信息生態(tài)論視角下外文文獻(xiàn)采訪策略研究*

楊 莉

（成都醫(yī)學(xué)院，四川 成都 610500）

圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻(xiàn)并提供利用的科學(xué)、文化、教育和科研機(jī)構(gòu)。圖書館要實(shí)現(xiàn)其功能，館藏數(shù)量和質(zhì)量是十分重要的指標(biāo)。圖書館應(yīng)采訪什么樣的外文文獻(xiàn)來滿足讀者日益增長的多重需要，是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)必須關(guān)心的重要問題。目前，高校圖書館在保證中文圖書采訪的同時，外文圖書采訪經(jīng)費(fèi)不足、館藏量逐年下降、采訪品種不齊全等問題突出，致使外文圖書收藏的系統(tǒng)性、特色性和完整性面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)，直接影響了教學(xué)科研人員的使用[1]。筆者單獨(dú)提出對外文文獻(xiàn)采訪開展研究是基于醫(yī)學(xué)類外文文獻(xiàn)采訪的特殊性和不確定性。

1 外文文獻(xiàn)采訪的特殊性

1） 外文文獻(xiàn)供貨書商的特殊性。根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定和政府采購招標(biāo)規(guī)定，外文圖書采訪必須通過國內(nèi)具有合法進(jìn)口資質(zhì)的書商進(jìn)行，目前主要以中國圖書進(jìn)出口（集團(tuán)） 總公司、北京中科進(jìn)出口有限責(zé)任公司、中國教育圖書進(jìn)出口有限公司為主。

2） 醫(yī)學(xué)類外文圖書的特殊性。外文圖書供貨商與出版社結(jié)算采用的是預(yù)付美金方式。眾所周知，外文原版圖書的價格始終高于中文圖書的價格，這是造成圖書館多采用薦購方式購買外文原版圖書的主要原因[2]。成都醫(yī)學(xué)院圖書館作為醫(yī)學(xué)院校圖書館，學(xué)科專業(yè)較集中，在外文圖書經(jīng)費(fèi)有限的情況下，更是將外文采訪經(jīng)費(fèi)全部用于醫(yī)學(xué)類外文原版圖書采購，而醫(yī)學(xué)類外文原版圖書比其他學(xué)科外文原版圖書定價更貴，有的外文原版圖書甚至到了每本3000 多元人民幣，這使得醫(yī)學(xué)類外文文獻(xiàn)采訪工作變得更為復(fù)雜。在有限的經(jīng)費(fèi)情況下，如何科學(xué)選擇專業(yè)性強(qiáng)的外文文獻(xiàn)，是當(dāng)前采訪館員急需研究的問題。

3） 外文出版物的不確定性。國外出版政策和國內(nèi)不同，國外出版社變動因素較多，不確定性大，即使是確認(rèn)的訂單在進(jìn)口時也會因政治、出版社變動等因素而無法到館。這些都與中文圖書采訪有很大的不同，例如，出版社預(yù)出版的圖書書目會因當(dāng)年出版社的因素而停止出版，進(jìn)而影響采訪人員更改訂單，重新選書。

4） 外文出版物的出版周期不穩(wěn)定。中文圖書到館周期一般1～2 個月，而外文圖書一般4～6 個月，且在整個周期中經(jīng)常出現(xiàn)許多不確定因素，導(dǎo)致圖書缺貨，或無法到貨，極大地影響了外文文獻(xiàn)資源建設(shè)的效率，同時也難以滿足讀者獲取最新文獻(xiàn)資源的迫切需求[3]。

2 外文出版物發(fā)行現(xiàn)狀

據(jù)合作書商對學(xué)術(shù)圖書出版的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，外文圖書的價格和種類都在逐年遞增，2016年學(xué)術(shù)圖書出版82000 種左右，到2018年達(dá)到87000 種左右，而外文圖書價格年均遞增幅度為3～5 美元。通常情況下，每家出版社的電子圖書和紙質(zhì)圖書的價格是不一樣的，紙質(zhì)出版物配套的電子出版物采取分開買還是配套買方式，折扣也不同，且無定價規(guī)律可循?？傮w來說，外文電子出版物和紙質(zhì)出版物的購買折扣與購買量、購買單位性質(zhì)、購買單位教師數(shù)量等因素有關(guān)。

3 外文文獻(xiàn)采訪渠道

作為專業(yè)類院校，專業(yè)學(xué)科外文圖書和外文文獻(xiàn)是保障圖書館館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的有效方式之一。目前，國外醫(yī)學(xué)學(xué)科出版社主要有Springer，Elsevier， Wolters Kluwer， Medical Lippincott，Williams&Wilkins，Cambridge university press，Oxford university press 等。目前成都醫(yī)學(xué)院外文文獻(xiàn)采訪主要采用書目勾選、院系教師薦選、書商提供書目、出版社提供書目等方式僅限；受經(jīng)費(fèi)限制，成都醫(yī)學(xué)院圖書館有限的外文文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)全部用于采購醫(yī)學(xué)類專業(yè)圖書，但采訪效果不甚理想，讀者利用率不高。

4 將信息生態(tài)論應(yīng)用到圖書采訪的可行性

在我國，中國工程院院士、生態(tài)學(xué)家張時新最早提出信息生態(tài)學(xué)的概念，他認(rèn)為信息生態(tài)學(xué)融合了信息科學(xué)和生態(tài)學(xué)兩門學(xué)科，既兼顧了信息科學(xué)高科技與信息理論的優(yōu)勢，又發(fā)展了生態(tài)學(xué)的傳統(tǒng)理論[4]。我國關(guān)于圖書館信息生態(tài)的研究萌芽于21 世紀(jì)初，王云梅認(rèn)為圖書館就是一個典型的信息生態(tài)系統(tǒng)，它是匯集圖書、雜志、磁帶、磁盤、光盤和圖書館員的一個場所，人與信息在圖書館價值的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合[5]。此后，高校圖書館和公共圖書館、各高校信息學(xué)院的專家學(xué)者開始將圖書館工作與信息生態(tài)論相結(jié)合開展研究。嚴(yán)一梅從信息生態(tài)位的視角出發(fā)，揭示圖書館生態(tài)位制約等導(dǎo)致的資源建設(shè)困境的原因，闡述各生態(tài)因子相互依存的本質(zhì)關(guān)系[6]。鄭州大學(xué)付立宏與李美潔認(rèn)為現(xiàn)有圖書館信息生態(tài)研究主要涉及圖書館信息生態(tài)系統(tǒng)、圖書館信息生態(tài)位、圖書館信息生態(tài)鏈、圖書館信息生態(tài)平衡等方面[7]。從上述專家學(xué)者的研究成果可以看出，將信息生態(tài)鏈理論應(yīng)用到外文文獻(xiàn)采訪中是適當(dāng)?shù)牟⒕哂锌尚行缘摹?/p>

5 信息生態(tài)論視角下的外文文獻(xiàn)采訪策略

筆者將外文文獻(xiàn)采訪作為信息生態(tài)鏈，外文文獻(xiàn)書目信息作為信息流，采訪館員與書商、教師、讀者作為信息對象，而采訪經(jīng)費(fèi)、國際貿(mào)易因素、出版商自身因素、網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境、海關(guān)因素、國內(nèi)外政策因素等作為信息生態(tài)環(huán)境。在外文圖書采訪信息生態(tài)鏈中，信息對象、信息流、信息環(huán)境缺一不可，采訪館員處于核心地位，起到信息溝通、信息傳送、信息反饋、信息供應(yīng)、調(diào)節(jié)優(yōu)化信息生態(tài)鏈的作用，見圖1。

圖1 信息生態(tài)論視角下的外文文獻(xiàn)采訪信息生態(tài)鏈

以外文文獻(xiàn)采訪館員為信息中心，館員分別從書商、出版社、讀者、同類院校圖書館、網(wǎng)站、外部信息環(huán)境等渠道收集整理外文書目。在采訪過程中，館員主動與院系建立“一對一”采訪連接，定期對院系專人進(jìn)行采訪信息供應(yīng)和回訪。館員將收集到的書目信息過濾比對后，發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商與出版社溝通后返回采訪數(shù)據(jù)信息確認(rèn)訂單。圖書到館后外文采訪館員與院系專人進(jìn)行圖書反饋，推送閱讀推廣活動相關(guān)宣傳，從而達(dá)到提高圖書利用率和教師滿意度的目的。

在提高采訪效率的同時，采訪館員需要注意收集國內(nèi)影印版醫(yī)學(xué)圖書的目錄信息，將此項(xiàng)工作作為外文資源的有效補(bǔ)充，尤其是一些外文文獻(xiàn)采訪經(jīng)費(fèi)有限的小型院校。另外，采訪館員應(yīng)與美國亞洲基金會（簡稱“亞基會”） 贈書中心保持長期聯(lián)系，及時獲得最新的國外贈書信息。美國亞洲基金會贈書中心是美國較大的國際贈書組織之一，贈書全部為新書，且贈書手續(xù)費(fèi)較低。美國亞洲基金會贈書協(xié)議規(guī)定，受贈方必須為高校師生，且西部地區(qū)優(yōu)先，至今為止，成都醫(yī)學(xué)院圖書館通過美國亞洲基金會贈書中心獲得的贈書達(dá)到幾千冊，其中護(hù)理學(xué)科的贈書曾作為雙語教材在教學(xué)中使用。

成都醫(yī)學(xué)院圖書館從信息生態(tài)鏈角度出發(fā)開展立體采訪工作近3年來，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，采取“主動服務(wù)，積極溝通，多層收集，高效采選”的原則，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，注重結(jié)合學(xué)校發(fā)展趨勢，優(yōu)先采訪學(xué)科急需的、專業(yè)密切度高的圖書，注重建設(shè)學(xué)科圖書館，如臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)科圖書館，受到院系老師的好評。

作為學(xué)科性強(qiáng)的專業(yè)院校，圖書館在外文圖書采訪中需要注重知識更新，提高信息收集與處理能力。由于醫(yī)學(xué)類外文圖書價格高，部分圖書可采取館際互借方式滿足讀者需求。

6 滿足讀者多層次多樣化需求的建議

為更好滿足讀者多層次、多樣化的閱讀需求，高校圖書館應(yīng)從5 個方面加快創(chuàng)新。

1） 重視館藏發(fā)展政策的制定和修訂。圖書館應(yīng)重視館藏發(fā)展政策的制定，根據(jù)館藏發(fā)展政策制定合適的學(xué)科文獻(xiàn)配比，結(jié)合自身經(jīng)費(fèi)情況和學(xué)校發(fā)展政策，逐步構(gòu)建有學(xué)科特色的外文館藏文獻(xiàn)。

2） 書目來源和推廣方式的多樣化。在外文書目的來源上采取信息鏈連接方式，以信息鏈多終端為對象，多渠道收集整理，除了原有書商提供的書目外，增加從其他信息鏈終端尋找書目的渠道，如出版社、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)站、醫(yī)學(xué)類其他高校圖書館、學(xué)科專家、海歸教師。開展現(xiàn)場院系專業(yè)選書、醫(yī)院醫(yī)生現(xiàn)場選書、網(wǎng)絡(luò)選書等多種選書方式。在圖書到館信息反饋上，院系應(yīng)派專人負(fù)責(zé)點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系，通過QQ 群開展活動宣傳和到館新書推薦，并主動幫助需要者借閱。

3） 重視對國際贈書的管理。采訪館員要關(guān)注贈書網(wǎng)站的通知和書目信息收集。中國國際贈書網(wǎng)站由中國教育圖書進(jìn)出口公司國際贈書中心主辦，是專門為美國亞洲基金會、美國亞洲之橋等國際贈書項(xiàng)目開發(fā)的一個網(wǎng)上采選與服務(wù)平臺。通過這個平臺，可以準(zhǔn)確查詢和收集各類外文圖書的贈書信息，為高校師生、科研人員提供了一種便捷的、網(wǎng)上挑選所需外文圖書的服務(wù)，也方便讀者了解國外捐贈機(jī)構(gòu)所捐贈的圖書和服務(wù)，擴(kuò)大了國際贈書的受益面和影響力，讓更多需要原版圖書的讀者能夠以簡便快捷的方式獲取贈書。

成都醫(yī)學(xué)院圖書館在贈書管理過程中發(fā)現(xiàn)有部分種類的外文圖書復(fù)本量較大，達(dá)到30 余冊，經(jīng)與成都醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院教師商議，選擇其作為學(xué)生配套輔導(dǎo)教材使用，受到學(xué)生的歡迎。成都醫(yī)學(xué)院圖書館還不定期推出“亞基會贈書專欄”，推送主題外文書展，以提高外文圖書利用率，為教學(xué)科研服務(wù)。

4） 培養(yǎng)穩(wěn)定、專業(yè)的采訪館員。外文圖書采訪工作具有連續(xù)性的特點(diǎn)，專業(yè)的外文圖書采訪館員需要不斷增強(qiáng)自身采與訪的能力。一名復(fù)合型館員除具有一定醫(yī)學(xué)英語水平外，如何科學(xué)收集出版社書目信息、如何與院系教師順暢溝通、如何制定閱讀推廣活動方案、如何與供應(yīng)商協(xié)調(diào)、如何做到合理“采”與科學(xué)“訪”的配合等諸多事宜，都在考驗(yàn)著采訪館員的專業(yè)素養(yǎng)能力。因此，在圖書館員人才緊張時期，培養(yǎng)穩(wěn)定、專業(yè)的采訪館員人才隊(duì)伍不容小覷。

5） 建立多元復(fù)合化的智慧服務(wù)平臺。在智能化電子產(chǎn)品和平臺興起后，圖書館應(yīng)建立智慧型書目推廣和薦書服務(wù)平臺。受經(jīng)費(fèi)制約，在文獻(xiàn)資源建設(shè)中，外文紙質(zhì)資源的不足可以用電子資源作為有效補(bǔ)充。目前，外文醫(yī)學(xué)類電子資源主要以期刊文摘類數(shù)據(jù)庫為主，主流的醫(yī)學(xué)類電子資源包括Pubmed，Web of science 平臺，ACS，EBSCO，Wiley Online Library，Science Online， 美國《科學(xué)》周刊，Springer Link 等。據(jù)成都醫(yī)學(xué)院圖書館采訪館員2019年對本校教師的調(diào)查回訪了解到，讀者最需要能下載全文和手術(shù)視頻的外文數(shù)據(jù)庫，因此，圖書館開展了全文下載專項(xiàng)服務(wù)，對于不能下載全文的，可由信息服務(wù)部的館員采用館際互借的方式獲得全文。

綜上所述，圖書館在外文文獻(xiàn)資源建設(shè)中應(yīng)結(jié)合按需印刷、紙電融合、5G 新閱讀等趨勢，不斷探索、創(chuàng)新更加全面的、智能化的讀者服務(wù)方案，確保圖書采訪這條信息生態(tài)鏈?zhǔn)冀K處于健康、正螺旋上升狀態(tài)，推動圖書館建設(shè)健康發(fā)展。