網(wǎng)絡(luò)教學(xué)下的班主任角色

黃莉

【摘要】新冠肺炎疫情下，教育教學(xué)方式轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，而班主任的管理職能和人物角色也隨之發(fā)生變化。本文將從信息傳達(dá)、課堂管理、課后跟蹤、處理矛盾、不斷學(xué)習(xí)這五個(gè)方面，介紹班主任的五大角色。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)教學(xué);班主任;角色;管理職能

2020年的新冠肺炎疫情，橫掃中國(guó)乃至全球。在此特殊時(shí)期，教育部發(fā)出“停課不停學(xué)”之號(hào)召，于是從2020年2月17日起，我們這些習(xí)慣于在三尺講臺(tái)授課的老師們，全部搖身變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)主播”，耕耘地從三尺講臺(tái)換成一方屏幕。而隨著網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式下各種問(wèn)題層出不窮，班主任的管理職能也發(fā)生著相應(yīng)的變化。

一、班主任是信息橋梁

空中課堂教學(xué)，首先面臨的就是上傳下達(dá)問(wèn)題。因上課、答疑、作業(yè)涉及騰訊課堂、QQ群、微信群等多個(gè)平臺(tái)，班主任要協(xié)助科任老師做好課程銜接，及時(shí)為家長(zhǎng)和學(xué)生提供課程表，向家長(zhǎng)和學(xué)生傳達(dá)各項(xiàng)學(xué)校及教育局的要求。

落到細(xì)處，具體如下：班長(zhǎng)負(fù)責(zé)一早發(fā)課程表，提醒學(xué)生上課科目及其時(shí)間;考勤員負(fù)責(zé)記錄每節(jié)課遲到、早退及缺勤名單，及時(shí)發(fā)送給筆者由筆者通知家長(zhǎng);全天課程結(jié)束后，筆者要整合發(fā)布各科作業(yè)內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā)到家長(zhǎng)群。除此之外，還要一早一晚督促家長(zhǎng)填寫(xiě)各種健康卡，針對(duì)新出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集學(xué)生最新動(dòng)向并轉(zhuǎn)告校醫(yī)……凡此種種，事無(wú)巨細(xì)，都要及時(shí)上傳下達(dá)，做好學(xué)生與老師、家長(zhǎng)與學(xué)校之間的信息橋梁，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

二、班主任是課堂網(wǎng)管

空中課堂教學(xué)，其次面臨的是課堂紀(jì)律問(wèn)題。因?yàn)槔蠋熀蛯W(xué)生之間隔著屏幕，總有那么幾個(gè)學(xué)生便會(huì)失去自控力，有意或無(wú)意地違反各項(xiàng)課堂紀(jì)律。針對(duì)不同的違紀(jì)行為，筆者制定了不同的管理措施。

其一，考勤。筆者建議所有科任老師提前5到10分鐘考勤，這樣就能及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，讓那些還迷戀在被窩里的學(xué)生盡快進(jìn)入課堂。而缺勤的，筆者會(huì)告知學(xué)生及其家長(zhǎng)，缺勤行為一律當(dāng)曠課處理，并上報(bào)德育處，按校規(guī)處置。這樣一來(lái)，不守時(shí)的學(xué)生則大大減少。

其二，互動(dòng)。學(xué)生躲在屏幕之后，他是否在聽(tīng)課、在學(xué)習(xí)，老師無(wú)法看穿，所以，筆者建議所有科任老師在課堂上要增強(qiáng)互動(dòng)，隨時(shí)隨機(jī)點(diǎn)名回答問(wèn)題。筆者認(rèn)為，最好的形式是用QQ視頻通話來(lái)上課，可以有兩種互動(dòng)方式，一是以文字形式發(fā)在聊天群里，或把堂上完成的練習(xí)立刻拍照發(fā)在群里;二是開(kāi)麥回答，就像在正常課堂一樣進(jìn)行師生對(duì)話。通過(guò)學(xué)生回答問(wèn)題的情況可以立刻判斷學(xué)生的上課狀態(tài)，降低學(xué)生分神的可能。

其三，監(jiān)控。有些學(xué)生喜歡在其他科任老師的課堂上亂發(fā)言，比如，動(dòng)不動(dòng)就送禮物，或說(shuō)一些與課程無(wú)關(guān)的廢話，甚至互相謾罵、粗口連篇，偶爾還有開(kāi)麥播放游戲聲音故意擾亂課堂的惡劣行徑。所有這些違紀(jì)行為，都會(huì)有班干部截屏發(fā)給筆者，情節(jié)較輕的會(huì)通過(guò)QQ進(jìn)行批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)打電話批評(píng)甚至是請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)助教育，并及時(shí)召開(kāi)班會(huì)做通報(bào)說(shuō)明，以此警醒全班學(xué)生。

其四，幫手。班主任不可能時(shí)刻監(jiān)控課堂，所以應(yīng)該為自己找到幾個(gè)好幫手，而且一定是要具備較好的信息技術(shù)能力的高手。例如，有的老師使用騰訊課堂上課，所有學(xué)生無(wú)需身份查核都能進(jìn)入，結(jié)果就有人用QQ小號(hào)假冒其他學(xué)生進(jìn)入，然后在課堂上大放厥詞擾亂課堂。被冒充的學(xué)生平時(shí)確有亂發(fā)言的行徑，以致于“真假李逵”難以辨認(rèn)。幸好，筆者有一個(gè)聰明負(fù)責(zé)的班長(zhǎng)，筆者便交代他幫忙揪出“幕后黑手”。也不知他用了何種高明手段，兩天后便把“始作俑者”給揪了出來(lái)。從此，再無(wú)類似事件發(fā)生。

經(jīng)過(guò)嚴(yán)格管理，學(xué)生大多能做到守時(shí)守紀(jì)，較好地完成了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)任務(wù)。當(dāng)然，有條件的學(xué)校班級(jí)可以讓每個(gè)學(xué)生都開(kāi)著攝像頭上課，老師、家長(zhǎng)隨時(shí)監(jiān)控，學(xué)生的上課效果肯定能大大提升。

三、班主任是跟蹤大師

空中課堂教學(xué)，還要解決的是課后跟蹤問(wèn)題。筆者采取的策略是小組建設(shè)，每個(gè)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)3到4個(gè)學(xué)生，工作量就被分擔(dān)了。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查學(xué)生當(dāng)天的各項(xiàng)作業(yè)，如，背書(shū)、小測(cè)、書(shū)面作業(yè)等，背書(shū)要求學(xué)生拍視頻、小測(cè)必須有家長(zhǎng)簽名，至少能保證三分之二的學(xué)生是真材實(shí)料不作弊的?？拼鷦t負(fù)責(zé)把缺交作業(yè)的名單整理出來(lái)發(fā)在班群里，及時(shí)更新。老師則隨機(jī)抽查，并且對(duì)作業(yè)效率高的組別進(jìn)行表?yè)P(yáng)。這樣的話，組長(zhǎng)、科代、老師各司其職，不僅工作量大大減少，還能提高工作效率。

課后跟蹤還涉及到作業(yè)指導(dǎo)，筆者會(huì)建議每位科任老師既可以通過(guò)QQ微信和學(xué)生私聊，也可以通過(guò)作業(yè)功能進(jìn)行批改指正，盡量能讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)情況得到及時(shí)反饋。課后跟蹤必不可缺還有家校互動(dòng)，增強(qiáng)與家長(zhǎng)溝通，每日及時(shí)反饋出勤情況、課堂參與度和作業(yè)完成情況，提醒家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生多加督促。畢竟非常時(shí)期，我們對(duì)學(xué)生的管理有時(shí)候真是鞭長(zhǎng)莫及，一定要讓家長(zhǎng)成為我們的強(qiáng)勁助力，形成家校共育的好局面。

四、班主任是知心姐姐

疫情期間，所有學(xué)生隔離家中，只能通過(guò)各種通訊工具和外界交流，或多或少都會(huì)產(chǎn)生一些心理壓力，容易和家人、同學(xué)產(chǎn)生矛盾。這個(gè)時(shí)候，筆者便要化身為知心姐姐，為學(xué)生們疏導(dǎo)心理壓力，解決各種問(wèn)題。

1.解決學(xué)生與父母之間的矛盾

學(xué)生生活、學(xué)習(xí)全在家中，家長(zhǎng)會(huì)更容易看到學(xué)生身上的各種缺陷。特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讓學(xué)生使用手機(jī)、iPad、電腦等電子產(chǎn)品，但學(xué)生自覺(jué)性又不夠，容易沉迷游戲、視頻、聊天之中。這樣一來(lái)，每天一小吵，三天一大吵，變成了家庭便飯，嚴(yán)重影響親子關(guān)系。

一日接到家長(zhǎng)求助電話，學(xué)生不愿寫(xiě)作業(yè)，家長(zhǎng)便批評(píng)了幾句，結(jié)果學(xué)生大發(fā)雷霆亂摔東西，把門一鎖拒絕和家長(zhǎng)溝通。這個(gè)學(xué)生向來(lái)比較認(rèn)可筆者的教育，所以筆者立刻給他打電話。首先詢問(wèn)他事件原委，問(wèn)他為何發(fā)脾氣，他說(shuō)不想完成作業(yè)，還嫌父母嘮叨。筆者沒(méi)有立刻批評(píng)他，而是分兩點(diǎn)和他溝通：其一，如果他每晚沒(méi)按時(shí)提交作業(yè)，筆者便定時(shí)給他打電話或發(fā)短信，如果不想家長(zhǎng)催，那就由筆者負(fù)起督促之責(zé)。其二，筆者問(wèn)他如果每天催他做作業(yè)，他會(huì)不會(huì)對(duì)筆者發(fā)脾氣，他說(shuō)不會(huì)，因?yàn)楣P者是老師。然后，筆者便追問(wèn)為何對(duì)父母便要發(fā)脾氣？他語(yǔ)塞不知如何回答。筆者告訴他每個(gè)人都對(duì)自己最親的人最信任，潛意識(shí)里便知道無(wú)論你如何對(duì)待你的父母，你都在知道他們不會(huì)和你計(jì)較，因?yàn)樗麄兊膼?ài)，你才會(huì)有恃無(wú)恐。正因如此，最愛(ài)我們的人反而容易被我們所傷。最后，筆者提醒他，家長(zhǎng)和筆者的目的是一樣的，都是出于對(duì)他的愛(ài)護(hù)，希望他能好好學(xué)習(xí)，有好的成就。筆者希望他能意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并向父母道歉。事后，該學(xué)生和其父母都給筆者發(fā)了道謝短信。

家庭是孩子的港灣，能幫助家長(zhǎng)讓這個(gè)港灣更寧?kù)o些，能幫助學(xué)生對(duì)這個(gè)港灣更深愛(ài)些，這是教師的榮幸。但調(diào)節(jié)親子矛盾，班主任的立場(chǎng)比較復(fù)雜，因?yàn)槲覀兪峭馊?。所以班主任一定要?duì)這個(gè)家庭背景、對(duì)這個(gè)學(xué)生個(gè)性有充足了解，一定要獲得家長(zhǎng)和學(xué)生的雙重信任，并給予十足的耐心和愛(ài)心，才能起到一定的作用。

2.處理學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾

按理來(lái)說(shuō)，學(xué)生們不在同一個(gè)空間上課，各在各家，磕不到碰不到，能產(chǎn)生什么矛盾呢？問(wèn)題就出在網(wǎng)絡(luò)上。

這天，學(xué)生小楊到筆者面前投訴，說(shuō)她遭到小張的網(wǎng)絡(luò)暴力，如果筆者不能幫她解決的話她就只能忍氣吞聲了。原來(lái)是因?yàn)樾钤趯W(xué)習(xí)小組群里發(fā)了文字信息給張同學(xué)提了個(gè)意見(jiàn)，結(jié)果因?yàn)槁?tīng)不到真人說(shuō)話的語(yǔ)氣，小張單從字面上判斷小楊提意見(jiàn)時(shí)語(yǔ)氣不好，不僅直接在群里反問(wèn)“關(guān)你何事”，還要在自己的QQ空間上發(fā)泄不滿情緒，對(duì)小楊頗有侮辱之意。小楊甚覺(jué)委屈，便含槍夾棍地向筆者投訴了。雖然小楊的語(yǔ)氣不太好，但筆者能理解她的心情，所以并未批評(píng)她，反而表?yè)P(yáng)她很聰明，選擇讓班主任介入來(lái)處理同學(xué)間的矛盾，并且安慰她不要把別人的言行放在心上，筆者愿意給她一個(gè)擁抱。小楊瞬間就覺(jué)得不好意思，既向筆者道歉，也向筆者表示感謝。這件事最后是讓她們的組長(zhǎng)小吳解決的，讓組長(zhǎng)既要提醒小張“建議接不接受是一回事，要理性對(duì)待”，又要安慰小楊別和小張計(jì)較，還要警示她們，班主任看到她們?cè)谌豪锏臎_突了。結(jié)果很快，這兩人便在小組群里互相跟對(duì)方說(shuō)對(duì)不起了，而時(shí)至今日，她們倆坐前后桌，再無(wú)芥蒂。

要巧妙處理學(xué)生間的矛盾，班主任要站在他們各自的立場(chǎng)去思考，發(fā)現(xiàn)矛盾產(chǎn)生的根本原因，從源頭解決問(wèn)題。還要保護(hù)兩人的自尊心，維護(hù)雙方的日后關(guān)系。隱形的介入，層級(jí)的管理，是我處理這次事件的最大感悟。

五、班主任是學(xué)習(xí)狂魔

在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)下進(jìn)行班主任工作，對(duì)于普通教育工作者來(lái)說(shuō)，都是新手，筆者也不例外。只有不斷學(xué)習(xí)，更新技能，才能跟進(jìn)緊跟時(shí)代步伐，應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

為了收集信息，筆者學(xué)會(huì)了使用問(wèn)卷星和QQ上的收集表;為了方便管理，摸索出了老師助手的各種功能;為了班會(huì)課能貼近生活，筆者不斷更新自己的社會(huì)資訊;為了能更好地引導(dǎo)學(xué)生，筆者閱讀了大量有關(guān)中學(xué)生心理健康教育的書(shū)籍文章……為了能更好地完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下的班主任工作，優(yōu)化自己。學(xué)無(wú)止境，但具備良好的學(xué)習(xí)能力、保持不斷的學(xué)習(xí)熱情，是成為一名優(yōu)秀班主任的前提。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式下，班主任的管理職能、人物角色發(fā)生變化，但是宗旨不變，那就是每一個(gè)學(xué)生都在班主任眼里、心里。只要宗旨不變，無(wú)論這互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何開(kāi)放多元、如何千變?nèi)f化，我們都能發(fā)揮智慧、克服困難，更好地勝任班主任工作，培養(yǎng)出更加全面發(fā)展的學(xué)生個(gè)體。