數(shù)字抗疫：泰國的例子

宋清潤

新冠肺炎疫情對泰國的經(jīng)濟、政治、社會等領(lǐng)域產(chǎn)生了沖擊。為防控疫情，泰國政府自3月26日起實施緊急狀態(tài)令，4月3日起實行全國宵禁，關(guān)閉了眾多商場、旅游景點、工廠、學(xué)校，僅保留部分生活超市、便利店等場所。世界銀行專家預(yù)測今年泰國經(jīng)濟或衰退3%～5%。3月，入境泰國的外國游客同比銳減76%，旅游收入僅395億泰銖（約12.17億美元），同比下降77%;運輸、酒店、餐飲、娛樂等行業(yè)損失慘重，僅航空業(yè)損失660億泰銖（約20.28億美元）。政府財政吃緊，4月間，近2900萬人向政府申領(lǐng)失業(yè)救濟金，這一數(shù)字超過總?cè)丝诘?0%。然而疫情的影響“危中有機”，泰國電子商務(wù)、配送業(yè)務(wù)等與數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)的產(chǎn)業(yè)逆勢崛起，并在與中國合作抗擊疫情的過程中發(fā)揮了特殊作用，也為觀察數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展和兩國相關(guān)合作提供了一扇“窗口”。

疫情刺激數(shù)字經(jīng)濟

疫情重挫泰國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，3月制造業(yè)同比減少11.25%，但電子商務(wù)、配送服務(wù)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)視頻等與數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)的產(chǎn)業(yè)大漲。泰國開泰研究中心數(shù)據(jù)估計：在3月22日至4月30日期間，泰國電商市場估值可能從正常時期的262億泰銖（約8.05億美元）增至330億泰銖（約10.14億美元），漲幅20%～30%;餐飲在線銷售和送餐服務(wù)收入將比正常時期增加約80億泰銖（約2.46億美元）;配送行業(yè)市場總值有望從53億泰銖（約1.63億美元）增至68億泰銖（約2.09億美元）。這些產(chǎn)業(yè)快速增長緩解了部分企業(yè)困境，為增加就業(yè)、改善民生發(fā)揮了積極作用。近期泰國Foodpanda外賣平臺在曼谷訂單量每周增長30%，騎手需求量大增，很多失業(yè)待崗人員以及往日在旅游業(yè)大軍當(dāng)中占有重要位置的嘟嘟車司機加盟進來。配送員收入和福利在泰國工人當(dāng)中是比較好的，F(xiàn)oodpanda配送員月薪最高36000泰銖（約1106.33美元），還可享受公司購買的保險、口罩和消毒劑等福利。

處于成長期的其他數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域也加速發(fā)展。3月，泰國LINE公司社交平臺LINE Call和LINE Video Call使用量增加270%，在線教育、在線保險銷售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、云娛樂、云旅游等產(chǎn)業(yè)也快速發(fā)展。

和正在全力抗疫的其他國家一樣，泰國數(shù)字經(jīng)濟從此次疫情中獲益的主要原因包括：第一，疫情迫使泰國民眾居家辦公，人們將大量的工作、消費和娛樂行為從線下轉(zhuǎn)到線上。第二，政府和相關(guān)企業(yè)出臺激勵和輔助措施，為民眾將日常生活轉(zhuǎn)向網(wǎng)上提供登便利條件。4月10日起，泰國國家廣播電視與通訊委員會開放公民申請10GB免費網(wǎng)絡(luò)流量，增加民眾網(wǎng)上繳費和消費動力。銀行鼓勵顧客將PROMPTPAY線上支付系統(tǒng)的銀行帳戶與手機號綁定，以便進行電子支付。此外，政府和企業(yè)聯(lián)合采取兩輪商品大降價活動，涉及3000多種商品，持續(xù)時間從4月17日至6月30日，預(yù)計將為消費者節(jié)省10億泰銖（約0.31億美元）的開支。同時，擴大零售業(yè)和餐飲業(yè)在線銷售規(guī)模，刺激民眾網(wǎng)絡(luò)購物。

2020年4月30日，泰國一家高級西裝店老板在疫情中思危謀變，改賣盒飯。圖為工作人員正在打包盒飯。

數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展成為泰國抵御疫情對生產(chǎn)和消費的沖擊的關(guān)鍵力量，未來發(fā)展前景則更加看好。谷歌公司去年發(fā)布的一份關(guān)于泰國數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展分析報告指出，2019年泰國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模約為160億美元，2025年將達到500億美元。泰國有望成為東南亞國家數(shù)字經(jīng)濟重鎮(zhèn)之一，這是因為：第一，泰國一直推進“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略，疫情更讓政府更加意識到數(shù)字經(jīng)濟在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要性，會持續(xù)重視發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。第二，泰國人口近7000萬，人均1.3部手機，5200萬人是活躍的互聯(lián)網(wǎng)用戶，疫情期間消網(wǎng)上消費持續(xù)增加。第三，疫情使很多企業(yè)意識到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是應(yīng)對外部不確定性、維持生存并獲持久市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵步驟。第四，泰國正在推廣第五代移動通信技術(shù)（5G），而5G技術(shù)將推動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，并成為自動駕駛汽車、智能城市、家庭和工廠自動化等新技術(shù)的支柱，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展提供更大助力。

泰國是連接?xùn)|南亞海島和陸地國家的關(guān)鍵，是東南亞第二大經(jīng)濟體，也是國際生產(chǎn)、物流與航空樞紐之一。泰國數(shù)字經(jīng)濟加速發(fā)展將提升泰國的經(jīng)濟地位，并助推該地區(qū)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展。然而，泰國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展也存在問題。規(guī)模不足，難以彌補疫情給實體經(jīng)濟帶來的損失。3、4月份，零售和餐飲市場收入減少了720億泰銖（約22.13億美元），而在線銷售增值80億泰銖，缺口很大。由于訂單數(shù)量激增、交通管制等原因，配送企業(yè)出現(xiàn)送貨延遲，電商供貨不足、配送能力有限的問題更加突出，泰國貿(mào)易和競爭委員會辦公室稱某些外賣平臺提高20%的餐館服務(wù)費，還向餐館收取營銷和廣告費用。

中泰數(shù)字經(jīng)濟合作前景廣闊

當(dāng)前，泰國抗擊疫情已取得階段性勝利，5月起社會秩序逐步恢復(fù)。中泰兩國相互援助醫(yī)療物資對雙方合作抗擊疫情至關(guān)重要，數(shù)字技術(shù)在其中發(fā)揮了特殊作用，疫情在泰國為中國企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢和國際責(zé)任感打了“活廣告”。華為公司為泰國詩里拉吉醫(yī)院提供人工智能（AI）技術(shù)輔助診療系統(tǒng)，幫助該院自動、快速、準確診斷新冠肺炎，減少了醫(yī)務(wù)人員和民眾感染的風(fēng)險，受到泰方好評。4月16日，泰國總理巴育親赴該院考察相關(guān)技術(shù)應(yīng)用。4月23日，中泰醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)＜沂状尉头乐涡鹿诜窝着e行網(wǎng)絡(luò)視頻會議。泰國國會主席川·立派等官員和醫(yī)生紛紛稱贊說，本次會議對泰國很有幫助，雙方的互幫互助體現(xiàn)了“中泰一家親，患難見真情”。此外，社交媒體軟件在緩解心理壓力、改善民眾身心健康方面發(fā)揮著積極作用，而抖音短視頻國際版Tik Tok表現(xiàn)突出，疫情期間成為泰國居家者消遣解悶、在線交流的中堅軟件，許多人自發(fā)錄制唱歌秀、跳舞秀等視頻發(fā)布，在社會上廣為流傳。泰國Tik Tok用戶數(shù)量已經(jīng)超過1000萬。

在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展過程中，消費互聯(lián)網(wǎng)是上半場，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是下半場。隨著中泰兩國抗擊疫情均取得階段性成果，中國“一帶一路”建設(shè)和泰國“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略、泰國“東部經(jīng)濟走廊”（泰國在東部沿海差春騷、春武里和羅勇三府設(shè)立的經(jīng)濟特區(qū)）的對接合作也正在逐步恢復(fù)正常，雙方數(shù)字經(jīng)濟合作前景無限。在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，雙方將聯(lián)合加快5G技術(shù)推廣應(yīng)用，培育大型平臺化、智能化的生產(chǎn)性服務(wù)提供商，合作建設(shè)云端工廠，加速兩國移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。在衛(wèi)生領(lǐng)域，建立常態(tài)化的衛(wèi)生防疫合作體系，擴大兩國制藥和藥品貿(mào)易合作，加強在疫情防控中的患者診療、疫情地圖、人群追蹤和分類管理等方面協(xié)同，合作生產(chǎn)智能醫(yī)療機器人，推廣智能化醫(yī)療影像分析技術(shù)，加強遠程醫(yī)療合作。此外，雙方還可以繼續(xù)開展無接觸購物和配送、數(shù)字支付和零接觸金融、遠程協(xié)同辦公、網(wǎng)上娛樂等方面的合作。

本文責(zé)編 王秦文