石松席
“618”作為京東首創(chuàng)的周年慶活動,已經舉辦第17屆。隨著訂單額的紀錄不斷被刷新,一直只做百億補貼從未參與其他電商節(jié)的拼多多2020年首次加入,天貓、蘇寧易購和唯品會等頭部電商,小米有品、考拉海購等腰部電商,快手、抖音等短視頻平臺也悉數(shù)參與角逐。作為疫情后首個大促季,京東、天貓等平臺聯(lián)合多地政府發(fā)放近百億元消費券,消費者和商家均對本次“618”給予厚望。
除此之外,拼多多、京東、蘇寧易購等平臺的“百億補貼”活動力度再次加碼,欲迅速拉動和恢復疫情前的消費能力。
對此,國內知名電商智庫網經社電子商務研究中心發(fā)布《電商快評》,對2020年“618”年中大促,從格局、時間、補貼、用戶、焦點、玩法、綜藝、抱團、品牌和價格十大方面給予解讀。
格局:從“一支獨秀”到“百花齊放”
網經社電子商務研究中心主任曹磊指出,“618”大促是由京東率先倡導和發(fā)起,最早就在6月18日當天,之后延伸,逐漸變成從6月11日- 6月20日,現(xiàn)在5月底就開始預熱,成為一個年中購物節(jié),并且發(fā)展到電商整個行業(yè)及線下零售行業(yè)的全面參與?!?18”是京東的主場,但電商是這樣的,不管是誰發(fā)起的活動,大家都會來搭便車、蹭熱度和刷存在感。事實上,發(fā)起者也愿意其他平臺、商家等加入,說明活動具有熱度及號召力。
網經社電子商務研究中心特約研究員、北京東曉騰飛供應鏈管理有限公司總經理陳虎東進一步指出,“618”雖說是電商購物節(jié),但是隨著10多年電商購物節(jié)的影響,線上和線下融合發(fā)展態(tài)勢基本形成,所以電商購物節(jié)不僅僅是一場線上購物活動,其實也是一場線下的競爭。加上疫情的影響,眾多品牌營銷的勢頭需要被帶動起來,電商購物節(jié)就能滿足這一需求。在這種情況下,眾多品牌加入到電商購物節(jié)中,參與的邊界其實已經模糊了。例如蘋果今年也首次參與中國的“618”,算是一種說明。
時間:預熱時間較往年提前欲搶占先機
2020年情況特殊,各平臺前幾個月的銷售數(shù)據(jù)都受到影響,幾個電商平臺卯足了勁,等著在“618”交出漂亮的成績單。京東、蘇寧和天貓等均在5月22日前后開啟了“618”預熱。
陳虎東認為,相較往年,此次“618”活動預熱具有啟動時間早、活動戰(zhàn)線長的特點。受疫情影響,很多電商在第一季度的銷售并不如意,在這種情況下,各大電商平臺提前預熱備戰(zhàn)電商購物節(jié),基本上在2020年4月份,就早早宣布了相關的策略和方案,心態(tài)急迫,可見一斑。
補貼:百億補貼力度空前品類更為豐富
“618”年中購物節(jié)的到來,導致電商之間的補貼戰(zhàn)升級加碼。只做百億補貼,從未參與其他電商節(jié)的拼多多今年首次加入戰(zhàn)局,在百億補貼基礎上加大補貼,不預售、不設定金模式。
曹磊指出,2020年“618”補貼力度升級、范圍擴大、類型豐富。首先,各家電商為刺激沉睡中的消費力,各平臺均升級“百億補貼”力度,如京東“618”推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券,蘇寧推出“J-10%”計劃,拼多多推出“618”專場“百億補貼”、天貓發(fā)放數(shù)億消費券等形式。其次,補貼覆蓋范圍也進一步擴充,覆蓋全品類,最后,補貼類型豐富,有紅包補貼、換新補貼、節(jié)能補貼和下沉市場專用補貼等。
另外,莫岱青進一步指出,電商聯(lián)合地方政府以消費券形式發(fā)放紅包成為2020年“618”一大特點。消費券成為激發(fā)消費潛力、加快線上線下消費市場復蘇的重要手段。
用戶:大促力度加強刺激恢復性消費
網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青指出,這次疫情下首個電商大促,無論從商品品類、用戶規(guī)模、參與商家和補貼等方面力度都大。隨著疫情逐漸控制,這一段時間積蓄的消費欲望會集中釋放,因此6月18日可能會迎來一波“恢復性消費”,但不會出現(xiàn)大量囤貨,“618”大促消費只是彌補此前一段時間的壓抑心理。
焦點:直播帶貨成“618”大促核心增量點
曹磊指出,在電商直播平臺上,李佳琦、薇婭和王自如等網紅直播帶貨的1.0時代已經成為常態(tài)。隨著直播帶貨大熱,行業(yè)內掀起了全民帶貨的2.0時代。各直播電商平臺流量爭奪開始白熱化,明星、企業(yè)家和縣市長的直播帶貨已演變成拼多多、京東、淘寶和快手等平臺的新一輪流量爆發(fā)點。直播帶貨已經進入了3.0時代。
莫岱青認為,以往的“618”主要是電商平臺如京東、天貓和蘇寧易購等的大促活動,今年抖音、快手等短視頻平臺加入,隨著直播帶貨進入“全民時代”,直播電商無疑將成為2020年“618”各大平臺角逐的核心戰(zhàn)場。同時,平臺紛紛出臺圍繞主播端、商品端和內容端等多維度的直播電商玩法組合拳,有望為“618”帶來核心增量。
曹磊表示,在人口紅利漸失,移動互聯(lián)網進入存量時代的關鍵時點,內容泛娛樂,對提升流量、降低獲客成本等方面效果突出的直播,成為了平臺必爭的入口。而此次新冠肺炎疫情防控工作發(fā)生的時間節(jié)點,以及“618”大促活動的推動下,在一定意義上確實讓直播帶貨走向更廣泛的受眾,成為“618”大促核心增量點。
玩法:促銷方式簡單玩法更為“透明”
陳虎東表示,相比于之前的一些虛假宣傳、過度營銷等,一些“玩法”,或者說“套路”,已經被浸潤多年的消費者熟知,所以消費者“不好騙了”。在這種情況下,電商購物節(jié)的參與方案,更加真誠,也更加簡單,加上促銷力度遠超以往,競爭態(tài)勢還是比較激烈的,如京東提供補貼、滿減券和消費券等,拼多多直接降價,百億補貼不設上限,天貓包括滿減券、商家券以及消費券。
綜藝:搶占用戶時間電商晚會或成為常態(tài)化
2020年“618”,各大電商平臺為爭取流量卯足了勁。天貓“618超級晚”首先于6月16日上演,接下來還有拼多多“618超拼頁”、蘇寧易購“618超級秀”和京東“一起熱愛趴”。莫岱青指出,對于電商來說,通過聚綜藝晚會來吸引消費者是一種有效手段,并且明星的參與也能夠吸引他們的粉絲為自己偶像下單,同時也是各平臺為自己爭取時間和流量的機會,通過晚會的形式來鎖定消費者。
抱團:玩家牽手合作抱團取暖
2020年5月27日,快手與京東零售集團正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在快手小店的供應鏈能力打造、品牌營銷和數(shù)據(jù)能力共建等方面展開深入合作,共同打造短視頻直播電商新生態(tài)。5月28日,京東花1億美元投資國美零售。這些信息透露出京東想要在“618”大干一場的野心。
同樣,6月15日蘇寧易購與抖音達成深度合作,雙方將在供應鏈上。這是繼快手和京東合作后,又一短視頻平臺在供應鏈上與傳統(tǒng)電商的合作。
曹磊認為,從大的格局來看,京東和快手合作,不僅是其選擇開放的體現(xiàn)。選擇快手是京東在原有高端市場的基礎上,不斷向下沉市場出發(fā),讓其用戶群體多元化,而不是固守原有的市場。選擇直播是順應當前的信息傳達形式,讓京東以更好的形式接觸更多的群體。而投資國美,則是京東保持初創(chuàng)時的使命體現(xiàn),對國美的投資能夠利用彼此多年沉淀的線上線下優(yōu)勢,實現(xiàn)更加高效的協(xié)同和商品供應鏈的整合互補。
莫岱青指出,蘇寧與抖音的合作也能夠實現(xiàn)優(yōu)勢互補。抖音主播可以選品蘇寧易購商品,豐富自身商品品類及質量,提高用戶粘性與互動。對蘇寧來說,抖音通過自身在直播方面的優(yōu)勢,促進蘇寧直播業(yè)務繼續(xù)提高,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
品牌:發(fā)力家電領域助力家電品牌復蘇
莫岱青指出,此次“618”,家電3C競爭異常激烈,京東、蘇寧易購和天貓等紛紛在家電3C領域發(fā)力。如京東與國美零售的合作,可以看出它對爭奪家電3C類市場的決心。雙方的合作卡位流量的爭奪,助力推動消費增長,幫助家電品牌“回血”。
曹磊指出,天貓這次“618”重點發(fā)力家電3C數(shù)碼領域,但是可以看到3C數(shù)碼一直是天貓的一個弱項,所以它需要戰(zhàn)略投資蘇寧,這筆生意對蘇寧來說是賺的,但是阿里目前來看還不明顯。而蘇寧確實彌補了天貓在家電3C數(shù)碼上的一些短板,歸根結底來看,就是一個田忌賽馬的策略。
價格:高客單價商品呈現(xiàn)帶動消費
莫岱青指出,2020年“618”,京東、蘇寧易購和天貓等都推出賣房,除了房產,還有汽車和高端家電等高客單價商品。同時,平臺針對特定產品推出的24期免息分期也吸引消費真。高客單價的產品在特殊時期,相比日消類產品,能更加高效地刺激消費,拉動消費復蘇。