傾聽 交流 傳遞

劉民鋼

近期，我們市、區(qū)人大代表再次來到聯(lián)系的康健街道，走進(jìn)壽祥坊居民區(qū)，就城區(qū)建設(shè)和上?！笆奈濉币?guī)劃的發(fā)展目標(biāo)聽取居民的意見建議，我收獲很大，感觸很深。

更好了解城市建設(shè)面臨的問題和市民的意愿。在社區(qū)接觸的居民中老人占多，他們與社會的聯(lián)系明顯減弱，反映問題的渠道也比較少。可是他們作為城市社會結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，往往碰到的問題和困難最多。傾聽、了解他們的心聲正是做好代表工作的最重要途徑。

可以與居民積極溝通交流。老年居民最關(guān)心的就是社區(qū)養(yǎng)老問題。但老人們因為出門少信息也少，很多街道和居委會已經(jīng)開展的工作、提供的服務(wù)最適合他們，他們卻不知道。代表們和社區(qū)干部正好可以借助聯(lián)系社區(qū)的機(jī)會宣傳政策、提供信息、解答居民疑問。

可以通過傾聽和交流發(fā)現(xiàn)問題、研究問題。代表進(jìn)社區(qū)可以為在代表建議中更好地反映市民群眾的呼聲和意愿獲取第一手的材料，讓提出的建議更接地氣，提供的解決方法更切實際，把更多的市民呼聲傳遞到管理部門。建議今后能在周末也安排一些這樣的活動，讓代表能接觸一些上班族的市民，更加廣泛地了解情況、獲取信息。

（作者系市人大代表，上海師范大學(xué)圖書館原館長）