H公司兩化融合管理體系貫標的實踐

牛書憲

中煤陜西榆林能源化工有限公司 陜西榆林 719000

為貫徹落實黨中央關(guān)于推進兩化融合工作的工作部署，工業(yè)和信息化部在前期開展廣泛調(diào)查評估的基礎(chǔ)上，在2014年12月出臺了《信息化和工業(yè)化融合管理體系評定管理辦法（實行）》，在全國開展了兩化融合管理體系貫標評定工作。2017年，又對該辦法進行了修訂完善，發(fā)布了照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》（GB/T23001-2017），在定性的基礎(chǔ)上，對兩化融合發(fā)展水平進行了量化，力求通過典型示范，以點帶面，在全國推進信息化和工業(yè)化的深度融合。

H公司是始建于1958年的大型國有獨資企業(yè)，歷經(jīng)60多年的快速發(fā)展，現(xiàn)已建設(shè)成為擁有30多個制造單元，總資產(chǎn)上千億元，職工兩萬多人的大型制造企業(yè)。H公司在企業(yè)發(fā)展的過程中，始終重視和發(fā)展信息化與工業(yè)化融合推進，特別是實施兩化融合管理體系評定以來，按照兩化融合管理體系的模式識別和打造新的競爭優(yōu)勢和新型能力，促進了公司轉(zhuǎn)型升級步伐，提高了公司的核心競爭能力。本文結(jié)合H公司在兩化融合管理體系貫標中的一些基礎(chǔ)情況、兩化融融合應(yīng)用、體系建設(shè)等實踐活動以及貫標體會進行闡述，以期對其他企業(yè)的兩化融合貫標和信息化建設(shè)提供幫助[1]。

1 H公司的兩化融合基礎(chǔ)

H公司的兩化融合建設(shè)以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以快速響應(yīng)市場和提高客戶滿意度為導(dǎo)向，以“總體規(guī)劃、分步實施，需求主導(dǎo)、先進適用”為原則，以“生產(chǎn)過程自動化、經(jīng)營管理信息化、商務(wù)運行網(wǎng)絡(luò)化”、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益、增強企業(yè)綜合競爭力為目標，建立了以財務(wù)管理為核心、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、ERP軟件為支撐的集團級現(xiàn)代企業(yè)管理信息平臺，并以先進管理理念和信息技術(shù)高度集成為一個整體，為公司整體生產(chǎn)經(jīng)營高效運營提供信息系統(tǒng)支撐，構(gòu)建了H公司先進的企業(yè)管理模式和運行機制。連續(xù)多年被評為中國信息化五百強企業(yè)；電子商務(wù)系統(tǒng)平臺成功入選全國電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點工程，并榮獲首屆CSUA金龍獎信息化最佳項目實施優(yōu)秀項目獎[2]。

2 兩化融合新型能力的確定

公司的發(fā)展戰(zhàn)略是建設(shè)國際先進水平的現(xiàn)代化H公司。

公司的戰(zhàn)略舉措是，堅持“一條主線”，推進“三個建設(shè)”展開，即：堅持以改革創(chuàng)新為主線。三個建設(shè)是，一是建設(shè)“品牌H公司”。堅持精品戰(zhàn)略，持續(xù)提高企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)和誠信經(jīng)營的知名度、美譽度，在國際、國內(nèi)廣大客戶群體和合作伙伴中塑造“H公司”品牌形象，建設(shè)全球知名品牌企業(yè)。二是建設(shè)“創(chuàng)新H公司”。堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展方式，更新管理理念，持續(xù)推進管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、全員崗位創(chuàng)新，匯聚創(chuàng)新要素，增強發(fā)展活力。三是建設(shè)“幸福H公司”。加快企業(yè)生態(tài)文明建設(shè)，大力加強節(jié)能環(huán)保和大氣污染防治，實現(xiàn)綠色制造、綠色發(fā)展，打造內(nèi)陸型循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)。堅持企業(yè)發(fā)展成果與職工共享，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。

公司的競爭優(yōu)勢分析：人力資源優(yōu)勢，領(lǐng)導(dǎo)層有較強的戰(zhàn)略管理能力，員工學習能力比較強。裝備優(yōu)勢，工藝裝備水平達到世界領(lǐng)先，整體裝備實現(xiàn)了大型化、現(xiàn)代化，達到了國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流水平，具備了參與高精尖產(chǎn)品市場競爭的裝備條件；積極引進TPM管理理念，將設(shè)備管理、生產(chǎn)管理和能源管理相統(tǒng)一，強化設(shè)備的基礎(chǔ)維護與日常保養(yǎng)，深化完善設(shè)備點檢定修制，設(shè)備精益管理水平持續(xù)提升。信息化優(yōu)勢，搭建了公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺，信息系統(tǒng)覆蓋公司所有生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了信息資源、數(shù)據(jù)的共享。自主創(chuàng)新能力強，自主設(shè)計研發(fā)的車輛物流“一卡通”、遠程計量等系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。企業(yè)文化優(yōu)勢，沉淀了深厚的文化底蘊，具有非常強大的團隊凝聚能力、管理創(chuàng)新能力、危機中生存發(fā)展的能力和對外部環(huán)境的快速反應(yīng)能力。質(zhì)量品牌優(yōu)勢：應(yīng)用先進技術(shù)和管理手段，加強原料檢驗、設(shè)備保障、過程控制、物流倉儲等全流程質(zhì)量管控，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。營銷優(yōu)勢，構(gòu)建了龐大的營銷渠道，主要加盟用戶遍布全國，覆蓋面廣。顧客資金實力和市場開拓能力較強，與下游生產(chǎn)企業(yè)合作比較緊密。銷售隊伍整體素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)開拓能力強；用戶服務(wù)水平提升較快，用戶滿意度逐年增加。管理優(yōu)勢，實施了6S精益管理工程，采用系列化、模塊化形式，構(gòu)建了包括精益生產(chǎn)、精益物流、TPM、SBU、六西格瑪?shù)?3個管理模塊、覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營各專業(yè)的6S精益管理工程，以單元改善促進系統(tǒng)改善，以先進管理理念與方法豐富了公司各項管理體系的內(nèi)涵，在有效的推動了公司管理水平和運行效益的持續(xù)提升的同時，為公司的可持續(xù)發(fā)展積累了豐富的管理經(jīng)驗和管理創(chuàng)新能力。

打造信息化環(huán)境下新能能力的確定：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在分析兩化融合現(xiàn)狀和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，公司確定了兩化融合管理體系建設(shè)的總體思路，在提升現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)水平的基礎(chǔ)上，重點從以下三個方便打在與公司戰(zhàn)略匹配的新型能力：產(chǎn)銷一體化能力、全過程質(zhì)量管控能力和集團財務(wù)管控能力。

圖1 新型能力對戰(zhàn)略實施路徑支撐關(guān)系示意圖

3 開展兩化融合貫標的主要做法

公司采用項目管理方式組織企業(yè)的兩化融合管理體系建設(shè)。項目大體上分為前期準備、體系建設(shè)、體系實施及改進、體系評定四個大的階段。各階段開展的工作如下：

3.1 前期準備階段

制定下發(fā)了公司《兩化融合管理體系貫標實施方案》，成立了組織結(jié)構(gòu)，包括貫標領(lǐng)導(dǎo)組和貫標工作組，明確了各組的成員及職責，工作任務(wù)及時間節(jié)點要求，并嚴格考核。確保兩化融合管理體系貫標質(zhì)量，做到本質(zhì)貫標；在組織培訓(xùn)深刻理解兩化融合管理體系貫標對企業(yè)發(fā)展的意義、兩化融合管理體系標準要求的基礎(chǔ)上，組織與兩化融合管理體系相關(guān)工作關(guān)系密切的6個管理部門13個生產(chǎn)單元，根據(jù)GB／T23000—2017《信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T23001-2017《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》，對公司運行現(xiàn)狀進行了差異化分析、評估與診斷，形成了差異化分析報告和自評估報告，并對標找差距，進行改進完善。

3.2 體系建立階段

在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，明確公司兩化融合的方針、總目標、階段目標和監(jiān)控指標；明確公司兩化融合管理體系打造信息化環(huán)境下新型能力的管理范圍和邊界；確立了公司兩化融合方針和目標，為公司兩化融合管理體系的建立提供了框架；編制完成了兩化融合管理手冊，對現(xiàn)行管理制度組織了評估、修訂、完善，共修訂修訂管理制度33個，公司兩化融合管理體系文件正式批準發(fā)布實施。

3.3 體系實施改進階段

按照GB/T23001-2017《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》條款要求，結(jié)合公司相關(guān)制度，補充、完善、規(guī)范實施過程中的各類記錄資料，形成體系運行的證據(jù)；建立了兩化融合管理體系內(nèi)審團隊，對照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》標準要求，圍繞打造的三項新型能力，在體系運行3個月后組織進行了集中內(nèi)審，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題提出限期整改的要求，并對整改情況進行跟蹤檢查；公司最高管理者對兩化融合管理體系進行了管理評審，以確保兩化融合管理體系的適宜性、充分性和有效性。

3.4 體系評定階段

在公司組織體系建立并實施運行的同時，積極關(guān)注工信部、兩化融合服務(wù)平臺有關(guān)評定工作的安排。對兩化融合融合管理體系貫標評定實施以來，參與評定的第三方評定機構(gòu)中進行選擇，在充分溝通的基礎(chǔ)上，最終確定了一家行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、聲譽比較好的第三方評定機構(gòu)作為公司的評定機構(gòu)，為評定工作的順利開展釘釘了很好的基礎(chǔ)。在兩化融合貫標評定的過程中，我們指定了專人負責了解申報系統(tǒng)，熟悉申報流程，及時與評定機構(gòu)交流，做到及時準確填報申報內(nèi)容，確保了評定工作目標的順利實現(xiàn)[3]。

4 貫標體會

兩化融合是一個系統(tǒng)工程，無論是在資金投入上，還是在企業(yè)思維觀念的轉(zhuǎn)變上，對企業(yè)來說都是一個巨大的挑戰(zhàn)。H公司雖然順利取得了兩化融合管理體系的評定證書，符合評定標準規(guī)定的各項要求，但是兩化融合管理體系是一個面向變革、面向未來的管理體系，后續(xù)還有很長的路要走?；厥照麄€貫標過程以及對兩化融合管理體系的理解，下面幾點體會希望能引起各準備貫標企業(yè)的重視。

4.1 加強領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)，保證各項工作的落實

實施兩化融合管理體系貫標是一項復(fù)雜的、涉及到方方面面的系統(tǒng)工程，是引入新的管理思想、方法、觀念的重大的管理變革過程。各級是否高度重視，是決定管理信息化建設(shè)成與敗的重要因素。在業(yè)務(wù)整合及流程重組的過程中，不但公司最高決策層親自參與，各專業(yè)的一把手也親自參與、親自研究、親自指揮。成立強有力的推進組織，建立由管理理念新、有創(chuàng)新意識和拼搏精神的業(yè)務(wù)骨干組成的管理團隊，是項目取得成功的關(guān)鍵，各單位領(lǐng)導(dǎo)站在全局的高度，采取嚴格的管理手段和管理方法是保證系統(tǒng)的順利實施必要條件。

4.2 扎實做好基礎(chǔ)管理工作，是穩(wěn)步推進項目實施的有力保障

實施工業(yè)化和信息化深度融合必須建立在科學的管理基礎(chǔ)上，只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學的管理方法以及完整的管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能充分發(fā)揮信息化的效率和作用。管理信息化領(lǐng)域流行一句話：“三分軟件、七分組織、十二分數(shù)據(jù)”，充分說明了數(shù)據(jù)的重要性。在項目實施中，制定明確的規(guī)定，把責任落實到單位和個人，以有力的組織和充分的時間，規(guī)范、準確、及時地整理數(shù)據(jù)，切實搭建并運行好信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺。制定分階段目標和科學的評價標準，抓好動態(tài)的質(zhì)量監(jiān)控，及時分析評價階段目標，確?？偰繕说膶崿F(xiàn)。各專業(yè)站在全局高度，結(jié)合本專業(yè)模塊的實際情況，制定科學的、合理的、切實可行的階段安排和具體措施。

4.3 改變傳統(tǒng)管理模式，探索企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路

H公司的兩化融合建設(shè)，以創(chuàng)新為主線，大力開展利用信息技術(shù)促進業(yè)務(wù)模式、管理模式、服務(wù)模式的創(chuàng)新，探索移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在鋼鐵行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。加快推動新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。通過互聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)的融合，引領(lǐng)制造業(yè)向“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型升級，以業(yè)務(wù)驅(qū)動為主導(dǎo)，實現(xiàn)“兩化”的深度融合。

4.4 信息化人才隊伍與信息化建設(shè)同步推進

在信息化建設(shè)進程中，不斷推進和完善人才支撐戰(zhàn)略，加強兩化融合人才隊伍的培養(yǎng)，一大批通曉信息技術(shù)的工業(yè)化技術(shù)的復(fù)合型人才在公司信息化建設(shè)中起到舉足輕重的作用。H公司在歷年省和全國級職業(yè)技能大賽、程序員大賽、網(wǎng)絡(luò)管理員大賽中屢獲殊榮，成績名列前茅，信息技術(shù)專業(yè)人才輩出，通過實施信息化實踐的篩選，在充分發(fā)揮利用該部分人才優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，還要培養(yǎng)一批管理理念新，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強，關(guān)鍵時刻過得硬的復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)技術(shù)人才，他們在各自崗位發(fā)揮出巨大的作用后，公司的兩化融合才能走上了一條可持續(xù)發(fā)展道路。

5 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)兩化融合建設(shè)會不斷增加新的內(nèi)容。當前大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+等新型信息技術(shù)都為企業(yè)提供了新的發(fā)展思路和方向，企業(yè)應(yīng)該主動作為，用兩化融合管理體系提供的方法論和解決方案，用項目管理的方式扎扎實實打造每一項新型能力，必將“實現(xiàn)”企業(yè)與市場的雙贏，有力促進企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。