他救+自救 大家都有救

葛菁

徐成里告訴記者，針對始料未及的新冠肺炎疫情，貴陽國際會(huì)展中心積極應(yīng)對、迅速行動(dòng)，成立了以總經(jīng)理任組長的疫情防控工作小組。并從兩方面對工作進(jìn)行調(diào)整。

首先從日常工作方面，會(huì)展中心第一時(shí)間出臺防控工作應(yīng)急預(yù)案、防控工作實(shí)施細(xì)則、復(fù)工工作預(yù)案等文件。建立全員健康檔案，每日填報(bào)健康和動(dòng)態(tài)情況，做到全員100%受控。采用網(wǎng)絡(luò)形式開展疫情防范宣傳教育，包括個(gè)人健康防護(hù)、體溫檢測、正確佩戴口罩、嚴(yán)控聚集性外出性活動(dòng)、外出須知等內(nèi)容。向租戶致函，告知疫情，提請重視做好疫情防控。設(shè)立隔離區(qū)，做好會(huì)展中心區(qū)域防控，對場館實(shí)行封閉式管理，僅開放1個(gè)出入口，其余出入口全部封閉；并在出入口設(shè)置檢測點(diǎn)，對進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測登記。將值班人員數(shù)量降到最低，值班人員必須佩戴口罩等，做好自我防護(hù)；安排員工每天對全館進(jìn)行無死角消毒殺菌，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢。提前預(yù)判，緊急采購口罩、消毒水、測溫儀、防護(hù)服等物資，確保物資供應(yīng)。并且開啟“云辦公”模式，利用OA客戶端、微信群、騰訊會(huì)議，保證業(yè)務(wù)正常開展。

在2月5日制定的復(fù)工工作預(yù)案基礎(chǔ)上，根據(jù)全省疫情管控情況，適時(shí)調(diào)整復(fù)工期；同時(shí)，充分利用當(dāng)前“居家辦公”的時(shí)間，圍繞公司發(fā)展理念、目標(biāo)、服務(wù)、管理、營銷、保障、禮儀、關(guān)系維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等方面分專題，對員工開展線上培訓(xùn)、研討，強(qiáng)基礎(chǔ)、練“內(nèi)功”。

其次是經(jīng)營工作，當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營處于“停擺”狀態(tài)，人員流動(dòng)受限，展會(huì)活動(dòng)或取消或延期，場館經(jīng)營壓力增大，行業(yè)信心受挫。針對以上問題，會(huì)展中心首先考慮為客戶制定精準(zhǔn)營銷方案，聯(lián)動(dòng)主管部門，尋求幫助；做好延期展會(huì)檔期的合理安排；發(fā)力自辦展，開啟自救。

徐成里說到，預(yù)計(jì)受疫情影響，展會(huì)取消導(dǎo)致2、3月份的損失為400萬元。若疫情不盡快解除，4月份仍不能辦展，損失會(huì)非常慘重，僅4月一個(gè)月的損失就會(huì)達(dá)到前兩個(gè)月的好幾倍。為了挽回?fù)p失，會(huì)展中心積極與客戶保持密切聯(lián)系，對受疫情影響已確定取消或延期的展會(huì)，以線上辦公形式落實(shí)取消或延期合同。

目前，最重要的是合理安排各展會(huì)檔期，以及在疫情結(jié)束“開閘”之時(shí)，有條不紊安排好相關(guān)展會(huì)。對不可避免出現(xiàn)的項(xiàng)目題材同質(zhì)化檔期沖突，由場館出面提請相關(guān)方，本著公平合理，相互理解，共渡難關(guān)原則統(tǒng)籌推進(jìn)，杜絕乘機(jī)“使跘子、捅刀子”現(xiàn)象。另外，場館將在服務(wù)內(nèi)涵、價(jià)格方面根據(jù)不同展會(huì)受影響程度給予有區(qū)別的、個(gè)性化的擴(kuò)容和優(yōu)惠。此舉一是有利于促成項(xiàng)目舉辦，二是可提高場館使用率。盡管場館的收益在短時(shí)間內(nèi)會(huì)受到一定的影響，但長遠(yuǎn)看，是雙贏的舉措。同時(shí)加大對全國流動(dòng)展會(huì)主辦單位的營銷推介工作，積極拓展自辦展，在綜合經(jīng)營方面多花些精力。

毋庸置疑，此次疫情對會(huì)展行業(yè)有著巨大的影響和沖擊。對此，徐成里表示，貴陽國際會(huì)展中心會(huì)同市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)，對當(dāng)?shù)刂行∥?huì)展企業(yè)開展了調(diào)查，因?yàn)橹行∥?huì)展企業(yè)是貴陽會(huì)展業(yè)的市場主體。通過對39家中小微會(huì)展企業(yè)的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，僅2、3 兩個(gè)月，平均每家企業(yè)損失 38.5萬元/月。而貴陽市工商局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，貴陽涉展涉會(huì)企業(yè)數(shù)量約18400多家，所以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)只是貴陽市會(huì)展企業(yè)的“冰山一角”?？梢钥闯觯咔閷F陽市會(huì)展企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失和后續(xù)影響非常嚴(yán)重。盡管現(xiàn)在各行各業(yè)已經(jīng)在陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但是對于人員密集的會(huì)展行業(yè)來說還需要一段恢復(fù)的過程。

在調(diào)查基礎(chǔ)上，公司撰寫了《關(guān)于新冠肺炎疫情對貴陽會(huì)展業(yè)的影響與建議》，提出希望政府設(shè)立專項(xiàng)資金，扶持范圍可延伸到消費(fèi)類展會(huì)。降低起補(bǔ)門檻，提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。給予場館適當(dāng)補(bǔ)貼，政府為企業(yè)站臺打氣。協(xié)調(diào)公安、市場監(jiān)督等部門簡化審批手續(xù)、降低安保配比。提高對引進(jìn)項(xiàng)目補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。并希望國家主管部門盡快出臺相關(guān)政策?？傊?，為挽回疫情造成的損失和影響，政府和企業(yè)需要一齊發(fā)力。他救加自救，大家都有救！