“互聯(lián)網(wǎng)+”時代服裝品牌保護與發(fā)展研究

甘文

摘 要：隨著手機和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中密不可分的一部分。作為傳統(tǒng)的民生行業(yè)，服裝行業(yè)要充分借助網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣、宣傳、造勢、營銷功能，不斷建立、保護和提升品牌影響力和知名度，提升我國服裝品牌的品質(zhì)。本文主要對我國服裝品牌保護與發(fā)展中存在的問題進行探討，并提出了保護與發(fā)展對策。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;網(wǎng)絡(luò);服裝品牌;保護;發(fā)展

中圖分類號：J534 文獻標(biāo)識碼：A? 文章編號：1673-2596（2020）04-0054-03

網(wǎng)絡(luò)的普及改變了中國的消費模式，人們越來越習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)完成交易，阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購等的創(chuàng)立給傳統(tǒng)的服裝經(jīng)營模式帶來很多的沖擊。網(wǎng)絡(luò)平臺更新周期短、易造假、門檻低，如何在電子化、網(wǎng)絡(luò)化的平臺中保持品牌優(yōu)勢已經(jīng)成為許多品牌服裝公司急需考慮的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)購物給品牌服裝的經(jīng)營帶來的影響

網(wǎng)絡(luò)購物使消費更加方便。消費者利用手機、計算機等工具瀏覽購物信息，對比各種服裝品牌的價格、品質(zhì)和款式，能夠節(jié)約很多購物時間，各種快捷的物流服務(wù)大大地激發(fā)了消費者購物的欲望。

品牌推廣方式多樣化。銷售商通過建立全方位的網(wǎng)絡(luò)交流平臺，集文字、對話交流、搜索、視頻、圖片為一體，使服裝交易更加快捷、有趣、直觀。

嚴(yán)格的品牌維護。網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展也帶來了很多品牌造假現(xiàn)象。購物評價的開放性使得消費者在選購服裝時更加關(guān)注以往消費者對服裝的評價。各個服裝企業(yè)必須對服裝的生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格把控，減少高仿服裝對自身服裝品牌形象的影響。

價格透明化。網(wǎng)絡(luò)平臺為商戶省下了很多庫存、租金等成本，大大提高了服裝的交易效率，降低了服裝的交易成本，服裝交易市場中的激烈競爭使得服裝的價格更加透明化。

選擇多樣化。網(wǎng)絡(luò)平臺的交易給消費者提供了更多的選擇空間，也給一些小型服裝品牌提供了更多機會打入到其他地區(qū)的市場。

二、服裝品牌的保護研究

（一）品牌保護的現(xiàn)狀

保護服裝品牌，即保護服裝品牌所包含的所有知識產(chǎn)權(quán)，如品牌的網(wǎng)絡(luò)域名、商業(yè)秘密、專利和商標(biāo)等。想要使品牌在激烈的競爭中處于不敗之地，想要提升服裝品牌的核心競爭力，就必須加強品牌保護的力度。

目前，我國品牌保護仍然存在一些問題。

第一，相關(guān)部門為了服裝打假，已經(jīng)采取了很多措施，比如開通舉報郵箱、舉報熱線、定期檢查等，但這些打擊力度仍然不足且難持久，有些地方政府對造價企業(yè)實現(xiàn)地方保護，有些政府人員在思想上對打假不夠重視，因此服裝造假企業(yè)仍然有恃無恐。

第二，服裝行業(yè)中存在很多假冒、抄襲現(xiàn)象，但是很多品牌服裝企業(yè)卻束手無策。在激烈的競爭下，很多服裝企業(yè)都不愿意在建立服裝品牌上投入過多，一心只抓銷售，他們帶著“搭便車”和“暴富”的心理，甚至對其他品牌進行侵權(quán)和假冒。品牌服裝企業(yè)只有在遭到侵權(quán)后才開始意識到品牌保護的重要性，他們對品牌保護一無所知，這就給品牌保護帶來了很多阻礙。

第三，消費者沒有正確的消費認(rèn)知和消費標(biāo)準(zhǔn)，品牌保護意識差。市場上仍然存在很多崇洋媚外的現(xiàn)象，消費者為了貪圖便宜而購買高仿服裝產(chǎn)品，大大損壞了合法企業(yè)的權(quán)益。

（二）保護措施

第一，政府方面，要不斷加大宣傳力度，并為小型服裝企業(yè)提供資金與政策支持。相關(guān)政府部門要加大檢查力度，要及時對品牌保護的做法和經(jīng)營做好總結(jié)與推廣。企業(yè)要及時編寫品牌保護相關(guān)的宣傳資料或教材，確保品牌保護相關(guān)法制措施可以落實到位。目前，很多中小型服裝企業(yè)資金短缺，他們沒有更多的資金支持去進行品牌保護，政府要盡量為他們提供科技開發(fā)支持、優(yōu)惠政策、資金等。目前相關(guān)部門仍然沒有根據(jù)專利數(shù)量和品牌知名度對服裝企業(yè)進行專項資金支持。為了更好地保護自己的品牌，各個品牌服裝企業(yè)要為自己的品牌申請海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護。

第二，企業(yè)方面，要不斷提高品牌保護意識，自發(fā)建立品牌保護協(xié)會，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行品牌保護。服裝企業(yè)要成立專門的品牌保護部門，儲備、培養(yǎng)一些高素質(zhì)人才，提高職工的品牌保護意識，加強相關(guān)法律知識的宣傳和教育。服裝行業(yè)協(xié)會要定期舉辦經(jīng)驗交流會，促進各服裝企業(yè)之間品牌保護方案與措施的交流，防范并打擊侵權(quán)行為，并及時向受害企業(yè)提供一些法律、技術(shù)、信息和人員支持，組織相關(guān)人員對侵權(quán)事件進行處理、協(xié)調(diào)。此外，服裝企業(yè)還可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺在網(wǎng)站注冊、宣傳服裝品牌，使更多的人了解并接受該服裝品牌，提高顧客忠誠度，使顧客自發(fā)抵制高仿產(chǎn)品。

第三，消費者方面，要自覺抵制仿制服裝，相關(guān)社會團體也應(yīng)積極加入到服裝品牌保護行列中。在面對肆無忌憚的山寨品牌、仿冒品牌時，消費者要敢于運用法律來保護自己的權(quán)益。相關(guān)社會團體，如消費者協(xié)會，他們代表了廣大消費者的利益，必須積極參與到服裝打假活動中，拿起法律的武器積極保護消費者的利益。

三、服裝品牌的發(fā)展研究

（一）本土服裝品牌發(fā)展現(xiàn)狀

第一，中國一直以來都是服裝加工大國，一直充當(dāng)著加工者的角色，導(dǎo)致群眾對服裝品牌的認(rèn)識不足、品牌意識淡薄。

第二，和國際服裝設(shè)計風(fēng)格相比，我國本土的服裝設(shè)計風(fēng)格創(chuàng)新力不足，沒有創(chuàng)意。本土品牌服裝要增加自己服裝品牌的創(chuàng)意性，不能一味地將各種現(xiàn)代元素進行隨意羅列和堆砌，而是要盡量使本土服裝能夠充分展現(xiàn)東方文化的內(nèi)涵與精神。

第三，本土服裝品牌種類少，加工成本低，無法長期立足于國際市場。

（二）發(fā)展措施

第一，樹立品牌意識和品牌形象。本土服裝品牌要重視服裝的質(zhì)量，通過提升服裝質(zhì)量來獲得消費者的認(rèn)可，提高消費者對服裝的信任度，樹立品牌形象。同時，在營銷過程中，服裝廠商要盡量滿足消費者提出的合理要求，建立客戶關(guān)系管理體系，盡量提高消費者的滿意度，提高消費者的品牌忠誠度。

第二，走向國際。我國本土服裝企業(yè)要將眼光放長遠，為品牌樹立國際形象，把本土品牌推向國際。本土服裝企業(yè)要不斷提高自身的實力，不斷學(xué)習(xí)國外先進的管理、經(jīng)營、設(shè)計、生產(chǎn)經(jīng)驗，提高設(shè)計師的水平，設(shè)計出高水準(zhǔn)的服裝，不斷將本土服裝引入世界舞臺。

第三，利用網(wǎng)絡(luò)平臺收集和處理數(shù)據(jù)。服裝企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺及時獲得市場反饋和消費者反饋。服裝的直接購買者對產(chǎn)品進行反饋，間接客戶對產(chǎn)品進行評價，這些評價都會大大刺激服裝的購買量。服裝企業(yè)要及時對顧客的評價和建議做出回應(yīng)，及時采取措施來提高顧客的滿意度。企業(yè)要對獲取的數(shù)據(jù)信息做好分析，時刻關(guān)注市場的行情變化，感知顧客對產(chǎn)品的需求變化，及時做出預(yù)見性的改變，給顧客帶來驚喜，使顧客對服裝品牌產(chǎn)生良好、深刻的印象，樹立品牌形象。同時，企業(yè)還要及時在官網(wǎng)發(fā)布最新的服裝品牌信息和時尚信息，引起顧客的關(guān)注，引導(dǎo)顧客進行時尚消費，改變顧客對于時尚的理解。服裝企業(yè)在發(fā)布資訊的同時不僅可以收回利益成本，還能樹立品牌形象，以品牌的內(nèi)在因素和文化來吸引顧客的目光。

第四，增加銷售渠道，推動服裝品牌可持續(xù)發(fā)展。服裝企業(yè)可以通過買斷和代謝等銷售方式逐漸增加自己的銷售渠道，設(shè)立專賣店，為顧客提供全方面服務(wù)。電子商務(wù)的快速發(fā)展促進了服裝的銷售，本土服裝企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)分銷、第三方平臺、官網(wǎng)等增加零售渠道，擴展銷售市場。通過建設(shè)網(wǎng)站，服裝企業(yè)可以不斷提高品牌的形象，比如創(chuàng)建企業(yè)聯(lián)盟、搜索引擎和廣告等。在網(wǎng)站上，企業(yè)要為消費者提供最為新穎、全面且真實的服裝信息，給消費者提供一個方便、安全、滿意、優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境、購物過程和物流服務(wù)，同時為消費者傳遞品牌企業(yè)文化。除了品牌網(wǎng)站之外，服裝企業(yè)還可以有效地運用各種自媒體平臺，如QQ、微信、微博等，充分發(fā)揮這些媒體平臺的互動性、識別性、選擇性、即時性和多元化的優(yōu)勢，展開各種商業(yè)活動，不斷塑造并提升品牌形象、提升消費者感知、提高品牌影響力、增加消費者對品牌的忠誠度，不斷開拓銷售市場。與實體店相比，網(wǎng)店具有更大的發(fā)展和銷售空間，它沒有空間的限制，而且給消費者提供了更多的選擇，網(wǎng)店的開設(shè)也能夠在一定程度上提升服裝品牌的影響力和知名度。某些新興的服裝品牌在沒有實體店的情況下就可以快速建立品牌知名度。比如，“裂帛”服裝品牌，它以網(wǎng)絡(luò)為依托，在網(wǎng)站上設(shè)立旗艦店，以“新生、異域、流浪、神秘”為品牌理念，設(shè)計師對傳統(tǒng)的民族服飾進行改良，設(shè)計出一些具備現(xiàn)代風(fēng)格的民族服飾，給人一種無拘無束的感覺，在10年的運作中，該品牌旗艦店的會員已超過15萬，在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，該企業(yè)成功地利用了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢發(fā)展了自己的服裝品牌。

第五，開展網(wǎng)購定制服務(wù)。服裝企業(yè)可以運用網(wǎng)絡(luò)平臺隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布自己品牌的商品、廣告等，還可以利用物流速遞、手機等技術(shù)支持開展定制服務(wù)，為消費者提供個性化服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)客戶多是高學(xué)歷且有很高的支付與購買能力的人群，這也決定了網(wǎng)店銷售的服裝要更加個性化。服裝企業(yè)可以為顧客提供“網(wǎng)上定制、線下服務(wù)”的銷售模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺為顧客提供大規(guī)模的批量定制加工服務(wù)。比如，服裝品牌LAND'END，它通過網(wǎng)絡(luò)渠道為消費者提供商品，設(shè)置多組導(dǎo)購服務(wù)，通過聊天，對消費者進行3D模式體型掃描，結(jié)合虛擬試衣的技術(shù)，為消費者提供多種個性定制的選擇，為他們挑選出最合身、最滿意的服裝。這種網(wǎng)購定制服務(wù)為該品牌節(jié)省了“顧客成本”，大大地提高了消費者滿意度，使得該服裝品牌能夠長期屹立不倒。

第六，打品牌戰(zhàn)而非價格戰(zhàn)。中國本土服裝品牌“例外”，該品牌的設(shè)計對象為低調(diào)、優(yōu)雅的成功女性，在盡量低調(diào)的前提下展現(xiàn)個人風(fēng)格，這種獨特的設(shè)計風(fēng)格吸引力很多粉絲的關(guān)注。該品牌設(shè)計師時常參加各種國際服裝設(shè)計的展覽和表演，多次的受邀和獲獎在潛移默化中提升了品牌服裝的底蘊和價值。該品牌還創(chuàng)立了不售賣只展覽的“無用”品牌，提高品牌附加值。同普拉達、香奈兒一樣，本土很多品牌服裝設(shè)計師都開始重視精品限量的銷售方法，他們不斷開始提高對服裝質(zhì)量的重視程度，減少實體店數(shù)量，同時提升專賣店品牌形象，開設(shè)官網(wǎng)網(wǎng)購渠道，但也對購買數(shù)量進行限制，避免給品牌服裝的仿制和泛濫。很多服裝企業(yè)為了提高顧客的忠誠度和滿意度，也為了維護老顧客，逐漸開始減少“價格戰(zhàn)”，實體店與官網(wǎng)的價格一致，絕不促銷打折。一個品牌想要發(fā)展成功，就必須獨樹一幟，有自己的品牌文化，并且堅持自己的品牌理念，不斷發(fā)展創(chuàng)新，才會屹立不倒。

第七，科技創(chuàng)新。服裝企業(yè)要重視科技創(chuàng)新，通過將一些高科技應(yīng)用到服裝制作中，使服裝更加科學(xué)化、人性化，提高服裝的附加值和品牌的形象。比如運動鞋氣墊、防鉆絨襯里功能、防靜電羽絨服等。阿迪達斯和耐克等知名品牌憑借自己優(yōu)秀的研發(fā)團隊不斷成為國際上的超級品牌。

第八，差異化銷售。為了滿足消費者多層次的需求，服裝企業(yè)應(yīng)將服務(wù)市場進一步精細劃分，不斷尋找新的商機和市場。在經(jīng)濟條件一般的情況下，人們只重視社交、上班等場合的穿著打扮，在經(jīng)濟條件提升后，消費者逐漸開始重視戶外運動裝、居家服等服裝，目前我國服裝市場上這一部分的服裝品牌實力與數(shù)量仍然不夠。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)加快了服裝品牌的更新?lián)Q代的速度?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代下，服裝品牌想要成功和延續(xù)，不僅要依靠品牌質(zhì)量，還要依靠品牌文化，品牌創(chuàng)設(shè)人和傳承人要始終堅持自己的品牌文化，不斷創(chuàng)造價值。目前我國服裝品牌網(wǎng)絡(luò)銷售的能力仍然需要進一步加強，網(wǎng)絡(luò)給服裝品牌的保護與發(fā)展帶來了機遇和挑戰(zhàn)，服裝企業(yè)要順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流，將科技、品牌文化和網(wǎng)絡(luò)融為一體，不斷將本土服裝品牌發(fā)展壯大。

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參考文獻：

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（責(zé)任編輯 徐陽）

Research on The Protection and Development of Clothing Brands in The "Internet +" Era

GAN Wen

（Jiangxi Clothing College， Nanchang 330201， China）

Abstract： With the popularity of mobile phones and the Internet， the Internet has become an inseparable part of people's life. As a traditional livelihood industry， the clothing industry should make full use of the promotion， publicity， publicity and marketing functions of the network platform to continuously establish， protect and enhance the brand influence and popularity， and improve the quality of China's clothing brands. This paper mainly discusses the problems existing in the protection and development of China's clothing brands， and puts forward countermeasures for the protection and development.

Keywords： Internet +; The Internet; Clothing Brand; Protection; Development