)調(diào)研，通過(guò)對(duì)回收的4190份問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)，僅有14.61%的家長(zhǎng)表示孩子所在托育機(jī)構(gòu)提供了線(xiàn)上課程，并且完全可以替代線(xiàn)下托育服務(wù)。關(guān)于疫情期間是否愿意選擇線(xiàn)上托育課程，僅有22.51%的家長(zhǎng)表示愿意，25.68%的家長(zhǎng)表示不愿意，還有29.38%的家長(zhǎng)表示會(huì)根據(jù)課程性質(zhì)再做考慮。對(duì)于疫情期間的托育服務(wù)，51.98%的家長(zhǎng)希望有專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或老師指導(dǎo)家長(zhǎng)如何在家更好地養(yǎng)育幼兒。

根據(jù)華東師范大學(xué)華愛(ài)華教授的觀(guān)察，疫情期間線(xiàn)上活動(dòng)存在“幾多幾少”的現(xiàn)象：面向孩子多，面向家長(zhǎng)少;機(jī)構(gòu)視角多，家庭視角少;單向指導(dǎo)多，雙向溝通少;統(tǒng)一指導(dǎo)多，差異性指導(dǎo)少;演示訓(xùn)練多，自主探索少;表演性展示多，日常表現(xiàn)少。線(xiàn)下場(chǎng)景中的看護(hù)和教育是托育服務(wù)本身的核心，但并不意味著托育機(jī)構(gòu)不能擁有線(xiàn)上化的服務(wù)。

0-3歲“在線(xiàn)化”很難做，一方面為了保護(hù)嬰幼兒的視力要避免過(guò)多的屏幕暴露;另一方面又鑒于嬰幼兒的年齡特點(diǎn)，他們的學(xué)習(xí)實(shí)際上是在真實(shí)的情景中，通過(guò)親身體驗(yàn)和直接操作來(lái)獲取經(jīng)驗(yàn)的。這是在疫情之下大年齡兒童已經(jīng)在線(xiàn)上學(xué)習(xí)了，而明確禁止對(duì)幼兒進(jìn)行線(xiàn)上教學(xué)的緣故。盡管有一些托育機(jī)構(gòu)開(kāi)展線(xiàn)上服務(wù)，但是活動(dòng)并不科學(xué)、不符合兒童發(fā)展規(guī)律。老師往往出于領(lǐng)導(dǎo)要求布置任務(wù)，家長(zhǎng)出于應(yīng)付打卡的目的而完成。老師很操勞、很辛苦，家長(zhǎng)卻不領(lǐng)情，對(duì)于托育機(jī)構(gòu)的線(xiàn)上課程認(rèn)可度和接受度也不高。

從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力欠缺。疫情之下的在線(xiàn)托育，挑戰(zhàn)了原有的保教秩序，挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的保教形式。更確切地說(shuō)，挑戰(zhàn)的是從業(yè)人員在育兒指導(dǎo)上的專(zhuān)業(yè)能力與素養(yǎng)。對(duì)于民辦托育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，如果不具備這樣的能力，面臨的就是生源流失、教師流失，進(jìn)而機(jī)構(gòu)癱瘓，甚至面臨倒閉。而公辦機(jī)構(gòu)盡管在生存上有保障，但也陷入了如何開(kāi)展遠(yuǎn)程活動(dòng)的迷茫，經(jīng)常出現(xiàn)老師非常認(rèn)真布置任務(wù)、策劃游戲和活動(dòng)，但是家長(zhǎng)們勉強(qiáng)應(yīng)付完成甚至置之不理的尷尬境地。在這種形勢(shì)下，托育機(jī)構(gòu)與家長(zhǎng)的聯(lián)系減弱，造成了家園之間的不和諧、不信任，家園矛盾突出。

依托信息技術(shù)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

針對(duì)疫情期間在線(xiàn)托育服務(wù)方面存在的問(wèn)題，需要專(zhuān)業(yè)人員積極作為、勇挑重?fù)?dān)，充分發(fā)揮遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，從多個(gè)維度進(jìn)行探索。如上海開(kāi)放大學(xué)依托托育服務(wù)指導(dǎo)中心，承擔(dān)起托育從業(yè)人員線(xiàn)上公益培訓(xùn)的職責(zé)，開(kāi)設(shè)“幼有善育，我們?cè)谛袆?dòng)在線(xiàn)課堂”，傳遞托育價(jià)值理念，幫助托育從業(yè)人員練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、提能力、促發(fā)展，護(hù)航托育事業(yè)破冰前行。

注重內(nèi)涵發(fā)展，提升品牌質(zhì)量。教育內(nèi)涵與質(zhì)量是當(dāng)前教育發(fā)展的關(guān)鍵因素。托育機(jī)構(gòu)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須走教育內(nèi)涵發(fā)展道路，要重視硬件設(shè)備的建設(shè)，更要進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)，如樹(shù)立科學(xué)的托育教育理念、營(yíng)造有愛(ài)的托育文化、建設(shè)專(zhuān)業(yè)的托育課程、開(kāi)展完善的教師培訓(xùn)等，通過(guò)質(zhì)量提升和特色文化形成自己的品牌。不僅持續(xù)給予嬰幼兒適宜的保護(hù)，還要建立長(zhǎng)效機(jī)制，主動(dòng)、有序和靈活地應(yīng)對(duì)同類(lèi)意外，讓自己立于不敗之地。

靈活調(diào)整，提供多元托育服務(wù)。要了解幼兒成長(zhǎng)的家庭環(huán)境、當(dāng)下幼兒宅家的生活現(xiàn)狀以及家長(zhǎng)的育兒觀(guān)念。只有機(jī)構(gòu)對(duì)家庭進(jìn)行協(xié)商性育兒指導(dǎo)，才能形成家園合力。

面向多元的家庭需求，托育機(jī)構(gòu)要想加速發(fā)展，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整服務(wù)形式，積極作為。雖然很多家長(zhǎng)是由于家庭無(wú)人看管孩子選擇托育，但是也有相當(dāng)一部分家長(zhǎng)是出于嬰幼兒發(fā)展和提高其環(huán)境適應(yīng)性的需求，選擇不定期將孩子送到托育機(jī)構(gòu)接受專(zhuān)業(yè)的教養(yǎng)服務(wù)，他們希望選擇相對(duì)靈活的托育方式。因此，對(duì)托育機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)開(kāi)設(shè)以日托為主，半日托、計(jì)時(shí)托、臨時(shí)托、線(xiàn)上托育指導(dǎo)、上門(mén)服務(wù)為輔的多元托育形式，更全面地滿(mǎn)足家長(zhǎng)對(duì)托育服務(wù)的需求。

隔空開(kāi)啟云教研，提升團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。疫情帶來(lái)了諸多思考和啟示，從業(yè)人員應(yīng)更理性地思考托育服務(wù)，探索如何利用線(xiàn)上教研，提升從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。托育從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，包括職業(yè)認(rèn)知道德、職業(yè)理念精神、職業(yè)知識(shí)技能和職業(yè)活動(dòng)行為。隔空開(kāi)展主題教研活動(dòng)，從策劃到設(shè)計(jì)到實(shí)施再到反思有一個(gè)路徑。首先，策劃時(shí)找到問(wèn)題，聚焦主要問(wèn)題提煉成主題，再進(jìn)行至少一個(gè)學(xué)期的整體規(guī)劃。其次，圍繞每一次的教研活動(dòng)做一個(gè)具體的設(shè)計(jì)，擬定每次教研活動(dòng)的具體方案，按照方案開(kāi)始組織安排。再次，在具體實(shí)施過(guò)程中，要通過(guò)教研組長(zhǎng)的調(diào)控和每一位老師的參與提高教研的有效性。最后，對(duì)教研活動(dòng)進(jìn)行反思，調(diào)整和優(yōu)化下一次教研活動(dòng)的設(shè)計(jì)，提升團(tuán)隊(duì)整體的專(zhuān)業(yè)能力。

依托信息技術(shù)，加強(qiáng)家園共育的行為指導(dǎo)?！案綦x病毒，不隔離愛(ài)”，教師、家長(zhǎng)、幼兒三者之間的情感紐帶不能斷。2月28日，上海出臺(tái)了《關(guān)于做好疫情防控期間相關(guān)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件，對(duì)開(kāi)展在線(xiàn)家園共育提出了明確要求。在線(xiàn)家園共育，不是簡(jiǎn)單地把機(jī)構(gòu)內(nèi)的活動(dòng)直接搬給家長(zhǎng)去做，把家庭的客廳、臥室變成機(jī)構(gòu)的教室，而應(yīng)該在生活即教育的大前提下，提供家園共育的內(nèi)容和方法，滿(mǎn)足幼兒發(fā)展的需要。

托育機(jī)構(gòu)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，向家長(zhǎng)傳遞幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展的知識(shí)、家園共育的理念與技巧等。在形式上采取靈活多樣的家園共育實(shí)施方法，比如QQ群、微信、抖音等直播平臺(tái)都是家園互動(dòng)的途徑。班級(jí)的家長(zhǎng)群，也是很好的家園社區(qū)。通過(guò)班級(jí)的家長(zhǎng)群每周開(kāi)展一至兩次的家園溝通，老師與家長(zhǎng)之間、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)之間加強(qiáng)溝通，營(yíng)造溫暖的集體氛圍，形成家園學(xué)習(xí)成長(zhǎng)共同體。

（作者王松華系上海開(kāi)放大學(xué)非學(xué)歷教育部博士、研究員，應(yīng)一也系上海開(kāi)放大學(xué)非學(xué)歷教育部博士研究生、助理研究員）

責(zé)任編輯：歐陽(yáng)秀娟