大學(xué)商務(wù)英語聽說教學(xué)改革探索

伍玥璠

廣西職業(yè)師范學(xué)院 廣西 南寧530000

引言

商務(wù)英語視聽說是高校商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是學(xué)生提高商務(wù)交際能力最關(guān)鍵的一門課程。其教學(xué)目的是要讓學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運用商務(wù)英語知識與技能，并且使學(xué)生能在不同的商務(wù)情景中進行有效的商務(wù)交流。高等學(xué)校，以衡陽師范學(xué)院為例，其商務(wù)英語專業(yè)的《商務(wù)英語視聽說》課程第一學(xué)期主要是讓學(xué)生在常見商務(wù)情景比如面試、組織會議、打接電話、商務(wù)旅游、接待等情景中了解英語文化中的商務(wù)禮儀、話語能力，打電話技巧以及接待技巧等，使學(xué)生們將語言、文化和商務(wù)三個方面結(jié)合，提高思維能力、交際能力，培養(yǎng)出實用型商務(wù)英語人才。

1 商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語分為普通商務(wù)英語或綜合商務(wù)英語和專業(yè)商務(wù)英語。普通商務(wù)英語或綜合商務(wù)英語的內(nèi)涵包括國際商務(wù)各個領(lǐng)域的知識，如國際營銷、國際貿(mào)易、國際金融、公司管理、國際經(jīng)濟、國際投資、國際商法、國際營銷、國際物流等國際商務(wù)主要領(lǐng)域知識等，其主要目的在于培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合運用商務(wù)英語的能力。專業(yè)商務(wù)英語是相對普通商務(wù)英語而言的，是指承載國際商務(wù)某一領(lǐng)域知識的英語，如國際金融英語、國際營銷英語、國際貿(mào)易英語。公司、企業(yè)等有關(guān)國際商務(wù)某個領(lǐng)域內(nèi)容的英語也屬于專業(yè)商務(wù)英語。本文中的商務(wù)英語是指專業(yè)商務(wù)英語中的國際貿(mào)易英語以及和國際經(jīng)濟貿(mào)易相關(guān)的包括接機、制定商務(wù)行程、參加宴會、購物、娛樂等商務(wù)活動中的英語。

2 大學(xué)商務(wù)英語聽說教學(xué)改革

2.1 實訓(xùn)實習(xí)結(jié)合，創(chuàng)建真實商務(wù)場景 美國哈佛商學(xué)院提出的“案例教學(xué)法”在商務(wù)英語聽說教學(xué)中得到了廣泛的應(yīng)用以及認可，其通過采用大量來源于商業(yè)管理的真實情景或事件作為教學(xué)材料，激勵學(xué)生運用商務(wù)英語聽說能力進行分析、學(xué)習(xí)。在教學(xué)過程中，教師是案例的收集者、提供者，是教學(xué)過程的指導(dǎo)者、激勵者和啟發(fā)者；學(xué)生是課堂的主人，全程參與案例的分析和討論。“案例教學(xué)法”有理論收獲與實際收獲并重的特點，強調(diào)在理解和掌握基礎(chǔ)商務(wù)英語聽說能力的基礎(chǔ)上，借助實踐幫助學(xué)生內(nèi)化理論。根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的特點和英語教育的規(guī)律，可以開發(fā)出一系列競賽培訓(xùn)項目，創(chuàng)建“聽說基礎(chǔ)訓(xùn)練→專題技能訓(xùn)練→校企協(xié)同綜合訓(xùn)練”的教學(xué)模式，來培養(yǎng)學(xué)生聽說能力、語言運用能力、商務(wù)實踐能力、職業(yè)綜合素質(zhì)與開拓創(chuàng)新能力，通過校內(nèi)仿真虛擬實訓(xùn)和校外實習(xí)實訓(xùn)基地相結(jié)合，以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才為目標(biāo)。在這一過程中，學(xué)生置身真實的商務(wù)實訓(xùn)環(huán)境中，而不是“紙上談兵”。學(xué)生在真實案例中提升商務(wù)英語聽說能力，能真正地做到理論與實際相結(jié)合，達到“學(xué)以致用”的境界，同時亦可拓寬商務(wù)知識面，不斷提高綜合國際商務(wù)技能。同時，在案例分析、案例總結(jié)與歸納的過程中，學(xué)生可以充分發(fā)揮自己的個性、自由表達觀點與見解，這樣學(xué)生個性化得以發(fā)展的同時，較好地提高了學(xué)生自身的創(chuàng)新能力與自主能力。課后，學(xué)生還可以利用商務(wù)談判實訓(xùn)軟件訓(xùn)練外貿(mào)口語、商務(wù)談判技巧和能力，運用語言學(xué)習(xí)實訓(xùn)平臺訓(xùn)練商務(wù)辦公聽說讀寫溝通能力，最終實現(xiàn)全天候的商務(wù)場景訓(xùn)練。

2.2 教學(xué)評估 采用綜合考核評價機制，主要有過程性評價、概括性評價、檔案記錄評價、同伴評價與教師評價相結(jié)合的方法。具體涉及到課上表現(xiàn)、課外練習(xí)、網(wǎng)絡(luò)和小組合作學(xué)習(xí)以及參與課堂教學(xué)活動的積極性。課上表現(xiàn)是指出勤、聽說訓(xùn)練表現(xiàn)、小組匯報等；小組合作學(xué)習(xí)是指小組演示和微視頻展示；參與課堂教學(xué)活動的積極性是指聽教學(xué)平臺的使用記錄，在線學(xué)習(xí)時間、次數(shù)、學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)資源利用率以及參與課程討論的情況。評分標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)如下：課上表現(xiàn)占30%，參與課堂教學(xué)活動的積極性占30%，作業(yè)占20%，小組學(xué)習(xí)占20%。自我評價和學(xué)生之間相互評價的分數(shù)之和除以100%是小組合作學(xué)習(xí)的占比。同伴相互評價以小組為單位，各組組長負責(zé)組織協(xié)調(diào)，確定組員評分，根據(jù)組員出勤、討論問題的熱情、準(zhǔn)備材料是否全面為其打分。每學(xué)期結(jié)束前，公開展示學(xué)生們在學(xué)習(xí)期間記錄的學(xué)習(xí)筆記、心得體會、優(yōu)秀視頻以及課件。

2.3 音頻和視頻 教師利用電腦播放ListeningPractice這一部分的錄音，讓學(xué)生獨立完成其中的練習(xí)來掌握做公司簡介的步驟、術(shù)語及類型。教師適當(dāng)?shù)匮a充歸納相關(guān)內(nèi)容。視頻是課堂內(nèi)容的重要表現(xiàn)形式。該單元中的視頻直觀且接近現(xiàn)實生活，能使學(xué)生通過視頻直觀地把握視頻大意、知悉公司簡介的基本結(jié)構(gòu)、種類以及常用表達，并掌握公司簡介的基本技巧及注意事項，讓學(xué)生知道要分析觀眾、保持自信、留下良好的第一印象、說話有激情才能做出一個有效的公司簡介。在觀看完視頻以后，要求學(xué)生就兩個視頻進行比較并討論其差異，再簡述做公司簡介的框架、術(shù)語、句型和習(xí)慣用語。教師應(yīng)耐心地修正、補充、做示范來啟發(fā)和鼓勵學(xué)生。

結(jié)語

綜上所述，為了符合國際商務(wù)合作需求，培養(yǎng)出大量英語語言技能較強的商務(wù)復(fù)合型人才，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，文中設(shè)計了商務(wù)英語視聽說課程混合教學(xué)模式的實施過程，以此來提升教學(xué)效果，促進師生互動交流。另外，要想確保混合式教學(xué)模式能夠達到理想的效果，就應(yīng)該在實踐中對課內(nèi)與課外教學(xué)以及自主實踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)進行嚴控，此外，還要建立健全既存的課程評價方法。不僅如此，還應(yīng)該引導(dǎo)教師積極利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺開展英語聽說教學(xué)，以此來發(fā)揮視聽說課程混合教學(xué)模式的有效性。但有一點需要加以強調(diào)的是，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)下全面實施自主學(xué)習(xí)模式的基礎(chǔ)上，必須保留傳統(tǒng)課堂的優(yōu)點，推動師生之間展開面對面交流，從而有助于提升學(xué)生的交際能力。