中職物流專業(yè)學生德育路徑探討

陸惠葉

【摘 要】本文闡述物流崗位素質(zhì)要求，認為中職物流專業(yè)學生的德育內(nèi)容包括愛國主義教育、養(yǎng)成教育、職業(yè)生涯規(guī)劃、感恩教育、責任心教育、職業(yè)道德、職業(yè)禮儀教育、職業(yè)素養(yǎng)等，提出中職物流專業(yè)學生德育的實施路徑：在學科教育過程中滲透德育，開展德育主題班會，組織學生開展德育活動，加強校企合作、協(xié)同育人，在思想政治理論課中落實立德樹人。

【關(guān)鍵詞】中職學校 物流專業(yè) 學生 德育 路徑

學校德育是指教育者按照一定的社會或階級要求，有目的、有計劃、有系統(tǒng)地對受教育者施加思想、政治和道德等方面的影響，并通過受教育者積極的認識、體驗與踐行，從而形成一定社會與階級所需要的品德的教育活動。簡言之，即教育者有目的地培養(yǎng)受教育者品德的活動。德育是學校教育內(nèi)容的重要組成部分，因此學校在開展教育教學活動中不僅要重視對學生的知識傳授，而且要加強學生德育。本文以中職物流專業(yè)為例，根據(jù)物流崗位素質(zhì)要求特點，闡述中職物流專業(yè)學生的階段性德育內(nèi)容，提出德育的實施途徑，為中職德育工作者提供參考。

一、物流崗位素質(zhì)要求

目前物流行業(yè)的人才需求，根據(jù)工作性質(zhì)和層次的不同，可分為管理型、操作型。中職學校畢業(yè)的學生主要從事操作層崗位。物流操作層崗位群主要有倉庫保管員、貨車司機、叉車司機、點數(shù)員、分揀員、物流客服等，勝任這些工作崗位的人員要求要具備相應(yīng)的素質(zhì)。

（一）細心。倉庫保管員、點數(shù)員、分揀員應(yīng)有足夠的細心，否則在貨物入庫、出庫、點數(shù)、分揀的過程中就會出現(xiàn)數(shù)量和品名賬實不相符的問題，或因分揀錯誤導致貨物被運往錯誤的站點，最終影響企業(yè)的正常運作和企業(yè)的形象。因此，物流專業(yè)人員對待工作要認真細致，確保在物流各環(huán)節(jié)沒有出現(xiàn)差錯。

（二）責任心。不管從事物流的哪一種崗位，都必須有責任心。物流是貨物從供應(yīng)地到接受地的實體流動過程，貨物在整個過程是不斷流轉(zhuǎn)的，如果中間哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，將導致整個過程運行不暢。因此，物流工作人員必須具備高度的責任心，保質(zhì)保量完成自己的本職工作，確保整個物流環(huán)節(jié)有效銜接，順利完成貨物的交接。

（三）溝通交際能力。物流活動主要包括運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息處理七個環(huán)節(jié)，這七個環(huán)節(jié)的實施過程需要工作人員相互溝通、協(xié)調(diào)配合。同時，物流客服人員經(jīng)常與客戶聯(lián)系，更需要具備良好的溝通交際能力，有效解決客戶的爭議和投訴，開發(fā)新客戶和穩(wěn)定現(xiàn)有客戶。

（四）物流職業(yè)禮儀。隨著賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)移，客戶對服務(wù)水平的要求越來越高，而物流業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，在當前形勢下“互聯(lián)網(wǎng)+物流”對物流工作人員客戶服務(wù)能力提出了更高要求，不管是從事哪一個物流崗位，都有可能直接與客戶接觸，物流工作人員在給客戶提供物流服務(wù)時代表了企業(yè)的形象，因此物流從業(yè)人員要具備較高的客戶服務(wù)能力，掌握較好的職業(yè)禮儀，如溝通交談禮儀、電話禮儀、客戶接待禮儀等。

二、中職物流專業(yè)學生的德育內(nèi)容

中職學校一般的教學安排為：前五個學期是在校學習階段，第六學期為頂崗實習階段。在校學習階段是中職學生德育的重要階段，結(jié)合中職學生的學習現(xiàn)狀和畢業(yè)后從事物流崗位的素質(zhì)要求，中職物流專業(yè)學生在校期間的德育工作可以進行分階段式教育（見表 1）。

德育的主要內(nèi)容 愛國主義教育、良好習慣的養(yǎng)成教育、職業(yè)生涯規(guī)劃 愛國主義教育、感恩教育、溝通交際能力提升教育 愛國主義教育，職業(yè)習慣之細心、責任心教育 愛國主義教育，職業(yè)道德、職業(yè)禮儀教育 愛國主義教育、職業(yè)素養(yǎng)、培養(yǎng)終身學習的意識

（一）第一學期的德育以愛國主義教育、良好習慣的養(yǎng)成教育、職業(yè)生涯規(guī)劃為主。愛國主義教育是重要的德育內(nèi)容，應(yīng)貫穿中職教育的始終，培養(yǎng)學生的愛國意識。同時，應(yīng)注重學生良好習慣的養(yǎng)成教育，讓學生自覺形成遵守紀律的意識，為今后在工作中自覺按照企業(yè)紀律要求工作奠定基礎(chǔ)。做好職業(yè)生涯的規(guī)劃，提升學生的專業(yè)認識，重塑自信心，培養(yǎng)良好的學習動機，提高學習積極性。

（二）第二學期的德育以愛國主義教育、感恩教育和溝通交際能力提升教育為主。將感恩教育與愛國主義教育結(jié)合起來開展，培養(yǎng)學生的感恩意識，讓學生懂得感恩國家、感恩父母、感恩老師、感恩朋友，提升自我的思想素質(zhì)。學生懂得感恩，才會珍惜自己的工作崗位，珍惜自己的工作團隊，努力工作為社會做貢獻。通過溝通交際能力提升教育，培養(yǎng)學生良好的溝通交流能力，為今后更好地從事物流事業(yè)打下基礎(chǔ)。

（三）第三學期的德育以愛國主義教育，細心、責任心教育為主。物流工作人員具備細心和責任心，才能適應(yīng)物流工作崗位的需要，完成本職工作?？赏ㄟ^校內(nèi)實習實訓及主題教育活動，培養(yǎng)學生的細心和責任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣。

（四）第四學期的德育以愛國主義教育，職業(yè)道德、職業(yè)禮儀教育為主。開展愛國主義教育，教師可組織學生參加愛國活動。對于職業(yè)道德和職業(yè)禮儀的培養(yǎng)，教師可以通過情景模擬訓練，指導學生在不同的場景中完成相應(yīng)的任務(wù)，在場景模擬中體會和領(lǐng)悟職業(yè)道德，并通過反復訓練掌握溝通交談禮儀、電話禮儀、客戶接待禮儀等職業(yè)禮儀。

（五）第五學期的德育以愛國主義教育，職業(yè)素養(yǎng)、終身學習意識培養(yǎng)為主。愛國主義教育的形式豐富多樣，可通過文化熏陶夯實學生的愛國意識。第五個學期之后學生將步入工作崗位進行頂崗實習，但不能終止學習。社會不斷發(fā)展變化，對人才的能力要求也不斷變化，這就需要學生畢業(yè)之后仍然不斷學習，因此，在學校學習階段要培養(yǎng)學生終身學習的意識，促使學生在今后的工作崗位中自覺地繼續(xù)學習，不斷提升自己。

三、中職物流專業(yè)學生德育的實施路徑

中職物流專業(yè)學生的德育要根據(jù)學生的特點和物流崗位素質(zhì)要求進行階段性教育，每個階段的德育必須依靠有效的實施路徑才能實現(xiàn)德育的目標。

（一）在思想政治理論課中落實立德樹人。思想政治理論課是落實立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵課程，在學校層面，應(yīng)重視思想政治理論課教學，多措并舉提升思想政治理論課教師的教育教學能力，加大思想政治理論課的課時比例，保證思想政治理論課的教學效果。在教師層面，思想政治理論課任課教師應(yīng)不斷提升自己，科學運用教學法提升學生的品德。中職學校的思想政治理論課程主要有職業(yè)道德與法律、哲學與人生、經(jīng)濟政治與社會等，教學中需要大量的案例資料作為輔助。因此，思想政治理論課教學可以采取集體備課的形式，由思想政治理論課教師組成團隊，共同收集和建立思想政治理論課優(yōu)質(zhì)資源，在教學過程中通過案例解讀和分析，引導學生培養(yǎng)優(yōu)秀的思想品質(zhì)。