“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館移動閱讀服務(wù)的困境與創(chuàng)新探析

[摘 要] 在現(xiàn)代科技發(fā)展的驅(qū)動下，人類社會邁入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，帶動了多個領(lǐng)域的創(chuàng)新變革。在這樣的環(huán)境下，高校圖書館移動閱讀服務(wù)引爆了圖書館服務(wù)變革新潮流，其在育人、科研等方面的價值得到了進(jìn)一步釋放，同時也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，在對高校圖書館移動閱讀服務(wù)困境分析的基礎(chǔ)上，著重就其創(chuàng)新進(jìn)行了探究。

[關(guān)鍵詞] 高校圖書館;“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;移動閱讀服務(wù);創(chuàng)新

[作者簡介] 劉晶晶（1981—），女，湖北武漢人，館員，研究方向：圖書資料。

[中圖分類號] G647? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）25-0078-02? ? [收稿日期] 2019-10-29

圖書館作為高校的基礎(chǔ)配套，是文獻(xiàn)信息資源的中心，同時肩負(fù)著培養(yǎng)育人和科研服務(wù)的雙重重任，其服務(wù)建構(gòu)與優(yōu)化至關(guān)重要?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，移動閱讀服務(wù)成為高校圖書館事業(yè)發(fā)展新的趨勢，并因其良好的交互性、即時性以及豐富性等特點，實現(xiàn)了更多優(yōu)質(zhì)資源的匯集，包括文字、圖片、視頻等，得到了廣大師生的青睞，同時，有效提升了圖書館服務(wù)效率及質(zhì)量，相關(guān)方面的創(chuàng)新研究備受關(guān)注和熱議。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館移動閱讀服務(wù)的困境

高等教育普及化、大眾化趨勢下，高校生源數(shù)量急速增長，相關(guān)基礎(chǔ)配套資源日漸緊張，尤其是圖書館閱讀服務(wù)，更是面臨著嚴(yán)峻的供需矛盾?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，高校圖書館移動閱讀服務(wù)建設(shè)，改善了這一現(xiàn)狀，并以學(xué)生喜聞樂見的方式，取得了巨大成效，同時對推進(jìn)公平教育也有非凡的現(xiàn)實意義。但是受多重因素影響，現(xiàn)階段的高校圖書館移動閱讀服務(wù)體系建構(gòu)尚未成熟，仍存在一些問題。具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，越來越多的大學(xué)生傾向于通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)查詢信息，相比之下，高校圖書館閱讀服務(wù)項目吸引力不足，不能真正滿足用戶的需求。同時，多數(shù)院校雖然建立了圖書館移動閱讀服務(wù)模塊，但是交互平臺方面的建設(shè)卻未成熟，與用戶之間的交互性缺失，無法精準(zhǔn)掌握他們的需求動態(tài)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，加之宣傳不到位，導(dǎo)致部分用戶不知如何使用移動閱讀服務(wù)。除此之外，高度開放的“互聯(lián)網(wǎng)+”虛擬空間使得各類信息流通加速，圖書館并非用戶唯一的選擇，導(dǎo)致高校圖書館移動閱讀服務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、開放性嚴(yán)重威脅著用戶的隱私安全，面臨著嚴(yán)峻的個人信息泄露風(fēng)險，是未來高校圖書館移動閱讀服務(wù)必須要關(guān)注的重點。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館移動閱讀服務(wù)的創(chuàng)新

1.導(dǎo)入先進(jìn)裝備。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代開啟了人類信息服務(wù)新模式，進(jìn)一步豐富、便捷了用戶體驗，為高校圖書館移動閱讀服務(wù)創(chuàng)新增添了活力。事實上，隨著WEB2.0理念的日臻普及，用戶在閱讀過程中的需求日益多樣化，更希望根據(jù)自己的喜好和習(xí)慣來組織描述數(shù)字資源，并愿意通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)等方式實現(xiàn)閱讀資源的管理與共享?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，先進(jìn)科技始終是高校圖書館移動閱讀服務(wù)創(chuàng)新的根本驅(qū)動力，其有效導(dǎo)入勢在必行。高校應(yīng)緊緊把握住“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的每一次技術(shù)革新機(jī)遇，結(jié)合自身實際情況，整合既有發(fā)展資源，做好規(guī)劃，適度加大相關(guān)方面的建設(shè)投入，依托學(xué)生需求導(dǎo)向，不斷發(fā)展圖書館移動閱讀服務(wù)業(yè)務(wù)。例如，人工智能技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)了海量信息快速篩查，大大便捷了用戶操作，滿足了他們的個性化需求，值得大力推廣。同時，高校還可加強與相關(guān)科技公司之間的合作，結(jié)合自身辦學(xué)特點，實現(xiàn)部分功能的個性化定制，優(yōu)化升級圖書館移動閱讀服務(wù)系統(tǒng)，緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最新潮流，最大限度地滿足用戶動態(tài)需求。

2.豐富項目內(nèi)容?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，用戶的主觀能動性得到了最大釋放，并呈現(xiàn)出了差異化、多元化的需求類型。如何實現(xiàn)更多優(yōu)質(zhì)資源的匯聚，是高校圖書館服務(wù)建設(shè)所需關(guān)注的重點。高校圖書館移動閱讀服務(wù)在突破了時空限制的同時，還需重視對用戶需求及行為的研究分析，緊密關(guān)注他們的動態(tài)變化，針對性地提供服務(wù)支持，以提高他們的參與體驗。高校還需進(jìn)一步拓展移動閱讀服務(wù)項目，針對性地整合優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)閱讀資源，實現(xiàn)一定程度的篩查，提高服務(wù)使用效率，有效避免不良互聯(lián)網(wǎng)文化對大學(xué)生成長的負(fù)面沖擊，建立良好的文化生態(tài)，最大限度促進(jìn)學(xué)生全面、健康發(fā)展。高校還應(yīng)加強與其他院校之間的合作建設(shè)，促進(jìn)館際互動，共享各類優(yōu)質(zhì)閱讀資源，實現(xiàn)教育資源的整合，以解決高校館藏單一、資金不足等問題，同時還有利于解決版權(quán)限制，是我國高校圖書館移動閱讀服務(wù)建設(shè)的理想模式。另外，在高校圖書館移動閱讀服務(wù)建設(shè)上，需有機(jī)地將文字、圖片、影像、視頻等資料整合起來，以輔助學(xué)生更為深刻的理解相關(guān)知識內(nèi)涵。

3.加強隱私保護(hù)。在高度開放、自由的互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間下，隱私安全是用戶關(guān)注的焦點。對此，高校要注重建設(shè)用戶個人隱私保護(hù)體系，加強相關(guān)方面的宣傳力度，并對具體服務(wù)項目進(jìn)行說明，通過個性化的窗口設(shè)置，提高用戶信息安全意識?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》對公共圖書館的用戶個人隱私保護(hù)問題進(jìn)行了規(guī)范。高校圖書館需在國家法律的框架下，組織各方力量探索并制定更為細(xì)化、可行的規(guī)范，全方位覆蓋用戶、圖書館以及第三方的隱私保護(hù)，明確系列操作流程及要求，避免不良信息的侵入，從而形成良好的圖書館服務(wù)生態(tài)。另外，高校還可充分利用科技的力量，加強對圖書館移動閱讀服務(wù)中的信息監(jiān)管力度，導(dǎo)入先進(jìn)加密技術(shù)，及時組織專業(yè)人員維護(hù)升級圖書館移動閱讀服務(wù)運行系統(tǒng)，植入有效的防護(hù)軟件，扎實做好系列隱私保護(hù)工作，推動高校圖書館移動閱讀服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

三、結(jié)語

總而言之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，高校圖書館移動閱讀服務(wù)面臨著資源單一、服務(wù)滯后、隱私泄露威脅等多重困境，其創(chuàng)新發(fā)展勢在必行。高校圖書館移動閱讀服務(wù)創(chuàng)新作為一項系統(tǒng)化工程，應(yīng)以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)支持為依托，不斷豐富項目內(nèi)容、改革運行模式，并注重加強隱私保護(hù)工作。作者希望學(xué)術(shù)界持續(xù)關(guān)注此類課題研究，從不同視角提出更多實施策略。

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Abstract：Driven by the development of modern science and technology，human society has entered the "Internet +" era，which has promoted the innovation in many fields.In such condition，mobile reading service of university libraries has triggered a new trend of library service reform，and its value in education and scientific research has been further released.Meanwhile，it is also faced with numerous opportunities and challenges.Under the background of "Internet +"，this paper analyzes and expounds the dilemma of mobile reading service in university libraries，and probes into its innovation.

Key words：university library;"Internet +" era;mobile reading service;innovation