關(guān)于開放式辦公空間的設(shè)計(jì)與思考

張 強(qiáng)，楊思瑞，黃艷麗 Zhang Qiang & Yang Sirui & Huang Yanli

(1.深圳長江家具有限公司，廣東深圳 518110；2.中南林業(yè)科技大學(xué)，湖南長沙 410004）

開放式辦公空間最早出現(xiàn)在20世紀(jì)五十年代，隨著人們在工作中溝通交流日益頻繁，德國學(xué)者提出了顛覆傳統(tǒng)獨(dú)立辦公空間的開放式辦公空間理念，之后開放式辦公空間的設(shè)計(jì)風(fēng)格在美國盛行[1]。直到今天，歐洲和亞洲部分國家都針對開放式辦公空間做了大量的研究和改良，以順應(yīng)時(shí)代和自身國情的發(fā)展。相比之下，我國對開放式辦公空間的關(guān)注較晚，一直處于模仿國外開放辦公空間設(shè)計(jì)的階段，對開放式辦公空間的應(yīng)用還不太成熟。隨著“5G”時(shí)代的到來，人與人之間的聯(lián)系將更加緊密，人們的工作環(huán)境迫切需要向智能化、人性化方向轉(zhuǎn)變。為順應(yīng)前沿通訊技術(shù)的變化，提高辦公空間利用率，增大企業(yè)產(chǎn)值，為員工提供更優(yōu)質(zhì)的辦公平臺，設(shè)計(jì)師應(yīng)本著開放性、包容性的設(shè)計(jì)理念，從前人的優(yōu)秀設(shè)計(jì)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用規(guī)律，設(shè)計(jì)出符合國內(nèi)行情及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的開放式辦公空間，這對該行業(yè)的設(shè)計(jì)從業(yè)者來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

1 開放式辦公空間概述

開放式辦公空間打破了傳統(tǒng)獨(dú)立隔間辦公模式[2]，不僅增大了可使用空間的占比，同時(shí)將人們從狹小的獨(dú)立辦公空間中解放出來，增強(qiáng)了人與人之間的合作交流。通過空間設(shè)計(jì)和硬件輔助，鼓勵(lì)員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，在保證工作效率的同時(shí)，為員工們帶來更舒適健康的工作體驗(yàn)。

開放式辦公空間支持多種辦公模式，主要包括：分享式辦公、團(tuán)隊(duì)式辦公、沉浸式辦公。

1.1 分享式辦公

分享式辦公主要目的在于資源共享、思想共享。可以發(fā)生在員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，或是員工與客戶之間。這種沒有固定形式，隨意性強(qiáng)的辦公模式更注重人們的交流體驗(yàn)，因?yàn)殪`感和交流是隨時(shí)發(fā)生的，則在設(shè)計(jì)辦公空間時(shí)，要盡量營造舒適輕松的辦公場景，通過色彩搭配、光照采集的方法來調(diào)動員工的積極性，激發(fā)創(chuàng)意和交流合作。

1.2 團(tuán)隊(duì)式辦公

團(tuán)隊(duì)式辦公一般會圍繞具體項(xiàng)目展開，與合作辦公相比更為正式。團(tuán)隊(duì)辦公需要更大的會議空間，以及投影、書寫白板、遠(yuǎn)程視頻通話等硬件技術(shù)支持。開放式辦公空間中可拆卸移動的辦公家具模塊和便捷的移動設(shè)備是支持團(tuán)隊(duì)式辦公的一大優(yōu)勢。

1.3 沉浸式辦公

沉浸式辦公也稱為獨(dú)立辦公，是傳統(tǒng)獨(dú)立辦公空間中最主要的辦公模式。沉浸式辦公模式強(qiáng)調(diào)提供給員工獨(dú)立思考的辦公空間，具有一定的隱私性，與外界隔絕從而降低聽覺和視覺干擾。但在開放式辦公空間中沉浸式辦公的設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的自主選擇。一方面在開放式辦公空間提供了人員流動較少較為安靜的辦公環(huán)境，另一方面，人們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇是在嘈雜的地方還是在安靜的地方辦公。沉浸式辦公模式不是要將辦公空間設(shè)計(jì)成完全封閉的環(huán)境，而是要與分享式、團(tuán)隊(duì)式辦公完美融合，這樣更彰顯辦公空間的包容性，將不同的文化、不同的組織緊密聯(lián)系在一起，使得團(tuán)隊(duì)蓬勃發(fā)展，產(chǎn)生更高水平的創(chuàng)造力和生產(chǎn)力。因此在設(shè)計(jì)開放辦公空間時(shí)，注意不同模式之間的差異，通過技術(shù)支持、合理布局避免不同模式之間的干擾，打造互利共生的辦公生態(tài)環(huán)境。

開放式辦公空間除了支持以上三種辦公模式外，也要注重員工娛樂區(qū)和休息區(qū)等服務(wù)型空間的設(shè)計(jì)。因?yàn)楝F(xiàn)今人們的工作和生活越來越密不可分，如何在保證生活質(zhì)量的情況下提高工作效率，也是人們一直關(guān)注的話題。好的娛樂區(qū)和休息區(qū)，不僅能體現(xiàn)公司對員工的人文關(guān)懷，還有助于員工在工作和放松休息的兩種狀態(tài)下更好的切換，及時(shí)“充電”提高工作效率和靈感的啟發(fā)。

2 開放式辦公空間的設(shè)計(jì)表達(dá)

開放式辦公空間的形式正逐步向多元化方向發(fā)展，目前無論是往多組織化方向還是往個(gè)人家庭式辦公方向發(fā)展，它們都具有相同的交流性和社會性質(zhì)[3]。在此前提下，開放式辦公空間的設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮以下幾點(diǎn)。

2.1 空間規(guī)劃

開放性辦公空間的特點(diǎn)在于其開放性，但開放性并不代表是混亂無秩序的，而是應(yīng)該在符合人們的行為習(xí)慣和辦公規(guī)律的前提下，為人們不同的辦公模式提供多樣化支持。因而在空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該注意兩個(gè)方面：一是在分享式辦公模式下增加人們互動交流的機(jī)會，二是協(xié)調(diào)好沉浸式辦公和其他辦公模式的沖突。增加互動交流的機(jī)會可通模糊區(qū)域邊界來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)區(qū)域邊界模糊時(shí)，人們的視野變寬，人與人眼神接觸次數(shù)變多，這更利于人們發(fā)起臨時(shí)性交流。模糊空間邊界，從水平層面上，有空架、打通、錯(cuò)層等手法。從垂直層面上，有降低屏風(fēng)高度、利用透明、半透明、鏤空等材料和家具表達(dá)垂直面通透化的效果[4]。

圖1 埃德曼辦公空間，簡單清晰的流通路徑

圖2 埃德曼公司的“agora”樓梯

圖3 埃德曼辦公空間不同辦公模式的融合

圖4 Sun Life公司的工業(yè)復(fù)古風(fēng)格

圖5 Sun Life公司的“中央樹”

圖6 Sun Life辦公空間的日照采光

協(xié)調(diào)好沉浸式辦公和其他辦公模式的沖突，首先要了解干擾沉浸式辦公的因素。通過Kno ll公司對沉浸式工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，沉浸式辦公的干擾因素分內(nèi)部干擾和外部干擾。內(nèi)部干擾通常是與當(dāng)前任務(wù)無關(guān)的個(gè)人問題或想法，從內(nèi)部干擾恢復(fù)到專注工作的時(shí)間一般需要30分鐘。而外部干擾通常是視線干擾和聲音干擾，例如人群走動、工作臺上的文件混亂、無意聽到的談話或者電話鈴聲?；謴?fù)到專注的時(shí)間大約23分鐘。這需要在開放式辦公空間中提供一些相對安靜且人員流動較少的場所，避免聲音和視覺上的干擾。但并不是所有人都喜歡在安靜人少的地方工作，因而開放式辦公空間并不拘泥于單一的沉浸式辦公空間的形式，它也可以和分享式、團(tuán)隊(duì)式辦公模式進(jìn)行融合，相互轉(zhuǎn)換。在空間規(guī)劃上要對不同辦公模式的空間尺寸有很好的把握，提供多樣式辦公空間讓人們自主選擇。

2.2 色彩搭配和光源的應(yīng)用

色彩搭配和光源的應(yīng)用是渲染開放式辦公空間氛圍重要的表現(xiàn)手段，好的辦公空間色彩搭配能使空間更有層次感，在調(diào)動員工積極工作的同時(shí)傳達(dá)企業(yè)文化和品味[5-6]。不同的色彩會給人帶來不同的感受，設(shè)計(jì)師利用色彩搭配可以突出區(qū)域模塊的功能，例如用鮮亮的顏色標(biāo)明流通路徑，在討論區(qū)添加紅色或黃色的沙發(fā)或擺件，以激發(fā)員工的創(chuàng)意思維。辦公空間中的光源采集也很重要，采光分自然、日照采光和人工照明采光[7]。充分發(fā)揮窗戶在采光中的積極作用，保證光線充足，但不能過于強(qiáng)烈以免產(chǎn)光線直射電腦屏幕造成的眩光。人工照明采光通常用于日照采光不充足的地方，例如陰天或是夜晚辦公，人工照明采光要使用綠色節(jié)能，緩解視力疲勞的照明設(shè)備。

2.3 流通路徑的設(shè)計(jì)

由于開放式辦公空間不同功能區(qū)域既獨(dú)立又相互聯(lián)系，流暢清晰的流通路徑有助于員工更快速地找到自己需要的辦公空間，不同部門或不同職責(zé)的員工每日的工作流線也不相同，因而要考慮其差異性，針對不同的需求進(jìn)行規(guī)劃，以減少不必要的繞行。其次流通路徑設(shè)計(jì)時(shí)也要參考不同辦公空間的功能。例如，通過流線設(shè)計(jì)增加員工在開放辦公區(qū)的偶遇機(jī)會，增進(jìn)彼此的交流[8]?；蛟诔两睫k公區(qū)，盡量減少流線指示，減少該區(qū)域的人員流動。

2.4 技術(shù)支持

“5G”時(shí)代的到來，必然改變?nèi)藗冝k公的行為模式，如何平衡辦公環(huán)境、信息技術(shù)和人們的心理行為三者之間的關(guān)系，仍值得人們繼續(xù)探索。從目前開放式辦公空間的設(shè)計(jì)來看，技術(shù)支持包括提供易于拆分、方便組合且有智能化的辦公家具、以及投影設(shè)備、WIFI、可移動墻板、可移動白板等。辦公家具模塊的快速重組及信息共享設(shè)備，有利于人們快速進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。

3 國外開放式辦公空間賞析

國外開放式辦公空間設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)成熟的階段，設(shè)計(jì)師們結(jié)合企業(yè)性質(zhì)、品牌文化和員工需求，來確定辦公空間的設(shè)計(jì)風(fēng)格。在“以人為本”的理念指導(dǎo)下[9-10]，打造多元化的開放式辦公空間。

3.1 埃德曼全球通信營銷公司開放式辦公空間設(shè)計(jì)

全球通信營銷公司埃德曼公司位于英國倫敦，建筑面積約3000平方米。2017年Gens ler公司為埃德曼公司設(shè)計(jì)了總部，以滿足其快速發(fā)展的業(yè)務(wù)需求。對于愛德曼公司來說，一個(gè)高效、能激發(fā)員工創(chuàng)造性思維的辦公室對他們在競爭日益激烈的市場中的發(fā)展非常重要。員工們也渴望新的辦公空間能發(fā)揮其在工作中的使用價(jià)值，并加強(qiáng)他們的協(xié)作與交流。設(shè)計(jì)師通過了解客戶意向，設(shè)計(jì)了更具靈活性和創(chuàng)造性的開放式辦公空間。

新的開放式辦公空間包括協(xié)作和創(chuàng)新的領(lǐng)域，可用于進(jìn)行正式或非正式的客戶會議或個(gè)人辦公。在流線設(shè)計(jì)時(shí)增加了新奇的元素，以此鼓勵(lì)員工主動探索不同的辦公區(qū)域，在給員工帶來興奮感、激發(fā)創(chuàng)造力的同時(shí)也增加了同事之間的偶遇機(jī)會（圖1）。

為了增大第三層和第四層的視覺開放效果，Gens ler設(shè)計(jì)了一個(gè)“agora”樓梯（圖2）。這里的樓梯除了起到連接樓層的作用外，寬敞的設(shè)計(jì)更像一個(gè)非正式的“圓形劇場”，人們可以聚集在這里進(jìn)行交流和分享，使樓梯空間得到了更靈活的應(yīng)用[11]。

埃德曼開放式辦公空間的設(shè)計(jì)真正做到了交流與專注，團(tuán)隊(duì)與個(gè)人辦公模式的融合（圖3）。其具有流動性和靈活性的辦公模式給員工帶來了更新鮮的辦公體驗(yàn)。

3.2 Sun Life金融服務(wù)公司開放式辦公空間設(shè)計(jì)

2017年，英國布里斯托爾金融服務(wù)公司的Sun L ife新辦公室設(shè)計(jì)項(xiàng)目成立，項(xiàng)目面積為1500平方米。Sun L ife團(tuán)隊(duì)希望打造一個(gè)獨(dú)特的辦公空間，因此利用紅磚及船舵的元素營造出了復(fù)古工業(yè)時(shí)代的效果（圖4）。該辦公空間為兩層，設(shè)計(jì)著重考慮空間的實(shí)用性，并添加了多種視覺吸引元素，其中最具代表性的是開放式辦公空間的“中央樹”（圖5），其靈感來自于樹干年輪，其記錄樹干生長時(shí)間的方式，暗示了Sun L ife公司200年的發(fā)展。

除此之外，Sun Life團(tuán)隊(duì)通過大面積使用曼哈頓玻璃作為隔斷或墻體，隔離不同的辦公區(qū)間，讓整體辦公空間的格調(diào)通透明亮，室內(nèi)日光更加充足（圖6）。在降低聲音干擾的同時(shí)保證了員工視野的開放性，讓員工在溝通交流中抱有更加開放的心態(tài)。室內(nèi)外的景色和諧統(tǒng)一，能減緩員工的疲勞感，激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維。

4 結(jié)語

開放式辦公空間是更加具有包容性和人文關(guān)懷的辦公場所，其特點(diǎn)在于人們可以在同一辦公空間中進(jìn)行多種辦公模式的切換，或在多樣的辦公環(huán)境下選擇符合自己辦公需求的空間進(jìn)行辦公。辦公空間結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、色彩搭配、光源應(yīng)用、流通路線設(shè)計(jì)及技術(shù)硬件的支持，都是開放式辦公空間的表現(xiàn)形式，通過設(shè)計(jì)與表達(dá)真正做到將員工需求與企業(yè)理念完美融合。在未來，企業(yè)將越來越看重辦公空間給企業(yè)帶來的附加價(jià)值以及為員工的個(gè)人提升帶來的幫助，這與開放式辦公空間的設(shè)計(jì)理念一致，因此開放式辦公空間將進(jìn)一步得到大眾的認(rèn)可。