我國拼購電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

馬紅春

【摘要】本文通過對我國目前最具影響力的拼購電商平臺拼多多、蘇寧拼購、淘寶特價版、京喜等的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)拼購電商平臺發(fā)展中存在的問題，預(yù)測了該領(lǐng)域未來的發(fā)展趨勢。

【關(guān)鍵詞】拼購;現(xiàn)狀;趨勢

近年來，我國社交電商的拼購模式發(fā)展勢頭迅猛，吸引了阿里、京東、蘇寧等巨頭布局，數(shù)據(jù)顯示，2019年中國拼購電商用戶規(guī)模達(dá)4.19億人，2020年預(yù)計增長至4.74億人，拼購儼然成為一種新的全民生活方式，今年的疫情又進(jìn)一步推動了拼購電商的發(fā)展。

一、拼購電商的主要特點

拼購電商是以拼團(tuán)購物方式為主的電商，本質(zhì)上是早已出現(xiàn)的團(tuán)購模式，但其中的社交屬性比以前的團(tuán)購更強(qiáng)。和傳統(tǒng)電商相比，拼購電商最大的特點是通過朋友推薦、湊單拼團(tuán)、砍價等社交方式來選購商品。拼購類平臺只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶主動開團(tuán)，用戶為了盡快達(dá)成訂單會自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團(tuán)信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團(tuán)，傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。拼購電商平臺銷售的商品大多具有低廉的價格，深受家庭主婦們的青睞。

二、我國主要拼購平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）拼多多

拼多多成立于2015年9月，是我國最早拼購類社交電商平臺。拼多多開創(chuàng)的拼團(tuán)購模式成功帶動商品對流，既服務(wù)了廣大用戶的消費(fèi)升級，也惠及數(shù)以億計的城市中產(chǎn)。拼多多“多實惠多樂趣”的新購物模式降低了整個平臺的營商成本。初期的拼多多主要消費(fèi)人群是三、四、五、六線城市的中年女性，采用農(nóng)村包圍城市的策略挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，目前拼多多在鞏固下沉市場的同時，正通過萬人團(tuán)這樣的模式創(chuàng)新，加速向一二線城市滲透，這是平臺維持高速增長的關(guān)鍵因素。從新增用戶來源看，拼多多一二線城市和三四線及以下城市用戶的比例已經(jīng)趨于一致。拼多多目前在拼購平臺影響力和銷售額排名第一。

（二）蘇寧拼購

蘇寧拼購2016年7月15日，正式上線，是蘇寧易購旗下的拼購平臺，近年來通過技術(shù)與戰(zhàn)略雙管齊下，贏得了較大的市場份額，它的“正品拼購”策略，成為其拓展下沉用戶的利器。它利用C2M反向定制理念，實現(xiàn)了“從源頭上保障品質(zhì)”，讓拼購的低價，與正品供應(yīng)鏈的高品質(zhì)雙相兼得，令消費(fèi)者滿意度提升。首先蘇寧采用渠道下沉戰(zhàn)略，從源頭解決難題。2019年初，蘇寧拼購圍繞產(chǎn)地直采的核心戰(zhàn)略發(fā)布“包山包湖包?！庇媱潱⒁浴捌椿亍钡男问皆谌珖鞔笾鳟a(chǎn)區(qū)落地運(yùn)營，打造以農(nóng)戶種植為源頭、消費(fèi)者餐桌為終端的一體化閉環(huán)供應(yīng)鏈，隨著蘇寧拼購首個“拼基地”的落地，深入源頭的直采模式迅速躥紅。其次蘇寧不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，縮短“低價”與“正品”的距離。

（三）京喜（曾用名：京東拼購）

京喜是京東集團(tuán)旗下的拼購電商平臺，2019年9月19日，京東拼購App更名為“京喜”，并正式開業(yè)。京喜以全面升級的拼購業(yè)務(wù)為核心，以微信為主要載體，基于包括微信、手Q兩大億級平臺在內(nèi)的六大移動端渠道，打造的全域社交電商平臺。為了把優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)引入拼購市場，京東拼購創(chuàng)新招商模式，在業(yè)內(nèi)率先開啟了“企業(yè)店招商”。京喜通過嚴(yán)控品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和裂變購物玩法，幫助更多優(yōu)質(zhì)廠商鏈接社交用戶、突破增長瓶頸，一起創(chuàng)造更大的市場價值。集結(jié)京東內(nèi)部4大核心貨品質(zhì)控團(tuán)隊及多家全球領(lǐng)先的檢驗、鑒定、測試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，組建超百人的專業(yè)驗廠團(tuán)隊，開啟工廠直供“千家工廠驗廠計劃”。從源頭確保平臺在售產(chǎn)品品質(zhì)。京喜的誕生，意味著下沉拼購市場已告別拼價格、搞補(bǔ)貼、玩套路的1.0時代，進(jìn)入拼品質(zhì)、拼效率、拼服務(wù)的2.0時代。

（四）淘寶特價版

淘寶特價版，是淘寶旗下的電商拼購平臺，2020.3.26上線，專為產(chǎn)業(yè)帶、定制貨品提供渠道，用”超級工廠“概念推進(jìn)工廠對用戶的低價直發(fā)。淘寶特價版主打C2M，淘寶特價版、超級工廠計劃和百億產(chǎn)區(qū)計劃三大舉措，并稱為淘寶C2M戰(zhàn)略三大支柱。C2M的核心是去掉品牌商和渠道商等中間環(huán)節(jié)，提高效率，降低價格，其零庫存的特點也能降低工廠負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)多贏。作為全球首個以C2M定制商品為核心供給的新平臺，能夠幫助中小企業(yè)提高效率實現(xiàn)增長，通過工廠直供的方式為消費(fèi)者提供價廉物美的商品。受疫情影響，近期外貿(mào)企業(yè)會努力尋求內(nèi)銷渠道，在這方面，阿里系有一定的先天優(yōu)勢，為淘寶特價版的發(fā)展帶來了契機(jī)。

三、拼購電商平臺面臨的問題和挑戰(zhàn)

（一）競爭加劇導(dǎo)致獲客成本優(yōu)勢逐步喪失

拼購電商行業(yè)爆發(fā)式增長，引來了電商巨頭們的圍追堵截，蘇寧拼購、淘寶特價版、京喜等針對下沉市場低價商品的產(chǎn)品開始發(fā)力，行業(yè)競爭加劇。拼購電商低價獲客的優(yōu)勢正在逐漸喪失，涉入拼購領(lǐng)域最早的拼多多，它的單個用戶維系成本也在迅速上漲。

（二）品質(zhì)與低價的沖突

拼購類社交電商的定位決定了平臺積累了大量中小商戶，這些商戶在商品品質(zhì)等方面問題較多，使得平臺在消費(fèi)者心目中打上了“低價、劣質(zhì)”等標(biāo)簽，使平臺在與傳統(tǒng)電商平臺的競爭中處于不利地位?！暗蛢r”和“正品”的對立，成為消費(fèi)者使用拼購電商平臺購物的最大痛點，品牌商家的強(qiáng)溢價權(quán)、流量匯集能力，也與拼購平臺低價取勝的思維相沖突。

（三）如何把握消費(fèi)者、商家和平臺之間的利益平衡成為難點

從長遠(yuǎn)來看，加強(qiáng)品控與服務(wù)，提升平臺在消費(fèi)者心目中的形象是平臺可持續(xù)發(fā)展必須面對的問題。拼購平臺形象的提升需要依托于大牌入駐、正品保障以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗等方式，需要將流量適當(dāng)向頭部品牌商戶集中。大品牌銷售渠道多且相對穩(wěn)定，話語權(quán)強(qiáng)，品牌入駐平臺會優(yōu)先考慮品牌本身整體利益，不太可能為拼購平臺執(zhí)行特殊的低價政策，大量品牌商的入駐也會打破拼購平臺通過小品牌和低質(zhì)商品打造出來的低價優(yōu)勢。這些變化與平臺早期爆發(fā)式增長的動力來源相悖，勢必會影響平臺已有長尾商戶的價值和利益。如何平衡消費(fèi)者、商家與平臺自身的利益將成為拼購平臺未來發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。

四、拼購電商的發(fā)展趨勢

（一）打造品質(zhì)是拼購電商發(fā)展的決勝關(guān)鍵

調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對假冒偽劣商品深惡痛疾，商品質(zhì)量低劣是導(dǎo)致拼購電商目標(biāo)用戶遠(yuǎn)離的首要因素。拼購電商要進(jìn)一步擴(kuò)大市場，是否做好了深層次的品質(zhì)打造，是下一階段決勝的關(guān)鍵。以蘇寧拼購、京喜為代表的拼購平臺在商品采購和商家認(rèn)證方面的把控，為商品品質(zhì)提供了較好的保障，未來各大平臺圍繞商品品質(zhì)的競爭將繼續(xù)，拼購電商將從消費(fèi)升級逐步進(jìn)入到品牌升級階段。

（二）“C2M+數(shù)字化”成為新的趨勢

淘寶把核心數(shù)字化能力與淘寶特價版并列作為依托，淘寶C2M模式和淘寶特價版作為數(shù)字“新基建”的探索和嘗試，正幫助50萬工廠和120萬商家加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把握“后疫情”機(jī)會，C2M把傳統(tǒng)意義上做產(chǎn)品的企業(yè)轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)型服務(wù)企業(yè)，數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)帶商家從簡單的加工制造向更高階段延伸的新引擎。京東正大力打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品和消費(fèi)心態(tài)的挖掘

目前拼購電商對產(chǎn)品和消費(fèi)心態(tài)的挖掘有待加強(qiáng)，一方面是商品品類和品牌較天貓、京東等傳統(tǒng)平臺相距甚遠(yuǎn);另一方面需要進(jìn)一步做好用戶消費(fèi)能力分析、心理分析、行為分析，要比傳統(tǒng)電商做的分析更細(xì)致、高效和精準(zhǔn)，才能更好地發(fā)揮拼購模式的優(yōu)勢。

（四）做好精細(xì)化的用戶運(yùn)營管理

拼購電商行業(yè)已過擴(kuò)張期，伴隨著人口紅利的逐漸消失，較低的獲客成本優(yōu)勢不再延續(xù)。如何讓消費(fèi)者同時享受到私人定制的購物體驗和輕松愉悅的社交體驗，是拼購平臺留住顧客的關(guān)鍵。這就要求拼購平臺做好細(xì)致的用戶運(yùn)營，做到精細(xì)化管理，將不同類型的用戶和相應(yīng)類型的商品相連接，和相應(yīng)類型的社交方式相連接，提供相應(yīng)類型的商家和服務(wù)。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)電商向社交電商轉(zhuǎn)變是必然的發(fā)展趨勢，拼購電商作為社交電商最重要的模式之一，通過建立薄利多銷的“供應(yīng)-流通”體系，改變了電商行業(yè)的生態(tài)格局，有著巨大的發(fā)展前景。目前拼多多先入為主，暫時引領(lǐng)拼購電商領(lǐng)域，未來幾年，蘇寧拼購、淘寶特價版、京喜等電商巨頭將憑借各自的優(yōu)勢、技術(shù)與戰(zhàn)略進(jìn)一步發(fā)力，拼購電商領(lǐng)域競爭將更加激烈。

參考文獻(xiàn)：

[1]《2020年中國拼購電商市場分析報告—行業(yè)現(xiàn)狀與未來商機(jī)預(yù)測》.http：//baogao.chinabaogao.com/hulianwang/482244482244.html.

[2]《2019年中國社交電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢分析報告》.https：//www.iimedia.cn/c1020/64359.html.