健身房因疫情影響無(wú)法營(yíng)業(yè)，會(huì)員卡不給補(bǔ)時(shí)長(zhǎng)合理嗎？

【來(lái)信】

2019年5月，我在哈爾濱市一家健身俱樂(lè)部辦了一張會(huì)員卡，有效期為一年。受新冠肺炎疫情影響，該健身俱樂(lè)部自2020年2月3日起停止?fàn)I業(yè)，對(duì)此我也能夠理解。因?yàn)樵摼銟?lè)部的營(yíng)業(yè)時(shí)間一直無(wú)法確定，而我的會(huì)員卡將于2020年5月30日到期。就此，我與該俱樂(lè)部的工作人員取得聯(lián)系，欲補(bǔ)時(shí)長(zhǎng)。對(duì)方表示，新冠肺炎疫情屬于“不可抗力”情形，他們對(duì)此也無(wú)能為力，我的會(huì)員卡仍然要在5月30日失效。

我想咨詢(xún)一下，健身俱樂(lè)部這種做法有法律依據(jù)嗎？我是否可以要求延長(zhǎng)會(huì)員卡的有效期？

讀者王愛(ài)博

【答疑】

根據(jù)王愛(ài)博的來(lái)信，本欄編輯特邀黑龍江冰都律師事務(wù)所馮春龍律師進(jìn)行答疑。

從法律上講，消費(fèi)者與健身俱樂(lè)部之間形成的是服務(wù)合同關(guān)系，他們之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系是通過(guò)合同約定加以規(guī)范的，雙方的行為受到健身服務(wù)合同的約束，要按照合同約定行使權(quán)利、履行義務(wù)。

首先，健身俱樂(lè)部的行為適用于不可抗力原則?！吨腥A人民共和國(guó)民法通則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《民法通則》）第一百五十三條規(guī)定：“本法所稱(chēng)的‘不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況?！贝舜涡鹿诜窝滓咔轱@然符合以上描述。

其次，消費(fèi)者有權(quán)要求健身俱樂(lè)部延長(zhǎng)會(huì)員卡的有效期。《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十七條規(guī)定：“因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外?！弊鳛榉?wù)提供方，健身俱樂(lè)部在疫情期間無(wú)法提供健身服務(wù)，采取一定的補(bǔ)救措施也是合情合理的。最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（一）》指出：“疫情或者疫情防控措施僅導(dǎo)致合同履行困難的，當(dāng)事人可以重新協(xié)商；能夠繼續(xù)履行的，人民法院應(yīng)當(dāng)切實(shí)加強(qiáng)調(diào)解工作，積極引導(dǎo)當(dāng)事人繼續(xù)履行?！币虼耍窠∩砗贤@樣的服務(wù)合同，如果不存在疫情過(guò)后無(wú)法履行的情況，通過(guò)采取延長(zhǎng)有效期的補(bǔ)救措施來(lái)繼續(xù)履行合同、維持合同關(guān)系，是可以得到法律支持的。

本案中，受疫情影響，王愛(ài)博無(wú)法到健身俱樂(lè)部健身，喪失了一段時(shí)間的合同利益；而健身俱樂(lè)部因疫情無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，蒙受租金、雇員報(bào)酬損失也是客觀存在的。在雙方都有損失的情況下，友好協(xié)商才是共贏之道。建議健身俱樂(lè)部根據(jù)實(shí)際情況延長(zhǎng)一部分健身消費(fèi)者的健身卡有效期，這樣可以維系與客戶(hù)建立起來(lái)的難得關(guān)系，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下維護(hù)、提高聲譽(yù)；消費(fèi)者也可以在延長(zhǎng)的期限內(nèi)充分利用時(shí)間，把握好期限延長(zhǎng)所彌補(bǔ)的合同利益。

王愛(ài)博可以依據(jù)上述法律條款，與健身俱樂(lè)部進(jìn)一步溝通。若合理訴求仍無(wú)法得到滿(mǎn)足，可以收集微信、短信、通話記錄、銀行轉(zhuǎn)賬等證據(jù)，請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解。若經(jīng)過(guò)調(diào)解雙方仍未達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，王愛(ài)博可以向人民法院提起訴訟，要求健身俱樂(lè)部適當(dāng)順延會(huì)員卡的有效期。

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