無良保姆釀慘劇 凸顯老人照護難題

最近發(fā)生的新聞里，最讓人覺得毛骨悚然的，要數(shù)保姆悶死83歲老太太事件。

深究這次悲劇發(fā)生后的“集體恐慌”就會發(fā)現(xiàn)，一個讓人無奈但不得不接受的現(xiàn)實是：明知道養(yǎng)老保姆行業(yè)有著太多不可控的漏洞與風(fēng)險，許多人卻還是無法輕易擺脫對這個職業(yè)的需求和依賴。

67歲保姆上班8天

悶死83歲老人

5月3日凌晨1時許，江蘇溧陽市110接到市民報警稱，其奶奶陳某于5月2日23時許在別橋鎮(zhèn)家中死亡，死因可疑。經(jīng)公安機關(guān)偵查，陳某因病癱瘓在床，家人雇用了保姆虞某（女，67歲，本市人）照料其生活。目前，虞某因涉嫌故意殺人罪被公安機關(guān)依法刑事拘留，案件正在進一步偵辦中。

今年57歲的張阿留是死者的小兒子， 5月11日上午，他向記者講述了事發(fā)經(jīng)過。張阿留的母親陳某今年83歲，早年就患有糖尿病，平時居住在溧陽市別橋鎮(zhèn)的老房子里，一直由嫂子照料。一個多月前，老太太病情加重，其他子女都在外工作，只好找個保姆來幫嫂子一起照料她?！爸耙舱疫^保姆，我媽媽說保姆曾動手打她，我們就在母親房間裝了監(jiān)控。現(xiàn)在這個保姆剛到這邊工作8天，她不知道家里有監(jiān)控。”張阿英是死者的大女兒，據(jù)她介紹，當(dāng)事保姆虞某也是別橋鎮(zhèn)人，兩人認(rèn)識十多年了。“她之前在溧陽一家醫(yī)院里做護工，也是她主動找的我，我覺得都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，而且還有經(jīng)驗，就讓她來照顧我媽了?！睆埌⒂⒔榻B，雙方相處一直很融洽，虞某照顧老人非常細(xì)致周到。也正因此，一家人對待虞某也非常好，甚至放松了對她的警惕，連監(jiān)控都不查看了。

5月2日晚上，張阿英接到弟弟打來的報喪電話，母親突然離世了！“我聽到這個消息很難過，也沒多想，事后再想想覺得很奇怪，媽媽狀態(tài)很好，怎么會說沒就沒了呢？”

事發(fā)當(dāng)晚，張阿留就住在老房子里。要不是看到監(jiān)控畫面，他根本不敢相信，家里請來的保姆居然敢在他的眼皮底下行兇。

據(jù)監(jiān)控視頻顯示，虞某用毛巾捂住陳某面部，并坐在其胸口上，直至老人沒有生命體征。

事后，虞某鎮(zhèn)定地通知家屬，指導(dǎo)料理后事，差一點被陳某家當(dāng)成“恩人”。

如果不是家人事先在家中安裝了監(jiān)控，且女兒發(fā)現(xiàn)了端倪，恐怕最后很大概率會被當(dāng)成一起自然死亡處理。

保姆虐待老人事例頻發(fā)

這次的極端事件，除了帶給公眾“手段極其殘忍”的震撼之外，也再次點燃了人們長久以來因為負(fù)面新聞而對照顧老人的保姆產(chǎn)生的不信任。

人們迅速想起了2014年的廣州，也發(fā)生過“保姆1年半毒殺10位老人”的惡性事件，當(dāng)事人是為了快速賺錢。

而在另一些關(guān)于保姆與老人的負(fù)面報道里，雖然沒有到殺人這樣的恐怖程度，但各種虐待、打罵的手段也屢見不鮮。

湖南省常德市一位92歲的老人由于患有老年癡呆和帕金森等疾病，家人請了保姆羅某來照顧?？墒窃谶@個羅某來的五天內(nèi)，老人不僅遭到了持刀恐嚇，還被羅某多次毆打，更惡劣的是羅某讓老人聞自己擦屁股的紙。在一次施暴中老人下意識躲避時不幸摔倒導(dǎo)致非常嚴(yán)重的粉碎性骨折，最終不幸病逝。

2018年，遼寧沈陽一起保姆虐待86歲老人的案件同樣引起關(guān)注。唐大娘患上腦萎縮，于是從2016年開始，兒女們雇了保姆崔某照顧母親。

2018年8月5日，唐大娘的小兒子劉先生隨手打開手機上的監(jiān)控軟件，竟親眼目睹了視頻中保姆毆打母親的一幕。查看監(jiān)控后，劉先生發(fā)現(xiàn)，在短短的半個月里，就發(fā)生過七八次毆打。

保姆虐待老人事例頻發(fā)，不少網(wǎng)友表示心有余悸。

中國家庭越來越

離不開“養(yǎng)老保姆”

中國家庭需要保姆來照顧老人，其實在當(dāng)下是一種必然的趨勢。

從2019年全國人口普查的數(shù)據(jù)來看，2019年年末，中國65歲以上的老人人數(shù)超過1.7億，比重比2018年上升了0.64個百分點。

與此同時，16～59歲勞動年齡人口的數(shù)量卻比2018年同期減少了89萬。

越來越重的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)是全社會都面對的問題，落到每個家庭頭上，則是一座考驗著財力、人力與道德的大山。

在老齡化先一步到來的歐美國家，應(yīng)對這種問題的初期解決辦法，通常是安排老人入住養(yǎng)老機構(gòu)。

但是前瞻產(chǎn)業(yè)研究院 2018年發(fā)布的有關(guān)中國養(yǎng)老院的分析報告顯示，中國老人愿意入住養(yǎng)老機構(gòu)的比例大概在10%左右，遠低于歐美國家35%以上的比例。

就算是老人們愿意去養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老，子女們在中國傳統(tǒng)孝道觀念的影響下，也很難作出把父母送過去的決定。更何況還存在經(jīng)濟壓力等問題。

不僅如此，中國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的數(shù)量和床位數(shù)量同樣也不容樂觀。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的統(tǒng)計，截至2018年9月，全國養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的床位數(shù)量是732.6萬個。

按照全國老人10%的入住意愿來算，2018年的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)床位缺口超過900萬個，而且在未來還有進一步擴大的趨勢。

在這樣的情況下，讓老人們在家養(yǎng)老就成了多數(shù)家庭的選擇。

子女們?yōu)榱藦浹a自己陪護時間不夠的問題，找一個信得過的住家保姆，可以說是權(quán)衡之下的最優(yōu)解。

但“信得過”三個字，說起來容易，實行起來又是另一回事。

盡管如今我國社會對于“養(yǎng)老保姆”的需求越來越大，但這并不意味著想找到一個令人滿意的保姆越來越容易。

從商務(wù)部發(fā)布的《2017中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》可以很明顯地看出，國內(nèi)整個家政服務(wù)業(yè)的行業(yè)規(guī)模在飛速地擴大，然而養(yǎng)老看護這個業(yè)態(tài)卻在其中顯得有些格格不入。

相較于收入較高的母嬰護理和自由度更高的小時工，養(yǎng)老看護服務(wù)似乎顯得有些“吃力不討好”。

以北京地區(qū)為例，打開某網(wǎng)站的家政招聘版塊，針對育兒嫂開出的薪資平均水平在9千元至1.5萬元之間，而同等工作時長下的養(yǎng)老護工，平均薪資卻只有5千元至8千元。

薪資差距是一方面，勸退養(yǎng)老保姆的還有并不理想的社會地位和工作體驗。

所以，雖然整個家政服務(wù)業(yè)的體量在用一種很可觀的速度快速增長，但養(yǎng)老保姆這一項的增速和需求的增速卻完全不在一個頻道上。

找到保姆之后并沒有一勞永逸

其實即便是那些通過各種渠道順利找到保姆的家庭，也并非一勞永逸了。

在把老人交給一個完全陌生的人照顧的過程中，還是會有各種各樣的麻煩。

因為對保姆照顧老人的態(tài)度發(fā)生齟齬是很常見的問題。

子女們對保姆的道德水平有較高的期待，這其實是無可厚非的。只不過，這種期待會讓找一個滿意的保姆這件事變得更不容易。

但是過去的一些新聞事實又在提醒人們，在處理和保姆的關(guān)系上，并不是一味地給予信任就可以的。

比如，重慶龍華網(wǎng)就曾經(jīng)報道過一則新聞，重慶市的一位肖大爺因為保姆做事利索，人也可靠，就自愿簽協(xié)議將財產(chǎn)贈與對方，要求其照顧自己終老。

沒想到協(xié)議簽完之后保姆就變了臉，生病時不照顧肖大爺吃藥不說，到后來連三餐都無法正常保證。

當(dāng)老人被保姆虐待的新聞進入大眾視野的時候，人們的確能從一些案例里發(fā)現(xiàn)，子女因為對保姆過于信任而對老人的真實遭遇一無所知。

即使家人發(fā)現(xiàn)問題之后，對這些保姆的后續(xù)處理方式也并不一定理想。

大多數(shù)人找養(yǎng)老保姆要么是通過熟人介紹，要么是通過家政服務(wù)公司。

前者不用說，一旦出現(xiàn)問題就變成了沒人負(fù)責(zé)的爛攤子。本案中的虞某即屬于此類。雖然她自稱在醫(yī)院從事護工工作多年，經(jīng)查，她并非醫(yī)院外包護理公司員工，實際上是一名“黑護工”。但通過家政服務(wù)公司找人，未必就能更省心。

目前市場上的很多家政公司是采用職業(yè)介紹的形式招用保姆，公司在其中只承擔(dān)中介的作用。所以即使保姆因為人品問題被辭退，也很容易找到下家再就業(yè)。

歸根到底，對于還處在老齡化初級階段的中國社會來說，在養(yǎng)老方面還有太多的問題亟待解決。

而養(yǎng)老保姆，是其中并不那么突出但關(guān)系到無數(shù)中國家庭的一環(huán)。

在找保姆、留住保姆、辭退保姆和換保姆的過程中，似乎每一步都需要人們冒著不確定的風(fēng)險。沒人能保證自己那么幸運，找到一個老人、保姆、家人三方都能夠滿意的平衡關(guān)系。

反而更多的，是讓人心力交瘁的糾紛，是提心吊膽的猜忌，也是這個行業(yè)在監(jiān)管不完善、被利益驅(qū)動的環(huán)境下屢屢變得畸形的雇傭關(guān)系。

最讓人不安和憂慮的，或許不是能不能在以后為自己的父母、祖父母創(chuàng)造一個安逸的晚年，而是在這個人人都會老去的社會，經(jīng)濟能力也不見得能買到安全感的時候，如何才能讓已經(jīng)老去的人生活得更容易一點？畢竟，如果老了之后的體面只能靠運氣來爭取，那對所有人來說都是一件很悲哀的事情。

（31～33頁稿件綜合《新京報》《看天下》等）