《加油！深商》深商聯(lián)合大學(xué)推出線上公益課

新冠肺炎疫情，讓全國的經(jīng)營企業(yè)受到了不同程度的影響。為增強企業(yè)發(fā)展信心，解決企業(yè)“疫”中困境，自2月16日以來，深商會迅速推出深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課，陸續(xù)邀請到890新商學(xué)、藍(lán)獅子創(chuàng)始人吳曉波，分眾傳媒創(chuàng)始人江南春，著名管理學(xué)家施煒，上海正見品牌顧問CEO崔洪波，復(fù)星集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人梁信軍，深商聯(lián)合大學(xué)副校長、思卓書院院長楊思卓，故宮學(xué)院院長、中國文物學(xué)會會長單霽翔，北科生物董事長胡雋源，騰訊集團(tuán)高級副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生，零點有數(shù)董事長、飛馬旅聯(lián)合創(chuàng)始人袁岳，深圳世聯(lián)行集團(tuán)股份有限公司董事長、創(chuàng)始人陳勁松，同創(chuàng)偉業(yè)創(chuàng)始合伙人、董事長鄭偉鶴，慧聰集團(tuán)、慧聰書院創(chuàng)始人郭凡生，同創(chuàng)偉業(yè)管理合伙人、董事總經(jīng)理丁寶玉，知名財經(jīng)評論家、財經(jīng)作家、葉檀財經(jīng)創(chuàng)始人、華鑫股份首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家葉檀等企業(yè)家和專家學(xué)者，以及部分第六屆全球深商大會演講嘉賓進(jìn)行在線直播和視頻分享，助力廣大企業(yè)和企業(yè)家在逆境中思考，在智慧啟迪下走出困境！

吳曉波：危機(jī)下企業(yè)的自救計劃

2月16日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課正式啟動。首期由890新商學(xué)、藍(lán)獅子創(chuàng)始人吳曉波分享“危機(jī)下企業(yè)的自救計劃”。吳老師從多個維度解讀疫情如何沖擊中國經(jīng)濟(jì)，它的沖擊特征、對經(jīng)濟(jì)造成的損失預(yù)估，以及疫情觸發(fā)下的紅利性行業(yè)。

對于疫情對2020年經(jīng)濟(jì)的影響，吳老師將分享自己的四個基本判斷：中國產(chǎn)業(yè)基本盤未改，或是迎來中國改革開放的拐點；傳統(tǒng)零售服務(wù)、制造業(yè)將大規(guī)模洗牌；數(shù)以千萬計的民營中小企業(yè)受傷最大；推動各行各業(yè)的數(shù)字化變革。

與此同時，吳老師也將給出四個完整且詳盡的企業(yè)自救計劃：現(xiàn)金流計劃，保持賬上起碼有6個月的最低維持現(xiàn)金；業(yè)務(wù)瘦身計劃，重新審視企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)，對各類業(yè)務(wù)重新進(jìn)行選擇；微創(chuàng)新計劃，借助疫情實現(xiàn)數(shù)字化、社群服務(wù)和品牌創(chuàng)新；全員學(xué)習(xí)計劃，從企業(yè)家到企業(yè)全員，要加強學(xué)習(xí)。

江南春：疫情突襲，企業(yè)如何逆襲

2月17日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》公益課第二期，中國傳媒第一股的分眾傳媒創(chuàng)始人、董事長江南春，就“疫情突襲，企業(yè)如何逆襲”主題帶來精彩分享。

他表示，品牌力是企業(yè)真正的免疫力。只有品牌深入人心才是持續(xù)免費的流量，品牌力才能提升流量的轉(zhuǎn)化率，品牌勢能才能帶來產(chǎn)品的溢價能力。從同質(zhì)化競爭中突圍的核心在于產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌打造。產(chǎn)品創(chuàng)新后也會有大量模仿者，把藍(lán)海變紅海，所以通過品牌打造搶占消費者認(rèn)知優(yōu)勢，建立護(hù)城河至關(guān)重要。

數(shù)字化是企業(yè)關(guān)鍵的反脆弱能力。在線化、數(shù)字化成為中國各行各業(yè)的必然趨勢。這次疫情讓我們再次深刻理解了lBM20年前的一個廣告：要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。

施煒：“黑天鵝”與“反脆弱”

2月18日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第三期，著名管理學(xué)家施煒分享“黑天鵝”與“反脆弱”的案例，解答當(dāng)下時代黑天鵝為何會頻頻發(fā)生？面臨黑天鵝，企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何快速響應(yīng)、判斷和決策？以及企業(yè)如何建立“反脆弱”能力？

首先調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)。在當(dāng)前的情況下，企業(yè)要直面現(xiàn)實，放平心態(tài)，不能心態(tài)過急地說“一定要馬上挽回?fù)p失”。適時調(diào)整經(jīng)營目標(biāo)，給我們的企業(yè)和團(tuán)隊一個相對合理且寬松的環(huán)境。

其次保障生命延續(xù)。采取低消耗的生存模式，特殊時期要進(jìn)入極限生存模式，比低還要更低。

第三是穩(wěn)住基本盤。一定要穩(wěn)住核心的用戶、合作伙伴和內(nèi)部人才，維系好價值網(wǎng)絡(luò)和合作同盟。

第四是尋找新機(jī)會。發(fā)現(xiàn)一些新的市場、新的場景，并且必須快速、及時反應(yīng)，滿足市場的需求，變成一家敏捷企業(yè)。

第五嘗試新的運作模式。比如商業(yè)零售，要創(chuàng)新與顧客、用戶間的連接模式，改變以往較為單一的線下連接，真正移動互聯(lián)網(wǎng)化，將產(chǎn)品以多種方式呈現(xiàn)給客戶。

第六是彌補基礎(chǔ)性工作短板。在市場比較疲軟的現(xiàn)階段，企業(yè)可以做一些基礎(chǔ)性工作，比如優(yōu)化流程、工具方法、技術(shù)平臺等，將長期動作和短期動作相結(jié)合。

第七是采用新的管理方式。可以趁機(jī)解決長期未能解決的管理弊病，比如推動電子化線上辦公、導(dǎo)入數(shù)字驅(qū)動的自主管理等。

第八是提高文明程度。趁這個機(jī)會可以改善工作環(huán)境，提高文明程度。

晏濤：破“疫”困局，做好客戶關(guān)系私域化運營

2月19日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第四期，社會化營銷專家晏濤分享“破‘疫困局，做好客戶關(guān)系私域化運營”，解答傳統(tǒng)線下與在線客戶維護(hù)的不同點、哪些客戶應(yīng)該優(yōu)先在線維護(hù)、在線客戶維護(hù)具體怎么做等問題。

在企業(yè)私域化方面，有些企業(yè)可能已經(jīng)走在很前面，不過有些企業(yè)可能還沒開始做私域的部署和運營，我想給這些還沒做的企業(yè)幾個建議：

第一，迅速建立你的私域。無論是注冊一個微信、建一個微信群，還是做一個企業(yè)微信號、公眾號都可以。

第二，建立一個運營的團(tuán)隊。老板先安排起來，尤其是一些線下的實體企業(yè)，你可以馬上注冊一個微信號，安排員工進(jìn)行運營。

第三，建立線上的成交渠道。你可以選擇任何一個小程序、商城，馬上去強化它，比如主頁和詳情頁的優(yōu)化、物流的完善等。

第四，把客戶關(guān)系加進(jìn)來。立即行動，能夠不等就不要等，比如林清軒，把以前的客戶名單下發(fā)給所有導(dǎo)購，1天1個人加30個人，2000個導(dǎo)購1天就能夠加到6萬。

第五，慰問客戶。如果還沒來得及慰問，那就在今天結(jié)束之后嘗試給重點客戶發(fā)個微信或短信，在這個時間點，提供必要的關(guān)懷和幫助很有效果。

除了建議，2020年企業(yè)有三個重點：

首先是客戶私域化。無論是基于長期市場發(fā)展的需要，還是跟競爭對手的競爭，我們都需要跟重要的客戶建立連接。

其次是產(chǎn)品在線化。我們需要考慮未來能不能通過在線的方式，提供更多的服務(wù)和產(chǎn)品。

第三是渠道數(shù)字化。過去我們拿一支筆、一個賬本或者電腦把信息記錄下來，但今天我們要做的是能夠跟客戶實時地互動。

崔洪波：穿越非常時期的品牌與營銷指南

2月20日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第五期，上海正見品牌顧問CEO崔洪波分享“穿越非常時期的品牌與營銷指南”，解答以下三點問題：一，不確定時代的非常戰(zhàn)“疫”-拒絕等、靠、救，積極心態(tài)面向疫情造成的三大改變；二，疫情新啟示--以客戶為中心，加速擁抱三大“經(jīng)濟(jì)體”；三，短期行動指南，快速融入宅經(jīng)濟(jì)、聚焦線上新戰(zhàn)場、迎接品牌新機(jī)會。

融入和布局“宅經(jīng)濟(jì)”生態(tài)。這段時間在“宅經(jīng)濟(jì)”中表現(xiàn)最好的不是京東這種中心電商，而是很多邊緣性的平臺。

重新思考在線經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)略布局。如果我們想要提高短期利益，一定要把數(shù)字營銷的“腿”補上。

宅營銷。如果你的用戶活在你的微信群、朋友圈里，隨時隨地可以向他們展開營銷。

不能削減營銷成本。這個時候什么成本都可以減，唯獨營銷成本不能減，因為營銷是投資。

數(shù)字化的營銷節(jié)點企業(yè)的私域流量池往往來自員工圈、伙伴圈、顧客的朋友圈、會員的社群，所以這個時候企業(yè)要高度重視私域流量。

合理利用新工具。所有企業(yè)開工的第一件事情就是搭建武器庫，要讓所有產(chǎn)品獲得最佳的在線化展示。

進(jìn)行社會責(zé)任營銷。這個時候進(jìn)行社會責(zé)任營銷，企業(yè)更容易獲得提高品牌聲譽和美譽度的機(jī)會。

合理利用直播。直播不僅能夠給產(chǎn)品插上銷售的翅膀，更重要的是它可能會改變很多協(xié)作的習(xí)慣和能力。

線下零售要激發(fā)同城優(yōu)勢。

預(yù)售疫后市場。給顧客發(fā)全年的品嘗券、折扣券等，推出一個新的服務(wù)激活顧客。

梁信軍：未來十五年海外高成長市場的新機(jī)遇

2月21日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第六期，新滬商聯(lián)合會輪值主席、復(fù)星集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人梁信軍作主題分享：疫情下的危與機(jī)，以及未來十五年海外高成長市場的新機(jī)遇！一起探討包括海外市場、中國房地產(chǎn)、股市、匯率等未來機(jī)遇。

針對當(dāng)下疫情給企業(yè)帶來的種種危機(jī)，梁信軍認(rèn)為，危和機(jī)本身是并存的，既要看到危情，又看到其中機(jī)會。演講中，他對疫情之下我國財政政策、貨幣政策的總體走向以及國內(nèi)資本市場和各行業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析。

疫情之外，他給出了對未來海外高成長市場的判斷和具體投資建議與忠告。他認(rèn)為印度是未來十五年最值得推薦的海外高成長投資市場。

同時，他對于在主流各國經(jīng)濟(jì)管制標(biāo)準(zhǔn)都偏高的大背景下，如何選擇高增長資產(chǎn)品種給出了自己的建議。

從當(dāng)下到未來，從疫情之下企業(yè)的轉(zhuǎn)型建議到國家貨幣政策對2020國際投資環(huán)境的影響，對目前企業(yè)界關(guān)心的許多熱點問題，梁信軍一一解答。

楊思卓：防疫戰(zhàn)后，深商如何首勝創(chuàng)新戰(zhàn)？

2月24日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第七期，深商聯(lián)合大學(xué)副校長、思卓書院院長楊思卓進(jìn)行主題分享：“防疫戰(zhàn)后，深商如何首勝創(chuàng)新戰(zhàn)？從《感染列島》說起！”一起探討此次春“劫”，市場有哪些利空？政策馳援，深圳有哪些利好？首勝之戰(zhàn)，深商從哪里突圍？

《感染列島》的啟示：熱血精神+專業(yè)能力+生死時速。

深商精神DNA：首創(chuàng)、包容、匠心、求效、自強、遠(yuǎn)見。首勝企業(yè)之道=滿足客戶的剛性需求+超越對手的競爭曲線。

單霽翔：疫情之下，如何做營銷？

2月26日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第八期，播出故宮學(xué)院院長、中國文物學(xué)會會長單霽翔在第六屆全球深商大會中的演講視頻《讓全世界人民都愛上中國故宮》，演講內(nèi)容圍繞“把禁城完美交給下一個600年”、“讓收藏在故宮里的文物‘活起來”、“一個開放的故宮，才能讓世界感動”等展開。

單霽翔表示，要把禁城完美交給“下一個600年”，希望人們走在故宮博物院能看到綠地、藍(lán)天、紅墻、黃瓦的美景。一個開放的故宮，人們有監(jiān)督權(quán)、有知情權(quán)、有受益權(quán)，才能變成真正安全的故宮博物院。單霽翔的分享，讓企業(yè)在疫情之下，如何做營銷給予啟發(fā)，讓用戶愛上企業(yè)的產(chǎn)品。

胡雋源：新冠、人體免疫力與健康

3月2日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第九期，北科生物、北科生命董事長胡雋源博士分享“新冠、人體免疫力與健康”。他圍繞“歷史上人類如何抵抗傳染??？”“人體免疫系統(tǒng)如何大戰(zhàn)新冠病毒？”“細(xì)胞治療如何有效對抗新冠肺炎？”“疫情及后疫情時代，個人及家庭如何建立免疫保障？”等問題為企業(yè)答疑解惑，指導(dǎo)企業(yè)更好地應(yīng)對疫情帶來的影響。

湯道生：騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字化“戰(zhàn)疫”

3月4日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十期，騰訊集團(tuán)高級副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生分享主題：騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力數(shù)字化“戰(zhàn)疫”。他從：1、關(guān)鍵時期，騰訊助力全面數(shù)字化“戰(zhàn)疫”；2、刻不容緩，騰訊助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)；3、只爭朝夕，騰訊工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)助力企業(yè)加速轉(zhuǎn)型；4、共筑未來，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)愿景等四個方面進(jìn)行答疑解惑，并從數(shù)字化方面為企業(yè)抗疫作指導(dǎo)，助力企業(yè)更好地應(yīng)對疫情。

湯道生表示，疫情給產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來了諸多改變：第一，用戶認(rèn)知改變。疫情讓待在家里的C端用戶，通過在線的方式，去獲得更多生活服務(wù)，比如生鮮到家、在線學(xué)習(xí)、在線問診等。疫情普及了更多O2O在線服務(wù)，改變用戶認(rèn)知，培養(yǎng)用戶新習(xí)慣；第二，B端企業(yè)對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在需求被激發(fā)，疫情會結(jié)束，但被激發(fā)的需求會保留、延續(xù)下來；第三，疫情之下，城市整體規(guī)劃性增強，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時空貫通、產(chǎn)業(yè)鏈打通，成為趨勢。

袁岳：疫情沖擊，社會面和經(jīng)濟(jì)面分析

3月5日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十一期，由新滬商聯(lián)合會輪值主席、零點有數(shù)董事長、飛馬旅聯(lián)合創(chuàng)始人袁岳作主題為“疫情沖擊，社會面和經(jīng)濟(jì)面分析”的分享。袁岳博士從“疫情的社會心理影響”、“疫情下的工作崗位和就業(yè)”、“開工復(fù)工沖突及其喻示”、“疫情中和疫情后的產(chǎn)業(yè)形態(tài)”，以及“疫情帶給我們的經(jīng)營管理啟示”等方面，闡述企業(yè)如何應(yīng)對疫情的挑戰(zhàn)等。闡述企業(yè)如何應(yīng)對疫情的挑戰(zhàn)等。

陳勁松：“疫情”與城市——下一次我們會好些嗎？

3月8日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十二期，深圳世聯(lián)行集團(tuán)股份有限公司董事長、創(chuàng)始人陳勁松作“‘疫情與城市：下一次我們會好些嗎？”的主題分享。他圍繞著“再一次認(rèn)識城市與疫情擴(kuò)散的關(guān)系”、“超級大城市本身自循環(huán)的問題與優(yōu)化”、“城市群循環(huán)的問題與優(yōu)化”、“城市群之間循環(huán)的問題與優(yōu)化”等方面，為您闡述了在城市建設(shè)、規(guī)劃、政策優(yōu)化條件下，如何能夠讓城市面對疫情的影響，也可以讓生活更美好。

陳勁松認(rèn)為，超大城市的疫情傳播機(jī)理，現(xiàn)在越來越清晰了。它是經(jīng)濟(jì)圈、核心區(qū)或超大綜合體經(jīng)濟(jì)圈涉及的范圍，它就是在這里生活和工作的人。人的生意做到哪兒，疫情就傳到哪兒。武漢，九省通衢，疫情傳遍全中國。日本、香港爆發(fā)疫情，傳到意大利經(jīng)濟(jì)圈，這就和歐洲旅游圈相結(jié)合，疫情就在歐洲爆發(fā)了。當(dāng)一個城市的影響力越大，傳播的范圍就越廣。若下一次疫情在深圳爆發(fā)，那傳染范圍，可就比武漢大多了。

鄭偉鶴：戰(zhàn)“疫”中研判2020投資方向

3月20日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十三期，同創(chuàng)偉業(yè)創(chuàng)始合伙人、董事長鄭偉鶴作“戰(zhàn)‘疫中研判2020投資方向”的主題分享。他從“疫情對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、金融、政治等的影響”、“疫情影響下的投資機(jī)會：5G、半導(dǎo)體、新能源、企業(yè)服務(wù)、消費互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥等”兩個方面，分析了2020年投資發(fā)展方向，助力金融行業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)和發(fā)揮作用，繼續(xù)保持深圳金融的高地勢能。

鄭偉鶴對國內(nèi)外疫情進(jìn)行簡單回顧，分析疫情對國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、金融、政治等的影響，然后重點從創(chuàng)投角度探討疫情影響下的投資機(jī)會，所涉及的產(chǎn)業(yè)包括5G、半導(dǎo)體、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療等。

郭凡生：民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與市場機(jī)會

4月4日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十四期，請慧聰集團(tuán)、慧聰書院創(chuàng)始人郭凡生就“疫情后的中國：民營企業(yè)的戰(zhàn)略選擇與市場機(jī)會”主題分享。他從“疫情之后世界經(jīng)濟(jì)走向如何？”、“經(jīng)濟(jì)周期之下，中國經(jīng)濟(jì)在世界將扮演何種角色？”、“中國企業(yè)將面臨哪些戰(zhàn)略選擇與市場機(jī)會？”等方面，為企業(yè)家解析疫情之后的經(jīng)濟(jì)趨勢與中國企業(yè)的市場機(jī)遇！

郭凡生認(rèn)為，疫情發(fā)生以來，廣大民營企業(yè)第一時間行動起來，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，向戰(zhàn)疫一線馳援大量醫(yī)療和生活物資，為無數(shù)醫(yī)護(hù)人員和患者送去溫暖和支持。疫情終將過去，我們的國家未來也會給予我們民營企業(yè)更好的政策。我們在天黑的時候要為天亮做準(zhǔn)備，也就是在寒冬的時候，我們準(zhǔn)備好自己的精力和神采，去擁抱未來，擁抱花團(tuán)錦簇的春天。

丁寶玉：大國戰(zhàn)“疫”，金融擔(dān)當(dāng)

4月11日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十五期，同創(chuàng)偉業(yè)管理合伙人、董事總經(jīng)理丁寶玉以“大國戰(zhàn)‘疫，金融擔(dān)當(dāng)”為主題，從“未來我們該何去何從？”、“疫情下大健康領(lǐng)域有什么樣的投資機(jī)會？”進(jìn)行分享。

他表示，這次新冠疫情就是一個很好的證明，通過和國外疫情蔓延形勢的對比，大家都能看到，中國在大災(zāi)大難面前的的制度優(yōu)勢、執(zhí)行力，還有我們的勤奮，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他國家的。他認(rèn)為，未來，最好的投資機(jī)會依然在中國。

財經(jīng)大咖葉檀攜“鉑濤軍團(tuán)”直面時代大考

4月14日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十四期，深商會攜手鉑濤集團(tuán)“時代大考路在何方”2020云峰會，以云上連線經(jīng)濟(jì)學(xué)家、行業(yè)領(lǐng)袖的方式，探討投資機(jī)遇，提振行業(yè)信心。知名財經(jīng)評論家、財經(jīng)作家、葉檀財經(jīng)創(chuàng)始人、華鑫股份首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家葉檀博士，鉑濤集團(tuán)總裁周奎先生攜鉑濤全品牌陣容，共探宏觀經(jīng)濟(jì)與行業(yè)趨勢，尋找未來之路。

在過去幾個月里，酒店業(yè)內(nèi)各企業(yè)在疫情中有著不同的表現(xiàn)。有些企業(yè)通過預(yù)售來增加收益，有些推出“安心房”助人助己。一些酒店推出外賣服務(wù)，一些酒店華麗轉(zhuǎn)身為網(wǎng)紅，借力“直播”增加影響，還有一些則按兵不動，靜待時機(jī)“出手”……他們的舉措雖然出于不同的自身條件以及對未來的預(yù)判，但都有著共同的目的——克服時艱，并抓住機(jī)會。越是嚴(yán)寒，越見本質(zhì)。疫情也讓企業(yè)與品牌的實力及抗壓能力暴露在大眾面前。在惡劣的外部環(huán)境下，真正優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)反而顯現(xiàn)出來。也正因如此，投資界一直有著“每逢大危機(jī)，必有大機(jī)遇”的說法。

本次云峰會是鉑濤集團(tuán)重磅推出的線上活動，以干貨分享的形式，圍繞“宏觀機(jī)遇”、“行業(yè)未來”、“品牌勢能”等等話題，多維度把脈后疫情時代的投資風(fēng)向。

李金鳳：2020“疫”外之路

4月20日，深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課第十七期，艾美集團(tuán)董事長、中國美麗經(jīng)濟(jì)研究院院長李金鳳線上分享“2020‘疫外之路”，深挖美業(yè)實體門店寶藏，解析后“疫”時代的發(fā)展之路。

如何迎合社會剛需，創(chuàng)造持續(xù)的用戶需求和價值？如何挖掘?qū)嶓w門店寶藏，提升資源變現(xiàn)能力？李金鳳表示，后“疫”時代，從業(yè)者是重中之重。目前，美康產(chǎn)業(yè)所有從業(yè)人員均已做到全員持證上崗，除了基礎(chǔ)的美容師從業(yè)資格證，還包括健康管理師證、亞健康調(diào)理師、公共營養(yǎng)師等多元證照，而艾美集團(tuán)尤其重視從業(yè)人員知識結(jié)構(gòu)的多元化，后“疫”時代，更將進(jìn)一步提升從業(yè)者專業(yè)技能和職業(yè)規(guī)范，爭取提升行業(yè)整體從業(yè)水平，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會。

李金鳳認(rèn)為，疫情讓人們更加重視身心健康和免疫力的提升，大健康產(chǎn)業(yè)迎來了新的機(jī)遇。消費也趨于理性化，人們更注重安全和品質(zhì)。

她提出了后“疫”時代美業(yè)的自救指南，第一是在開源節(jié)流的同時轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，來盤活現(xiàn)金流；第二是優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，建立消費圈層，讓實體和互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，形成聯(lián)動性的幫助與賦能，不僅可以增加與客戶的粘性，還能提升整個門店的生存能力；第三是重視互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及專業(yè)技能的學(xué)習(xí)；第四是迎合后“疫”時代的宅經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、到嘴經(jīng)濟(jì)等服務(wù)特征，為用戶創(chuàng)造持續(xù)的需求和價值。