推進(jìn)媒介融合縱深發(fā)展 踐行主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)

張麗娟

摘 要：主流媒體是新聞?shì)浾摰囊龑?dǎo)者，人民精神力量的凝結(jié)劑，社會(huì)壓力的減壓閥。在新冠肺炎疫情突發(fā)事件面前，我國(guó)主流媒體積極踐行“媒介融合工作向縱深發(fā)展”的探索理念，策劃和制作出一系列在內(nèi)容和形式上創(chuàng)新且極具感染力的新聞作品，牢牢掌握輿論場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，極大地凝聚了社會(huì)共識(shí)，使全國(guó)上下團(tuán)結(jié)一心，積極響應(yīng)，扛起了作為主流媒體應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：主流媒體; 疫情報(bào)道; 媒介融合

中圖分類號(hào)：G212 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? 文章編號(hào)：1006-3315（2020）8-186-002

主流媒體是媒體當(dāng)中影響力大、起主導(dǎo)作用、能夠代表或左右輿論的媒體。根據(jù)我國(guó)國(guó)情，我國(guó)的中央及各省市的黨委機(jī)關(guān)報(bào)，中央和省市級(jí)的廣播電臺(tái)、電視臺(tái)都是主流媒體[1]。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，因?yàn)橹髁髅襟w獨(dú)攬著信息傳播的唯一渠道，因此對(duì)受眾的需求關(guān)注不足，但是隨著眾聲喧嘩時(shí)代的到來(lái)，主流媒體仍囿于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和模式，在整個(gè)社會(huì)的媒介環(huán)境下，出現(xiàn)了對(duì)主流媒體話語(yǔ)權(quán)的沖擊。因此，2013年，媒介融合這一概念第一次寫(xiě)入黨的中央全會(huì)公報(bào)中。2019年，習(xí)近平總書(shū)記又在“1.25”講話中提出要推動(dòng)媒介融合向縱深發(fā)展的新要求[2]，重要講話指出，全媒體不斷發(fā)展，“四全”媒體的出現(xiàn)導(dǎo)致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生了深刻變化，新聞?shì)浾摴ぷ髅媾R著新的挑戰(zhàn)[3]。

今年1月，我國(guó)發(fā)生了新型冠狀病毒感染肺炎疫情衛(wèi)生事件，該新型病毒因?yàn)槠鋫鞑チO強(qiáng)且尚未出現(xiàn)明確有效治愈藥物和防御疫苗的情況下，使得公眾出現(xiàn)了一定恐慌情緒，一時(shí)間謠言四起，人心難定。主流媒體守土有責(zé)，因此突發(fā)疫情不僅考驗(yàn)著我國(guó)社會(huì)的公共服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生水平，也更加考驗(yàn)著近年來(lái)主流媒體媒介融合工作的推進(jìn)質(zhì)量。守土有責(zé)，更要守土盡責(zé)，在這次挑戰(zhàn)中，我國(guó)的主流媒體無(wú)論是在傳統(tǒng)的新聞報(bào)道上，還是新媒體傳播和產(chǎn)品的創(chuàng)新上都顯示出了極高的專業(yè)素養(yǎng)，特別是一批始終走在媒介融合探索和實(shí)踐最前沿的中央級(jí)主流媒體，對(duì)這次疫情報(bào)道精心策劃、全媒聯(lián)動(dòng)，在信息生產(chǎn)上創(chuàng)新內(nèi)容、形式、方法和手段，在信息傳播上及時(shí)準(zhǔn)確地提供更多真實(shí)客觀和觀點(diǎn)鮮明的內(nèi)容，牢牢掌握著輿論場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，積極踐行主流媒體應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

一、把握信息發(fā)布時(shí)機(jī)和節(jié)奏，做信息傳播與輿論導(dǎo)向的引領(lǐng)者

時(shí)效決定成敗，速度贏得先機(jī)。在重大事件和事故面前，及時(shí)報(bào)道，速報(bào)事實(shí)，張弛有度，穩(wěn)定輿情是主流媒體新聞?shì)浾摴ぷ髦械闹刂兄?。在如今全媒體的信息傳播環(huán)境下，主流媒體如果沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)布真實(shí)信息，公眾就只好通過(guò)其他傳播渠道和載體獲取信息，會(huì)使輿論引導(dǎo)陷入被動(dòng)回應(yīng)的情況。在此次疫情面前，各地主流媒體記者聞風(fēng)而動(dòng)，雷霆出擊，不懼風(fēng)險(xiǎn)，親赴前線進(jìn)行采訪，掌握了大量的一手素材，及時(shí)為全國(guó)的受眾帶來(lái)最新最真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)情況。記者能夠在第一時(shí)間奔赴最前線，是媒體維護(hù)公共利益、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的具體表現(xiàn)，因?yàn)橛浾邆円宦贰澳嫘小保艜?huì)采訪到大量的素材，讓廣大公眾看到了華南海鮮市場(chǎng)的真實(shí)狀況、看到了醫(yī)護(hù)人員日夜堅(jiān)守工作崗位的感人畫(huà)面、看到了感染患者在醫(yī)院當(dāng)中的治療情況，看到了社會(huì)各界支援武漢和支持武漢的愛(ài)心、熱心與決心。深入一線的記者們?cè)丛床粩嗟貫榇蟊娸斔椭钚迈r和真實(shí)的素材，切實(shí)維護(hù)了公眾的知情權(quán)，積極回應(yīng)了公眾對(duì)此次疫情的關(guān)切。

與此同時(shí)，各主流媒體牢牢抓住自己的權(quán)威優(yōu)勢(shì)，在第一時(shí)間發(fā)布最新消息，并以更加高頻的消息發(fā)布始終讓自己出現(xiàn)在公眾的視野之中，不讓自己在這次的媒體戰(zhàn)中“缺位”。

如在疫情發(fā)生早期，央視新聞通過(guò)“新聞1+1”節(jié)目直播連線鐘南山院士，向廣大受眾公布目前疫情研究的最新進(jìn)展，最早發(fā)布了新型冠狀病毒具有“人傳人”風(fēng)險(xiǎn)的消息，并在電視節(jié)目播出之后不久，就在其抖音視頻社交平臺(tái)上發(fā)布了重新加工的與鐘南山院士關(guān)鍵對(duì)話的部分，這使得消息覆蓋的面積呈聚變式的擴(kuò)大，使得該消息的傳播力和影響力非常之大。與此同時(shí)，面對(duì)疫情，央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、新華社等主流媒體還以極高的頻率對(duì)疫情的最新進(jìn)展進(jìn)行全網(wǎng)推送，對(duì)新聞事件的全過(guò)程、全流程進(jìn)行立體式的報(bào)道，在疫情持續(xù)期間不斷進(jìn)行議程設(shè)置，雖然也出現(xiàn)了人民日?qǐng)?bào)因發(fā)布“雙黃連可以預(yù)防新冠病毒”的消息引起了社會(huì)哄搶行為，但是主流媒體面對(duì)新問(wèn)題和新情況時(shí)從未“失聲”。信息公開(kāi)是最好的“疫苗”，主流媒體通過(guò)首發(fā)優(yōu)勢(shì)和高頻“出鏡”，信息公開(kāi)透明，使得公眾對(duì)于主流媒體的信任度大幅度提升，牢牢占據(jù)著輿論引導(dǎo)的最高點(diǎn)。

二、有度把握共情共鳴手段，形成社會(huì)戰(zhàn)“疫”合力

在此次的疫情報(bào)道中，主流媒體也出現(xiàn)了一批表達(dá)“普通人”所見(jiàn)所聞所想的新聞作品，大大地增加了新聞作品的人文關(guān)懷。在我國(guó)曾經(jīng)的一些健康報(bào)道中，官方發(fā)布和專家言論是主要內(nèi)容，比如在H7N9的報(bào)道中消息來(lái)源基本為“消息以官方和專家為主”[4]，而在這次疫情報(bào)道中，消息來(lái)源則更多的下放到“普通人”，比如中國(guó)青年報(bào)《一位武漢媽媽的除夕日志：今年年夜飯有消毒水的味道》這篇報(bào)道，講述了普通家庭在疫情期間的一頓平常又不平常的年夜飯，真實(shí)地反映了武漢市民在旋渦中心的復(fù)雜心情。又如，人民日?qǐng)?bào)發(fā)布的“我在方艙醫(yī)院的一天”，通過(guò)一位新冠病毒肺炎患者的vlog自述，向網(wǎng)友展現(xiàn)了在方艙醫(yī)院居住的現(xiàn)實(shí)情況，讓大家看到國(guó)家對(duì)患者的安置情況，讓網(wǎng)友覺(jué)得安心。在“疫”線VLOG;“95后援鄂護(hù)士的一天”的推送中，通過(guò)一線護(hù)士的視角向大家科普護(hù)士在抗疫一線的具體工作，讓受眾看到醫(yī)生的辛苦與堅(jiān)持，這些報(bào)道方式?jīng)]有過(guò)于煽情與矯情，但是常常讓網(wǎng)友淚目。

與此同時(shí)，在本次疫情事件面前，多家主流媒體也從細(xì)節(jié)上下了功夫，在內(nèi)容創(chuàng)作上也捕捉到非常感人的瞬間，這些細(xì)節(jié)可視可感，具有極強(qiáng)的感染力，能夠讓人引起聯(lián)想，產(chǎn)生共鳴。人民日?qǐng)?bào)的新媒體推送《手·守》海報(bào)系列，海報(bào)里展現(xiàn)了醫(yī)療隊(duì)隊(duì)員在請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)上按下指印的手，奮戰(zhàn)一線的護(hù)士因?yàn)橄疽?、洗手液、滑石粉、酒精消毒液浸泡腐蝕的傷痕累累的手，夫妻分別時(shí)隔著玻璃相印留戀不舍的手，這些細(xì)節(jié)的展示讓公眾直觀的看到前線工作人員面對(duì)疫情時(shí)忘我的精神和奮斗的身影，非常令人震撼。再比如在一次央視新聞?dòng)浾卟稍L一線剛剛換班下來(lái)的醫(yī)護(hù)人員時(shí)，除了問(wèn)詢了一些具體的工作時(shí)長(zhǎng)和治療情況等常規(guī)問(wèn)題外，記者發(fā)現(xiàn)其中一名醫(yī)護(hù)人員的鼻子上貼了一個(gè)創(chuàng)可貼，于是就問(wèn)您的鼻子怎么了，醫(yī)護(hù)人員很不好意思地說(shuō)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間戴口罩鼻子被壓破了，這樣的細(xì)節(jié)瞬間就可以讓觀眾感受到醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)院中超長(zhǎng)的工作時(shí)間和工作環(huán)境，能夠深刻的體會(huì)到他們的辛苦與不易。細(xì)節(jié)的發(fā)掘是新聞工作者專業(yè)素養(yǎng)的一種具體體現(xiàn)，在這次疫情中，深入一線的記者通過(guò)細(xì)節(jié)的發(fā)掘使新聞更加有溫度、有厚度，通過(guò)具體生動(dòng)的描述吸引受眾、感染受眾，使新聞的傳播效果更強(qiáng)。

在形式的創(chuàng)新上，主流媒體也不僅僅拘泥于傳統(tǒng)報(bào)道的宣傳形式，而是積極擁抱新媒體形式，策劃了一系列更符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播規(guī)律的新聞策劃和產(chǎn)品。比如，人民日?qǐng)?bào)推出了“加油，熱干面”的系列海報(bào)，海報(bào)中各地美食和武漢代表小吃熱干面進(jìn)行搭配，推出了例如“北京炸醬面給武漢熱干面加油”“鴨血粉絲湯給武漢熱干面加油”“烤全羊給武漢熱干面加油”等一系列的漫畫(huà)海報(bào)，號(hào)召各地網(wǎng)友為武漢加油應(yīng)援，引起了廣大網(wǎng)友的廣泛傳播。又如央視網(wǎng)播出適合網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的微視頻《武漢十四日》英雄的城市，你定能過(guò)關(guān)！通過(guò)一個(gè)3分21秒的視頻，選取了負(fù)重、過(guò)關(guān)、奔赴、夜光、守望、大山、致敬、堅(jiān)守、回家、印記、沖鋒、安心、希望、春天十四個(gè)關(guān)鍵詞展現(xiàn)中國(guó)人民面對(duì)疫情時(shí)勇于戰(zhàn)勝病魔的決心和守護(hù)家園的感人時(shí)刻。通過(guò)發(fā)揮新媒體渠道的優(yōu)勢(shì)，圖文、漫畫(huà)、表情包、H5、短視頻、直播等豐富的表現(xiàn)形式，更多復(fù)合化、立體式、審讀交互的產(chǎn)品呈現(xiàn)在廣大公眾面前。

因此，本次疫情當(dāng)前，主流媒體無(wú)論是內(nèi)容上的創(chuàng)新、還是形式上的創(chuàng)新，都更好地實(shí)現(xiàn)新聞信息的有效傳播，同時(shí)通過(guò)一系列好的新聞作品，捕捉人性閃光，得到了廣大受眾的肯定和支持，凝聚了社會(huì)共識(shí)。

三、加強(qiáng)動(dòng)態(tài)陪伴功能，滿足民眾的情感撫慰需求

在本次疫情中，主流媒體融合創(chuàng)新，除了積極報(bào)道疫情一線的情況，及時(shí)滿足受眾的知情權(quán)，也同時(shí)加強(qiáng)了動(dòng)態(tài)陪伴的功能，陪伴觀眾度過(guò)家中的時(shí)光。比如央視總臺(tái)策劃了一場(chǎng)大型慢直播產(chǎn)品，所謂慢直播，就是相對(duì)于快直播來(lái)說(shuō)更加原生態(tài)的一種形式，通常沒(méi)有主持人、沒(méi)有解說(shuō)詞，沒(méi)有剪輯，直接以一種“純天然”的狀態(tài)向受眾展示拍攝場(chǎng)景和物體的全貌[5]。在這次策劃中，央視頻APP聯(lián)合中國(guó)電信對(duì)在雷神山和火神山建造過(guò)程進(jìn)行直播，這次直播采用慢直播的形式，全程沒(méi)有記者在場(chǎng)，也沒(méi)有特別的解說(shuō)，只有一個(gè)固定機(jī)位，但是這種慢直播的直播形式卻吸引了9000多萬(wàn)網(wǎng)友在線“云監(jiān)工”，網(wǎng)友通過(guò)在評(píng)論區(qū)互動(dòng)，表達(dá)著對(duì)這種直播形式的新奇感受，也表達(dá)著對(duì)一線工作情況的關(guān)心。這一直播形式不僅給網(wǎng)友帶來(lái)一線的實(shí)時(shí)進(jìn)展，同時(shí)也滿足了公眾對(duì)社會(huì)事件的參與感，也鑄就了一段全民共同見(jiàn)證的“記憶”。除此之外，在直播過(guò)程中，網(wǎng)友對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的挖掘機(jī)們產(chǎn)生了強(qiáng)烈的興趣，“挖掘機(jī)天團(tuán)”曾一度位于微博熱搜，央視頻根據(jù)網(wǎng)民為挖掘機(jī)們起的昵稱，在直播頁(yè)面為挖掘機(jī)開(kāi)通了助力榜，鼓勵(lì)網(wǎng)友參與助力投票，引起了網(wǎng)友更高的熱情。雖然目前有些學(xué)者和公眾批評(píng)開(kāi)通助力榜的行為有泛娛樂(lè)化的傾向，但是筆者認(rèn)為，這樣的行為縮短了普通人和防控前線的距離，對(duì)許多被宅家感到無(wú)聊的受眾來(lái)說(shuō)，這樣的舉措能夠幫助公眾緩解精神壓力和負(fù)面情緒，很好地履行媒體作為解壓閥的責(zé)任。

在電視大屏上，也有一系列根據(jù)疫情期間公眾需求出現(xiàn)的陪伴式電視節(jié)目，比如央視體育頻道會(huì)在節(jié)目中間穿插教大家如何輕松健身的教練示范，示范的短視頻五分鐘左右，示范的動(dòng)作為不同年齡群體設(shè)計(jì)，在家看電視的群體可以學(xué)習(xí)鍛煉，鼓勵(lì)大家在在家期間也不忘增強(qiáng)體質(zhì)。湖南衛(wèi)視也在這次疫情中響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，幾位有流量的主持人以身作則，在家隔離，但是仍然制作出了《嘿！你在干嘛呢？》這樣一個(gè)內(nèi)容全新的超級(jí)品類產(chǎn)品，這一節(jié)目融合了VLOG、綜藝、宣傳等內(nèi)的多種屬性，從立項(xiàng)到上檔僅僅用了50個(gè)小時(shí)，但是卻受到了廣大觀眾和網(wǎng)友的歡迎，幾位主持人在家鍛煉、自己烹飪美食、陪長(zhǎng)輩聊天游戲、與自己的好友閑談，一方面為大眾示范了在家可以休閑娛樂(lè)的模板，同時(shí)也讓大家在看多了緊張而嚴(yán)肅的新聞和消息時(shí)得到了心情上的放松，一定程度上撫慰了大眾的情感。這款極具功能性、情感性、社會(huì)性、科普性、陪伴性的節(jié)目每周上線后都會(huì)登上微博熱搜，其傳播效果非常可觀。

從媒介發(fā)展格局來(lái)看，媒介融合向縱深發(fā)展意味著主流媒體需要不斷探索政府、媒體、公眾、市場(chǎng)關(guān)系的需要[6]。目前，受眾的需求是多元的，因此作品和節(jié)目的制作也應(yīng)該是多角度、全方位的，既要照顧公眾在疫情面前的知情權(quán)，履行好媒體的基本責(zé)任，也要考慮到許多公眾現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的一些需求，因需而制，因需而變，這樣的媒體產(chǎn)品才會(huì)有市場(chǎng)，才會(huì)有收視。因此，疫情期間的大膽嘗試也是“媒介融合”思路從“相加”到“相融”的一種更為深刻的實(shí)踐。

主流媒體是新聞?shì)浾摰囊龑?dǎo)者，是人民精神力量的凝結(jié)劑，是社會(huì)壓力的減壓閥，其工作始終與黨和國(guó)家的大局緊密聯(lián)系在一起，追求客觀真實(shí)、把握輿論導(dǎo)向，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)信息，維護(hù)主流權(quán)威是主流媒體的要求與責(zé)任，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在媒介融合的大勢(shì)之下，本次疫情促使主流媒體新媒體端的報(bào)道進(jìn)行了加速迭代，疫情報(bào)道雖然緊急，但是內(nèi)容的潛能通過(guò)新的理念和設(shè)計(jì)得到了充分的釋放，對(duì)全社會(huì)搶占輿論制高點(diǎn)發(fā)揮了不容小覷的作用，通過(guò)新理念、新平臺(tái)、新思想、新設(shè)計(jì)，一大批優(yōu)秀的新聞作品相繼問(wèn)世，一大批新穎的節(jié)目設(shè)計(jì)也新鮮出爐，新聞產(chǎn)品也不再僅僅拘泥于保守和陳舊的形式，而是以更符合大家要求和審美的面目出現(xiàn)在公眾面前，出現(xiàn)了較好的傳播效果，驗(yàn)證了媒體融合縱深發(fā)展的階段性成果。

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