基于企業(yè)營銷體系構(gòu)建的課程項目化教學(xué)設(shè)計

【摘 要】國務(wù)院印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》進一步明確了職業(yè)教育校企合作育人的發(fā)展思路。企業(yè)人才需求在信息化新時代發(fā)生著變化，而因材施教是教育一項重要的教學(xué)原則，因此，只有將企業(yè)真實項目融入課程教學(xué)才能使學(xué)生提前適應(yīng)畢業(yè)后進入社會的工作崗位。本文就寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院如何根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，進行課程的項目化設(shè)計開展論述。

【關(guān)鍵詞】項目化教學(xué);校企合作育人;營銷體系;教學(xué)設(shè)計

【中圖分類號】G712? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A? 【文章編號】1671-1270（2020）12-0015-02

在全面深化改革委員會第五次會議強調(diào)“深刻總結(jié)改革開放偉大成就寶貴經(jīng)驗，不斷把新時代改革開放繼續(xù)推向前進?！睍h通過《國家職業(yè)教育改革實施方案》，強調(diào)要把職業(yè)教育擺在更加突出的位置，對接科技發(fā)展趨勢和市場需求，完善職業(yè)教育和培訓(xùn)體系，優(yōu)化學(xué)校、專業(yè)布局，深化辦學(xué)體制改革和育人機制改革，鼓勵和支持社會各界特別是企業(yè)積極支持職業(yè)教育，著力培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才，為促進經(jīng)濟社會發(fā)展和提高國家競爭力提供優(yōu)質(zhì)人才資源支撐。貫徹落實中央的指導(dǎo)思想，校企合作育人，為社會培養(yǎng)新世代需要的人才成為課堂教學(xué)改革的一個重點任務(wù)。

一、文獻(xiàn)綜述

唐朝文學(xué)家韓愈在《師說》陳述了人成長學(xué)習(xí)的道理：“人非生而知之者，孰能無惑？”從生活閱歷中總結(jié)出來的道理，充分說明了教學(xué)和學(xué)習(xí)的必要性。1977年，美國亞力山大·湯馬斯博士（Dr.Alexander Thomas）和史黛拉·翟斯博士（Dr.Stella Chess）在他們出版的《氣質(zhì)和發(fā)展》（Temperament and Development）一書里提到人具有九種不同的氣質(zhì)。后來研究學(xué)者戴維·丹尼爾斯（David Daniels）則發(fā)現(xiàn)這九種不同的氣質(zhì)剛好和九型人格相配。從前者的研究中發(fā)現(xiàn)學(xué)生也可以分為不同的性格類型，具有不同的學(xué)習(xí)偏好[1]。所以，我們常說教無定法、因材施教是原則。項目教學(xué)法是“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。項目教學(xué)的特點是實踐性強，這種教學(xué)方法比較適合基于校企合作育人，以成果為導(dǎo)向的企業(yè)項目化課程設(shè)計。曾德生團隊在《基于成果導(dǎo)向的項目化課程教學(xué)設(shè)計》一文中提到其所在學(xué)院全面推進專業(yè)課程的項目化教學(xué)改革，在2005級累計完成18門課程的項目化教學(xué)改革，后期跟蹤調(diào)查畢業(yè)生的就業(yè)情況、薪酬待遇及教學(xué)反饋三方面跟蹤分析得出，相較于往屆生，就業(yè)質(zhì)量有所提高。于偉東在《高校第二課堂項目化課程體系運行機制研究》一文中研究認(rèn)為，高校第二課堂項目化課程體系的構(gòu)建是培養(yǎng)建設(shè)社會主義新型復(fù)合人才的需要，有利于體現(xiàn)教育以人為本原則性的體現(xiàn)，體現(xiàn)了教育立德樹人任務(wù)。2011年，筆者所在學(xué)院開始推動以戴士弘老師為指導(dǎo)的課程項目化設(shè)計，探索高職院校的人才培養(yǎng)創(chuàng)新模式。2016年，葉鵬老師在繼承項目化教學(xué)的基礎(chǔ)上推出了有效課堂，目前已經(jīng)有6批次教師通過認(rèn)證。從教學(xué)反饋的效果來分析，項目化對大部分課程和技能人才培養(yǎng)的學(xué)生人群教學(xué)效果良好。

二、研究思路

教學(xué)的一項重要原則是因材施教，即因授課對象不同、教學(xué)目標(biāo)不同而采用針對性的教學(xué)方法以提高學(xué)習(xí)效果。本課題以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程項目化為研究樣本，課程設(shè)計本身是有資源條件限制的，研究的學(xué)習(xí)對象為浙江省生源。前期對學(xué)習(xí)對象進行調(diào)研分析，結(jié)合商科類人才培養(yǎng)目標(biāo)進行課程的項目化設(shè)計。課程設(shè)計的思路有四個方面：首先，研究市場人才需求和技能培養(yǎng)要求;其次，準(zhǔn)備課程建設(shè)所需要的企業(yè)資源;再次，課程項目化內(nèi)容的構(gòu)建;最后，對課程實施并進行評估。

三、課程項目化設(shè)計

第十二屆全國人民代表大會第三次會議在人民大會堂舉行會議提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。政策引領(lǐng)著越來越多的企業(yè)開拓信息化渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷人才市場需求不斷增加。根據(jù)調(diào)研確定的課程教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計定位于為中小微企業(yè)進行人才培養(yǎng)服務(wù)。課程項目基于企業(yè)的營銷體系構(gòu)建，以服務(wù)于本地區(qū)域企業(yè)為出發(fā)點，結(jié)合地方企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷布局需要進行建設(shè)。課程設(shè)計思路遵循跨屏、多終端、多媒體覆蓋的品牌推廣策略。

（一）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷市場與人才需求

從二十世紀(jì)九十年代的信息化發(fā)展至今，馬太效應(yīng)在信息化社會越趨明顯。百度、阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動（BATZ）在我國網(wǎng)絡(luò)營銷市場中占有絕對優(yōu)勢。北侖區(qū)常住人口約98萬，從寧波商務(wù)局和浙江省電子商務(wù)促進中心處獲取數(shù)據(jù)顯示本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售天貓網(wǎng)店約8100家，相關(guān)的就業(yè)崗位4.45萬個，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境相似的區(qū)域市場人才需求情況相當(dāng)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)初次就業(yè)的基礎(chǔ)崗位分別為文案創(chuàng)作崗、營銷策劃崗、運營推廣崗、客戶服務(wù)崗、倉儲物流管理崗;二次就業(yè)上升崗位為運營推廣負(fù)責(zé)人、客服經(jīng)理、店長[2]。

（二）企業(yè)資源準(zhǔn)備

課程設(shè)計以企業(yè)營銷體系布局為基礎(chǔ)，探索企業(yè)人才技能需求。筆者所在專業(yè)與寧波紙器時代文化發(fā)展股份有限公司旗下的紙器時代旗艦店共同進行了平臺營銷模塊的項目構(gòu)建研究，與浙江國際互聯(lián)信息技術(shù)有限公司進行了有關(guān)搜索營銷項目化設(shè)計進行了研究，與新北侖論壇/舌尖上的北侖進行了關(guān)于社群營銷、微商布局項目化設(shè)計進行了研究，與寧波炬星風(fēng)云文化傳媒有限公司進行了關(guān)于視頻營銷、網(wǎng)紅經(jīng)濟進行了項目化構(gòu)建研究。筆者所在專業(yè)與企業(yè)共同從不同維度為課程項目化建設(shè)和實施整理了案例和數(shù)據(jù)，相關(guān)合作企業(yè)為網(wǎng)絡(luò)營銷課程項目化構(gòu)建提供了訓(xùn)練項目相關(guān)資料。

（三）課程項目化構(gòu)建

從前期的企業(yè)合作中收集和整理了與課程項目化設(shè)計的相關(guān)資料。結(jié)合企業(yè)成果導(dǎo)向的考核指標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷課程項目化設(shè)計的評價核心指標(biāo)確定為營業(yè)額、客戶復(fù)購率/滿意度。網(wǎng)絡(luò)營銷課程圍繞企業(yè)核心考核指標(biāo)進行設(shè)計。研究重點為自變量成交額和對應(yīng)的因變量訪問量、轉(zhuǎn)化率、客單價三大因素的關(guān)

系。據(jù)了解，市場上電商寡頭結(jié)構(gòu)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷體系布局關(guān)系密切，企業(yè)營銷體系布局從供應(yīng)鏈前端到消費者終端實行全渠道營銷。本課題基于這樣的實際情況，研究企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)信息化的營銷推廣策略，課程項目化核心工作也集中在線上網(wǎng)絡(luò)推廣的布局、運營和管理工作。具體項目設(shè)計如表1。

（四）課程項目化實施

項目化課程基于企業(yè)合作項目實施。由于所采樣研究的高職院校學(xué)生62%生源地為村鎮(zhèn)，所以為了提高項目的可行性，本課聯(lián)合了本地的水果批發(fā)市場作為供應(yīng)商，基于農(nóng)村電商和以復(fù)購率高的瓜果供應(yīng)為載體。班級同學(xué)采用學(xué)生小組成績分工法（STAD）組建小組，小組成員4到6人，為期4個月。小組同學(xué)從確定項目目標(biāo)開始，經(jīng)歷了營銷市場研究、營銷組合策略設(shè)計、營銷體系建設(shè)、運營推廣、網(wǎng)店全面管理等項目的實操訓(xùn)練。為了更符合企業(yè)運行的真實情況，本網(wǎng)絡(luò)營銷課程衍生了第二課堂作為輔助教學(xué)，設(shè)立了新媒體營銷工作坊。通過課堂與工作坊結(jié)合運行的方式，保障項目不會因為課程下課成結(jié)束而沒法繼續(xù)運作。這兩門課程給予學(xué)生在學(xué)分方面的激勵，同時課程項目化的實施帶來的經(jīng)濟效益也會激發(fā)學(xué)生進一步努力工作和項目任務(wù)，完成課程教學(xué)目標(biāo)。

四、項目化教學(xué)的效果評估

網(wǎng)絡(luò)營銷課程實施項目化教學(xué)運行四年來，我們對在校生和畢業(yè)生進行了跟蹤調(diào)查。課程設(shè)置了學(xué)習(xí)效果評價指標(biāo)、企業(yè)評價指標(biāo)和學(xué)校學(xué)習(xí)考核指標(biāo)相結(jié)合的評價體系，在校生對課程的掌握情況指標(biāo)主要有認(rèn)知成果、技能成果、素質(zhì)成果、績效成果。其中績效成果包含課程各項目任務(wù)完成情況、完成質(zhì)量、經(jīng)營成果、數(shù)據(jù)分析能力與項目管理能力。后期跟蹤畢業(yè)生進入社會工作后的指標(biāo)包括就業(yè)對口率、薪資待遇和二次就業(yè)晉升情況。設(shè)計的評價體系要跟蹤學(xué)生學(xué)習(xí)成長的過程，因此，時間跨度較大。目前評價教學(xué)效果主要是對在校生學(xué)習(xí)掌握情況進行三維量化。課程項目化設(shè)計有利于同學(xué)通過實踐檢驗理論進行學(xué)習(xí)，對重視技能型人才培養(yǎng)的院校來說，理實一體化課程可以更高效地提高教學(xué)效果。此外，項目化設(shè)計貼近企業(yè)真實運行環(huán)境，任務(wù)清晰，能使學(xué)生對未來就業(yè)有更好的前期準(zhǔn)備。

在項目課程化的設(shè)計和實施的過程中，實踐發(fā)現(xiàn)，采用任務(wù)驅(qū)動、小組合作辯論的方法進行教學(xué)，能更有效提升學(xué)習(xí)效果。具體而言，課程項目化需要團隊共同合作學(xué)習(xí)，所以要合理的構(gòu)建團隊，根據(jù)課程項目化實施是與課程整體教學(xué)進度目標(biāo)容易產(chǎn)生沖突的情況，所以，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂進行教學(xué)。而且只要學(xué)生提前把工作任務(wù)中需要的理論知識和技能提前預(yù)習(xí)，提前進行項目操作與實踐，后續(xù)在課堂中采用結(jié)構(gòu)性學(xué)術(shù)辯論（SAC）法進行教學(xué)補充。

【參考文獻(xiàn)】

[1]于偉東，彭雨石.高校第二課堂項目化課程體系運行機制研究[J].智庫時代，2019（3）.

[2]曾德生，駱金維，方建華等.基于成果導(dǎo)向的項目化課程教學(xué)設(shè)計[J].職業(yè)教育研究，2019（9）.

【作者簡介】

陳廣明（1977～），男，漢族，廣東廣州人，講師，碩士研究生。研究方向：企業(yè)營銷體系建設(shè)。