大數(shù)據(jù)視角下新時代高校思政工作理論與實踐研究

熊晶玲　曹斌　梁羨飛

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 思想政治教育 創(chuàng)新 變革

作者簡介：熊晶玲，哈爾濱工業(yè)大學（深圳）電子與信息工程學院本科生輔導員、團委書記;曹斌，哈爾濱工業(yè)大學（深圳）電子與信息工程學院黨委副書記、副教授;梁羨飛，哈爾濱工業(yè)大學（深圳）電子與信息工程學院研究生輔導員、學工辦主任。

中圖分類號：G641 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.329

一、大數(shù)據(jù)的定義及應(yīng)用

“大數(shù)據(jù)”這一概念近些年來在全球范圍內(nèi)興起，并迅速被廣泛傳播，該概念最早是由維克托·邁爾·舍恩伯格和肯尼斯·庫克耶在其著作《大數(shù)據(jù)時代》中提出，指的是不走抽樣調(diào)查的捷徑，而是對所有的數(shù)據(jù)進行分析處理。之后Gartner Group又給出了大數(shù)據(jù)的定義：“大數(shù)據(jù)”是需要新的處理模式才具備更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量的、高增長率的和多樣化的信息資產(chǎn)。它具有數(shù)據(jù)體量（Volumes）大;數(shù)據(jù)類別（Variety）大;處理速度（Velocity）快;數(shù)據(jù)真實性（Veracity）高的特點。大數(shù)據(jù)概念及應(yīng)用已經(jīng)滲透到了當今社會的每一個角落，因而掌握大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為對未來社會各行各業(yè)的工作者們的基礎(chǔ)要求。

大數(shù)據(jù)已經(jīng)在社會的各個行業(yè)和領(lǐng)域中得到了十分廣泛的實踐，比如洛杉磯警察局和加利福尼亞大學合作利用大數(shù)據(jù)預測犯罪的發(fā)生;Google流感趨勢（Google Flu Trends）利用搜索關(guān)鍵詞預測禽流感的散布;統(tǒng)計學家內(nèi)特·西爾弗（Nate Silver）在大數(shù)據(jù)的幫助下預測2012年美國選舉結(jié)果等等，不只是在數(shù)據(jù)預測方面，大數(shù)據(jù)還在教育、醫(yī)療和商業(yè)等領(lǐng)域得到了諸多革命性的突破，通過對巨量數(shù)據(jù)的整合、處理和分析，人們可以詳細地了解用戶的偏好以及事件發(fā)展的趨勢，從而對其面臨的困難得出最為合理的解決方案，進而提高工作效率?？v觀全球各個國家各個領(lǐng)域，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以說是無處不在，為人類社會的發(fā)展提供了無限便捷和潛能，使人們在紛繁復雜的信息世界里能夠便捷獲取有利信息，掌握事物規(guī)律，從而做到最優(yōu)規(guī)劃，獲得最大收益。

二、高校傳統(tǒng)思想政治教育面臨的問題

（一）教育者大數(shù)據(jù)思維的欠缺

在信息化的時代下，大部分高校的思想政治教育工作仍停留在之前的模式，而高校學生的年齡卻已到了90末甚至00后的階段，高校學生群體的特點已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的思想政治教育對于這批年輕的學生來說正在變得越來越空洞乏味，傳統(tǒng)的思想政治教育方式已經(jīng)無法吸引學生，更不用說起到真正的教育作用;相比之下，網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源，五花八門的資訊，各種各樣的娛樂方式似乎更加得到年輕人的青睞，除此之外，教育資源在網(wǎng)絡(luò)上的普及使得學生們對與線下課堂的依賴性得到了削弱，即使在每天的課堂上沒有完全掌握所學的知識，學生們在課下依然可以通過自行查找資料的方式使課堂上的內(nèi)容得到補充，這也應(yīng)該是當下思想政治教育工作者們應(yīng)該反思和借鑒的地方。一方面，教師應(yīng)不斷改進課堂內(nèi)容及教學方法，從而增強傳統(tǒng)課堂的吸引力，帶給學生在網(wǎng)絡(luò)空間無法得到的寶貴經(jīng)驗及知識，同時具備現(xiàn)實課堂互動帶來的趣味性及參與感;另一方面，教師也應(yīng)不斷探索網(wǎng)絡(luò)教育平臺，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源信息及平臺，與學生進行線上互動，了解學生思想動態(tài)，為自己的知識與經(jīng)驗在網(wǎng)絡(luò)空間中搭建平臺，提升知識傳播的廣度，跟隨時代的潮流，同時不失知識的本真。

（二）教育者信息素養(yǎng)有限及硬件設(shè)施落后

大數(shù)據(jù)的應(yīng)用離不開復雜的技術(shù)和專業(yè)的硬件設(shè)備的支撐，其特征決定了它無法通過單臺計算機進行數(shù)據(jù)處理，而是需要復雜的計算機網(wǎng)絡(luò)和云計算技術(shù)的支持，然而當前國內(nèi)大多數(shù)高校都不具備這樣的硬件設(shè)施和技術(shù)人員，從而無法實現(xiàn)運用大數(shù)據(jù)對校園進行管理。除了硬件落后和技術(shù)方面的問題之外，提高教育者的信息素養(yǎng)尤其是數(shù)據(jù)素養(yǎng)（data literacy）也是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理校園的重要環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)素養(yǎng)的定義是對媒介素養(yǎng)、信息素養(yǎng)等定義的延伸和拓展，它包括對數(shù)據(jù)的敏感性、數(shù)據(jù)的收集能力、數(shù)據(jù)的分析、處理能力、利用數(shù)據(jù)進行決策的能力，對數(shù)據(jù)的批判性思維等維度。但是由于國內(nèi)高校的思想政治教育工作者一般是文史類專業(yè)出身的，較為缺乏基本的理科思維，很難應(yīng)用復雜的技術(shù)手段來熟練使用和處理學生的相關(guān)數(shù)據(jù)來進行管理和教育，大部分時候只是停留在查看學生的QQ空間、微信朋友圈等自媒體平臺以了解學生的思想狀況從而做出相應(yīng)的推斷，而且這一方式也很容易引起學生的反感和逃避，這種只停留在表面的所謂“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用其實與傳統(tǒng)上的教育方法并沒有什么不同，所以提高教育工作者的信息素養(yǎng)也是目前需要關(guān)注和解決的難題。

三、大數(shù)據(jù)背景下的高校思想政治教育

（一）大數(shù)據(jù)相比傳統(tǒng)教育的優(yōu)勢

提到大數(shù)據(jù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，其中最為突出的便是近幾年興起的MOOC（massive open online courses），與以往傳統(tǒng)的學校課堂相比，MOOC的推出使人們對于教育有了新的認知，巨量的知識資源、自由的學習時間、打破人數(shù)局限的網(wǎng)絡(luò)課堂，隨時隨地和教師互動的可能性、清晰的知識學科分類，都使人們認識到了數(shù)據(jù)時代下教育的變革正在悄然進行，目前許多高校都對本校的學生開放了各種MOOC網(wǎng)站，并將一部分文理通識課引入到MOOC平臺來開展，同樣也有許多思想政治教育課堂在通過MOOC形式傳達給學生，讓同學們在線上學習和考試，并配合線下的討論課及見面答疑課，這樣既節(jié)省了同學們的時間，也提高了學習效率及自主性。如今在一些廣受年輕人喜愛的視頻網(wǎng)站，比如嗶哩嗶哩動畫網(wǎng)站上，也有大量的教學視頻供學生進行線上學習，這既能幫助學生解決在現(xiàn)實課堂學習中遇到的困惑，又能彌補高校教師與學生在課下互動的不便利性，為學生隨時隨地的學習需求和知識獲取提供了可能性。

（二）大數(shù)據(jù)思維與思想政治教育的融合

傳統(tǒng)的思想政治教育必須突破固有的思維與模式，與時代的發(fā)展緊密結(jié)合，順應(yīng)當下年輕人的學習習慣和創(chuàng)新思維，改革教學方法，完善教學理念，為更好地進行思想政治教育做出合理有效的變革。目前已經(jīng)有許多高校開始了“大數(shù)據(jù)校園”的建設(shè)，建立學校的大數(shù)據(jù)庫，通過大數(shù)據(jù)來繪制學生的行為軌跡，從而預測學生未來的思想狀況和發(fā)展，大數(shù)據(jù)所帶給我們的信息是巨大的、全面的，是極其寶貴的資源，能夠創(chuàng)造巨大的價值，如果思想政治教育工作者能夠通過合理的方式應(yīng)用信息資源，將會帶來無限的收益。例如購物網(wǎng)站可以通過用戶的瀏覽記錄來判斷他們的購物偏好從而以合適的時機將匹配商品定向推送，通過投其所好來引導購物，從而獲取更多的盈利，那么作為思想政治教育工作者的我們，是否也可以通過學校的信息管理系統(tǒng)所收集到的學生的各類信息來了解他們的思想狀況和行為習慣，從而使思想政治教育工作具有更強的針對性，以達到更好的工作效果呢？這樣不僅可以做到與學生充分有效的溝通交流，也使得教育工作者們的工作效率得到了極大的提高，并具有更強的目標性和實效性，這是非常符合大數(shù)據(jù)時代高效快速的生活節(jié)奏規(guī)律的，也使得教育工作者們與大數(shù)據(jù)時代達到了完美的融合。相比傳統(tǒng)的思想政治教育工作，這將無疑是一種巨大的突破和創(chuàng)新，也是高校思想政治教育工作順應(yīng)時代潮流的一大體現(xiàn)。

（三）大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)

無論是早前出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)時代還是當下提出的大數(shù)據(jù)時代，在給我們的生活帶來巨大便利的同時也都產(chǎn)生了許多新的問題，同當年互聯(lián)網(wǎng)時代的虛擬環(huán)境給人們帶來的許多困擾一樣，在缺乏技術(shù)和法律的有力保障時，巨量的數(shù)據(jù)信息對于信息安全等方面也是一個巨大的考驗，面對著大量用戶的巨量數(shù)據(jù)，缺乏穩(wěn)定的技術(shù)支持、數(shù)據(jù)竊取、隱私泄露等問題頻繁發(fā)生，如何處理好這一矛盾也是在技術(shù)及法律層面需要亟待解決的問題。在當下復雜的社會環(huán)境下，垃圾短信、電信詐騙、虛假廣告等經(jīng)常是伴隨著用戶信息泄露產(chǎn)生的。高校學生大多是90后、00后，從小就身處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，信息的暴露是一個普遍存在的問題，而作為教育工作者，對于其信息和隱私的保護也應(yīng)當是我們作為信息管理者應(yīng)該盡的責任。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用雖然提高了我們的工作效率，也有可能成為我們傷害學生的利劍，在享受便利的同時也應(yīng)當擔起責任，注意對學生隱私的保護，防止網(wǎng)絡(luò)對其造成的傷害。

四、高校思想政治教育工作的應(yīng)對

（一）提高教育者的信息素養(yǎng)

大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)的思維模式已經(jīng)受到了極大的沖擊并正在發(fā)生劇變，有以下主要變化：“從個人思維到集體思維的轉(zhuǎn)變;從局限性思維到綜合性思維的轉(zhuǎn)變;從程序化思維到創(chuàng)新性思維的轉(zhuǎn)變?！倍咝W生正是在這一時代變化下成長起來的一代，他們的思想狀態(tài)和思維模式和以往的學生相比已經(jīng)有了很大的不同，傳統(tǒng)思維的轉(zhuǎn)變也對社會的各個行業(yè)從業(yè)者提出了新的要求，高校思想政治教育工作者也需要在這一時代變化下做出新的應(yīng)對和調(diào)整。提高對數(shù)據(jù)的敏感性，能熟練地利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的復雜性，單靠個人的力量也很難完成任務(wù)，此時各崗位之間應(yīng)當互相協(xié)同，形成團隊思維，充分利用大數(shù)據(jù)對于高校思想政治教育工作的紅利，從而更好地進行思政教育，使本校的思政教育團隊得到充分的提升和轉(zhuǎn)變。

（二）建設(shè)大數(shù)據(jù)工作者隊伍

人的本質(zhì)是發(fā)展的，因而個體必須要做出改變，但同時，整體性的改變和提升也尤為重要，高校思想政治教育隊伍包括輔導員、思政課教師、學工人員等，其中輔導員群體是高校思想政治教育工作的基本組成部分，各高校應(yīng)結(jié)合大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的要求，有針對性地對整體人員素質(zhì)進行提升，迅速培養(yǎng)出一批具有相應(yīng)的大數(shù)據(jù)思維及數(shù)據(jù)處理技術(shù)的高校思想政治教育工作者。首先，應(yīng)當進行大數(shù)據(jù)工作能力培訓，在教育者隊伍中普及大數(shù)據(jù)思想，增強大數(shù)據(jù)意識，提高其運用大數(shù)據(jù)解決工作中難題的技能;其次，在吸收新鮮血液時，可適當選取一批政治素養(yǎng)過硬，且熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)秀人才，將其充實到高校思想政治教育工作者的隊伍中來。最后，應(yīng)當注重培養(yǎng)本校學生，作為國家未來的希望和棟梁，在校大學生中也有許多未來可能投身到思想政治教育工作中的可塑之材，高校平時也應(yīng)當注重培養(yǎng)學生的大數(shù)據(jù)思維，將處理大數(shù)據(jù)的能力作為培養(yǎng)目標，開設(shè)相關(guān)課程并鼓勵同學們參加相關(guān)活動，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代潮流。

（三）建設(shè)高校數(shù)據(jù)庫與大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)

目前許多高校結(jié)合時代的發(fā)展，在條件允許的情況下積極建設(shè)自己的校園大數(shù)據(jù)庫，也就是人們常說的智慧校園建設(shè)，這對高校的思想政治教育工作是非常有利的。目前已有許多高校的信息管理平臺實現(xiàn)了對高校師生的信息資源整合，這無論是對于高校的管理者還是基層的教職人員來說都是非常寶貴的信息資源。通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)對所收集到的數(shù)據(jù)進行分析，判斷和預測學生的行為習慣和軌跡，對于高校思想政治教育工作者們更好地了解學生、幫助學生和教育學生都是十分有幫助的。而要真正實現(xiàn)這樣高效便捷的工作方式，則需要高校與教師的共同努力，在學校通過引進先進的信息整合技術(shù)來提供資源的同時，思想政治教育工作者們也要努力提高自身素養(yǎng)，熟練掌握并運用大數(shù)據(jù)技術(shù)。積極建設(shè)大數(shù)據(jù)自主收集平臺，通過建立可供學生選擇的思想政治教育菜單，收集和儲存大學生們的各項相關(guān)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)不同學生的特點制定個性化的教育計劃，供其生活學習所用。通過分析各項數(shù)據(jù)，對目標學生的情況做到心中有數(shù)，對于其突發(fā)情況，也可以通過之前的分析從容應(yīng)對，這才是新是大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作者們應(yīng)有的姿態(tài)，也是大數(shù)據(jù)時代高校思想政治教育工作的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變。

（四）注重線下教學環(huán)節(jié)的補充

思想政治理論課是有著特殊政治意義的人文社會知識門類，誠然網(wǎng)絡(luò)教學可以幫助教師將知識傳播的廣度得到最大化擴展，大數(shù)據(jù)平臺也能讓教師更加便捷地獲取學生信息、掌握其學習規(guī)律，使師生互動更有針對性，但我們不能一味依賴于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，因為高校教育做的是人的工作，尤其是思想政治教育，學生作為個體，不是一串數(shù)字信息就能徹底剖析的，他們是有思想的靈魂，他們的思想隨時隨地在發(fā)生著變化，況且作為社會中的一份子，他們也需要去和真實的世界和周圍人進行互動交流。作為思想政治教育工作者，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺、利用先進的教學技術(shù)去提升課堂的趣味性、開拓課堂的多樣化，通過數(shù)據(jù)的收集去了解學生的學習情況和思想動態(tài)，但我們不能因此而放棄了傳統(tǒng)課堂，忽略了和學生的真實交流與互動，而應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)課堂學習之外，合理開設(shè)線下課堂及實踐活動，真實掌握學生的學習情況，了解學生的所思所想，并為學生創(chuàng)造一個真實的課堂氛圍，促進學生之間的交流，幫助學生走出網(wǎng)絡(luò)世界，和社會產(chǎn)生更多的連接。

大數(shù)據(jù)概念的出現(xiàn)和應(yīng)用給社會經(jīng)濟發(fā)展帶來了無限紅利，思想政治教育工作者們應(yīng)該把握時代的發(fā)展借力工作，但切不可將其作為投機取巧減輕工作負擔的工具，以為借助網(wǎng)絡(luò)空間和數(shù)據(jù)資源便可以放松思想政治教育工作中極為重要的走入學生當中與學生交流的環(huán)節(jié)，思想政治教育工作更多體現(xiàn)在日常的點滴耕耘，例如對經(jīng)濟困難學生的關(guān)心關(guān)注。思政工作的收效來自于日積月累、潛移默化的影響與改變，因而大數(shù)據(jù)只能作為輔助工具，絕不可成為主導，如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)來更好地開展高校政治思想教育工作是現(xiàn)實的難題，也是我們每一位高校教育工作者應(yīng)該深入思考的問題。

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