社會(huì)教育功能在博物館講解中的體現(xiàn)與效果

江西客家博物院 江西 贛州 341100

社會(huì)教育是每個(gè)博物館應(yīng)具備的三大功能之一，也是博物館把具有歷史、科學(xué)、藝術(shù)的文物信息傳遞給社會(huì)群體而達(dá)到對(duì)外宣傳的途徑和方法，從而增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)該博物館的了解、認(rèn)可。博物館的社會(huì)教育功能是立體全方位的，主要是通過(guò)該館性質(zhì)相匹配的陳列展覽，講解員的生動(dòng)講解以及網(wǎng)絡(luò)，媒體等方面進(jìn)行對(duì)外宣傳。但是，博物館社會(huì)教育功能的目的有別于學(xué)校的基礎(chǔ)和專業(yè)教學(xué)，更有別于景區(qū)和企業(yè)等一般的推介盈利宣傳。它是提供一種文化愉悅、審美欣賞，來(lái)增強(qiáng)社會(huì)群體的“家國(guó)情懷”和民族意識(shí)，這種高度提煉和升華的思想。往往很多博物館忽視或者不重視講解員的培養(yǎng)和提高。作為一個(gè)多年在基層從事博物館事業(yè)的老兵，深感博物館講解員的培養(yǎng)和講解效果尤為重要，就如何體現(xiàn)博物館的社會(huì)教育功能我們提出幾點(diǎn)看法。

一、博物館講解的產(chǎn)生以及發(fā)展歷史

十九世紀(jì)以來(lái)，世界各國(guó)的博物館事業(yè)雨后春筍般迅速發(fā)展，社會(huì)人士開(kāi)始熱衷于進(jìn)入各種博物館，初期業(yè)內(nèi)對(duì)于這種局面很難跟上時(shí)代節(jié)奏，提供相應(yīng)的服務(wù)。尤其要迫切的解決的是眾多參觀者要求從博物館獲取更廣泛、更深刻、更充實(shí)的知識(shí)。為了滿足消費(fèi)者這種需求，美國(guó)波士頓美術(shù)博物館1906年開(kāi)始設(shè)立講解工作人員，稱為多森特(Docent)。主要為觀眾解惑博物館陳列品的名稱、質(zhì)地、造型、時(shí)代等相關(guān)信息，讓參觀者更加全面讀懂博物館文物的科學(xué)、歷史、藝術(shù)價(jià)值，受到社會(huì)各界的歡迎。從而引起各國(guó)業(yè)內(nèi)人士的高度重視，促進(jìn)世界各博物館設(shè)立專門人員從事這項(xiàng)講解工作。中國(guó)最早提出講解服務(wù)的是南通博物苑的創(chuàng)建者張謇，他于1905年向清政府建議在宗師建設(shè)帝室博物館時(shí)提出“遴派視察員、招待員，用為糾監(jiān)導(dǎo)觀之助”。從而可以得知我國(guó)博物館講解的產(chǎn)生以及當(dāng)時(shí)的博物館講解只是服務(wù)、糾監(jiān)、導(dǎo)觀，是為參觀者提出“輔助性”的機(jī)構(gòu)或群體。那么進(jìn)入新時(shí)代應(yīng)有什么樣的博物館講解，應(yīng)富予什么新內(nèi)涵呢?那就要求講解員應(yīng)具備專業(yè)的文博知識(shí)和全面深入了解所講解陳列的主題內(nèi)容?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和高尚的道德修養(yǎng)，做到思想性、科學(xué)性、知識(shí)性和針對(duì)性相互統(tǒng)一。

二、理清博物館講解員與景區(qū)導(dǎo)游的本質(zhì)區(qū)別

很多人包括部分業(yè)內(nèi)人士也皆為混同理不清它們的區(qū)別。首先我們從導(dǎo)游的的設(shè)置和服務(wù)性質(zhì)入手來(lái)闡明何謂導(dǎo)游以及區(qū)別。景區(qū)導(dǎo)游是指旅游部門依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定通過(guò)考試審核獲取導(dǎo)游上崗資格證后，交由景點(diǎn)委派專職在景區(qū)景點(diǎn)為游客進(jìn)行引導(dǎo)推介的從業(yè)人員。因此，可以得知導(dǎo)游與博物館講解相同之處都是為游客觀眾提供引導(dǎo)服務(wù)。那么區(qū)別在那里呢?除了導(dǎo)游持證上崗，講解內(nèi)容不固定，引導(dǎo)服務(wù)的對(duì)象不確定之外，關(guān)鍵在于內(nèi)涵、技巧和效果的區(qū)別。在行業(yè)流行有句俗話“景區(qū)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”，景點(diǎn)的游覽往往有推介推銷夸大的成份。引導(dǎo)游客前面“看到的”是什么，臆想編輯一系列虛假故事來(lái)吸引游客，是一種膚淺的感性認(rèn)識(shí)。而博物館的講解必須服從陳列展覽主題思想，有科學(xué)依據(jù)和歷史事實(shí)，任何說(shuō)明即有佐證，不能主觀臆斷。尤其對(duì)文物展品的闡述來(lái)不得半點(diǎn)虛假，不能用“相傳”、“據(jù)說(shuō)”、“大約”、“估計(jì)”等詞匯來(lái)解釋，是一種理性和權(quán)威性知識(shí)，具有極強(qiáng)的排它性。顯而易見(jiàn)了，博物館的講解不僅要注重儀表、舉止和技巧，還要懂得文博知識(shí)，陳列展覽知識(shí)，更要清楚文物的內(nèi)涵、歷史和出處，達(dá)到一種特殊的切身體驗(yàn)教育，從而分享到一種審美欣賞和愉悅。這就是博物館講解與景區(qū)導(dǎo)游區(qū)別的最高境界。

三、博物館講解在社會(huì)教育實(shí)際操作中的運(yùn)用及技巧

一個(gè)博物館的認(rèn)可度與滿意度的如何，無(wú)非取足于兩個(gè)方面，一是合乎該館性質(zhì)功能的陳列展覽精美程度和館藏文物的精準(zhǔn)程度；二是一套完整的講解詞及講解員的精準(zhǔn)講解?，F(xiàn)就以江西客家博物院講解來(lái)如何展開(kāi)博物館講解的社會(huì)教育功能以及在實(shí)際操作中運(yùn)用技巧。以江西客家博物院為范例來(lái)探討博物館講解在發(fā)揮社會(huì)教育功能的技巧與效果具有操作和現(xiàn)實(shí)方面的借鑒意義。

如何開(kāi)展和完善江西客家博物院的講解工作呢?一是要結(jié)合該院的功能性質(zhì)和陳列展覽研究完善一個(gè)精準(zhǔn)的講解詞，這是做好博物館講解工作發(fā)揮其社會(huì)教育功能的基礎(chǔ)。二是講解員針對(duì)講解詞不斷地學(xué)習(xí)更新，在講解中提升、在提升中講解，同時(shí)要對(duì)客家文化、客家藝術(shù)的學(xué)習(xí)研究，陳列展覽知識(shí)和講解技巧的學(xué)習(xí)研究，從高度廣度深度精度多層面豐富自己。三是研究人員尤其講解員在進(jìn)行講解工作的基礎(chǔ)上，要結(jié)合江西客家博物院的性質(zhì)、主題、布局和內(nèi)涵掌握博物館講解技巧，從而達(dá)到社會(huì)教育的實(shí)際效果。

基于對(duì)博物館講解實(shí)際操作方面進(jìn)行探討，在講解中如何達(dá)到社會(huì)教育的效果。筆者認(rèn)為主要從三個(gè)方面把握講解技巧。一是從布局方面把握的主次關(guān)系?；娟惲惺侵饕?，輔助陳列與臨時(shí)展覽是服從性質(zhì)的；這樣處理有利于參觀者全面了解江西客家博物院基本概況、功能性質(zhì)和深刻內(nèi)涵。二是在內(nèi)容方面把握的主次關(guān)系。客家人客家文化客家精神是主要的，宗祠文化、風(fēng)水文化、客家民俗、客家建筑與客家藝術(shù)是服務(wù)性質(zhì)的，只有這樣講解才能讓參觀者更全面深入理解什么是客家人，客家文化和客家精神。三是在持色亮點(diǎn)上把握主次關(guān)系?？图椅宕芜w徙、風(fēng)水文化與客家祭祀文化是主講的，要講深講透徹。比如楹聯(lián)設(shè)置是江西客家博物院的特色亮點(diǎn)之一，在百幅楹聯(lián)中三副最引入注目是主講的，她們是：一、宗祠大門兩旁的“蔚和平景象振國(guó)事風(fēng)聲發(fā)揚(yáng)章貢英靈崆峒秀氣，恢家族規(guī)模建民治基礎(chǔ)光大楚丘宏業(yè)伐閱宗功”。二、謁祖堂的“客自那兒來(lái)陜甘晉豫大中原避亂離鄉(xiāng)斯墾地，家遷何處去湘粵閩臺(tái)全世界拓荒建埠廣開(kāi)天”；三、進(jìn)士堂文天祥撰的“昔年韋布來(lái)章貢，今日紫袍登穎川”。這一系列特色楹聯(lián)講解的精準(zhǔn)可以讓參觀者終身難忘，永遠(yuǎn)記住客家人和客家文化，永遠(yuǎn)回味江西客家博物院。所以從不同層次不同角度挖掘和研究博物館講解對(duì)于充分發(fā)揮博物館的社會(huì)教育功能可達(dá)到預(yù)想不到效果。