均等化服務(wù)下公共圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新

浩斯巴雅爾

【摘? 要】從公共圖書(shū)館多年發(fā)展中，可以探索出一條規(guī)律，即服務(wù)是公共圖書(shū)館的靈魂及核心所在。對(duì)公共圖書(shū)館進(jìn)行評(píng)價(jià)，代表其水平的并不是館內(nèi)有多少藏書(shū)，而是服務(wù)質(zhì)量。近些年來(lái)，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，均等化服務(wù)在公共圖書(shū)館的建設(shè)過(guò)程中成為重要環(huán)節(jié)，與此同時(shí)，讀者對(duì)公共圖書(shū)館的需求也在不斷變化，基于此，根據(jù)公共圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀提出創(chuàng)新性的措施非常必要。

【關(guān)鍵詞】公共圖書(shū)館;均等化服務(wù);管理體制創(chuàng)新

引言

從客觀角度來(lái)說(shuō)，在公共圖書(shū)館管理過(guò)程中，均等化建設(shè)為其發(fā)展的最終目的。本文以公共圖書(shū)管均等化管理體制的創(chuàng)新為中心進(jìn)行探索，首先闡述公共圖書(shū)館的發(fā)展現(xiàn)狀，接著提出相應(yīng)的創(chuàng)新性措施。

1.公共圖書(shū)館圖書(shū)資源管理存在的問(wèn)題

1.1公共圖書(shū)館圖書(shū)資源管理體制有待進(jìn)一步完善

公共圖書(shū)館的內(nèi)部圖書(shū)資源管理缺乏系統(tǒng)的管理機(jī)制，由于各項(xiàng)管理機(jī)制缺乏或者執(zhí)行不到位，使得公共圖書(shū)館圖書(shū)資源建設(shè)和管理效果較差，各項(xiàng)館藏資源得不到充分地利用，廣大讀者在圖書(shū)借閱和圖書(shū)利用方面存在諸多不便。很多公共圖書(shū)館內(nèi)部并沒(méi)有構(gòu)建兼具實(shí)用性與針對(duì)性的管理機(jī)制，在館藏資源建設(shè)、圖書(shū)標(biāo)簽、圖書(shū)分類(lèi)方面還存在很多的不規(guī)范之處。有些公共圖書(shū)館雖然加大了數(shù)字化圖書(shū)館的建設(shè)力度，建設(shè)了一批數(shù)字化資源，但由于沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的編目，檢索程序較為繁瑣，讀者對(duì)信息的獲取不夠便捷，使得數(shù)字資源利用率不高。

1.2館藏資源陳舊更新速度緩慢

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息更新速度的不斷加快，我們所接收到的信息呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。同時(shí)在知識(shí)技術(shù)快速發(fā)展的今天，書(shū)籍的出版發(fā)行速度也越來(lái)越快。然而很多公共圖書(shū)館在館藏資源建設(shè)過(guò)程中，對(duì)圖書(shū)資源的管理重視程度不高，他們往往不注重館內(nèi)資料是否陳舊，是否及時(shí)進(jìn)行了更新，往往更注重有價(jià)值文獻(xiàn)信息的保存，忽視了整個(gè)圖書(shū)結(jié)構(gòu)的更新。很多公共圖書(shū)館內(nèi)部普遍存在追求館藏?cái)?shù)量，忽視藏書(shū)質(zhì)量的現(xiàn)象，造成了館藏資源冗雜，使得圖書(shū)館的空間資源受到嚴(yán)重的侵占和浪費(fèi)。公共圖書(shū)館作為一個(gè)地區(qū)的公益文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，館藏?cái)?shù)量巨大，這也給圖書(shū)館圖書(shū)資源的更新?lián)Q代帶來(lái)很大難度，也是造成管藏資源陳舊，更新速度緩慢的一個(gè)主要原因。

1.3公共圖書(shū)館圖書(shū)資源管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)有待提升

由于公共圖書(shū)館內(nèi)部的人力資源配置存在不合理性，使得從業(yè)人員工作隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊，這也給圖書(shū)館的資源建設(shè)和管理帶來(lái)了一定的影響。由于很多管理人員對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部的藏書(shū)分布情況不了解，未能全面掌握現(xiàn)代化的圖書(shū)檢索方式，無(wú)法較好地為讀者提供針對(duì)性的圖書(shū)文獻(xiàn)服務(wù)，從而無(wú)法為讀者圖書(shū)文獻(xiàn)的檢索和借閱提供更加細(xì)致的服務(wù)，不能夠滿(mǎn)足讀者的多樣化需求。另外還有一部分圖書(shū)管理人員工作上存在等靠要思想，工作不夠積極主動(dòng)，不能夠第一時(shí)間為讀者提供所需的文獻(xiàn)信息。

2.公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)、創(chuàng)新管理體制的相關(guān)措施

2.1進(jìn)一步提升管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

提升圖書(shū)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率有很大幫助。在工作中，要充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)化人員隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)的重要性，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而推動(dòng)工作人員專(zhuān)業(yè)水平的提升。在培訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)資源管理方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，讓每一名圖書(shū)館員都能夠掌握更加豐富的理論知識(shí)，并將其應(yīng)用到實(shí)際服務(wù)和管理工作當(dāng)中。另外還應(yīng)不斷加強(qiáng)信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)操作技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn)教育，保證管理知識(shí)結(jié)構(gòu)的不斷更新，為數(shù)字化圖書(shū)館、信息化圖書(shū)館建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

2.2豐富館藏資源，加快圖書(shū)更新

構(gòu)建豐富多元的館藏資源，對(duì)提升公共圖書(shū)館的服務(wù)效率，吸引更多讀者利用圖書(shū)館有很大幫助。作為圖書(shū)館的管理人員，在圖書(shū)購(gòu)置選擇時(shí)，應(yīng)注重文獻(xiàn)資源的全面采購(gòu)，保證館藏豐富多樣的圖書(shū)文獻(xiàn)。在某些書(shū)籍更換或者采購(gòu)過(guò)程中，要做到不盲目跟風(fēng)，不緊跟時(shí)髦，要密切結(jié)合本地讀者的閱讀需求，多選購(gòu)一些流通借閱率高，讀者需求量大的書(shū)籍。以沂源縣圖書(shū)館為例，館內(nèi)圖書(shū)資源采購(gòu)要結(jié)合館內(nèi)借閱群體多為青少年讀者的實(shí)際，圖書(shū)采購(gòu)比例多向青少年讀物傾斜。同時(shí)，對(duì)于館內(nèi)某些陳舊沒(méi)有利用價(jià)值的圖書(shū)文獻(xiàn)，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行淘汰，確保能夠?yàn)閺V大讀者提供最新的圖書(shū)文獻(xiàn)信息。

2.3強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

在我國(guó)圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)峻的問(wèn)題，就是許多人并不知道地區(qū)圖書(shū)館的存在，甚至從來(lái)沒(méi)有進(jìn)過(guò)地區(qū)圖書(shū)館，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。基于此，在公共圖書(shū)館的管理過(guò)程中，宣傳是非常有必要的，通過(guò)宣傳能夠使大眾了解到地區(qū)圖書(shū)館的現(xiàn)狀以及圖書(shū)館提供的服務(wù)，在條件允許的前提下，可以在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置公關(guān)部及推廣部，主動(dòng)出擊，服務(wù)大眾。公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)通過(guò)開(kāi)展閱讀指導(dǎo)、讀書(shū)交流、演講誦讀、圖書(shū)互換共享等活動(dòng)，推廣全民閱讀。

2.4平民化建設(shè)

在我國(guó)，圖書(shū)館與學(xué)校是兩個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的數(shù)量相對(duì)較少并且占地面積較大。為了提升圖書(shū)館的服務(wù)水平與質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)均等化服務(wù)，可以借鑒國(guó)外相關(guān)管理模式。

首先，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館與學(xué)校的共建，使圖書(shū)館承擔(dān)更多的教育任務(wù)，學(xué)校要引導(dǎo)學(xué)生到圖書(shū)館去學(xué)習(xí)。為了達(dá)到理想效果，圖書(shū)館內(nèi)要設(shè)置相應(yīng)的青少年閱讀輔導(dǎo)員，幫助學(xué)生查閱資料，學(xué)習(xí)知識(shí)。

其次，利用信息技術(shù)在城市內(nèi)建設(shè)公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息資源的最大化利用。

最后，為了使偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生也能享受到圖書(shū)館信息化的便利，可以建設(shè)農(nóng)家書(shū)屋，進(jìn)行科學(xué)管理。國(guó)家建立覆蓋城鄉(xiāng)、便捷實(shí)用的公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)堅(jiān)持政府主導(dǎo)，鼓勵(lì)社會(huì)參與。

公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)按照平等、開(kāi)放、共享的要求向社會(huì)公眾提供服務(wù)。實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的平民化建設(shè)并不僅僅代表所有人都能用上圖書(shū)館，還需要實(shí)現(xiàn)服務(wù)的平民化，所有人都可以進(jìn)館學(xué)習(xí)、借閱，人人平等。

2.5構(gòu)建完善的圖書(shū)管理體制

只有構(gòu)建了完善的管理機(jī)制才能在圖書(shū)資源管理工作開(kāi)展過(guò)程中落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任，確保工作的高效開(kāi)展。在新書(shū)采購(gòu)、登記排架、借出回收、日常維護(hù)等各個(gè)方面均應(yīng)該制定完善的規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)章制度開(kāi)展工作。在日常工作中，要切實(shí)做到規(guī)范自我行為，提高工作效率，減少在日常管理和服務(wù)過(guò)程中存在的差錯(cuò)和失誤，才能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的合理利用和有效流通。此外，還需進(jìn)一步明確管理人員的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，將各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到人，構(gòu)建完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制和考核制度，利用制度有效約束工作人員的從業(yè)行為，保證在讀者服務(wù)工作中能夠主動(dòng)迎合讀者需求，減少工作怠慢，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.結(jié)束語(yǔ)

公共圖書(shū)館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為重要任務(wù)。公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)，傳承發(fā)展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，繼承革命文化，發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，公共圖書(shū)館傳統(tǒng)單一的管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)人民大眾的需求。基于此，為了實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館的均等化服務(wù)，滿(mǎn)足大眾的需求，就需要對(duì)現(xiàn)有的管理制度進(jìn)行深入改革，使公共圖書(shū)館發(fā)揮最大的應(yīng)用價(jià)值，推動(dòng)國(guó)民文化素質(zhì)的提高。

參考文獻(xiàn)

[1]夏蕓楓.論均等化服務(wù)下公共圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新[J].教育教學(xué)論壇，2019，第21期

[2]陳家模.基于均等化服務(wù)下公共圖書(shū)館管理體制的創(chuàng)新模式[J].教育教學(xué)論壇，2018，第19期