電力企業(yè)信息化項目風(fēng)險管理績效評價方法研究

楊凡凡 肖詩意

【摘要】電力企業(yè)作為與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)行業(yè)，在保障電力供應(yīng)獲得收益的同時也會承擔(dān)風(fēng)險，電網(wǎng)信息化建設(shè)可以幫助管理者積極響應(yīng)市場的競爭和機遇，根據(jù)動態(tài)信息對企業(yè)資源進行優(yōu)化配置，這為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益同時減少不必要的風(fēng)險。信息化的建設(shè)是由多個信息化項目組成。本文在電力系統(tǒng)全面風(fēng)險管理理論的指導(dǎo)下，對電網(wǎng)企業(yè)信息化項目風(fēng)險管理與評價模型進行研究，在前人理論分析的基礎(chǔ)上總結(jié)提出了五種電力企業(yè)信息化項目風(fēng)險管理績效評價方法，該方法能夠反映企業(yè)的經(jīng)營狀況并預(yù)測發(fā)展趨勢，幫助管理者做出科學(xué)決策，提高企業(yè)經(jīng)營水平。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè);信息化項目;風(fēng)險管理

隨著全球能源互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展建設(shè)和5G技術(shù)的飛速發(fā)展，電網(wǎng)信息化項目建設(shè)正在穩(wěn)步推進，其管理的風(fēng)險也逐漸增大。電網(wǎng)信息化項目風(fēng)險管理工作暴露出了許多問題，實操性和有效性有待提高。在已有的電網(wǎng)信息化項目風(fēng)險管理的研究基礎(chǔ)上，根據(jù)電網(wǎng)信息化項目高技術(shù)性、高依賴性、高復(fù)雜性和多變化性的特點，結(jié)合全面風(fēng)險管理的思想，開展全方位、多角度、全過程的周期性的風(fēng)險管理與評價研究，構(gòu)建出一套電網(wǎng)企業(yè)信息化項目風(fēng)險管理與評價體系是很有必要的。

1 平衡計分卡法

平衡計分卡（Balanced Score Card）也即BSC理論。該理論的核心思想是通過客戶、財務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長等幾個方面相互關(guān)聯(lián)和溝通來展現(xiàn)機構(gòu)內(nèi)部的戰(zhàn)略導(dǎo)圖，實現(xiàn)從企業(yè)的績效考核到提升和戰(zhàn)略實施到修正的目的。該方法將財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)系統(tǒng)性的融合在一起，強調(diào)了企業(yè)的戰(zhàn)略思想和績效管理之間的聯(lián)系，其中業(yè)務(wù)流程是基礎(chǔ)，財務(wù)是目標(biāo)，客戶是關(guān)鍵，學(xué)習(xí)和成長是核心。

平衡計分卡結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略管理目標(biāo)，將員工績效與企業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)，提高了企業(yè)宗旨對員工的激勵作用，環(huán)環(huán)相扣的模式，也使員工的團隊意識和集體意識得到提升，近年來發(fā)展成被廣泛使用和認(rèn)同的績效管理工具。平衡計分卡的模型框架如圖1所示。

2 模糊綜合評價

模糊綜合評價法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評價方法。該方法將定性和定量分析結(jié)合起來，根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評價轉(zhuǎn)化為定量評價，即用模糊數(shù)學(xué)對受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€總體的評價?？梢宰畲蟪潭冉档蛯＜以u判的主觀因素對評價結(jié)果的影響，保證評價結(jié)果客觀公正的前提下提高評價結(jié)果的準(zhǔn)確性。它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強的特點，能較好地解決模糊的、難以量化的問題，適合各種非確定性問題的解決。模糊綜合評價方法的過程如圖2所示。

3 關(guān)鍵績效指標(biāo)法

關(guān)鍵績效指標(biāo)法（Key Performance Indicator）簡稱KPI。其將抽象的企業(yè)業(yè)績評價轉(zhuǎn)化為具體的關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行對比來考核績效。KPI法利用對關(guān)鍵指標(biāo)的評價簡化績效評估過程，使企業(yè)績效考核的效率和操作性得到提高，該方法在企業(yè)績效管理中被廣泛運用。關(guān)鍵績效指標(biāo)法的模型如圖3所示。

4 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法（Data Envelopment Analysis，簡稱DAE）是運籌學(xué)、管理科學(xué)與數(shù)理經(jīng)濟學(xué)交叉研究的一個新領(lǐng)域。該方法通過數(shù)學(xué)規(guī)劃模型對多項投入指標(biāo)和多項產(chǎn)出指標(biāo)，利用線性規(guī)劃的方法，對具有可比性的同類型單位規(guī)模和技術(shù)進行相對有效性評價的一種數(shù)量分析方法。該方法具有對投入和產(chǎn)出均沒有設(shè)置，對評價指標(biāo)不需要量綱化的優(yōu)點，在效率評價中被廣泛運用。DAE法進行評價的過程如圖4所示。

5 總結(jié)

本文所提信息化風(fēng)險管理評價方法，不同的方法適用于不同的評價范圍。其中平衡計分卡法和關(guān)鍵績效指標(biāo)法可以表示項目評價過程中的一種思維模式，可以簡化評價的復(fù)雜性將評價要素具體化，將不可控影響因素控制在最小。當(dāng)需要定性和定量的指標(biāo)進行分析時，這兩種方法具有一定的局限性。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法中投入指標(biāo)和產(chǎn)出指標(biāo)一般為定量性的數(shù)據(jù)，對于包含隱形風(fēng)險指標(biāo)的電網(wǎng)企業(yè)的風(fēng)險管理績效評價，該方法存在包絡(luò)范圍不足的缺點。在實際的電網(wǎng)信息化項目風(fēng)險管理績效評價的過程中，要綜合考慮各種因素，合理采用評價方法，公正客觀進行評價。

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