信息化背景下高校學(xué)生工作危機(jī)管理的法律現(xiàn)實(shí)困境及思路探析

張翰一

【摘要】隨著信息化教育的普及，信息技術(shù)讓大學(xué)生的眼界更加開(kāi)闊，使其思考模式、價(jià)值取向、行為觀念都與以往發(fā)生了巨大的變化。在這個(gè)特殊階段，高校如何做好學(xué)生工作的危機(jī)管理，成為高校教育工作者需要面對(duì)的巨大挑戰(zhàn)。本文從信息化背景下高校的學(xué)生危機(jī)管理現(xiàn)狀出發(fā)，就學(xué)生工作危機(jī)管理中法律現(xiàn)實(shí)困境進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】信息化;高校管理;危機(jī)掛歷;法律困境

一、引言

在高校管理工作中，高校學(xué)生工作危機(jī)管理是非常重要的核心工作之一。相比早期的危機(jī)管理，在信息化大背景下出現(xiàn)了很多新問(wèn)題，高校應(yīng)該運(yùn)用更為科學(xué)有效的方式對(duì)其深入研究，在不斷實(shí)踐中總結(jié)優(yōu)化學(xué)生危機(jī)管理工作的發(fā)展思路，改進(jìn)具體的實(shí)施措施，保證高校學(xué)生可以在這個(gè)人類社會(huì)發(fā)展最為昌盛的時(shí)期安心、安全的進(jìn)行學(xué)習(xí)和生活。

二、信息化背景下當(dāng)前高校針對(duì)學(xué)生危機(jī)管理的現(xiàn)狀

（一）原有學(xué)生工作危機(jī)依然存在

隨著教育改革不斷進(jìn)行，社會(huì)環(huán)境也不斷變化，學(xué)生工危機(jī)管理中新的危機(jī)不斷出現(xiàn)，但是原有的學(xué)生工作危機(jī)依然存在，高校管理應(yīng)該繼續(xù)針對(duì)這些問(wèn)題保持長(zhǎng)久的關(guān)注力度。常見(jiàn)的學(xué)生工作危機(jī)有：學(xué)生精神狀況危機(jī)、校園安全管理危機(jī)、學(xué)生就業(yè)危機(jī)以及一些突發(fā)性的安全危機(jī)等，這些危機(jī)問(wèn)題都具有一定的突發(fā)性和緊迫性，如果不及時(shí)的進(jìn)行控制和處理非常有可能引發(fā)嚴(yán)重問(wèn)題。

（二）高校學(xué)生工作危機(jī)管理制度不夠健全

高校在應(yīng)對(duì)學(xué)生工作危機(jī)管理時(shí)應(yīng)該成立轉(zhuǎn)本的管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行管理，但是，很多高校并沒(méi)有給予其足夠的重視，在相關(guān)規(guī)章制度的建立上存在一定的漏洞，學(xué)生和學(xué)校之間缺乏有效的溝通，在面對(duì)突發(fā)性危機(jī)問(wèn)題時(shí)并不能第一時(shí)間進(jìn)行危機(jī)公關(guān)和處理，在日常工作中只是簡(jiǎn)單的進(jìn)行危機(jī)演練，并沒(méi)有結(jié)合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)其進(jìn)行內(nèi)容更新，極大的降低了學(xué)生工作危機(jī)管理的有效性。

（三）信息化背景下新危機(jī)與新機(jī)遇并存

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在飛速的發(fā)展，學(xué)生在信息化教學(xué)中有著新的發(fā)展機(jī)遇，但是處理新機(jī)遇，高校也應(yīng)該重視新問(wèn)題與新危機(jī)的產(chǎn)生。信息技術(shù)帶來(lái)便利的同時(shí)，因?yàn)橄嚓P(guān)法律法規(guī)不夠健全，滋生了很多不法分子混跡其中，大學(xué)生在沒(méi)有形成健全戒備心理的時(shí)候很容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的誘導(dǎo)，遇到諸如詐騙、信息泄露、不良信息引導(dǎo)等問(wèn)題，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)以及學(xué)校管理造成非常大的影響。

三、高校學(xué)生工作危機(jī)管理的法律現(xiàn)實(shí)困境

（一）現(xiàn)行法律法規(guī)中校園安全法缺位

現(xiàn)行的法律法規(guī)中，針對(duì)校園安全方面的還是存在一些缺失和空白，這使得高校在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件中因?yàn)槿鄙傧嚓P(guān)法律支持，顯得束手束腳，極大的降低了學(xué)生工作危機(jī)管理的有效性。另外，由于校園安全相關(guān)法律的缺失，高?，F(xiàn)有的危機(jī)管理體系中缺少相應(yīng)的合法要素，相關(guān)問(wèn)題的處理顯得無(wú)法可依，對(duì)高校危機(jī)管理工作的發(fā)展帶來(lái)一定的困難。

（二）高校學(xué)生工作危機(jī)管理中權(quán)責(zé)不夠明確

危機(jī)管理想要順利進(jìn)行下去，必須建立健全的管理機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的規(guī)章制度。在高校管理中，因?yàn)樾@安全法律的缺失，使得危機(jī)管理過(guò)程中缺少了最為基礎(chǔ)的法定授權(quán)，校內(nèi)各個(gè)部門的安全管理規(guī)章中由存在一些權(quán)責(zé)混亂的現(xiàn)象。高校應(yīng)該正視這一現(xiàn)象，盡量將危機(jī)管理制度完善化，提高危機(jī)管理有效性。

（三）高校危機(jī)管理中缺乏一定的信息公開(kāi)

根據(jù)我國(guó)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，相關(guān)單位應(yīng)該對(duì)本單位可能發(fā)生的危機(jī)事件以及相對(duì)應(yīng)的安全防范措施進(jìn)行報(bào)備，在危機(jī)事件信息報(bào)備上有著較為嚴(yán)格的規(guī)定。但是，從實(shí)際情況來(lái)看，高校在應(yīng)對(duì)一些具有突發(fā)性質(zhì)的危機(jī)事件中并不能有效的將信息公開(kāi)化，這使得高校危機(jī)管理中信息公開(kāi)不夠透明，處理行動(dòng)不能有效貫徹實(shí)施。因此，高校應(yīng)該就信息公開(kāi)、規(guī)范處理意見(jiàn)等進(jìn)行更為細(xì)致化和明確化的處理。

四、信息化背景下提高學(xué)生危機(jī)管理有效性的有效措施

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)

為了更好的指導(dǎo)高校學(xué)生工作危機(jī)管理，我國(guó)應(yīng)該就現(xiàn)行法律中與高校學(xué)生管理突發(fā)事件相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行補(bǔ)全，讓高校學(xué)生工作危機(jī)管理有法可依、有據(jù)可查，加大對(duì)高?，F(xiàn)行危機(jī)管理的調(diào)研力度，研究和明確新時(shí)期高校內(nèi)部危機(jī)管理的核心問(wèn)題，明確學(xué)生工作危機(jī)管理中的權(quán)責(zé)問(wèn)題、事件處理標(biāo)準(zhǔn)和流程、執(zhí)行法定程序以及相關(guān)的報(bào)送機(jī)制等等。高校應(yīng)該推進(jìn)與此相關(guān)的立法提議，全面提高我國(guó)高校學(xué)生工作管理能力，構(gòu)建出更為和諧、安全的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。

（二）強(qiáng)化校內(nèi)法制教育，提高學(xué)生法制意識(shí)

信息化背景下，高校學(xué)生工作危機(jī)管理面臨新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。學(xué)校除了應(yīng)對(duì)原有問(wèn)題，還應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生信息安全管理教育，利用學(xué)校內(nèi)部信息宣傳渠道，提高相關(guān)信息的高曝光率來(lái)積極進(jìn)行普法宣傳，以此來(lái)強(qiáng)化校內(nèi)的法制教育。在這其中應(yīng)該注意的一點(diǎn)是，高校管理者們應(yīng)該尊重學(xué)生的合法權(quán)益，在進(jìn)行教育工作前先考慮是否合法合規(guī)，是否有侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為，做到真正意義上的保護(hù)學(xué)生安全。另外，高校在進(jìn)行法制教育過(guò)程中也應(yīng)該積極聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，多站到學(xué)生角度來(lái)看待問(wèn)題，最大限度的提高危機(jī)管理的有效性。

（三）建立健全的學(xué)生工作危機(jī)管理機(jī)制

首先，高校應(yīng)該按照我國(guó)現(xiàn)行法律來(lái)組織管理，制定符合要求的規(guī)章制度，在處理事件時(shí)要有理有據(jù)，將管理部門中的權(quán)責(zé)細(xì)致化、明確化。其次，高校應(yīng)該建立學(xué)生工作突發(fā)事件協(xié)調(diào)機(jī)制，即與政府以及相關(guān)媒體積極溝通協(xié)作，積極應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)危機(jī)事件，減少因?yàn)槭掳l(fā)突然導(dǎo)致的溝通不暢，降低突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的影響。最后，高校還應(yīng)該重視突發(fā)事件的法律應(yīng)急機(jī)制建立。提前制定突發(fā)事件前、中、后期的應(yīng)對(duì)處理措施，第一時(shí)間通知媒體，向社會(huì)傳遞最為全面的信息，實(shí)現(xiàn)依法治校，提高高校的管理質(zhì)量。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，信息化背景下對(duì)高校學(xué)生工作危機(jī)管理帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，學(xué)校應(yīng)該正視這一現(xiàn)象，從危機(jī)管理核心問(wèn)題出發(fā)，推進(jìn)相關(guān)法律的建立，建立更為合理有效的管理機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的宣傳和引導(dǎo)，提高學(xué)生的法制意識(shí)，積極與學(xué)生進(jìn)行溝通，尊重學(xué)生的建議以及合法權(quán)益，最大限度的提高高校學(xué)生工作危機(jī)管理的有效性。

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