未來市場

許曉薇

市場最擅長的是協(xié)調(diào)人類活動(dòng)，而一直以來，傳統(tǒng)的市場卻以“價(jià)格”為評(píng)價(jià)指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)力。由于供需兩端的信息不對(duì)稱，所有的價(jià)值問題全部用價(jià)格來衡量，這也導(dǎo)致我們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中做出了很多糟糕的決定，用高的價(jià)格買了需求性不強(qiáng)，價(jià)值也并不高的商品。

隨著在線消費(fèi)的頻繁，在線支付的普及，人們的個(gè)人信息和消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)已經(jīng)被大量的在線平臺(tái)收集。而這些擁有海量數(shù)據(jù)資本的企業(yè)，將有機(jī)會(huì)用數(shù)據(jù)撬動(dòng)未來市場。

當(dāng)然，僅僅擁有這些數(shù)據(jù)還不是問題的關(guān)鍵，分析數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)才是真正打開未來市場的鑰匙。分析數(shù)據(jù)，能讓企業(yè)更加了解消費(fèi)者的需求、消費(fèi)偏好、可以為各種產(chǎn)品找到更加匹配的客戶，而且能降低市場失靈出現(xiàn)的頻率。企業(yè)可以根據(jù)自己掌握的大量數(shù)據(jù)信息，更加精準(zhǔn)地做營銷，培養(yǎng)自己的客戶群體，而且可以根據(jù)數(shù)據(jù)信息，調(diào)整企業(yè)自身的運(yùn)輸物流成本、人力成本。比如說，像外賣平臺(tái)就掌握了大量的供應(yīng)商、用戶、外賣騎手的數(shù)據(jù)。那么平臺(tái)就可以根據(jù)自身擁有的數(shù)據(jù)分析提高運(yùn)營效率，降低成本。根據(jù)用戶喜好匹配最喜歡、最近、最快的店鋪和騎手，這樣可以降低時(shí)間成本，也能提高用戶體驗(yàn)。

但與此同時(shí)，企業(yè)要用大數(shù)據(jù)攪動(dòng)市場時(shí)，也必須有適應(yīng)市場的戰(zhàn)略決策，要有根據(jù)數(shù)據(jù)變化更靈活的決策，在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中引入數(shù)據(jù)資本市場的各種基因。當(dāng)服務(wù)規(guī)模越來越大后，要有更多智能化的配備，提高服務(wù)效率。

此外，企業(yè)還要有讓數(shù)據(jù)資源可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任，重視數(shù)據(jù)使用的限度，在合理合法的范圍內(nèi)做數(shù)據(jù)共享分析，這樣才能更好地維護(hù)用戶對(duì)企業(yè)的信任，這也是未來數(shù)據(jù)市場能長遠(yuǎn)發(fā)展的基石。