如何更好地加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)是一種雙贏(yíng)投資。積極主動(dòng)引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)、思考、解決自己的心態(tài)和思想上存在的問(wèn)題，才能夠?qū)⑵髽I(yè)培訓(xùn)的作用充分發(fā)揮出來(lái)。

1.企業(yè)員工教育培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

1.1培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施不合理

目前許多企業(yè)在培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施上存在很大的缺陷，直接影響了培訓(xùn)的效果，主要的原因是課程項(xiàng)目設(shè)置單一，缺乏體系化;根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)的課程時(shí)，將課程單一割裂開(kāi)，課程內(nèi)容之間缺乏有效銜接，造成培訓(xùn)效果不理想;企業(yè)員工培訓(xùn)教材仍未擺脫陳舊的教材模式，內(nèi)容編輯、體系結(jié)構(gòu)過(guò)于死板;接受培訓(xùn)的員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中知其然而不知其所以然，會(huì)說(shuō)而不會(huì)用，可實(shí)際參照的東西太少;培訓(xùn)的內(nèi)容主要依賴(lài)于培訓(xùn)內(nèi)部或外聘的講師來(lái)設(shè)計(jì)，導(dǎo)致同一個(gè)課程由于培訓(xùn)師的更換講授的內(nèi)容也不同，容易引起受訓(xùn)者理解上的沖突。

1.2培訓(xùn)效果評(píng)估難以量化，缺乏說(shuō)服力

雖然目前有許多培訓(xùn)效果評(píng)估的方法可以供企業(yè)選擇使用，但是企業(yè)目前對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行最有說(shuō)服力的解釋是通過(guò)效用分析將受訓(xùn)者生產(chǎn)率的提高轉(zhuǎn)換成貨幣值，從定量的角度評(píng)價(jià)培訓(xùn)成效。而這些定量方法操作專(zhuān)業(yè)且復(fù)雜，現(xiàn)階段很多企業(yè)無(wú)法完成培訓(xùn)效果的量化計(jì)算，得到的培訓(xùn)效果難有說(shuō)服力，不注重培訓(xùn)后的效果評(píng)估與跟進(jìn)改善。中小企業(yè)的培訓(xùn)往往是停留在“培”，而忽視“訓(xùn)”。如此培而不訓(xùn)的作法，是不能夠達(dá)成預(yù)期培訓(xùn)效果。

1.3員工培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新意識(shí)

企業(yè)員工教育培訓(xùn)著眼于獲得更好的生產(chǎn)技能，許多員工還沒(méi)有意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)的重要作用，學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài)，尤其是培訓(xùn)主體的激勵(lì)機(jī)制不健全，參加學(xué)習(xí)不如不參加學(xué)習(xí)的收入多，使一些員工不愿意參加培訓(xùn)，參加培訓(xùn)也是動(dòng)力不足，應(yīng)付了事。員工培訓(xùn)缺乏創(chuàng)新意識(shí)，一些企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的方式方法，只求完成任務(wù)，員工培訓(xùn)仍舊是課堂傳授為主，教學(xué)形色單一，培訓(xùn)內(nèi)容空泛，沒(méi)有必要的激勵(lì)措施，教學(xué)雙方的積極性不高，影響培訓(xùn)的效果。

1.4培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不健全，培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制不能落實(shí)

企業(yè)培訓(xùn)效果不佳的關(guān)鍵因素涉及到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的問(wèn)題。員工對(duì)于企業(yè)的培訓(xùn)而言，首先他要想到的是參加培對(duì)其究竟有什么好處？或者說(shuō)培訓(xùn)了并達(dá)成了預(yù)期培訓(xùn)效果后將會(huì)帶來(lái)什么樣的實(shí)實(shí)在在的“利益”，另外，對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)講師而言，企業(yè)讓我把我的經(jīng)驗(yàn)或技能教給員工，我能得到什么好處？諸如此類(lèi)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，因此務(wù)必要在建立與完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制時(shí)給予清晰明確的闡釋并不折不扣地執(zhí)行，才能真正促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。

2.員工培訓(xùn)問(wèn)題的原因分析

（1）地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，員工培訓(xùn)受到限制。一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高，其使用的人員要求也較高，往往培訓(xùn)也較多，進(jìn)而更推動(dòng)其經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為一種良性循環(huán)，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的地區(qū)，情況正好相反。

（2）員工培訓(xùn)沒(méi)有得到高度重視。公司領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠拋開(kāi)有關(guān)培訓(xùn)的一切錯(cuò)誤看法，并身先士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)，將收到意想不到的效果。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn)，但支持和重視還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

（3）培訓(xùn)管理不到位。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為公司員工的知識(shí)技能已足夠公司使用，培訓(xùn)只增長(zhǎng)員工才干，對(duì)公司沒(méi)有多大益處，即投入小于產(chǎn)出。對(duì)利益最大化的追求，使其在培訓(xùn)方面不愿有較多的投入。另一方面，由于我國(guó)現(xiàn)階段的企業(yè)培訓(xùn)大部分是公共管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，他們因循守舊的傳統(tǒng)教育方法使培訓(xùn)單調(diào)，缺乏效率，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)失去信心。

（4）員工對(duì)培訓(xùn)持有的態(tài)度不端正。對(duì)老員工來(lái)說(shuō)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)很少，所以這些員工從心理上會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)和他們沒(méi)有關(guān)系，長(zhǎng)此下去，他們對(duì)培訓(xùn)就會(huì)產(chǎn)生消極的態(tài)度，即使組織培訓(xùn)，也會(huì)覺(jué)得只是形式，“事不關(guān)己，高高掛起”，沒(méi)有什么興趣可言。

3.如何有效加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工教育培訓(xùn)

（1）完善員工培訓(xùn)。許多企業(yè)的培訓(xùn)沒(méi)有產(chǎn)生效果，往往是缺乏可應(yīng)用的工作環(huán)境，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)移。缺乏上級(jí)和同事的支持，有效的途徑是由高層在企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的責(zé)任歸于一線(xiàn)的管理者，而不僅僅是培訓(xùn)部門(mén)。短期內(nèi)可建立制度，將培訓(xùn)納入考核中去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并在自己部門(mén)中建立一對(duì)一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作環(huán)境中。競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)必然是學(xué)習(xí)型企業(yè)，要加強(qiáng)員工的思想政治教育，引導(dǎo)員工從學(xué)校學(xué)習(xí)向終身學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)員工對(duì)“危機(jī)”意識(shí)的引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。要求其員工要“學(xué)得更快，用得更好”。從自我?jiàn)^斗型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)變。

（2）建立培訓(xùn)機(jī)制和體系。企業(yè)培訓(xùn)分為主動(dòng)式和被動(dòng)式，被動(dòng)的培訓(xùn)是從績(jī)效入手，從員工適應(yīng)崗位要求出發(fā)，設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)。主動(dòng)的培訓(xùn)是按照企業(yè)的規(guī)劃，按部就班地將人才培養(yǎng)起來(lái)，源源不斷地滿(mǎn)足公司發(fā)展所需。要根據(jù)公司的發(fā)展意圖、崗位要求以及個(gè)人能力、潛質(zhì)來(lái)設(shè)定系統(tǒng)的培訓(xùn)課程體系，把公司的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)。課程的設(shè)計(jì)應(yīng)該以學(xué)員為主體，講師應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，因地制宜的設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程。松下公司將“教人五步”作為技能培養(yǎng)的主要方式，被認(rèn)為是很有效果的一種方式，主要是：一“講給他聽(tīng)”，告訴他應(yīng)該怎樣做。二“做給他看”，給他做示范。三“讓他做做看”，讓學(xué)員自己實(shí)踐，講師提供必要的輔導(dǎo)和幫助。四“表?yè)P(yáng)他一下”，結(jié)合學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)展適時(shí)予以評(píng)估，保持他們的積極性。五“回頭看一下”，在一段時(shí)間后，督察一下學(xué)員技能的運(yùn)用和發(fā)展的情況。五個(gè)階段的任何一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有取得應(yīng)有的效果時(shí)，絕不進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。只有這樣嚴(yán)格的教學(xué)設(shè)計(jì)，才能保證學(xué)員在培訓(xùn)地時(shí)的收獲。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際結(jié)合。經(jīng)常會(huì)看到培訓(xùn)與需求脫節(jié)的現(xiàn)象，就是說(shuō)培訓(xùn)的內(nèi)容并不是企業(yè)真正應(yīng)該需要的，培訓(xùn)是一件事情，培訓(xùn)的目的是另一件事情，二者無(wú)干系、變成了為做培訓(xùn)而培訓(xùn)。此外，如果學(xué)員意識(shí)到這次培訓(xùn)，將有助于他在一年之后的職位提升，或者工資增加，他一定會(huì)對(duì)這次培訓(xùn)非常重視、會(huì)很投入。相反的，如果意識(shí)不到這一點(diǎn)，只把培訓(xùn)看作公司的安排、要求，而沒(méi)有和學(xué)員本人的發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把培訓(xùn)作為一項(xiàng)任務(wù)，一項(xiàng)工作去完成，就會(huì)消極被動(dòng)，影響培訓(xùn)的作用，這一點(diǎn)非常重要，很多企業(yè)恰恰是在這里出問(wèn)題，因此，一定要把這一部分基礎(chǔ)工作做扎實(shí)。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)提高工作效率來(lái)增加企業(yè)效益。只有將新增的人力資本價(jià)值轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，培訓(xùn)才算獲得應(yīng)有的效果。

作者簡(jiǎn)介：羅占學(xué)（1975.11-），男生，寧夏中衛(wèi)人，專(zhuān)科，二級(jí)企業(yè)文化師，研究方向?yàn)辄h建思想政治及群團(tuán)、企業(yè)文化工作。