面向?qū)W生需求的“任務(wù)分解+特定模式”管理科學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)案例

劉盼 吳星 宋海草 龍躍

[摘 要] 高等學(xué)校作為“停課不停學(xué)”方針的重要參與者，在新背景下的教學(xué)過程，尤其是實(shí)踐教學(xué)面臨轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。本文總結(jié)了作者在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)過程中的一些經(jīng)驗(yàn)和方法，以期為線上實(shí)踐教學(xué)提供可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)與方法。

[關(guān)鍵詞] 任務(wù)分解;特定模式;畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)

[基金項(xiàng)目] 2019年度重慶市教委項(xiàng)目“重慶工商大學(xué)—重慶市渝北區(qū)臨空國際貿(mào)易示范園國際商務(wù)碩士研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”（yjd193006）;2019年度重慶市教委項(xiàng)目“面向科研創(chuàng)新能力提升的新商科研究生培養(yǎng)體系研究與實(shí)踐”（yjg193102）;2019年度重慶市教委項(xiàng)目“重慶市研究生教育優(yōu)質(zhì)課程——技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)”（yyk193008）;2018年度重慶工商大學(xué)項(xiàng)目“重慶工商大學(xué)研究生教育優(yōu)質(zhì)課程——技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)”（YZ17005）

[作者簡介] 劉 盼（1988—），女，河南永城人，管理學(xué)博士，河南農(nóng)業(yè)大學(xué)信息與管理科學(xué)學(xué)院講師，研究方向?yàn)楣?yīng)鏈管理。

[中圖分類號] G642? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）26-0196-02? ? [收稿日期] 2020-02-06

2020年1月29日教育部提出“停課不停教、不停學(xué)”的方針政策[1]。這一年，疫情防控期間的高校教學(xué)面臨著轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的雙重考驗(yàn)，而高校實(shí)踐教學(xué)面臨著比理論教學(xué)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何突破空間阻隔、打破時(shí)間限制，做到線上與線下同樣的指導(dǎo)效果是每位畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師面臨的重大問題。筆者通過不斷探索，逐步形成了面向?qū)W生需求的以“任務(wù)分解+特定模式”為主的畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)方式。具體表現(xiàn)在四個(gè)方面：

一、面向?qū)W生需求，以學(xué)生為本，貼心指導(dǎo)

《孫子·謀攻篇》曾言“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，用于教學(xué)上，即一切教學(xué)方法、內(nèi)容、手段均需建立在知學(xué)生、懂學(xué)生、理解學(xué)生的基礎(chǔ)之上。因此在疫情防控這一特殊期間，面對線上指導(dǎo)不能與學(xué)生在空間上進(jìn)行近距離交流、不能精準(zhǔn)及時(shí)地了解學(xué)生對知識掌握的程度等困難，了解學(xué)生需求、理解學(xué)生心理動(dòng)向，從而因材施教、有的放矢，變得更加重要。因此，筆者在畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)過程中充分以學(xué)生為本，立足于學(xué)生的心理需求與學(xué)習(xí)需求，在疫情期間對學(xué)生的思想、生活及學(xué)習(xí)進(jìn)行貼心指導(dǎo)。

首先，與學(xué)生建立亦師亦友的關(guān)系，讓學(xué)生敢說、愛說，打通溝通的心理阻礙。在日常交流中習(xí)慣并使用95后的語言，采取一對一的溝通方式了解學(xué)生的家庭情況、畢業(yè)后的打算、疫情防控期間的健康狀況。并宣傳疫情防控防護(hù)指南，督促學(xué)生加強(qiáng)個(gè)人及家人的科學(xué)防護(hù)，保證其具有良好的身心健康狀況。其次，根據(jù)學(xué)校和學(xué)院教學(xué)要求，每周對畢業(yè)生進(jìn)行一次指導(dǎo)，跟蹤每個(gè)畢業(yè)生的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)展情況及面臨的困難，掌握畢業(yè)生學(xué)習(xí)方面的需求。如不定期地了解學(xué)生的考研、工作及畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)展情況，并盡最大努力幫助學(xué)生聯(lián)系碩士研究生調(diào)劑學(xué)校及導(dǎo)師、分享學(xué)習(xí)及論文寫作經(jīng)驗(yàn)。最后，立足管理科學(xué)研究所需大量數(shù)據(jù)支撐的專業(yè)特點(diǎn)，礙于疫情防控需求而導(dǎo)致線下收集數(shù)據(jù)不便的情況，因情施教，盡量給學(xué)生指導(dǎo)線上即可獲取研究數(shù)據(jù)的課題方向（如線上問卷、線上訪談獲取數(shù)據(jù)、特定網(wǎng)站獲取數(shù)據(jù)等），避免了學(xué)生因線下獲取研究數(shù)據(jù)而與人群接觸所可能產(chǎn)生的安全隱患風(fēng)險(xiǎn)。

采取以上三個(gè)舉措后，經(jīng)過慢慢溝通、了解，學(xué)生一改以往順從老師、羞于開口的狀態(tài)，越來越敢于講出自己的問題、需求以及指導(dǎo)過程中的疑惑和看法，而且有時(shí)也會(huì)將學(xué)習(xí)、工作之外的事情跟我分享，久而久之，學(xué)生們就親切的稱呼我為“盼姐”“盼盼女神”“盼盼老師”，這應(yīng)該是我與學(xué)生建立深厚友誼，走近學(xué)生最直接的表現(xiàn)吧。這也為我在學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)內(nèi)容指導(dǎo)的順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。

二、任務(wù)分解+特定模式，精準(zhǔn)指導(dǎo)

在仔細(xì)閱讀學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）操作手冊和格式規(guī)范以及充分理解學(xué)院對畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作的要求和安排，提出“任務(wù)分解+特定模式”的指導(dǎo)方式，進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)。

“任務(wù)分解”。這包含兩層含義：一方面是將畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)分解，分解為通知性任務(wù)與答疑性任務(wù)兩個(gè)部分。通知性任務(wù)主要包括通知、文件等不需要做過多解釋的任務(wù);答疑性任務(wù)主要指需要做詳細(xì)解釋的1對1、1對N的任務(wù)。例如，畢業(yè)設(shè)計(jì)開題、任務(wù)書、中期等的完成時(shí)間屬于通知性任務(wù);論文的整體架構(gòu)、章節(jié)安排等屬于1對N的答疑任務(wù);論文具體的研究內(nèi)容、方法等問題屬1對1的答疑性任務(wù)。另一方面是將教師端與學(xué)生端資料管理任務(wù)分解，并下放部分管理權(quán)。具體表現(xiàn)為教師端系統(tǒng)管理權(quán)下放給畢業(yè)設(shè)計(jì)組組長，提交材料的任務(wù)交由學(xué)生管理，但所有的材料提交必須由指導(dǎo)老師同意后方能通過，教師在這一過程中扮演審批的角色，學(xué)生有相關(guān)問題可通過組長整理后反饋給老師。這一模式實(shí)現(xiàn)了在教師系統(tǒng)資料管理過程中由老師—學(xué)生扁平化管理，變?yōu)槔蠋煛M長—學(xué)生的層次化管理，其好處是有些共同問題可以集中回答，同時(shí)有助于教師獲得內(nèi)向?qū)W生的相關(guān)問題，打開其心扉。

“特定模式”。主要是指在根據(jù)不同的指導(dǎo)任務(wù)而采取不同的溝通方式，包括微信文字聊天、語音聊天、視頻通話以及騰訊會(huì)議、打電話等主要溝通方式。比如對于通知性任務(wù)主要采用微信文字聊天、語音聊天的方式，并確保每位學(xué)生均接收到并執(zhí)行。對于1對1答疑性任務(wù)主要采用視頻通話、騰訊會(huì)議、打電話等方式，這樣能夠及時(shí)順暢地在短時(shí)間將問題解決，推進(jìn)畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度，提高效率;對于1對N答疑性任務(wù)主要采用騰訊會(huì)議進(jìn)行，對于普遍性問題可以進(jìn)行統(tǒng)一回復(fù)和釋疑，避免單人回復(fù)的重復(fù)工作。這樣，不同的任務(wù)采用不同的方式進(jìn)行，多措并舉，可有效達(dá)到溝通、解決問題、提高解決問題效率的目的。

另外，1對1答疑是進(jìn)行針對性指導(dǎo)的很好方式，但受限于當(dāng)前疫情的影響，只能進(jìn)行線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)，但也得益于遠(yuǎn)程指導(dǎo)溝通方式的多樣化選擇，為提高畢業(yè)設(shè)計(jì)的溝通指導(dǎo)效果，因情施教，筆者綜合采用多種溝通方式進(jìn)行，尤其是電話溝通、騰訊會(huì)議，在疫情期間的指導(dǎo)實(shí)踐過程中，學(xué)生普遍反饋此舉對于1對1答疑效果較好。

三、提高指導(dǎo)效果和效率，標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)

無規(guī)矩不成方圓，對畢業(yè)設(shè)計(jì)更是如此。面向?qū)W生需求的“任務(wù)分解+特定模式”指導(dǎo)方式要取的良好效果，還需要標(biāo)準(zhǔn)化的畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作要求。具體如下：

標(biāo)準(zhǔn)化的畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作要求不僅體現(xiàn)在畢業(yè)論文的格式上，更體現(xiàn)在內(nèi)容上。因此在指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，在保證畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）符合學(xué)校格式要求的基礎(chǔ)上，通過分析，鑒于論文框架、第一章、第二章及最后一章的撰寫結(jié)構(gòu)具有普適性，對所有學(xué)生畢業(yè)論文中的研究背景、研究內(nèi)容、研究方法等做了統(tǒng)一要求和部署，保證論文結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性，不僅能使學(xué)生相互之間就同一部分進(jìn)行探討，而且有助于提升所有學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的整體質(zhì)量。

四、效果反饋及模式優(yōu)化，彈性指導(dǎo)

在探索線上指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)模式的過程中發(fā)現(xiàn)，往往由于地域和環(huán)境的不同，學(xué)生時(shí)間上不能統(tǒng)一，還需要依據(jù)學(xué)生的可用時(shí)間進(jìn)行彈性指導(dǎo)。

彈性的時(shí)間安排是指依據(jù)學(xué)生工作、學(xué)習(xí)的特點(diǎn)將指導(dǎo)老師的指導(dǎo)時(shí)間設(shè)置得更有彈性，不一定在固定的工作時(shí)間才集中指導(dǎo)學(xué)生。例如，實(shí)習(xí)中的學(xué)生在工作日需要上班，工作日晚上或周末是這些學(xué)生集中輔導(dǎo)的可能時(shí)間，而考研或待就業(yè)的學(xué)生在時(shí)間上的彈性較大，可將集中指導(dǎo)的時(shí)間設(shè)置在工作日。而對于1對1的答疑任務(wù)，由于問題的情況和種類較多，通常在晚上休息之前選擇回復(fù)學(xué)生問題（有的學(xué)生晚上12點(diǎn)還在問問題，為了不挫傷學(xué)生的積極性，筆者均有問必答，做到問題不過夜）。

通過綜合運(yùn)用上述畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)方法，截至目前，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)初稿者1人，其他大部分同學(xué)已完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的80%左右。另外，指導(dǎo)學(xué)生中有4人已在企業(yè)安全實(shí)習(xí)3個(gè)月左右。鼓勵(lì)了3名同學(xué)參加碩士研究生考試，由于成績不太理想，已幫助推薦1名同學(xué)調(diào)劑到他校，另外1名同學(xué)經(jīng)溝通后準(zhǔn)備調(diào)整心態(tài)再考。

參考文獻(xiàn)

[1]教育部：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，“停課不停學(xué)”[EB/OL].（2020-03-30）http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200129_416993.htm.

A Case Study on "Task Decomposition + Specific Model" of Graduation Project Supervision Based on Students' Needs

LIU Pan1，WU Xing1，SONG Hai-cao2，LONG Yue3

（1.Henan Agricultural University，Zhengzhou，Henan 450002，China;

2.Shandong Business University，Yantai，Shandong 264003，China;

3.Chongqing Business University，Chongqing 400060，China）

Abstract：As an important participant in the policy of "suspension of classes without suspension of learning"，colleges and universities? are facing transformation and innovation in their teaching，especially practice teaching against the new background.This paper summarizes the author's experience and methods in the process of supervising students' graduation projects and internship，in order to provide experience and methods for online practice teaching.

Key words：task decomposition;specific model;graduation project supervision