□ 柳 琪
在南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中,一只蝴蝶偶爾扇動(dòng)幾下翅膀,兩周后就可能在美國(guó)德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng),這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”。今年肆虐的新冠疫情就好比是那只小小的蝴蝶,我們難以預(yù)料的是,一場(chǎng)疫情改變了這個(gè)世界,當(dāng)然包括農(nóng)機(jī)銷售渠道。
農(nóng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)今年可謂是“屋漏偏逢連夜雨”。一方面,供應(yīng)鏈斷裂產(chǎn)品生產(chǎn)不出來(lái),另一方面,需求低迷終端不走貨。按營(yíng)銷邏輯,銷售出了問(wèn)題根子一定在渠道上,于是乎幾個(gè)大企業(yè)不約而同聚焦于渠道,不約而同地做出了同樣的選擇:渠道下沉,網(wǎng)絡(luò)密植。
看到這里,讀者一定會(huì)詰問(wèn)筆者,“渠道下沉,網(wǎng)絡(luò)密植”算新聞么?早在幾年前不就開(kāi)始了嗎?筆者告訴大家,此非彼也。
的確,有過(guò)一輪“渠道下沉,網(wǎng)絡(luò)密植”,不過(guò)上一輪目標(biāo)是縣級(jí)市場(chǎng),主要目的是拆分和改造省級(jí)、地區(qū)級(jí)的大經(jīng)銷商;而新一輪“渠道下沉,網(wǎng)絡(luò)密植”來(lái)勢(shì)要猛一些,目標(biāo)劍指與縣級(jí)經(jīng)銷商密切關(guān)聯(lián)的二級(jí)經(jīng)銷商和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),可見(jiàn)這一次的營(yíng)銷深度更進(jìn)一步。
據(jù)筆者近期從幾個(gè)自主品牌廠家了解到的情況看,大企業(yè)都在不約而同地優(yōu)化和調(diào)整渠道網(wǎng)絡(luò),其中值得關(guān)注的是,要求一級(jí)經(jīng)銷商交出二級(jí)渠道的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量、分布圖和聯(lián)系方式,并要求二級(jí)經(jīng)銷商安裝企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)、銷售APP等軟件,這些二級(jí)經(jīng)銷商絕大部分是小縣城或大鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的經(jīng)銷商。
筆者判斷,在疫情催化之下,國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)新一輪渠道革命開(kāi)始了,其標(biāo)志是加快完成縣級(jí)市場(chǎng)渠道改造,未來(lái)將在縣級(jí)市場(chǎng)展開(kāi)最激烈的競(jìng)爭(zhēng)。目前的現(xiàn)實(shí)是,縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商普遍缺乏服務(wù)能力,長(zhǎng)期發(fā)展下來(lái)已經(jīng)成為依附在廠家身上新的食利階層,必須打破這種僵局。如何找到新的渠道承接者?鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)入生產(chǎn)企業(yè)的視野,他們絕大部分是修理鋪出身、最接近用戶、普遍體量小、聽(tīng)話且不容易“翻墻”,所以選擇有實(shí)力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商既合理也必然。
然而,這也是企業(yè)的無(wú)奈之舉。據(jù)筆者了解,渠道下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)和直管二級(jí)經(jīng)銷商,其根源是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題突出,為了增加用戶見(jiàn)面機(jī)會(huì)和高終端攔截率,比較有效的手段只能是,到更低端市場(chǎng)上建立網(wǎng)點(diǎn)、填補(bǔ)空白市場(chǎng)、拆分大經(jīng)銷商、一地增設(shè)幾家經(jīng)銷商等。因此,如果源頭端農(nóng)機(jī)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)任務(wù)完不成的話,“渠道下沉,網(wǎng)絡(luò)密植”的步伐將不會(huì)停止。
既然國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)企業(yè)“縣城+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”兩級(jí)渠道已基本定局,渠道下沉到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí),那么該是沉到底了吧?筆者認(rèn)為還沒(méi)有,最終的渠道結(jié)構(gòu)或許是B2C,也就是廠家直接到用戶,屆時(shí)“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這并非筆者危言聳聽(tīng),據(jù)報(bào)道,每年通過(guò)快手、抖音、火山視頻、微信等線上渠道銷售的農(nóng)機(jī)有幾百億,其中很大一部分是廠家網(wǎng)絡(luò)直銷。說(shuō)到這里,筆者想到了“未來(lái)已來(lái),只是尚未流行”這句話。
那么,在“沒(méi)有中間商賺差價(jià)”的時(shí)代,農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商該如何生存?按電商發(fā)展走勢(shì),終有一天經(jīng)銷商的銷售功能要被電商取代,但是,取代不了經(jīng)銷商的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、服務(wù)、資金四大職能,這是其核心競(jìng)爭(zhēng)力,尤其是農(nóng)機(jī)服務(wù),越是技術(shù)先進(jìn),越是依賴于線下現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
所以,在新的渠道革命面前,傳統(tǒng)農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商能否被革命,就看其能不能堅(jiān)持自己的不可替代性,并勇于自我革命。Θ