子野
直播,在當(dāng)下是一個火爆行業(yè),在各類直播平臺上,有不少帶貨主播實現(xiàn)了銷售上千萬甚至上億的奇跡。各類直播公司聞風(fēng)而動,吸粉掘金,不少直播小哥哥、小姐姐們也前赴后繼,爭當(dāng)直播紅人。
然而,2020年4月,陜西省西安市發(fā)生一起23歲的直播小姐姐從一棟公寓高樓墜亡的慘劇。
經(jīng)警方調(diào)查后,讓人了解到在這個看似風(fēng)光、實則競爭激烈的行業(yè),有不少黑幕,更讓人感嘆女主播們會為了金錢和利益,人性發(fā)生如此扭曲——
拒絕老板潛規(guī)則:當(dāng)紅女主播昔日風(fēng)光不再
1993年,鄭鈺出生于陜西省西安市。4年前,22歲的她從陜西師范大學(xué)中文系畢業(yè)后,南下廣州求職,在一家服飾公司做了一段時間的直播帶貨。
那個時候,直播還沒有現(xiàn)在這樣火,鄭鈺作為主播,業(yè)績平平,有時候還需要做樣品交接、打款、發(fā)貨、結(jié)賬等一系列工作。盡管辛苦,她堅持了下來,并積累了不少工作經(jīng)驗。
2018年9月,鄭鈺因父親生病,母親一人照顧不來,決定回到西安市發(fā)展。此時,直播已經(jīng)成為行業(yè)風(fēng)口。鄭鈺憑著在廣州工作的履歷,順利進(jìn)入西安妍娛直播公司,成為女裝和化妝品女主播。
公司的老板叫鐘洪,是個40歲出頭的中年男人,已婚,與老婆育有一兒一女,他名下有一家服裝公司,有實體店、淘寶網(wǎng)店,其實他做直播也只是為趕潮流、湊熱鬧,對這個行業(yè)并沒有太大的自信。
鄭鈺憑借積累的直播經(jīng)驗,在公司從零做起,沒想到,竟然給公司帶來了一系列的效益。各個平臺每月幾場直播下來,鄭鈺的銷售額從幾千到幾萬,最后穩(wěn)定在50萬左右。鄭鈺也能從利潤中提取15%的提成,收入可觀。
老板鐘洪看到鄭鈺帶來的效益后,大為震驚,便將原本由業(yè)務(wù)經(jīng)理嚴(yán)軍主要負(fù)責(zé)的直播小組的控制權(quán)收了回來。與此同時,他興趣大增,開始投資更多到直播業(yè)務(wù),并大力培養(yǎng)新主播。
鄭鈺年輕漂亮、又有能力,老板鐘洪對她刮目相看,并開始曖昧地噓寒問暖,有時還送一些小禮物討她歡心。鄭鈺作為下屬,有些受寵若驚,但她也明白,一不小心,自己就會落入“潛規(guī)則”。因此很多時候,她對老板的暗示和曖昧都裝糊涂。彼時,一些小道消息也散開,說老板想拿下鄭鈺,鄭鈺卻不從……
2019年1月的一天,鐘洪跟鄭鈺說下班后去他辦公室一趟,說有重要事情找她商量。下班后,辦公室的同事們都陸陸續(xù)續(xù)走了,鄭鈺來到老板辦公室后,鐘洪關(guān)緊了門,抱緊了鄭鈺。鄭鈺非常氣憤,說鐘洪有老婆孩子,不能這樣,讓鐘洪自重,還說不放手就喊了。鐘洪看到鄭鈺反應(yīng)如此激烈,并不是假意拒絕,只好放手。
自從拒絕鐘洪“潛規(guī)則”后,鄭鈺的直播開始走下坡路,公司給她安排的直播次數(shù)越來越少。無論她怎么努力,粉絲量依舊下滑,到后來低迷不振。單純的鄭鈺一直被蒙在鼓里……
2019年6月的一天,鄭鈺又惴惴地走進(jìn)直播室,在接下來將近6個小時直播時間里,她熱情滿滿地一共推介了20多款服飾,盡管使出渾身解數(shù),但直播間的氣氛越來越低迷。有粉絲留言:“小姐姐,你最近推的衣服怎么質(zhì)量越來越差?!边€有的說:“最近的一些款式有些呵呵呵!”“算了,拜拜!”……
很多粉絲發(fā)來不滿的信息,但鄭鈺強(qiáng)顏歡笑,和少數(shù)一些還活躍的粉絲互動著,總算熬到時間。但這天,她的銷售額還不到500塊錢,這跟她之前單次直播幾萬甚至幾十萬的業(yè)績比,簡直是天壤之別。同事們都散了,鄭鈺獨自坐在直播間,沮喪極了……
鄭鈺的失落,被公司曾經(jīng)招她進(jìn)來的業(yè)務(wù)經(jīng)理嚴(yán)軍看在眼里。這天,嚴(yán)軍看到鄭鈺下了直播后,垂頭喪氣的樣子,就寬慰她,請她吃飯。吃飯的時候,鄭鈺連連嘆氣,:“哎,我只怪自己沒有更多更好的才藝,不像謝輕寒,上個月還出書了!在我們這幾個主播里非常耀眼,我覺得我快熬不下去了?!?/p>
沒有想到,嚴(yán)軍笑了:“其實我也和你一樣郁悶。剛剛直播起來時,老板就將功勞自己包攬去了!不過,話說回來,小妹,你拼得太實在了,謝輕寒的實力,并不是真的實力,你難道不知道嗎?”
謝輕寒23歲,剛剛大學(xué)畢業(yè),也是西安市人,她外形甜美、嗓音靚麗,帶貨能力很強(qiáng),是公司的后起之秀,一場直播,都是好幾萬、十幾萬的銷售額,大有追趕當(dāng)初鄭鈺紅火的勢頭。最近,公司頻頻把更多的直播機(jī)會讓給她……
看到嚴(yán)軍一副神秘的樣子,在鄭鈺的追問之下,他道出了她紅火的內(nèi)幕——
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原來,謝輕寒出了本書,其實是公司的商業(yè)秘密。雖然謝輕寒長相甜美,但是,把她放在主播里并不是驚為天人的那種。而公司為了讓謝輕寒吸引粉絲,做了很多策劃,最后一致同意走文藝路線。
“漂亮的女主播能歌善舞不稀罕,但如果是個文藝小清新,那就與眾不同了?!?/p>
嚴(yán)軍告訴鄭鈺,謝輕寒其實根本沒啥真正的才華,但是公司為了打造謝輕寒,花重金招攬了槍手,“替”她寫,并一點點培養(yǎng)她的文學(xué)素養(yǎng),讓她在直播時裝作不經(jīng)意地甩甩金句,一個文藝腔調(diào)的主播立刻引發(fā)了關(guān)注。同時,公司把好資源也向她傾斜,為她專門打造定制爆款產(chǎn)品?!鞍b,誰都是包裝!至于她為什么得到老板的器重,公司愿意花大價錢包裝她,那就不能說了!”嚴(yán)軍說了一半,又打住了。鄭鈺腦海里閃出一個詞:“潛規(guī)則?”嚴(yán)軍笑而不語,只是笑著眨眨眼睛。
鄭鈺的心一下子起伏不平,想當(dāng)初,自己來的時候,公司對直播這個行業(yè)也是摸著石頭過河,自己起早貪黑直播,給公司帶來了在這個行業(yè)的第一桶金,后來老板才重視起來。可是,現(xiàn)在公司也學(xué)會運(yùn)作包裝了,卻沒用在自己身上。
嚴(yán)軍看到鄭鈺神色黯然,又說:“你的水平絕對有,但現(xiàn)在的粉絲太捉摸不定,就是那些擁有百萬粉絲的大V,只要稍稍走個神,粉絲也就溜走了,越紅的人越?jīng)]安全感。所以才需要強(qiáng)有力的后援,需要有團(tuán)隊包裝、策劃,這樣的走紅才持久?!弊詈笏ㄗh鄭鈺要找老板要資源,要包裝……
鄭玨這才想起,老板鐘洪其實早就將更多的直播機(jī)會和好的產(chǎn)品,都給了新人,尤其是謝輕寒。而她帶貨的都是一些過時且質(zhì)量不穩(wěn)定的服飾產(chǎn)品,導(dǎo)致后來粉絲雪崩……經(jīng)過嚴(yán)軍的點撥,鄭鈺如夢初醒,瞬間明白了,在現(xiàn)在這個風(fēng)口,公司的包裝、運(yùn)作力量,遠(yuǎn)比個人的力量要強(qiáng)大。
鄭鈺討好地找到老板鐘洪,主動跟他談心,談她對公司的貢獻(xiàn),希望在低谷時,公司能伸出援手。但鐘洪只說會考慮一下,就再無下文。
鄭鈺非常失落,覺得自己很可悲。想當(dāng)初,自己是公司直播業(yè)務(wù)的元老,她一路辛苦,每天早晨6點起床,來到公司化好妝后,進(jìn)入直播間,一待就是五六個小時,中間也不能上廁所,餓了只能偷偷躲開鏡頭,迅速往嘴里塞點零食。直播結(jié)束后,還得和同事復(fù)盤直播,總結(jié)經(jīng)驗,鎖定長期大客戶,之后還要準(zhǔn)備第二天的直播,選擇產(chǎn)品,尋找推薦亮點……但現(xiàn)在卻被如此冷落,鄭鈺真的不甘心。
2019年底,鄭鈺獲悉,公司將在元旦推出重磅活動,與一家大牌口紅合作,優(yōu)惠力度特別大。鄭鈺渴望自己能拿到這個項目,這也許是自己咸魚翻身的機(jī)會。于是,鄭鈺再次主動來找鐘洪:“鐘總,我知道最近我業(yè)績不佳,過去的我也不太懂事,是我錯了。現(xiàn)在懇請你給我機(jī)會,我要向你道歉。”還說要請他吃飯。鐘洪意味深長地看了她一眼,說:“這話說到點子上了,你還真不太懂事。怎么,你真的有誠意補(bǔ)過?”鄭鈺紅著臉,連連稱是。
那天,在酒店的包廂里,鐘洪貼著鄭鈺坐下來,不停地在她身上碰一下、摸一下。鄭鈺為了得到老板的支持,只得虛與委蛇,展露笑臉。但當(dāng)鄭鈺提到想要那個項目時,鐘洪話里有話地說:“那就需要你表現(xiàn)得更好?!编嶁暶靼姿?,看來只是吃吃豆腐他并不滿足,鄭鈺的內(nèi)心其實有些煎熬。
接下來的幾天直播,粉絲依舊寥寥。而謝輕寒卻不斷地打破銷售業(yè)績。想到自己曾經(jīng)如日中天,如今門前冷落,巨大的心理落差讓鄭鈺度日如年。糾結(jié)一番后,她內(nèi)心妥協(xié)了。過了幾天,鄭鈺主動給鐘洪打電話,請他到自己的公寓吃晚飯,鐘洪非常高興:“這就對了,你總算開竅了?!?/p>
鐘洪終于獲得美人床上送歡。這天,他心滿意足地走后,鄭鈺覺得屈辱又覺得悲傷。她暗暗發(fā)誓,這次,她一定要對得起自己的付出。鐘洪也說話算話,真的把元旦的直播項目給了鄭鈺,并且通過公司其他主播做互動導(dǎo)粉,還在各種平臺做了宣傳。
果然,2020年元旦那天,鄭鈺的直播間里歡聲笑語,恢復(fù)了昔日熱鬧。這次直播帶貨量巨大,鄭鈺百感交集,熱淚橫流。鐘洪更是熱情高漲,親自出面請大家消夜。他還當(dāng)著大家的面,送了鄭鈺一根項鏈,說是公司獎勵的禮物,并在眾目睽睽之下,親昵地給她戴上。自此,兩人的關(guān)系在同事間傳開……
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從這以后,公司越來越重視鄭鈺,不僅給她好的資源,還特別請造型師和語言老師,為她量身打造最符合潮流的主播風(fēng)格。她的粉絲也慢慢回流,終于東山再起。2020年2月底,鄭鈺去鐘洪的辦公室,在門外聽到里面有爭吵聲,是謝輕寒在指責(zé)公司太偏向鄭鈺,把承諾給她的資源奪了去。
鄭鈺聽她提到自己,本能往后退,但還是與怒氣沖沖出來的謝輕寒碰個正著。她對鄭鈺毫不掩飾地譏諷道:“你用這種方法走紅,不怕人家老婆找上門嗎?”鄭鈺臉色陡然變了,她其實想懟回去,說謝輕寒又能干凈到哪里,但又沒人家的實錘,所以就沒了底氣。公司狼多肉少,競爭就這樣,鄭鈺苦澀地覺得也沒辦法,而她也額外“付出”了。
至于對鐘洪的老婆,鄭鈺一開始還有點內(nèi)疚,但看到日益壯大的粉絲,她就釋懷了。她給自己的目標(biāo)很明確,就是和鐘洪相互利用,互取所得,她也壓根沒想介入他的婚姻。鄭鈺想著,自己賺夠了,這一切終會了結(jié),她也會離開。
第二天,鐘洪又來了鄭鈺的公寓。事后,鄭鈺和鐘洪一同從公寓出來去吃飯,她發(fā)現(xiàn)馬路邊上停著的汽車?yán)镒x輕寒。謝輕寒朝她晃了晃手機(jī),輕蔑地笑了一下,隨后車子開走了……
鄭鈺當(dāng)時心里“咯噔”一下,但后來也沒有多想。
3月的一天下午,鄭鈺的一次直播結(jié)束后,和同事正在選貨,公司里來了一個中年女人,面容精致,著裝時尚。女人微笑著問:“請問誰是鄭鈺?”鄭鈺走過來說我就是,頓時,那女人畫風(fēng)突變,由友善到暴怒,一巴掌就向鄭鈺打來。鄭鈺被驚住了,來不及反應(yīng),接著又被那個女人一頓猛踢。直到同事過來,才把那個女人拉開。就在此時,鐘洪出現(xiàn)了,他慌忙大叫女人的名字,讓她不要胡鬧。原來這個女人是鐘洪的老婆,她氣憤地連鐘洪一起罵:“你竟然找小三,老不要臉的……”
鐘洪強(qiáng)行拉著老婆離開,鄭鈺顏面盡失,顧不上疼痛,灰溜溜離開。鐘洪晚上打電話,讓她明天繼續(xù)上班,說他會擺平老婆。鄭鈺覺得屈辱,不想再去公司,但她為主播生涯已付出了太多代價,不能此時放棄。于是,第二天她硬著頭皮上班。面對大家的眼神,以及謝輕寒明顯的幸災(zāi)樂禍,鄭鈺佯裝看不見……
然而,鄭鈺心里始終憋著一股氣,鐘洪老婆怎么突然來鬧,還目標(biāo)明確,是誰給她提供證據(jù)了?她想到那天謝輕寒的身影,難道是她?鄭鈺和鐘洪說了她的懷疑,但鐘洪卻和稀泥,說老婆口風(fēng)很嚴(yán),沒說哪兒來的情報。還說謝輕寒表現(xiàn)優(yōu)異,公司正需要她,不想因為捕風(fēng)捉影損害她的工作熱情。
鄭鈺還問鐘洪,謝輕寒是不是也與他有一腿,鐘洪否認(rèn),說公司包裝她完全是因她確實有帶貨能力,讓她不要捕風(fēng)捉影。鄭鈺無奈,只好暫時作罷。
4月初的一天,鄭鈺在做直播,最后推介的是一款睡眠面膜。為了更好地顯示效果,她示范了使用,可是剛抹上感覺就不對,臉部發(fā)癢發(fā)熱,終于挨到結(jié)束后,鄭鈺洗去面膜,臉上已經(jīng)腫起來,而且越來越嚴(yán)重,一下起了連片的水泡。她立刻打車去醫(yī)院,醫(yī)生說,這是過敏,但這次過敏幾乎毀容,醫(yī)生說恢復(fù)要好長時間。鄭鈺欲哭無淚。以前試用面膜時,鄭鈺對含有薰衣草成分的面膜過敏,所以,每次選擇都會避開。這次,又是對什么過敏呢?
鄭鈺休了假,謝輕寒接手原本屬于鄭鈺的資源,直播幾場搶手且優(yōu)惠力度極大的化妝品,業(yè)績突出??吹街x輕寒春風(fēng)得意,再環(huán)顧自己,鄭鈺很焦慮……
4月底,助理陳丹來看鄭鈺,提醒她說,那次直播的前一天,發(fā)現(xiàn)謝輕寒來過她的直播間。而且,鄭鈺出事后,她發(fā)現(xiàn)鄭鈺用的面膜與其他同類面膜的味道不一樣,她才記起來,那應(yīng)該是謝輕寒直播的面膜。陳丹說,之前選貨的時候,鄭鈺恰巧不在,有一款薰衣草面膜,優(yōu)惠力度很大,但陳丹知道鄭鈺過敏,就說了原因把它讓給了謝輕寒?,F(xiàn)在想來,謝輕寒知道鄭鈺對薰衣草面膜過敏的事,于是偷偷過來調(diào)了包。當(dāng)然,她也只是猜測。
鄭鈺大吃一驚,認(rèn)定是謝輕寒搞的鬼,非常氣憤。當(dāng)晚9點多,鄭鈺找到謝輕寒租住的公寓,質(zhì)問她面膜調(diào)包事件。最初,謝輕寒并不承認(rèn),但是兩人沒說幾句吵了起來,面對鄭鈺氣勢洶洶惡毒的咒罵,謝輕寒也怒氣上涌,惡語相向,情急之下,口無遮攔地承認(rèn)了就是她調(diào)換的面膜,還把告密鄭鈺小三的事情也一并說出,并罵鄭鈺勾引有婦之夫,爭奪資源,手段同樣下做。
原來真的是謝輕寒在搞自己!鄭鈺頓時氣得失去理智,用盡全力撲上去,和謝輕寒廝打在一起。
謝輕寒個子小,打不贏,就慌不擇路,向陽臺跑去,鄭鈺追上去繼續(xù)糾纏。打斗中,她用力一推,謝輕寒從6樓陽臺摔了下去。
聽到沉重的一聲悶響,鄭鈺嚇傻了,她癱坐地上,半天才回過神來,知道自己闖了大禍,哭著撥打了120。謝輕寒被送至醫(yī)院搶救,但因頭部受到重創(chuàng),于次日凌晨去世。鄭鈺哭著在警方面前辯解,自己是失手,并非存心要致謝輕寒于死地!
然而,慘劇已經(jīng)發(fā)生,無論如何,鄭鈺都會為自己的行為吞下惡果。目前,鄭鈺已被西安市蓮湖區(qū)公安分局刑拘。等待她的,將是法律的嚴(yán)懲。
(因涉及隱私,文中除犯罪嫌疑人外,其余為化名,相關(guān)信息做了技術(shù)性處理。)
[編后] 時下,在線直播銷售火爆,更有李佳琦、薇婭創(chuàng)造的一秒鐘銷售額為千萬甚至上億的奇跡。然而,成功的主播,除了個人能力,時運(yùn)機(jī)緣也很重要,而保持一顆平常心,找到自己的位置,秉持德行,才能發(fā)展長遠(yuǎn)。不能像本文兩位主播,陷入惡性競爭,理智失控,造成悲劇。
編輯/楊 麗