中國展覽業(yè)處于全球第一陣列

蘇希玲

記者：目前全球新冠疫情仍未得到控制，國際展覽物流行業(yè)受到了怎樣的影響？IELA做了哪些工作？

Vicki Bedi：受新冠病毒疫情的影響，多國政府被迫采取封閉措施。除了基本的產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)以外的其他行業(yè)都基本處于停滯狀態(tài)。會展活動以“面對面”為特點(diǎn)，雖然相對于普通的大型聚眾性活動，展覽屬于“有組織的聚集性活動”，但由于社交距離和各類安全措施，會展受到嚴(yán)重限制。今年二月以后的大部分會展活動都延遲或者取消了。因此，除了已經(jīng)在執(zhí)行的展品運(yùn)輸或者在本地舉辦的展覽會，其他展會的物流服務(wù)也暫時停頓了。

在這場疫情中，每個人都受到影響，要取得戰(zhàn)疫的勝利也需要所有人同心協(xié)力。IELA很早就發(fā)起了“#一起堅強(qiáng)”社交媒體討論，在會員內(nèi)部和相關(guān)人士中號召大家共同應(yīng)對，首先是存活下來，其次是等候行業(yè)復(fù)蘇和增強(qiáng)全球凝聚力。這個倡議也得到了眾多會展界人士和行業(yè)協(xié)會的廣泛支持。我們采取的第二個措施是共享行業(yè)信息，通過在線研討會等幫助協(xié)會會員盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)活力。

記者：撇去疫情因素，傳統(tǒng)展覽物流行業(yè)本身有哪些主要的挑戰(zhàn)？在人才培養(yǎng)方面，IELA是否有自己的一套主張？

Vicki Bedi：會展物流活動需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱澓蛧?yán)格的時間線，需要全力以赴。失敗絕對不是可以接受的解決方案，因?yàn)橹挥性谡蛊钒磿r到達(dá)現(xiàn)場的前提下，展商參展才能取得成功，整場展會也才能取得成功。而展覽物流過程需要多個機(jī)構(gòu)參與，并且常常還要面對不同國家和海關(guān)的物流管理規(guī)定。但是，IELA的會員都是經(jīng)驗(yàn)豐富的會展物流服務(wù)商，基本都能做到這些。

IELA每年都主辦好幾個不同的行業(yè)交流活動。例如，我們今年本來計劃2月份在曼谷舉辦運(yùn)營峰會，6月份在開普敦舉辦第35屆年會兼伙伴大會。但因?yàn)橐咔?，所有這些活動都被迫推遲到今年晚些時候或明年舉辦。唯一例外的是IELA運(yùn)營峰會，我們在五月中旬剛剛在線上成功舉辦，主要探討是會員最關(guān)心的線上工作平臺問題。在行業(yè)會議上，大家濟(jì)濟(jì)一堂，分享行業(yè)知識，交流經(jīng)驗(yàn)，互通有無，更好地理解會展物流客戶的需求，提供更有價值的服務(wù)。

記者：IELA在中國的發(fā)展歷史是怎樣的？您如何看待中國的會展業(yè)？

Vicki Bedi：IELA在中國大陸現(xiàn)有11家會員。這本身也證明了中國的會展業(yè)與美國、德國并列處于第一陣列。中國的展覽行業(yè)非常地專業(yè)，而且基礎(chǔ)設(shè)施也是全球最好的之一。我們在中國的會員不僅服務(wù)于中國國內(nèi)的展會，也服務(wù)于國際展會。

記者：疫情下，線上展會成為許多主辦方的選擇。您如何看待這一現(xiàn)象？

Vicki Bedi：從很多年前開始，行業(yè)內(nèi)就開始討論“面對面”還是“數(shù)字化”的問題。然而，大家已經(jīng)達(dá)成了共識：盡管展覽行業(yè)對數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用不斷加深，但面對面將依然是人們最重要的溝通形式。在過去幾周，因?yàn)橐咔?，?shù)字化得到了更多的應(yīng)用，但我依然堅信，面對面的活動將依然保持其獨(dú)特性。