不添內(nèi)存　修復(fù)“安裝更多內(nèi)存”錯誤

思琪

使用Windows 10的過程中，偶爾會遇到系統(tǒng)顯示INSTALL MORE MEMORY的藍(lán)屏錯誤信息（其字面意思為“安裝更多的內(nèi)存”），然后自動重啟，重啟后一般不影響系統(tǒng)使用，但說不定啥時候又會出現(xiàn)同樣的問題。此時，電腦明明安裝了足夠的內(nèi)存，運(yùn)行的程序也不多，顯然不是真的內(nèi)存不夠用了。那么，問題出在哪里？如何才能解決呢？

出現(xiàn)INSTALL MORE MEMORY錯誤提示，原因可能來自多方面。遇到該問題后，也要嘗試通過不同的方面進(jìn)行解決。由于大多數(shù)使用時間內(nèi)系統(tǒng)是正常的，藍(lán)屏之后一般也能再正常啟動，可以進(jìn)行軟件運(yùn)行、安裝或卸載操作，這樣也降低了修復(fù)環(huán)境的門檻，也提供了更多可嘗試的機(jī)會。

一排除干擾 為故障摸排創(chuàng)造條件

1.禁用Windows自動重啟功能

點擊任務(wù)欄上的搜索框，輸入“高級系統(tǒng)設(shè)置”，然后在搜索結(jié)果中點擊“查看高級系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入系統(tǒng)屬性設(shè)置的“高級”選項卡窗口（圖1）。隨后，點擊“啟動和故障恢復(fù)”分組下的“設(shè)置”按鈕，啟動系統(tǒng)和故障恢復(fù)設(shè)置窗口，在“系統(tǒng)失敗”分組下，取消對“自動重新啟動”選項的選擇，然后確定（圖2）。

這樣，在完成上述設(shè)置之后，Windows即便在使用中發(fā)現(xiàn)了問題，也將不會隨意自行重新啟動。

2.加載基本進(jìn)程 執(zhí)行安全引導(dǎo)

在任務(wù)欄搜索框中輸入msconfig，啟動系統(tǒng)配置實用程序。點擊“引導(dǎo)”選項卡，在“引導(dǎo)選項”分組中，選擇“安全引導(dǎo)”復(fù)選框，并在下方的列表中選擇“最小”引導(dǎo)，單擊“應(yīng)用”按鈕，然后單擊“確定”，關(guān)閉系統(tǒng)配置程序（圖3）。隨后，重新啟動Windows，便會進(jìn)入安全模式。若在此模式下使用不出現(xiàn)上述問題，則說明問題不是出在Windows本身，需要從別的方面進(jìn)行摸排。

3.查殺惡意軟件 排除外部干擾

如果在上網(wǎng)過程中錯誤地點擊了惡意鏈接，放行了可能會導(dǎo)致系統(tǒng)文件丟失或損壞的惡意程序，系統(tǒng)也可能會出現(xiàn)INSTALL MORE MEMORY的錯誤。為此，唯一的方法是使用Windows安全軟件進(jìn)行查殺。

在任務(wù)欄搜索框中輸入“安全中心”，然后點擊“Windows安全中心”，啟動到安全中心窗口;隨后，點擊“病毒和威脅保護(hù)”按鈕，選擇“完全掃描”，進(jìn)行全盤查殺。待檢測過程完成之后，點擊“清除威脅”，刪除所有找到的惡意軟件（圖4）。

二分別擊破 從多個方面嘗試解決

1.運(yùn)行藍(lán)屏疑難問答

由于INSTALL MORE MEMORY信息是以藍(lán)屏形式出現(xiàn)的，因此，我們也可以嘗試用藍(lán)屏疑難解答工具來解決。啟動Windows 10的“設(shè)置”程序，點選“更新和安全”，然后在左側(cè)窗格中選擇“疑難解答”，并從右側(cè)窗格中尋找藍(lán)屏相關(guān)的項目并根據(jù)向?qū)?zhí)行。如果未能找到有關(guān)項目，可在設(shè)置窗口的搜索框中輸入“藍(lán)屏”，然后選擇“找到并解決藍(lán)屏問題”，根據(jù)提示開啟藍(lán)屏故障處理服務(wù)并進(jìn)行操作（圖5）。

2.檢測并修復(fù)硬盤壞塊

由于長時間的使用，硬盤中可能會形成不良的區(qū)域。在這種情況下，建議運(yùn)行磁盤檢查工具，檢查磁盤是否存在壞塊，若檢查出壞塊存在，對其進(jìn)行修復(fù)，可能會有助于上述藍(lán)屏錯誤的解決。

開啟命令提示符（管理員）窗口，輸入并執(zhí)行如下命令：

chkdsk C：/f/r/x

這樣，將會自動完成硬盤的檢查和邏輯壞塊的修復(fù)。掃描和修復(fù)結(jié)束后，重新啟動電腦。

3.執(zhí)行內(nèi)存診斷程序

Windows內(nèi)存管理問題很有可能會引起INSTALL_MORE_MEMORY錯誤的出現(xiàn)。

為此，我們可以啟動內(nèi)存診斷程序來查找原因。在Windows 10設(shè)置窗口中搜索“內(nèi)存”，然后選擇“診斷計算機(jī)的內(nèi)存問題”項。接下來，在Windows內(nèi)存診斷選擇窗口中，選擇“立即重新啟動并檢查問題”（圖6）。

之后系統(tǒng)會重啟并自動執(zhí)行內(nèi)存檢查。檢查完畢，再次重新啟動系統(tǒng)后，在系統(tǒng)托盤的通知區(qū)域可以看到診斷輸出報告。按照報告中的線索即可尋找故障產(chǎn)生的位置并加以解決。

4.軟件兼容或沖突的可能

這一故障也可能是由系統(tǒng)后續(xù)安裝的某個部件或驅(qū)動程序不合適引起的。如果將系統(tǒng)及設(shè)備驅(qū)動均升級為最新狀態(tài)，問題就有可能得到解決。為此，須先升級系統(tǒng)及設(shè)備驅(qū)動，再進(jìn)行嘗試。

如果我們在出現(xiàn)上述藍(lán)屏提示之前執(zhí)行過對系統(tǒng)的修改、優(yōu)化等操作，從而造成了上述藍(lán)屏故障，那么，可以嘗試將系統(tǒng)還原到此前的最近一個還原點，查看問題是否還會出現(xiàn)。

如果故障是在安裝了某個程序或補(bǔ)丁之后產(chǎn)生的，那么，我們可以嘗試卸載該程序或補(bǔ)丁，再檢查問題是否會出現(xiàn)。

此外，軟件與系統(tǒng)之間的沖突，或者軟件與軟件之間的沖突，都有可能產(chǎn)生上述藍(lán)屏問題。為此，我們可以先在任務(wù)管理器的“啟動”組中禁用所有微軟之外的啟動程序，然后逐個開啟測試。進(jìn)而再在系統(tǒng)配置實用程序中，只保留Windows自身的服務(wù)，將之外的所有服務(wù)都禁用，然后嘗試逐個開啟被禁用的服務(wù)，查看問題是否出現(xiàn)，確定沖突產(chǎn)生的根源。