關(guān)于高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系構(gòu)建策略探究

符永鑫?曹蕾?皮賀鵬

隨著高等教育事業(yè)的逐漸發(fā)展，高校擴招人數(shù)逐漸增多，這讓高校更加重視對學(xué)生的思想政治教育。在高校思政教育中，輔導(dǎo)員是中堅力量，其不但是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的管理者，同時也是大學(xué)生人生規(guī)劃引導(dǎo)人。高校輔導(dǎo)員績效評價包含了德、勤、績、廉等相關(guān)方面，為了能夠合理評價輔導(dǎo)員工作，激發(fā)輔導(dǎo)員工作激情，提升輔導(dǎo)員工作水平，就需要以輔導(dǎo)員工作績效內(nèi)容為基礎(chǔ)，在相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)上建設(shè)相關(guān)的評價體系，考核其對大學(xué)生進行行政指導(dǎo)、思政教育和行為引導(dǎo)等方面的情況。經(jīng)過評價體系的構(gòu)建，合理評價輔導(dǎo)員工作成效。因此，對高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系的建設(shè)進行分析有一定現(xiàn)實意義。

一、高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系構(gòu)建意義

建設(shè)高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系，這是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的關(guān)鍵部分，同時也是確定輔導(dǎo)員角色定位、工作定位和工作職責(zé)的關(guān)鍵手段。也是實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍政治強、業(yè)務(wù)精和紀(jì)律嚴(yán)的關(guān)鍵保障，其有著十分重要的意義，其一是確定輔導(dǎo)員職責(zé)要求，加強工作實效性?？冃гu價體系可以經(jīng)過指標(biāo)和權(quán)重分配，對輔導(dǎo)員形成清楚的職責(zé)要求，加強工作實效性。評價體系確定了評價的范圍、內(nèi)容與尺度，體現(xiàn)了評價者的價值觀，經(jīng)過評價體系的建設(shè)，輔導(dǎo)員可以確定自己的工作職責(zé)和工作要求，并且依據(jù)績效評價要求做，檢查工作實施效果;其二是提升輔導(dǎo)員素質(zhì)，提高隊伍整體水平。建設(shè)績效評級體系，可以幫助評價者客觀掌握了解輔導(dǎo)員素質(zhì)情況。經(jīng)過績效評價體系的建設(shè)，可以判斷輔導(dǎo)員存在的問題。經(jīng)過全面地對輔導(dǎo)員各方面做檢查、分析和判斷輔導(dǎo)員素質(zhì)資料，以此做出合理客觀的評價或是估計，然后實施相關(guān)的措施，提升輔導(dǎo)員素質(zhì)。

二、高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系構(gòu)建原則

（一）導(dǎo)向原則

導(dǎo)向原則是選定評價內(nèi)容、明確指標(biāo)權(quán)重大小的關(guān)鍵依據(jù)，對于輔導(dǎo)員工作方向與目標(biāo)有著引導(dǎo)作用?？冃гu價體系能夠把學(xué)校整體目標(biāo)分解成輔導(dǎo)員個人目標(biāo)，讓輔導(dǎo)員可以緊緊圍繞學(xué)校的發(fā)展思路工作，讓輔導(dǎo)員工作方向和學(xué)校發(fā)展方向一致。因此，在構(gòu)建輔導(dǎo)員工作績效評價體系時，要遵循導(dǎo)向性原則，其中要體現(xiàn)出學(xué)校對輔導(dǎo)員工作的期望，讓輔導(dǎo)員工作向著深層次發(fā)展。評價輔導(dǎo)員工作績效，就需要對輔導(dǎo)員進行引導(dǎo)和導(dǎo)向，不然削弱了評價的意義和價值，而其中的導(dǎo)向作用需要經(jīng)過評價體系呈現(xiàn)出來。建設(shè)評價體系并不是只為了選拔出優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，更加重要的是為輔導(dǎo)員指出一個清楚的工作目標(biāo)和自我激勵的標(biāo)準(zhǔn)。并且把人格職業(yè)理想和組織戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，所以，對評價體系對于輔導(dǎo)員工作和專業(yè)發(fā)展要有著極強的導(dǎo)向性。

（二）系統(tǒng)性原則與公平原則

系統(tǒng)性原則還可以成為整體性與連貫性，主要是指績效評價要包含輔導(dǎo)員工作的所有環(huán)節(jié)，而指標(biāo)體系要能夠覆蓋輔導(dǎo)員工作績效系統(tǒng)的各個方面。在建設(shè)輔導(dǎo)員工作績效評價體系時，不能夠遺漏指標(biāo)和過程，并且還需要突出關(guān)鍵點。其中要重視指標(biāo)體系中的邏輯關(guān)系，不能夠?qū)χ笜?biāo)做無序的歸納。而是要在指標(biāo)體系中盡可能研究對象的數(shù)量關(guān)系與規(guī)律，讓各評價內(nèi)容可以在相互融合和影響中體現(xiàn)出對輔導(dǎo)員工作的要求。例如完整的績效評價中包含事前溝通，制定評價標(biāo)準(zhǔn)，做好評價工作，評價結(jié)果分析等各個階段。在實際操作中，組織評價者經(jīng)常會忽視前面和后面的過程。所以在構(gòu)建輔導(dǎo)員工作績效評價體系時，必須要包含所有因素和過程，要遵循系統(tǒng)性和連貫性原則，以此保障評價系統(tǒng)的規(guī)范性。此外，公平公正原則也是建設(shè)輔導(dǎo)員工作績效評價體系的基礎(chǔ)，同時也是保障評價結(jié)果客觀的基礎(chǔ)。優(yōu)質(zhì)的評價體系必須是公開的，要能夠獲得上下認(rèn)同，并且有效實施評價體系。然后就是評價指標(biāo)是正確的，上下級之間能夠直接對話，可以面對面溝通評價工作。

三、高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系構(gòu)建策略

（一）制定科學(xué)的評價指標(biāo)

所謂評價指標(biāo)，主要是指輔導(dǎo)員工作績效評價的依據(jù)。輔導(dǎo)員工作有著對變性，管理對象存在差異性，工作中存在創(chuàng)新性等相關(guān)的特點，這樣就決定了在對輔導(dǎo)員工作績效進行評定時，要制定復(fù)雜多樣化的評價指標(biāo)，這樣才能夠滿足實際需求。在建設(shè)評價體系時，要在高校實際情況上入手，建設(shè)合理的評價指標(biāo)，以此促使輔導(dǎo)員提升工作績效。此外，還需要逐漸改善對輔導(dǎo)員評價的認(rèn)知，不能夠只是將成績當(dāng)做評價最終結(jié)果。而是要將輔導(dǎo)員工作過程都列入到評價體系中，以此來讓輔導(dǎo)員工作績效評價體系的建設(shè)更加科學(xué)和合理。構(gòu)建評價體系時，指標(biāo)體系的劃分也要詳細。在上文中已經(jīng)分析過，輔導(dǎo)員的工作績效主要是德、能、勤、績、廉等，在這些不同的部分要有不同的分值。比如德，這是輔導(dǎo)員必須要絕壁的，所以權(quán)重分值要高，其中包含了政治素質(zhì)、品德以及服務(wù)意識等。還有就是能，主要是是理論政策以及組織能力，創(chuàng)新能力以及團隊合作能力。勤則主要是崗位出勤以及工作態(tài)度，這部分的分值可以相對較低。此外還可以設(shè)置以下加分項，比如帶領(lǐng)的班級獲得獎勵，輔導(dǎo)員個人獲得獎勵等，都可以加分，以此來保障評價體系的客觀性和完整性。

（二）實施有效的工作績效評價方式

在對輔導(dǎo)員工作績效進行評價時，可以從多個角度和方面獲得評價信息，以此形成公正客觀的評價，提升輔導(dǎo)員工作績效評價可靠性與客觀性。在制定評價方式時，首先要確定的就是評價主體的多元化。比如領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員的評價，因為領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員工作有著很大的發(fā)言權(quán)，可以對其工作進行全面評價。不同級別的領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員的評價也是不同的。還有就是其他專業(yè)教師對輔導(dǎo)員工作績效的評價，因為在日常工作中，輔導(dǎo)員和同事之間的交流比較多。教師對于輔導(dǎo)員的日常工作情況也比較了解，其他教師的評價會讓結(jié)果更加真實。最后就是學(xué)生的評價，因為輔導(dǎo)員工作對象的主體就是學(xué)生，學(xué)生的評價對輔導(dǎo)員工作績效評價結(jié)果更加精準(zhǔn)。所以，在輔導(dǎo)員工作績效評價體系中，評價方式還需要融入學(xué)生的評價。其中可以使用隨機不定數(shù)量的學(xué)生，并且采取不記名的評價方式，這樣才可以讓評價結(jié)果更加客觀。除此之外，還可以加入輔導(dǎo)員的自我評價，需要輔導(dǎo)員對自己的工作做出客觀評價，一般自評的寬容性和主觀性很大，所以自評占據(jù)的權(quán)重不需要太高。

（三）多維度評價

輔導(dǎo)員是高校教師隊伍中的重要力量，其不但承擔(dān)著對學(xué)生的思政教育，同時也負(fù)責(zé)對學(xué)生的心理健康指導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)等工作，這樣就讓輔導(dǎo)員工作十分復(fù)雜多變。所以，在對輔導(dǎo)員進行評價時，也需要在輔導(dǎo)員的各方面素質(zhì)上進行評價，以此檢驗輔導(dǎo)員有能力和資質(zhì)承擔(dān)這項工作。首先是對輔導(dǎo)員基本素質(zhì)的評價，這是做好輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)和前提。輔導(dǎo)員必須要具備政治素養(yǎng)、品德，具備綜合素質(zhì)能力與良好的心理素質(zhì)，才能夠做好本職工作。然后是對輔導(dǎo)員工作能力的評價，輔導(dǎo)員工作職責(zé)主要是幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，使其能夠養(yǎng)成良好的道德修養(yǎng)，并且關(guān)懷學(xué)生在學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)等。在這些方面對輔導(dǎo)員進行評價，才可以促使輔導(dǎo)員更好地完成自己的本職工作。

四、結(jié)語

建設(shè)高校輔導(dǎo)員工作績效評價體系，是為了提升輔導(dǎo)員工作效率，促使輔導(dǎo)員的發(fā)展，從而提升高校辦學(xué)質(zhì)量。在構(gòu)建評價體系時，要遵循系統(tǒng)性、導(dǎo)向性與公平性原則。在實際建設(shè)過程中，需要制定合理的評價標(biāo)準(zhǔn)，實施有效的評價方式，并且要多角度多維地評價，以此保障績效評價體系的客觀性與科學(xué)性。（作者單位：蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

本文系2017年江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“江蘇省高校輔導(dǎo)員工作績效評價與空間相關(guān)性研究”階段性研究成果，項目編號：2017SJBFDY639。