質(zhì)量管理體系標準中的質(zhì)量技術及應用

陶冶

中車大連電力牽引研發(fā)中心有限公司 遼寧大連 116052

質(zhì)量管理體系標準中的質(zhì)量技術與產(chǎn)品質(zhì)量審核的有效性息息相關，其應用既包括對審核方的規(guī)定也包括對受審核方的規(guī)定。新的質(zhì)量管理體系標準的通用性比較強，適用范圍進一步擴大，適用于不同的組織規(guī)模和組織類型，而質(zhì)量技術是其中的關鍵，但是其專業(yè)性受到了一定的影響。因此，要加強對相關質(zhì)量技術的深入了解，對質(zhì)量技術的應用進行探討分析，以提高質(zhì)量體系運行、審核的有效性[1]。

1 質(zhì)量體系標準中質(zhì)量技術及應用研究的意義

質(zhì)量體系標準的實施有著重要的意義，一方面有利于促進質(zhì)量管理體系的完善，提高我國企業(yè)產(chǎn)品的整體質(zhì)量，并且實現(xiàn)我國的質(zhì)量目標。另一方面，也有利于提高企業(yè)質(zhì)量管理的能力和水平，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。此外，也能夠滿足消費者對質(zhì)量的高要求，方便企業(yè)不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

2 質(zhì)量管理體系標準中質(zhì)量技術應用

2.1 質(zhì)量技術的單獨或者聯(lián)合應用

根據(jù)不同標準條款的要求選擇合適的質(zhì)量技術，而且在建立審核系統(tǒng)的過程中不能只依靠文件化的標準，這些容易導致標準的應用流于表面，標準實施以及認證的有效性也會大大降低。多樣化的質(zhì)量技術和手段可以有效避免這一問題，提升其應用的有效性，在具體應用過程中能夠使實施和審核趨向于技術化，此外，不同的質(zhì)量技術在使用方法和條件上的差異性也拓展了其應用范圍。以下為常用的質(zhì)量技術單獨或者聯(lián)用方法的介紹：

序號 標準中的技術 條款編號 技術條款名稱 適用的質(zhì)量技術1 6.4 工作環(huán)境5S1P 2 7.5.1 生產(chǎn)和服務提供的控制 統(tǒng)計過程控制(SPC),過程能力分析(Cpk),6西格瑪技術5 7.5.2 生產(chǎn)和服務提供過程的確認 可靠性試驗6 7. 5.5 產(chǎn)品防護（包括產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存等） 存貯論7 7.6 監(jiān)視和測量設備的控制 不確定度評定，測量系統(tǒng)分析(MSA),誤差分析8 8.2.3 過程的監(jiān)視和測量 統(tǒng)計過程控制（SPC），過程能力分析9 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 抽樣檢驗技術，統(tǒng)計過程控制（SPC），可靠性試驗…… …… …… ……7. 1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 網(wǎng)絡計劃技術，工效學相關技術、方法3 7.4.3 采購產(chǎn)品的驗證 抽樣檢驗4

2.2 直方圖、控制圖以及Cpk的聯(lián)合應用

直方圖主要是基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分布進行分析，其具體制作過程要嚴謹，嚴格按照有關規(guī)范進行操作，這樣才能夠確保過程判斷的穩(wěn)定性。在對兩個主要特性中心位置以及分散度進行量化的過程中，要慎重選擇計算方法，而且要確保其合理性，這樣才能有效提升量化的準確度，之后對數(shù)據(jù)進行極差等計算的過程中嚴格按照公式進行，最后就是根據(jù)前述所計算的數(shù)據(jù)繪制直方圖并進行相關數(shù)據(jù)的分析。對比分析主要是針對直方圖的形狀以及偏移位置進行的，并且與公差進行比對，如果直方圖在公差的范圍之內(nèi)就說明過程具有一定的穩(wěn)定性，這種情況下控制圖也就更容易繪制出來。此外，還可以通過計算Cpk的方式代替直方圖，如果Cpk的值在1.3左右則可以明確過程的穩(wěn)定性，之后就可以根據(jù)數(shù)據(jù)制作控制圖，相對于直方圖而言省掉了分析的環(huán)節(jié)。三者都是基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分布形成的，能夠互相驗證，而且能夠快速判斷數(shù)據(jù)異常的狀況，當數(shù)據(jù)沒有異常時就可以計算上下控制線以及中心線，從而進行控制圖的制作[2]。

2.3 故障樹分析、事件樹分析技術、失效模式以及后果分析的聯(lián)合應用

這三種質(zhì)量技術主要是應用于設計開發(fā)以及生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的產(chǎn)品故障分析過程中，其分析點涵蓋了產(chǎn)品的缺陷、原因及后果，而且其應用可以有效分析出其中的不合格產(chǎn)品。其中后果分析以及失效模式能夠分析出產(chǎn)品發(fā)生故障的模式以及可能造成的影響，便于根據(jù)故障發(fā)生的概率以及具體損壞的程度進行有效分類。故障分析樹對故障發(fā)生的概率進行有效計算，從而分析出故障出現(xiàn)的具體原因以及內(nèi)在邏輯關系。給定初因事件，事件樹分析技術能夠?qū)罄m(xù)事件序列的結果進行分析，是分析產(chǎn)品可靠性和安全性的重要方法。

3 結語

綜上所述，目前質(zhì)量管理也逐漸趨于標注化，質(zhì)量技術是質(zhì)量管理體系標準實現(xiàn)有效性的重要基礎，質(zhì)量技術的有效應用是企業(yè)進行質(zhì)量控制的重要依據(jù)和有效手段，也只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)質(zhì)量管理的目標。目前我國的質(zhì)量管理體系標準具有較強的廣泛性，但是純粹文件化的質(zhì)量管理體系并不能滿足企業(yè)質(zhì)量管理的需要，要從中發(fā)現(xiàn)技術含量，對其中的質(zhì)量技術條款充分理解和應用，并且在必要的時候進行聯(lián)合應用，確保質(zhì)量控制的效果，提升質(zhì)量檢測的精準度[3]。