“新基建”機遇下 工程咨詢企業(yè)亟需模式創(chuàng)新

林同棪國際工程咨詢（中國）有限公司副總裁 汪洋

當前，“新基建”已經(jīng)成為一個熱詞和風口，無論是政府還是企業(yè)以及從業(yè)者，都非常關注。作為長期為傳統(tǒng)基礎設施服務的工程咨詢企業(yè)，如何在“新基建”機遇中找到轉(zhuǎn)型發(fā)展機會，是大家都非常關心的話題。筆者認為，“新基建”帶來的不僅是新機遇、新內(nèi)涵、新要求，更重要是我們需要用什么樣的新理念、新做法和新模式去主動擁抱并積極對接。基于此，筆者結(jié)合林同棪國際工程咨詢（中國）有限公司（以下簡稱“林同棪國際”）的一些數(shù)智化創(chuàng)新實踐，分享一些粗淺認識，以供參考。

對“新基建”的認識

2020年4月20日，國家發(fā)改委明確指出：新型基礎設施是以新發(fā)展理念為引領，以技術創(chuàng)新為驅(qū)動，以信息網(wǎng)絡為基礎，面向高質(zhì)量發(fā)展需要，提供數(shù)字轉(zhuǎn)型、智能升級、融合創(chuàng)新等服務的基礎設施體系，主要包括三方面內(nèi)容：一是信息基礎設施，包括以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡基礎設施，以人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術基礎設施，以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心為代表的算力基礎設施等；二是融合基礎設施，主要指深度應用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，支撐傳統(tǒng)基礎設施轉(zhuǎn)型升級，進而形成的融合基礎設施，如智能交通基礎設施、智慧能源基礎設施等；三是創(chuàng)新基礎設施，主要是指支撐科學研究、技術開發(fā)、產(chǎn)品研制的具有公益屬性的基礎設施，如重大科技基礎設施、科教基礎設施、產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新基礎設施等。同時，國家發(fā)改委還特別指出：伴隨著技術革命和產(chǎn)業(yè)變革，新型基礎設施的內(nèi)涵、外延也不是一成不變的，將持續(xù)跟蹤研究。5月8日，上海市率先推出《上海市推進新型基礎設施建設行動方案（2020-2022年）》；6月19日，重慶市人民政府發(fā)布《關于印發(fā)重慶市新型基礎設施重大項目建設行動方案（2020-2022年）的通知》……隨著多地相繼發(fā)布了當?shù)亍靶滦突A設施建設行動方案”，地方“新基建”按下“加速鍵”。

對于大多數(shù)傳統(tǒng)的工程咨詢企業(yè)來說，信息技術開發(fā)和研究一般不是自身強項，因此，筆者建議應重點關注融合基礎設施內(nèi)容?！蛾P于印發(fā)重慶市新型基礎設施重大項目建設行動方案（2020-2022年）的通知》，從“城市智能中樞”“數(shù)字鄉(xiāng)村基礎設施”“傳統(tǒng)基礎設施改造”“公共服務智能化應用設施”“新型公共衛(wèi)生設施”五個方面，對“融合應用基礎設施”內(nèi)容進行了闡述。由此，我們就應針對融合基礎設施的策劃、規(guī)劃建設到運營，進行更深入地學習和研究，然后積極去創(chuàng)新嘗試，幫助客戶達成更多融合基礎設施項目并推動項目落地建成。此外，筆者認為“新基建”一方面是“建”，其實更重要的是“用”，真正在實踐應用中體現(xiàn)“新基建”的價值，這也是與傳統(tǒng)基礎設施的重要不同之處，“智建慧管”才是最終目的。

模式創(chuàng)新的路徑

“新基建”對于傳統(tǒng)工程咨詢企業(yè)從業(yè)者來說，仍是一個新事物；對于我們服務的客戶來說，也是一個“新東西”，更何況“新基建”的內(nèi)涵和外延還是隨著社會進步和城市發(fā)展在不斷變化的。如何找到一個可持續(xù)的新模式，通過模式創(chuàng)新進入一個藍海市場，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，就顯得至關重要。

研究國家政策和業(yè)主要求

工程咨詢企業(yè)要隨時關注國家和地方有關“新基建”的政策發(fā)布情況，加強學習，特別是要關注其中的重大項目計劃和實施信息，及時跟蹤、主動對接。在客戶方面，要研究客戶在“新基建”背景下的新要求，重新認識消費者，如數(shù)智融合、智慧建設、智慧運營、綠色低碳等。此外，客戶的需求會呈現(xiàn)出多樣性、復雜性和體驗性，以及跨領域、跨專業(yè)和綜合性等方面的特征，甚至客戶的需求還會出現(xiàn)一種清晰和模糊的交織組合。因此，工程咨詢企業(yè)需要用在線化的邏輯和思維，重新評估與構(gòu)建新型的客戶關系。這種在線化的邏輯也體現(xiàn)在要以政府要求和客戶思路去及時對接，采用新型的服務手段幫助客戶取得項目的成功。

需求是核心

隨著國家各項改革的持續(xù)深入，工程咨詢企業(yè)的客戶也正朝著投資運營一體化的方向轉(zhuǎn)型?？蛻粼絹碓疥P心項目的運維成效，越來越關心項目的科學管理。一方面，客戶開始關心項目建成后，能否給使用者帶來更多的體驗和鏈接，例如，有的客戶提出一個社會公建項目建成后，如何能讓來這里的人得到很好的體驗，有更多的收獲，同時，運營方也會有更好的收益；另一方面，客戶又關心之前的全過程建設經(jīng)驗，如何在類似新項目的策劃、規(guī)劃設計和建設過程中發(fā)揮決策支撐作用。例如，有的客戶提出之前已經(jīng)組織建設了4家醫(yī)院，那么這4家醫(yī)院的建設經(jīng)驗如何給第5家醫(yī)院的決策賦能？其實以上這些，傳統(tǒng)客戶和項目都不會去特別關心，這些都是客戶的新需求。如何去滿足客戶的新需求？這實際上是一個底層邏輯和核心關注是數(shù)據(jù)的問題。傳統(tǒng)工程咨詢企業(yè)的優(yōu)勢在于經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗卻停留在每一個個體的腦海里，資料存放在國家和地方的各級城建檔案館里，始終沒有做到系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集整理和挖掘分析。在“新基建”形勢下，這樣的需求會越來越多，也會越來越強烈，新手段和新方法也必然將應運而生。滿足新需求，必然需要新思維、新做法、新成果。惟有此，工程咨詢企業(yè)才會有新優(yōu)勢。

場景是關鍵

所有的需求最后都要落腳到場景應用，這也是未來發(fā)展的關鍵。我們要從運營和策劃入手,思考和關注如何在規(guī)劃、設計、建設、運營全過程實現(xiàn)融合應用。新型基礎設施建設，既要從智慧城市建設運營的高度考慮場景應用，也要從數(shù)字孿生底層架構(gòu)形成過程中考慮場景應用。具體到一個區(qū)域項目集或一個單項目，首先要研究業(yè)主的運營需求，其一般包括基礎運用需求和智慧運營需求兩方面。基礎運營包括設備設施管理、人員管理、安全管控、園區(qū)管理等，在目前實踐中應用得最多；智慧運營需求包括針對項目實際情況的高階應用，比如，商業(yè)體的門面流量監(jiān)測和鋪位租金調(diào)節(jié)分析等應用，房建的網(wǎng)上精準售房和個性化裝修等應用，醫(yī)院在病人看病過程中增強鏈接度、室內(nèi)導航、人工智能初診等應用，書城對買書者千人千面分析和精準營銷等應用，軌道交通對運營監(jiān)測、智能診斷和外部交通數(shù)據(jù)共享等應用……這些都需要我們預先去了解和熟悉，在策劃時要考慮進去并制定落地計劃。這里還要強調(diào)一些可能會給我們帶來認識發(fā)生根本變化的情況和需求，比如，當某一天設計出會飛的汽車的時候，我們的交通規(guī)劃和設計應該怎么考慮和實施？這是更大層面的問題，但隨著社會和科技的快速發(fā)展，我們同樣是需要去關注的；其次，我們在規(guī)劃設計時，應考慮如何把這些需求落實到方案中，并利用積累的數(shù)據(jù)去驗證這樣的方案是否可行；最后，通過智能建造，高效率、高效益、更直觀、更安全地去實現(xiàn)項目的建成交付，并為后續(xù)智慧運營提供條件和做好準備。

除了以上理念先行、深度思考和融合執(zhí)行外，工程咨詢企業(yè)還要形成可盈利、可持續(xù)的商業(yè)模式，需要抓住政策風口和細分市場，必須有創(chuàng)新團隊的持續(xù)發(fā)力，才會找到差異化競爭優(yōu)勢，真正在數(shù)智生態(tài)中找到機會、孵化產(chǎn)品，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

林同棪國際的創(chuàng)新實踐

近年來，林同棪國際實施“3I 戰(zhàn)略”（一體化Integrate、國際化Internationalize、數(shù)智化Informationize），多領域打造一體化服務商業(yè)新模式。其中，數(shù)智化戰(zhàn)略就是要以“六化”（基礎架構(gòu)云化、管理平臺化、項目一體化、生產(chǎn)協(xié)同化、決策智慧化、業(yè)務生態(tài)化）實現(xiàn)數(shù)智化強身健體，為客戶和項目賦能。林同棪國際除了堅定推行正向設計和參數(shù)化設計外，在業(yè)務生態(tài)方面，針對政府和業(yè)主的需求，也做了很多創(chuàng)新嘗試；在模式方面，依托自身在綜合專業(yè)技術、國內(nèi)外人才共享資源、項目管理能力優(yōu)勢和以港珠澳大橋全過程工程咨詢?yōu)榇淼囊淮笈S富的項目實踐經(jīng)驗，通過推行獨有的“數(shù)智化全過程工程咨詢”模式，業(yè)務也獲得快速增長，差異化優(yōu)勢越發(fā)明顯。由此孵化出的林同棪國際技術公司，不僅于2016年就獲得了昆明市綜合交通國際樞紐項目“策劃規(guī)劃+設計總包+項目管理+BIM全過程集成應用”的綜合全過程工程咨詢業(yè)務，還在重慶先后獲得第一個“項目管理+BIM 集成應用”項目、第一個“全過程工程咨詢+BIM 集成應用”項目、第一個“工程監(jiān)理+BIM 集成應用”項目。特別是今年，公司中標了重慶目前投資額度最大、服務內(nèi)容最全的數(shù)智化全過程工程咨詢項目——重慶科學谷項目，其服務內(nèi)容包含投資決策咨詢、全過程設計咨詢、全過程造價咨詢、全過程工程監(jiān)理、全過程BIM 集成應用等；公司還正在為江蘇園博園項目提供“策劃咨詢+設計總體咨詢+工程設計+智慧園博”全過程工程咨詢服務，其中，智慧園博內(nèi)容由林同棪國際牽頭負責，整合了華為、騰訊、京東科技等服務商；此外，林同棪國際還參與了深圳智慧水務項目，為深圳小梅沙和軌道投資業(yè)主提供BIM 總體咨詢，為園區(qū)、醫(yī)院等業(yè)主提供智慧運營咨詢服務等。林同棪國際充分利用CIM、BIM、GIS、IOT、大數(shù)據(jù)等技術，并將其充分融合到基礎設施規(guī)劃建設中，自主開發(fā)協(xié)同管理平臺，不斷賦能客戶和項目，實現(xiàn)高品質(zhì)建設、高質(zhì)量發(fā)展的要求。

“新基建”，是機遇也是趨勢。如何以全產(chǎn)業(yè)鏈思維，主動融合實踐，找到屬于自身特色和新優(yōu)勢的服務產(chǎn)品和商業(yè)模式，是工程咨詢企業(yè)需要不斷思考探索和創(chuàng)新嘗試的重要課題。只有真正實現(xiàn)差異化，才能避免紅海的惡性競爭，進入真正藍海的廣闊發(fā)展空間。