情感體驗(yàn)視角下的生產(chǎn)性郊野公園旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)策略探析*

（武漢大學(xué)城市設(shè)計(jì)學(xué)院,湖北武漢 430072）

一、生產(chǎn)性郊野公園旅游紀(jì)念品現(xiàn)狀分析

1.產(chǎn)品形式單一

目前郊野公園旅游紀(jì)念品普遍缺乏創(chuàng)意和特點(diǎn)，很多郊野公園的旅游紀(jì)念品幾乎千篇一律，最常見的類型有：直接將該公園相關(guān)圖案或者名稱字印在某件載體上，印有當(dāng)?shù)仫L(fēng)景的明信片，民族風(fēng)的手工裝飾品等。這些紀(jì)念品沒有體現(xiàn)郊野公園的差異性特質(zhì)，甚至與大部分旅游景區(qū)的紀(jì)念品都很類似。生產(chǎn)性郊野公園是以當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)為依托建立起來的旅游景區(qū)，與傳統(tǒng)郊野園林相比，具有更鮮明的區(qū)域特質(zhì)和風(fēng)土人情，比如上海金山區(qū)廊下郊野公園，該郊野公園以農(nóng)家和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)為主體，有豐富的果蔬種類和鮮明的地區(qū)特色，專屬的紀(jì)念品本可以進(jìn)一步發(fā)揮出當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)，加深游客印象，但是紀(jì)念品卻略顯單調(diào)，多是簡(jiǎn)單的手工藝品，明信片等，這一類旅游紀(jì)念品在各類景區(qū)屢見不鮮，對(duì)游客的吸引力并不高，這使得游客更樂于購買當(dāng)?shù)毓瞎卟艘活惖霓r(nóng)產(chǎn)品，而非紀(jì)念品。

2.產(chǎn)品情感性需求不足

生產(chǎn)性郊野公園的特點(diǎn)在于其原生態(tài)和參與性，生產(chǎn)是指人類從事創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的活動(dòng)和過程，有參與性就可以一定程度上滿足人們的情感需求。這一點(diǎn)在許多生產(chǎn)性郊野公園的活動(dòng)或者旅游項(xiàng)目中都有所體現(xiàn)，比如廊下郊野公園以四季主題節(jié)慶活動(dòng)帶動(dòng)旅游發(fā)展，舉辦民俗年味節(jié)、田野百花節(jié)、廊下果蔬節(jié)、農(nóng)民豐收節(jié)四大節(jié)慶來吸引旅客，增加了該郊野公園的趣味性和人們的參與感，也體現(xiàn)了當(dāng)?shù)氐奶厣?。但是在旅游紀(jì)念品上卻沒有將其發(fā)揮出來，相比起豐富的活動(dòng)，旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)上還不夠重視消費(fèi)者的情感需求。部分旅游紀(jì)念品缺乏與豐富的活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的趣味性，功能性的相對(duì)缺乏也使得產(chǎn)品與用戶之間的互動(dòng)性不強(qiáng)，自然也難以吸引消費(fèi)者來購買。人們?cè)趨⑴c了活動(dòng)之后，并沒有一個(gè)紀(jì)念品可以維系旅游的美好回憶。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)產(chǎn)品的要求不僅僅滿足于功能性,也開始關(guān)注心理層次上的情感體驗(yàn)。探求并盡量滿足消費(fèi)者的情感需求已成為設(shè)計(jì)中不可缺少的部分，設(shè)計(jì)師們逐漸意識(shí)到以人為本的重要性，力求通過設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)寄托情感的需求。因此,產(chǎn)品可以通過其設(shè)計(jì)的打磨，成為消費(fèi)者與自身情感交流的載體。旅游紀(jì)念品則需要體現(xiàn)地域文化特色,承載旅游者的美好回憶。

二、情感體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義及價(jià)值

1.豐富產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路和載體形式

郊野公園在我國起步較晚，各方面仍在探索與發(fā)展的過程中。近年來國家大力推進(jìn)文旅融合發(fā)展，以文化為核心的旅游產(chǎn)業(yè)及其衍生產(chǎn)業(yè)得到了大力發(fā)展，這是一個(gè)很好的機(jī)遇。生產(chǎn)性郊野公園是在郊野公園的基礎(chǔ)上，以農(nóng)業(yè)景觀為基礎(chǔ)形成的一種景觀類型，兼具著自然風(fēng)光和生產(chǎn)文化。[1]同為種植業(yè)的郊野公園都可以利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)耕文化和豐富的產(chǎn)品為賣點(diǎn)，這就使大量同一類型的郊野公園給游客的感覺類似，沒有突出的優(yōu)點(diǎn)。通過融入情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方法，可以給設(shè)計(jì)師和區(qū)域帶來更多更針對(duì)性的設(shè)計(jì)方向，例如可以從當(dāng)?shù)氐奶厣a(chǎn)品或農(nóng)耕方式中提取特色融入旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)中，旅游紀(jì)念品的樣式也可以不拘泥于常見的載體，讓設(shè)計(jì)更豐富，更貼合旅游地特點(diǎn)，加強(qiáng)該郊野公園與游客之間的聯(lián)系。

2.提升產(chǎn)品的文化價(jià)值和情感內(nèi)涵

突出一個(gè)旅游紀(jì)念品最好的辦法之一就是提升其文化內(nèi)涵和情感內(nèi)涵。生產(chǎn)性郊游公園相比自然景觀類郊野公園具有更多的人文氣息，也有屬于當(dāng)?shù)靥赜械奈幕瘍r(jià)值可以挖掘。但目前大部分生產(chǎn)性郊野公園的旅游紀(jì)念品還沒能突出表現(xiàn)出當(dāng)?shù)氐奶厣?，很多僅僅停留在造型表面，文化層面與精神層面暫未深入挖掘。通過情感體驗(yàn)的設(shè)計(jì)方式，從不同生產(chǎn)性郊野公園本身具有的文化或者地域特征中提取出符合現(xiàn)代人情感需求的設(shè)計(jì)元素，運(yùn)用到旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)中，可以有效地提升旅游紀(jì)念品的文化價(jià)值和情感內(nèi)涵，吸引游客購買的同時(shí)展現(xiàn)該郊野公園的文化特色起到進(jìn)一步宣傳作用，形成良好的循環(huán)。很多生產(chǎn)性郊野公園都會(huì)舉辦與當(dāng)?shù)孛袼孜幕嚓P(guān)的節(jié)慶活動(dòng)，或者體驗(yàn)農(nóng)耕文化的項(xiàng)目，那么旅游紀(jì)念品是否也可以與這些項(xiàng)目聯(lián)系起來，既可以體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐奶厣?，又可以與游客參與活動(dòng)的記憶有所呼應(yīng)。

3.促進(jìn)文旅融合的可持續(xù)互益發(fā)展

近年來“文旅融合”越來越受到重視，在國家積極推動(dòng)穩(wěn)發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生的時(shí)代大背景下，“文旅融合”的有效健康發(fā)展對(duì)于解決現(xiàn)階段中國社會(huì)基本矛盾具有重要意義，文旅融合發(fā)展目的是讓文化的旅游性和旅游的文化性相輔相成，并進(jìn)發(fā)展，從而幫助旅游產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的效益一同提高，促進(jìn)兩大產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[2]郊野公園也是生態(tài)文明建設(shè)和推進(jìn)“文旅融合”的重要組成部分，旅游紀(jì)念品則是展現(xiàn)地區(qū)文化內(nèi)涵的重要載體之一。在這一背景下，各地逐漸提高對(duì)旅游業(yè)和旅游文化內(nèi)涵如何展現(xiàn)重要性的認(rèn)識(shí),旅游紀(jì)念品作為承載文化內(nèi)涵的重要載體,同時(shí)在旅游消費(fèi)中也占有一定比例。[3]生產(chǎn)性郊野公園旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)改善，一方面有利于當(dāng)?shù)氐穆糜谓?jīng)濟(jì)發(fā)展，另一方面也推廣了當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，順?yīng)了“文旅融合”的發(fā)展方向，有利于促進(jìn)文旅融合的可持續(xù)互益發(fā)展。

三、情感體驗(yàn)視角下的郊野公園旅游紀(jì)念品設(shè)計(jì)策略

唐納德·A·諾曼在《情感設(shè)計(jì)》中，根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)對(duì)情感的分析將情感設(shè)計(jì)分為本能層、行為層和反思層三種層次。本能層次上的情感是人們利用本能的知覺體驗(yàn)到的產(chǎn)品感受，也是產(chǎn)品給用戶第一印象。行為層次上的情感是用戶和產(chǎn)品交互時(shí)所感知和體驗(yàn)到的功能性。反思層次是依賴于人高級(jí)思維活動(dòng)的情感，需要產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，是人通過對(duì)產(chǎn)品附帶的內(nèi)在含義的理解與體會(huì)而產(chǎn)生的更深層的情感。[4]

1.基于本能層面：融合地域特質(zhì)的產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

本能層設(shè)計(jì)是情感化設(shè)計(jì)的最外層，關(guān)注的是消費(fèi)者第一眼看見或接觸產(chǎn)品的感受，通過人們的感官比如看見的樣式，接觸的感受，聞到的氣味等，來接收和反饋的最直接的情感。在這一層面，設(shè)計(jì)師可以通過造型、色彩等帶給消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)。[5]從色彩方面來說，如今已有不少關(guān)于色彩在設(shè)計(jì)中的感知特點(diǎn)歸納,例如豐富的色彩可以通過強(qiáng)烈的生理刺激作用于大腦產(chǎn)生感官上的快感，采用明度和純度高的色相則可以給人以可愛活潑的印象,或者要產(chǎn)生理性現(xiàn)代的情感感受,往往可以通過降低明度和純度來實(shí)現(xiàn)。郊野公園通常是人們放松休息的去處，紀(jì)念品的顏色運(yùn)用上就可以更加溫和或者明快。為了產(chǎn)品更加有特點(diǎn)，除了常規(guī)的形態(tài)、色彩、材質(zhì)，還可以利用氣味等來增加旅客的印象和好感，生產(chǎn)性郊野公園通常盛產(chǎn)瓜果或茶葉，這些作物都是有特定氣味的，將這一點(diǎn)融入旅游紀(jì)念品中既體現(xiàn)特色有利于給旅客帶來良好的第一印象。

2.基于行為層面：構(gòu)建情境體驗(yàn)的產(chǎn)品使用行為

行為層面注重的是產(chǎn)品的功能性，使用的流暢度等在使用過程中行動(dòng)得到的反饋。旅游紀(jì)念品在行為層次的設(shè)計(jì)上同樣要注意產(chǎn)品的功能是否合理，需要讓消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的過程中感知到愉悅性，讓操作過程保證安全性，讓產(chǎn)品具有功能性。這一層著重考慮產(chǎn)品的功能性，一個(gè)好的設(shè)計(jì)需要兼顧實(shí)用性與審美性。本能層面大部分傾向于產(chǎn)品的審美性，而行為層面就重點(diǎn)關(guān)注于產(chǎn)品的實(shí)用性，優(yōu)秀的外觀設(shè)計(jì)可以給消費(fèi)者留下好的印象，但如果缺失了實(shí)用性和功能性，可能就會(huì)讓部分消費(fèi)者失去購買的意愿。因此相比起單純的觀賞類旅游紀(jì)念品，也可以考慮設(shè)計(jì)更具功能性，與消費(fèi)者有更強(qiáng)互動(dòng)的產(chǎn)品，比如可以在家自己種植的當(dāng)?shù)刈魑锏姆N子，既有該郊野公園的特色也具有了一定的趣味性。

3.基于反思層面：提升產(chǎn)品與人的情感維系

反思層次的設(shè)計(jì)更關(guān)注產(chǎn)品所具備的內(nèi)在內(nèi)容，它建立在前兩層的基礎(chǔ)上，通過了解產(chǎn)品的內(nèi)涵或是建立與產(chǎn)品的情感維系來獲得的精神上的愉悅。對(duì)于旅游紀(jì)念品來說,這一層面的設(shè)計(jì)情感來自使用者在與旅游紀(jì)念品的接觸過程中產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，最終通過紀(jì)念品可以產(chǎn)生和回憶對(duì)旅游整體過程和經(jīng)歷產(chǎn)生的特殊印象和感覺。比如富士山的“金剛杖”——可當(dāng)作登山手杖使用的長棍。攜帶它登山，每往上攀登到一個(gè)合目，就可得到一個(gè)「燒印」，即像蓋紀(jì)念章一樣將該合目的紀(jì)號(hào)燒烙在金剛杖上。金剛杖在路途中既可以當(dāng)?shù)巧秸仁褂?，回家后它也是一個(gè)獨(dú)一無二的紀(jì)念品，可以承載這一段特殊的記憶。

生產(chǎn)性郊野公園也經(jīng)常舉辦與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)相關(guān)的活動(dòng)，那么在這些活動(dòng)中是否也可以有一件設(shè)計(jì)可以給游客留下記錄，維系產(chǎn)品與人、人與記憶。比如舉辦節(jié)慶活動(dòng)時(shí)可以劃分多個(gè)特定活動(dòng)場(chǎng)所，每個(gè)活動(dòng)區(qū)域可以購買相應(yīng)的旅游紀(jì)念品，各個(gè)紀(jì)念品可以單獨(dú)作為一個(gè)紀(jì)念，也可以相互組合成新的形式，添加趣味性和功能性，從而激起游客的購買欲。生產(chǎn)性郊野公園通常以作物主體，如有便于制作標(biāo)本的作物也可以讓游客自己參與制作，制作完成后當(dāng)作紀(jì)念品，像這樣參與到紀(jì)念品的制作中，可以滿足消費(fèi)者一定的情感需求，同時(shí)加深消費(fèi)者對(duì)該紀(jì)念品和制作地點(diǎn)的印象，形成產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，更利于提升產(chǎn)品與消費(fèi)者的情感維系。

四、結(jié)語

當(dāng)前我國郊野公園正逐步發(fā)展，國內(nèi)越來越多的城市在城市總體規(guī)劃中加入了郊野公園的規(guī)劃，郊野公園的功能也會(huì)不斷開發(fā)，旅游紀(jì)念品也是不可忽視的一部分。在經(jīng)濟(jì)越發(fā)發(fā)展的今天，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)朝著高質(zhì)量、重情感的方向發(fā)展，文章從情感體驗(yàn)的視角探析生產(chǎn)性郊野公園旅游紀(jì)念品的設(shè)計(jì)，提出了基于本能層面、行為層面、反思層面的設(shè)計(jì)方向和建議，希望可以對(duì)解決當(dāng)前生產(chǎn)性郊野公園旅游紀(jì)念品形式單一、同質(zhì)化嚴(yán)重、情感性需求不足的問題有所幫助。