在5G技術(shù)的推動(dòng)下,微信、微博、抖音等成為社交電商重要的信息傳播工具和銷售陣地。網(wǎng)紅、抖音、短視頻、新媒體互聯(lián)網(wǎng)布局成為企業(yè)必備。利用線上線下相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)“商城運(yùn)營(yíng)+線上培訓(xùn)+微信分享+門店運(yùn)營(yíng)+社群運(yùn)營(yíng)”“五位一體”的社交新零售模式,助力傳統(tǒng)零售企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),可成功實(shí)現(xiàn)變革。
在線上社群中使用團(tuán)購(gòu)、秒殺、砍價(jià)等活動(dòng)吸引用戶,再加上完善便捷的配套配送服務(wù),為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社交零售看似很簡(jiǎn)單,但實(shí)際做起來(lái)還是比較困難的,特別對(duì)于農(nóng)資經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)。想要通過(guò)農(nóng)業(yè)社交電商新零售模式來(lái)改變傳統(tǒng)的零售模式,要做到以下幾點(diǎn)。
1.有活躍的思維,能夠搭建多個(gè)渠道形態(tài)。實(shí)體店轉(zhuǎn)型做社交電商新零售,可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用軟件或者小程序,搭建自營(yíng)式商城平臺(tái),然后可以通過(guò)線上、線下、社群、社交分享、二維碼營(yíng)銷,打造多個(gè)流量入口,形成立體的銷售渠道。
2.實(shí)現(xiàn)新零售的數(shù)據(jù)化。實(shí)體店有了APP或者小程序的賦能,就可以實(shí)現(xiàn)客戶的數(shù)字化,積累客戶數(shù)據(jù),當(dāng)用戶從線下或者任何一個(gè)渠道,進(jìn)入線上下載App或者注冊(cè)小程序的時(shí)候,會(huì)留下信息數(shù)據(jù)(如名稱、聯(lián)系方式、年齡等);同時(shí),用戶使用線上應(yīng)用購(gòu)物消費(fèi)的時(shí)候,會(huì)留下行為數(shù)據(jù)(購(gòu)物時(shí)間,喜歡的商品,信用,消費(fèi)能力);客戶的信息數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù),會(huì)被云計(jì)算積累集合在一起,形成大數(shù)據(jù),這樣商家就可以借助大數(shù)據(jù)去做經(jīng)營(yíng)的優(yōu)化,定制銷售,定向營(yíng)銷。
3.實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷。實(shí)體店轉(zhuǎn)型做社交新零售的時(shí)候,可以打造屬于自己的私域流量池(微信IP矩陣)。如,讓每一位可以線下銷售人員和全體員工,利用私域流量矩陣(微信IP號(hào))參與到銷售和傳播的過(guò)程中,實(shí)現(xiàn)銷售倍增。
4.會(huì)員營(yíng)銷,做客戶黏性。實(shí)體店可以借助線上應(yīng)用做會(huì)員營(yíng)銷,讓線上線下的會(huì)員可以同步享受特權(quán),會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員服務(wù)、會(huì)員福利,從而提升會(huì)員的留存和黏性。