網(wǎng)絡(luò)輿論與現(xiàn)實互構(gòu)關(guān)系的哲理思考

⊙王 欣 ［山西大學商務(wù)學院，太原 030031］

馬克思主義哲學原理認為，世界是依其固有的規(guī)律運動、變化和發(fā)展著的物質(zhì)世界，它在人們的意識之外并且不依賴于人們的意識而存在，但是客觀存在的物質(zhì)世界可以被人的意識所反映，也就是說，物質(zhì)世界是可以被主觀所認知的存在。新聞事實與輿論之間的關(guān)系就是馬克思主義哲學原理中物質(zhì)與意識的辯證關(guān)系在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。如果從傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)與傳播的流程來看，先有新聞，后有輿論。然而，隨著新媒體的普及與傳播范圍的擴大，這一傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)與傳播流程正在被打破，很多新聞報道是先從網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)，進而成為爭相報道的對象的。如2019 年9 月9 日，昆明理工大學學生李心草與朋友聚會醉酒后溺水身亡，她的母親因?qū)ζ渌酪蛴兄T多疑慮而又無從得知，于10 月12 日在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布了一篇題為《一個母親的血淚控訴：誰能告訴我一個真相？》的微博長文，希望通過輿論關(guān)注，促進事件真相的查明。其母在微博上的發(fā)帖控訴，引發(fā)了媒體對李心草死亡真相的追問以及對案件調(diào)查進展的關(guān)注。人民網(wǎng)、澎湃新聞、《新京報》等主流媒體針對案件最新進展及時跟進報道，使得事件熱度持續(xù)走高。李心草溺亡事件之所以能夠引發(fā)公眾關(guān)注和媒體報道，與李心草母親的微博發(fā)文有關(guān)，可以說，網(wǎng)絡(luò)輿論的作用在此事件中得到充分體現(xiàn)，微博不僅激發(fā)了網(wǎng)民的同情心和正義感，也使其本身成為媒體報道重要的信息來源。網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)容涉及社會生活的各個領(lǐng)域，既有網(wǎng)民關(guān)注的熱點事件，也有網(wǎng)民廣泛監(jiān)督的公共權(quán)力事件，更有公眾負面情緒的顯性表達及放大，使得新聞信息的來源豐富多樣。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論與現(xiàn)實互構(gòu)關(guān)系的哲理解讀

（一）網(wǎng)絡(luò)輿論建構(gòu)的“擬態(tài)環(huán)境”符合物質(zhì)統(tǒng)一性原理

世界的物質(zhì)統(tǒng)一性原理，是馬克思主義哲學中關(guān)于世界本質(zhì)問題的一個基本原理。它包括三個基本觀點：世界是統(tǒng)一的，世界的統(tǒng)一性在于它的物質(zhì)性，物質(zhì)世界的統(tǒng)一性是無限多樣的統(tǒng)一。新聞事實是客觀存在的物質(zhì)世界，輿論是對客觀事實表達的觀點與看法。先有客觀存在的新聞事實，然后才有一定意識傾向的輿論。“如果沒有事件，就沒有什么可說的”。然而，從辯證唯物主義的角度來看，新聞離不開客觀事實，但又不同于客觀事實而具有意識現(xiàn)象的特征。在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)民就一些事實進行大量的評論、回復和轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡(luò)輿論構(gòu)成了對這些事實的“再現(xiàn)”，由于關(guān)注度高，這些真實的“再現(xiàn)”會成為媒體的重點報道對象，使其最終成為熱點新聞事件。從信息的生產(chǎn)流程上看，客觀事實是存在的，輿論反映了客觀事實，而這種“再現(xiàn)”又不是對客觀世界“鏡子”式的反映，因為輿論是有傾向性的，是將事實進行選擇和加工并重新加以結(jié)構(gòu)化后向人們提示的環(huán)境，是一種“擬態(tài)環(huán)境”。這就構(gòu)成了物質(zhì)世界無限多樣性的統(tǒng)一。然而，由于這種加工、選擇和結(jié)構(gòu)化活動是在一般人看不見的地方（媒介內(nèi)部）進行的，所以人們通常意識不到這一點，而往往把“擬態(tài)環(huán)境”作為客觀環(huán)境本身來看待，構(gòu)成了擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化。這是現(xiàn)代媒介社會中人們無法回避的一個物質(zhì)世界，媒介構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境會潛移默化地影響人們的主觀世界，人們的興趣與追求會不由自主地隨著媒介而發(fā)生變化，成為決定人們態(tài)度、認知和行為的主要環(huán)境。

（二）新聞媒體的雙重角色體現(xiàn)實踐與認識的辯證關(guān)系原理

在實踐與認識的辯證關(guān)系中，實踐決定認識，是認識的來源，而認識對實踐具有反作用，認識具有無限性、上升性的特點。在新媒體時代，新聞從業(yè)人員同時兼具傳播者和受眾的雙重角色，既要從受眾角度出發(fā)隨時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情熱點，又要從傳播者角度出發(fā)研判輿論走向，起到信息的“把關(guān)人”作用。只有通過自身雙重角色的新聞實踐與認識活動，關(guān)注以微信、微博為代表的社會化媒體中的輿論熱點，了解受眾最關(guān)注的話題，深入事件發(fā)生的第一現(xiàn)場取得真實可靠的一手材料，形成獨一無二的新聞報道后，進而通過大眾媒介傳播形成社會普遍共識的作用。這體現(xiàn)了新聞從業(yè)人員作為網(wǎng)絡(luò)受眾的一員，其實踐活動是新聞?wù)J知和輿論引導的基礎(chǔ)，對新聞傳播活動起著決定性作用。這種方式不僅最大限度地滿足了受眾的需求，而且順應(yīng)了當前媒體發(fā)展環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境的變革，在未來一段時間內(nèi)仍將占據(jù)主流地位。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿論推動新聞報道的發(fā)展符合事物發(fā)展連續(xù)性的原理

在辯證否定觀中，事物的發(fā)展具有連續(xù)性。換句話說，事物內(nèi)部存在著肯定因素和否定因素，肯定因素維持事物存在，否定因素促使事物滅亡。否定是新舊事物聯(lián)系的環(huán)節(jié)，辯證的否定是發(fā)展與聯(lián)系的環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)新事物產(chǎn)生和促使舊事物滅亡的根本途徑。一個新聞事件從發(fā)生、發(fā)展，甚至反轉(zhuǎn)是一個系列過程，新聞媒體的報道雖然是新近發(fā)生的各種事實,但不一定是客觀現(xiàn)實的全部，有時具有新聞價值的事實也許是整個事物發(fā)展過程中的某一個橫斷面。網(wǎng)絡(luò)輿論則體現(xiàn)了受眾較為關(guān)注的焦點部分或重點內(nèi)容，反映出網(wǎng)民對新聞事件報道中的某一個薄弱環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的疑惑，這樣一來，倒追媒體必須做出全面的了解與報道，這也是為什么近年來新聞事實反轉(zhuǎn)經(jīng)常出現(xiàn)的原因。因此，網(wǎng)絡(luò)輿論在推動新聞報道事態(tài)發(fā)展的過程中起到了繼承和否定的積極作用。沒有否定，就沒有質(zhì)變；沒有事物的前進和發(fā)展，也沒有對事實真相的揭露。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論與現(xiàn)實的互構(gòu)關(guān)系對新聞傳播實踐的啟示

（一）遵循新聞在先，輿論在后的新聞傳播原則

網(wǎng)絡(luò)輿論的出現(xiàn)雖然在一定程度上改變了信息生產(chǎn)的流程，更新了新聞傳播的理念與方法，但是網(wǎng)絡(luò)輿論帶來的許多新的問題正如《草根媒體》一書中所言:“科技給我們一個新世界，在這世界中，幾乎任何人都可以發(fā)表看起來很可靠的網(wǎng)頁。只要有計算機或手機，誰都能在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)言，只要對 photoshop 或其他的影像處理軟件有基本了解，誰都可以扭曲事實，這些特征甚至讓影片也難以信賴?！笨梢?，網(wǎng)絡(luò)輿論由于傳播主體的匿名性和把關(guān)機制的弱化，帶來的最大弊病就是關(guān)于傳播內(nèi)容的真實性問題，而真實性是新聞傳播實踐需要遵循的首要原則。面對這樣的問題，我們應(yīng)該遵循新聞在先、輿論在后的新聞傳播原則。輿論與新聞雖然不能截然分開，但是從倫理學角度而言，卻有一個先后順序的問題。這就要求新聞媒體做好“把關(guān)人”，及時、公開、透明地在第一時間報道官方信息，抓住輿論的“黃金四小時”，不要讓網(wǎng)絡(luò)謠言滋生，給不良的網(wǎng)絡(luò)輿論可乘之機，失去在新聞報道上的主動權(quán)，而影響了新聞受眾對新聞事實的判斷，產(chǎn)生不良后果。換句話說，還是要按照傳統(tǒng)的信息生產(chǎn)流程，先有新聞報道進而引發(fā)輿論關(guān)注，不能背道而馳。這也符合馬克思主義哲學原理中世界的物質(zhì)統(tǒng)一性原理和實踐與認識的辯證法原理的第一個前提。前文已論述過，輿論更多的是情緒的表達而非事實真相的“再現(xiàn)”，因此，輿論在哲學價值關(guān)系上來說次于事實。但是，輿論與事實的價值并不矛盾，而是具有內(nèi)在統(tǒng)一性，這個統(tǒng)一是有條件的，那就是媒體主觀能動的新聞傳播實踐活動。

（二）適當運用網(wǎng)絡(luò)輿論進行“議程設(shè)置”引導

輿論引導一直是我國政府和新聞媒體的主要工作之一，長期以來一直依靠傳統(tǒng)媒體如報紙、廣播、電視等發(fā)揮引導作用，但是隨著新媒體技術(shù)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿論已成為公眾參政議政的平臺和輿論陣地的主戰(zhàn)場。政府逐漸意識到新媒體在輿論監(jiān)督和引導上的重要性，新聞媒體應(yīng)重視并利用新媒體進行“議程設(shè)置”的輿論引導。習近平同志在2018 年全國宣傳思想工作會議上發(fā)表重要講話，反復強調(diào)輿論尤其是網(wǎng)絡(luò)輿論對治國理政的重要性。這是此前馬克思主義經(jīng)典作家沒有涉及的新領(lǐng)域，是在新時期習近平新聞思想的突出亮點。

早在1998 年，原新華社總編輯南振中就首次提出了兩個輿論場的概念：一個是以黨報、國家電視臺、通訊社為代表的“主流媒體輿論場”，一個是以新媒體為代表的“民間輿論場”。在我國互聯(lián)網(wǎng)興起之初，由于普及和發(fā)展的速度較慢，沒有引起政府和傳統(tǒng)媒體的足夠重視。如今，隨著政府的政務(wù)微博、官方網(wǎng)站、微信公眾號等一系列新媒體的出現(xiàn)，兩個輿論場出現(xiàn)彼此交叉、融合的趨勢。只有主流媒體輿論場與民間輿論場在某些社會事件、熱點話題上保持高度的一致，新聞報道和輿論引導雙管齊下、互為補充，才能使新聞事實的整體性和連續(xù)性得到保證。例如近年來，一些違反黨規(guī)黨紀、貪污腐敗的公權(quán)人物因某一不當言論或行為引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)輿論的廣泛關(guān)注，相關(guān)部門調(diào)查后將其繩之以法；又如很多受到普遍關(guān)注的社會熱點事件也是最先由網(wǎng)絡(luò)輿論引發(fā)的。新媒體的話語權(quán)越來越大，在突發(fā)事件中，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)布也愈加及時，逐漸成為反映新聞事實的第一信源。政府一方面及時收集和分析網(wǎng)絡(luò)輿情熱點；另一方面有重點、有針對性地采取措施，拓寬言論渠道，加大信息公開的程度，通過這些手段有效地實施輿論的“議程設(shè)置”引導作用。